Hati hii inaweka masharti na vigezo vinavyohusiana mahsusi na Uuzaji kwenye majukwaa ya Deriv, ikiwa ni pamoja na yale yanayohusiana na kanuni zetu za biashara, sera ya bei, malipo, makosa dhahiri, ukingo, na leverage. Hii ni sehemu ya mkataba kati yako na Deriv na inapaswa kusomwa pamoja na Masharti ya jumla ya matumizi kwa wateja (“Masharti ya Jumla”). Masharti yoyote yaliyofafanuliwa yanayotumika katika masharti haya ya biashara yatakuwa na maana iliyotolewa kwao katika Masharti ya Jumla. Masharti haya ya biashara hayatumiki kwa Huduma za Ushauri wa Kifedha.
1. Jumla
1.1. Tuna wajibu wa jumla wa kufanya biashara yetu na wewe kwa uadilifu, haki, na kitaaluma na kutenda kwa manufaa yako bora wakati wa kufungua na kufunga biashara nawe.
1.2. Tunaweza kuweka vikwazo vya biashara na kanuni na mipaka fulani kuhusiana na kuwekwa kwa maagizo ya soko kwenye Majukwaa yetu. Tunahifadhi haki ya kubadilisha vikwazo na kanuni hizi wakati wowote kutokana na hali za soko na/au mambo mengine.
1.3. Tunaweza kukupatia taarifa iliyoandikwa mara kwa mara kwa kuichapisha kwenye Tovuti yetu au kwa njia nyingine yoyote. Kama ilivyoelezwa katika Masharti ya Jumla, hatutoi dhamana yoyote kuhusu usahihi wa taarifa hii, na taarifa hii haitajumuisha au kuwa na ushauri wowote wa uwekezaji au mapendekezo kutoka kwetu chini ya hali zozote.
1.4. Iwapo unatumia mtoa huduma wa tatu (mfano, MT5) kwa Uuzaji, itakuwa jukumu lako pekee kuhakikisha usalama wa akaunti yako na biashara yoyote inayofanyika.
1.5. Kwa hii, unatupa idhini ya kutenda kulingana na maagizo yoyote uliyotoa kwenye Majukwaa. Kwa madhumuni ya Kifungu hiki cha 1.5, tuna haki ya kutegemea mawasiliano yoyote ya kielektroniki au maagizo yaliyopokelewa kupitia Majukwaa kutoka kwa taarifa za akaunti yako bila uchunguzi zaidi kuhusu uhalisia, mamlaka, au utambulisho wa mtu anayetoa au anayedai kutoa mawasiliano au maagizo hayo. Ofa za kufungua au kufunga muamala kupitia faksi, barua pepe, au ujumbe wa maandishi hazitakubaliwa.
1.6. Kila unapoingia katika muamala nasi, unatuwakilishia yafuatayo:
1.6.1. Hauingii katika muamala wowote ambao unaweza kuwa unyanyasaji wa soko. Unakumbushwa kuwa hii inatumika kwa aina zote za unyanyasaji wa soko, ikiwa ni pamoja na biashara ya ndani, matumizi mabaya ya taarifa, na udanganyifu wa soko;
1.6.2. Hufanyi kazi katika sekta ya benki na/au fedha (isipokuwa mwajiri wako anafahamu Uuzaji wako na mazoezi hayo hayakinzani na sera za mwajiri wako); na
1.6.3. Matumizi yako ya Huduma na Majukwaa, ikiwa ni pamoja na muamala kila unaoukamilisha, hayakinzani na sheria, kanuni, hati, au maagizo yoyote, ikiwa ni pamoja na kanuni zinazosimamia uendeshaji wa soko lolote la hisa, soko la kifedha, mazingira ya udhibiti wa kifedha, au kanuni za maadili za biashara ya haki.
1.7. Tunahifadhi haki ya kuondoa mali yoyote kutoka kwenye Majukwaa yetu kwa au bila taarifa ya awali, hususan katika hali za kuyumba kwa soko au tuhuma za unyanyasaji.
1.8. Tunahifadhi haki ya kuweka vikomo vya hatari kwenye akaunti yako, ambavyo vinaweza kuathiri Uuzaji wako. Vikomo hivi vinaweza kuhusisha vikwazo kwenye vyombo unavyoweza kufanya Biashara nayo, aina za biashara, kiwango cha juu cha mfichuo unaoweza kuwa nao kwa chombo fulani, na vikomo vya kiwango cha biashara.
1.9. Tunahifadhi haki ya kuongeza au kupunguza usahihi wa desimali kwenye chombo chochote kwenye Majukwaa yetu. Pale inapowezekana, tutakupatia taarifa ya awali kabla ya kufanya mabadiliko yoyote.
1.10. Tuna haki ya kusitisha Huduma zetu au kukomesha au kubadilisha biashara yoyote katika hali zozote pale ambapo sisi, kwa uamuzi wetu pekee, tunaona kuwa bei huenda si sahihi au haiwezi kubainishwa kwa njia nyingine. Hali hizi zinajumuisha, lakini hazikomei kwa, yafuatayo:
1.10.1. Wakati, kutokana na matukio ya kisiasa, kiuchumi, kijeshi, au ya kifedha (ikiwa ni pamoja na kuyumba kwa soko kusiko kawaida au ukosefu wa ukwasi) au hali zozote nje ya udhibiti wetu, wajibu wetu, na uwezo wetu, uendeshaji wetu unaoendelea hauwezi kuwa wa busara bila kudhuru maslahi yetu kwa kiasi kikubwa;
1.10.2. Iwapo tunabaini kuwa bei haiwezi kuhesabiwa kwa mikataba;
1.10.3. Wakati njia yoyote ya mawasiliano inayotumika kwa kawaida katika kubainisha bei au thamani ya mkataba wowote tunaotoa inaharibika;
1.10.4. Wakati tunaamua kuwa bei au thamani ya mkataba wowote tunaotoa haiwezi kubainishwa kwa haraka au kwa usahihi; au
1.10.5. Wakati kuna hitilafu katika programu ya biashara au mfumo mwingine wowote wa IT.
1.11. Tunahifadhi haki ya kufunga akaunti yoyote kwa uamuzi wetu pekee iwapo tutabaini kuwa wewe na/au watu wowote tunaowatambua kuwa washirika wako wanatenda kwa nia mbaya na/au wanajaribu kupata faida kwa hasara ya Deriv.
1.12. Tunahifadhi haki ya kufuta faida yoyote kutoka akaunti yako au akaunti za watu wowote tunaowabainisha kuwa washirika wako iwapo tunaamini faida hizo zilipatikana kwa nia mbaya na/au kwa hasara ya Deriv.
1.13. Majukwaa yetu yanaweza kuonyesha data ya chati kwa njia tofauti kutokana na mipangilio ya kiufundi mahususi kwa Jukwaa. Hizi zinajumuisha, lakini hazikomei kwa, tofauti katika muda wa kuanza wa candle, mipangilio ya eneo la muda, na injini za kuchora chati. Kutokana na hilo, mifumo ya candlestick na uwekaji makundi wa chati, hususan kwenye muda mrefu zaidi wa chati (kama chati ya masaa 4), yanaweza kutokuonekana sawa kati ya Majukwaa. Tofauti hii inaweza kuathiri uchambuzi wa kimuonekano kwenye chati za masaa 4, utambuzi wa mifumo kwenye muda mrefu zaidi, na maamuzi ya biashara yanayotegemea chati wakati wa kubadilisha kati ya Majukwaa. Data ya soko ya msingi ni sawa. Tofauti ipo katika jinsi data inavyowekwa makundi na kuonyeshwa.
1.14. Hatutakuwa na dhima kwa hasara yoyote, tafsiri mbaya, au maamuzi ya biashara ambayo yanaweza kutokana na tofauti za uonyeshaji wa chati zilizoelezwa katika Kifungu 1.13. Wewe una jukumu la kuelewa jinsi kila jukwaa linavyoonyesha data na jinsi mipangilio yake inaweza kuathiri uonyeshaji wa chati.
1.15. Vitendo vya kampuni
1.15.1. Kitendo cha kampuni kinaweza kujumuisha ujumuishaji, ununuzi, ufilisi, utoaji wa hisa za bonasi, haki za bonasi, mgawo wa fedha taslimu, kesi ya kikundi, kuondolewa kwenye orodha, mgawanyiko wa kampuni, tangazo la jumla, toleo la awali la hisa kwa umma (IPO), ufilisi, muungano, mabadiliko ya thamani ya kawaida, mpango wa mpangilio, mgawo wa hisa, mgawanyiko wa hisa, marejesho ya mtaji, au mgawanyiko wa hisa wa kinyume.
1.15.2. Biashara moja au zaidi zako zinaweza kuathiriwa na kitendo cha kampuni. Katika hali hiyo, tunaweza kuchukua hatua moja au zaidi kati ya zifuatazo:
1.15.2.1. Kuweka kiasi kwenye, au kutoa kiasi kutoka, akaunti yako; au
1.15.2.2. Kuzuia akaunti yako ili kukuzuia kufunga biashara zozote zilizoathirika mpaka kitendo cha kampuni kikamilike.
1.16. Makosa dhahiri
1.16.1. Iwapo tuna sababu ya kuamini kuwa umeingia kwenye biashara kwa bei isiyoakisi bei halali ya soko au imenunuliwa au kuuzwa kwa kiwango cha hatari kisicho cha kawaida kutokana na:
1.16.1.1. Kosa la programu lisilogunduliwa, hitilafu, au tatizo katika Majukwaa yetu, programu ya Tovuti, au mfumo wa data ya soko; au
1.16.1.2. Ucheleweshaji wa bei ya mkataba, kosa la mfumo wa data, nukuu potovu, kigezo cha bei kisicho sahihi, hesabu potofu dhahiri ya bei, au kosa lingine dhahiri,
(kila moja, “Kosa Dhahiri”), tuna haki ya kufuta au kubatilisha miamala au kubadilisha masharti ya mkataba wa biashara hiyo.
1.16.2. Ili kuamua kama kosa ni Kosa Dhahiri au la, tunaweza kuzingatia taarifa yoyote muhimu, ikiwa ni pamoja na hali ya soko husika wakati wa kosa hilo na kosa lolote la ndani au ukosefu wa uwazi wa chanzo chochote cha taarifa au tamko.
1.16.3. Una wajibu wa kutuarifu kuhusu matatizo yoyote, makosa, au dalili za upungufu wa mfumo unaoweza kukumbana nayo kwenye Majukwaa au Tovuti. Hutatumia vibaya au kufanya arbitrage ya matatizo au makosa hayo ya mfumo kwa lengo la kupata faida.
1.16.4. Tunaweza kufanya marekebisho kwenye masharti ya mkataba wa biashara zozote zilizotekelezwa zenye Makosa Dhahiri kwa namna ambayo sisi (tukitenda kwa busara) tunaona ni ya haki na inayofaa. Marekebisho haya yanaweza kufanyika bila ushiriki wako na yanaweza kuhitaji hatua ikiwa ni pamoja na: kufunga au kufungua nafasi na/au kufuta biashara kutoka kwenye historia ya uuzaji.
2. Chaguzi na Multipliers
2.1. Vikwazo vya uuzaji
2.1.1. Biashara zetu za Chaguzi na Multipliers zinatolewa chini ya vikwazo vifuatavyo:
2.1.1.1. Biashara za Chaguzi na Multipliers haziwezi kutolewa katika saa ya mwisho ya uuzaji katika soko lolote maalum.
2.1.1.2. Biashara za Chaguzi na Multipliers haziwezi kutolewa wakati wa dakika kumi (10) za kwanza za uuzaji wa soko.
2.1.1.3. Wakati wa vipindi vya Volatility ya juu (mienendo ya soko ya haraka sana), biashara zinaweza kutolewa kwa bei zisizo na faida kwako zaidi kuliko zile zinazotolewa chini ya hali za kawaida za soko.
2.1.1.4. Tunaweza kuweka vikwazo fulani kwenye viwango vinavyokubalika vya bei za kizuizi na bei za mgomo za biashara za Chaguo. Bei za kizuizi na bei za mgomo kwa kawaida zinaweza kuwa katika umbali wa wastani kutoka kwa kiwango cha sasa cha soko husika.
2.1.1.5. Kwa Chaguo za Accumulator, tunaweza kuweka vikwazo fulani kwenye kigezo cha kiwango cha ukuaji kinachopatikana.
2.1.1.6. Kwa Chaguo za Vanilla, tunaweza kuweka vikwazo fulani, ikiwa ni pamoja na vikwazo kwenye bei za mgomo au kiasi cha uuzaji, kulingana na hali za soko.
2.1.1.7. Kwa biashara za Multipliers, tunaweza kuweka vikwazo fulani kwenye kiwango kinachokubalika cha Multipliers na kiwango cha muda cha kufuta mkataba.
2.1.1.8. Bei za soko zinasasishwa mara moja kwa sekunde zaidi. Iwapo Tick zaidi ya moja itapokelewa katika sekunde yoyote maalum, bei ya soko kwenye mfumo wetu wa data inasasishwa hadi Tick halali ya mwisho iliyopokelewa.
2.1.1.9. Kuuza Digital Options kunaweza kutokuwezekana ndani ya sekunde kumi na tano (15) kabla ya muda wa kumalizika.
2.1.1.10. Kuuza Vanilla Options kwenye Fahirisha Toleo kunaweza kutokuwezekana ndani ya sekunde sitini (60) kabla ya muda wa kumalizika.
2.1.1.11. Kuuza Vanilla Options kwenye fedha za kigeni (“FX”) kunaweza kutokuwezekana ndani ya masaa ishirini na nne (24) kabla ya muda wa kumalizika.
2.1.1.12. Nafasi ya Accumulator Options itafungwa moja kwa moja itakapofikia Malipo yake ya juu zaidi au idadi ya juu zaidi ya Tick au iwapo mojawapo ya vikomo vya masafa vitaguswa au kuvunjwa.
2.1.1.13. Nafasi ya Vanilla Options itafungwa moja kwa moja itakapofikia muda wake wa kumalizika.
2.1.1.14. Kwa Chaguo za Accumulator, idadi ya juu zaidi ya Tick na Malipo ya juu zaidi yanayoweza kupatikana yanaamuliwa na kigezo cha kiwango cha ukuaji, ambacho kinaweza kuwekwa ndani ya kiwango cha 1% hadi 5% pamoja, kwa nyongeza ya 1%.
2.1.1.15. Kwa Vanilla Options, Malipo kwa kila pointi (kwa mali za synthetic) na Malipo kwa kila pip (kwa mali za FX) yanategemea uhusiano wa bei ya mgomo iliyochaguliwa na bei ya sasa (spot price).
2.1.1.16. Ufunguzi wa Accumulator Options utazuiwa kwa muda mara tu kikomo cha jumla cha Dau kitakapofikiwa. Kikomo hiki kitasababishwa wakati Dau la pamoja la nafasi zote zinazofunguliwa kwa sasa kwa mali husika na kigezo cha kiwango cha ukuaji sawa kinafikia kiwango kilichowekwa mapema. Hatua hii inawekwa ili kudhibiti hatari na kulinda uwekezaji wako.
2.1.1.17. Masoko tofauti yanaweza kufungwa kwa nyakati tofauti wakati wa siku kutokana na saa za uuzaji za eneo husika na kanda za saa.
2.1.1.18. Masoko fulani (kama fahirisi za hisa) hayafunguki mchana kutwa, na uuzaji unaweza kutokuwepo wakati masoko yamefungwa.
2.2. Mifumo ya data na nukuu za bei
2.2.1. Unakubali kwamba mifumo yetu ya data inaweza kutofautiana kidogo na ile ya wengine kwa sababu zifuatazo:
2.2.1.1. Kwa vyombo vyote vinavyotolewa kwa msingi wa over-the-counter (unaojulikana kama “OTC”) (yaani bila kutumia chumba kikuu cha ulinganishaji), mfano FX, hakuna chanzo “rasmi” cha bei. Mifumo tofauti ya data itakuwa na nukuu kutoka vyanzo tofauti, hivyo bei zinazotokana nazo pia zitakuwa tofauti.
2.2.1.2. Muda wa kufungwa kwa soko unaathiri mifumo ya data. Muda halisi wa utatuzi wa biashara zote kwenye tovuti yetu unaweza kuwa tofauti na tovuti nyingine kwa sababu ya kanuni tofauti wanazoweza kuzitumia (kwa mfano, baadhi ya tovuti huchagua saa 4:00 alasiri muda wa NY au saa 5:00 alasiri muda wa London). Kutokana na hilo, bei za ufunguzi, za juu zaidi, za chini zaidi, na za kufunga zinazoonyeshwa kwenye tovuti yetu zinaweza kutofautiana na zile za tovuti nyingine.
2.2.1.3. Bei za bid na ask husababisha tofauti katika data feeds. Wakati soko halina ukwasi wa kutosha, data feed inaweza kuwa na bei nyingi za bid na ask, ingawa hakuna bei za hivi karibuni zilizofanyiwa biashara zinazopatikana. Kwa kuchukua wastani wa bei ya bid/ask (yaani bid + ask, ikigawanywa kwa 2), quote ya soko inazalishwa ambayo inaonyesha hali ya sasa ya soko bila kulazimika kutokana na bei iliyofanyiwa biashara hivi karibuni. Mfumo wetu utazalisha bei kutoka kwa bei za bid na ask, ilhali tovuti nyingine huenda zisifanye hivyo. Kutokana na hilo, tovuti yetu inaweza kuonyesha Tick ambazo hazionekani kwenye data feeds za tovuti nyingine.
2.2.2. Quotes za wikendi hazizingatiwi kwa madhumuni ya usuluhishi wa biashara. Wakati wa wikendi, masoko ya FX yanaweza mara kwa mara kuzalisha bei; hata hivyo, bei hizi mara nyingi ni za dalili tu (wafanyabiashara wakati mwingine hutumia fursa ya ukosefu wa ukwasi wa masoko wakati wa wikendi kusukuma bei juu au chini). Ili kuepuka kusuluhisha bei kwa kutegemea bei hizo za dalili, sera yetu ni kutozihesabu bei za wikendi katika thamani za usuluhishi wa biashara (isipokuwa kwa Fahirisha Toleo za Volatility na Cryptocurrencies, ambazo huwa wazi wakati wa wikendi).
2.2.3. Entry spots kwa aina tofauti za biashara zimeelezwa kama ifuatavyo:
2.2.3.1. Kwa Digital Options, Multipliers, na Accumulator Options, entry spot inafafanuliwa kuwa Tick inayofuata baada ya seva zetu kuchakata mkataba.
2.2.3.2. Kwa Vanilla Options, entry spot inafafanuliwa kuwa Tick ya mwisho iliyopatikana katika kipindi cha muda ambapo seva zetu zilichakata mkataba.
2.2.4. Kutegemea na ubora wa data feeds zinazopokelewa kutoka kwa watoa huduma wetu wa feed, seva zetu zinaweza kutumia algoriti ya kuchuja Tick. Madhumuni ya algoriti hii ya uchujaji ni kuondoa Tick zisizo za kawaida kutoka kwenye feed. Tick zisizo za kawaida ni Tick ambazo kwa dhahiri ziko nje ya wigo wa sasa wa biashara wa soko; Tick kama hizo mara nyingi hutokea kutokana na ucheleweshaji wa mawasiliano na soko la hisa au benki inayotoa quotes, makosa ya kibinadamu, au matatizo ya database yanayoweza kutokea popote kati ya mzalishaji wa quote na seva zetu.
2.2.5. Tunahifadhi haki ya kufanya marekebisho kwenye data ya biashara iwapo ina data yoyote yenye bei isiyo sahihi au yenye makosa ya kiuchapaji.
2.3. Upangaji bei wa Chaguzi na Multipliers
2.3.1. Tunatumia makadirio yetu bora ya mienendo ya bei za soko na kiwango kinachotarajiwa cha viwango vya riba, volatility zinazokisiwa, na hali nyingine za soko wakati wa uhai wa biashara ya kifedha ili kuhesabu bei unayolipa na Malipo unayopokea kwa biashara za Digital Options, Accumulator Options, na Vanilla Options. Hesabu hizi zinategemea hisabati changamano na zinajumuisha upendeleo unaotupendelea sisi.
2.3.2. Katika biashara za Accumulator Options, thamani za "Range" zinaweza kutegemea zaidi ya kiwango cha "Growth" na underlying pekee.
2.3.3. Slippage yoyote (tofauti kati ya bei ya oda na bei ya utekelezaji wakati oda zinapotimizwa) kutoka kwenye bei iliyoonyeshwa wakati wa utekelezaji wa oda inachukuliwa kuwa mabadiliko ya bei za underlying kwenye soko. Slippage inaweza kuongezeka kwa kiasi kikubwa wakati wa rollover za kila siku za benki. Tunahakikisha kuwa tunatekeleza biashara za Chaguo kwa bei iliyoonyeshwa au bei ya chini zaidi. Wakati wa mienendo ya haraka ya soko, upangaji bei unaweza kubadilika, na tutatekeleza ama kwa slippage ya sifuri au slippage chanya (yenye manufaa zaidi kwako). Ikiwa biashara itaonyesha slippage hasi zaidi ya kiwango kinachokubalika, biashara hiyo itakataliwa.
2.3.4. Kwa Accumulator Options, faida zinaweza kuongezeka kupitia slippage wakati bei inapoangukia ndani ya wigo uliobainishwa. Hata hivyo, ikiwa kizuizi chochote kitaguswa au kuvunjwa, Dau litapotea bila malipo yoyote.
2.3.5. Data ya chati tunayotoa ni ya dalili pekee na inaweza kutofautiana na thamani halisi za soko.
2.3.6. Ikiwa vitendo vya kikampuni vitasababisha thamani ya mali ya underlying kubadilika, bei za biashara pia zinaweza kubadilika.
2.3.7. Ikiwa kuna mgogoro wowote kuhusu uhesabuji wa bei ya biashara ya kifedha au thamani za soko au usuluhishi, uamuzi wetu utakuwa wa mwisho na wenye nguvu ya kisheria.
3. Mikataba ya Tofauti ("CFDs")
3.1. Margin na Leverage
3.1.1. Kutegemea na aina ya akaunti unayomiliki, Leverage inayotumika inaweza kutofautiana. Ala zote zinaweza kuwa na Leverage yake yenyewe.
3.1.2. Ni jukumu lako kuhakikisha kuwa una salio la kutosha kwenye akaunti yako ili kufidia margin yoyote inayohitajika kufungua nafasi.
3.1.3. Ili kulinda portfolio yako dhidi ya mienendo mibaya ya soko inayosababishwa na pengo la ufunguzi wa soko, tunahifadhi haki ya kupunguza Leverage kwenye mali zote zinazotolewa kwa akaunti za CFD kabla ya soko kufungwa na kuiongeza tena baada ya soko kufunguliwa. Ni jukumu lako kuhakikisha kuwa una fedha za kutosha zinazopatikana katika akaunti zako zote za Jukwaa ili kusaidia nafasi zako wakati wote.
3.1.4. Ikiwa salio la akaunti yako litashuka chini ya kiwango kinachohitajika cha margin, tutatoa margin call, ambapo utapokea tahadhari, na utakuwa na chaguo la ama kuweka fedha zaidi kwenye akaunti yako au kufunga nafasi zako wazi.
3.1.5. Katika hali ambapo kiwango chako cha margin kitashuka chini ya 50%, yaani salio la akaunti yako litashuka hadi chini ya nusu ya kiwango kinachohitajika cha margin, tutaanzisha taratibu za kufunga nafasi. Tutaanza kufunga nafasi zako moja baada ya nyingine kiotomatiki, tukianzia na nafasi yenye hasara kubwa zaidi isiyotambulika na kuendelea hadi ama kiwango cha margin kirejee juu ya 50% au nafasi zako zote zifungwe. Kwa maelezo zaidi kuhusu ufungaji wa nafasi, unaweza kurejelea sehemu iitwayo "Kiwango cha Stop Out" hapa chini.
3.1.6. Tunahifadhi haki ya kuongeza au kupunguza Leverage inayotumika kwenye nafasi zako wazi kwa hiari yetu pekee. Mabadiliko yoyote kama hayo yanaweza kusababisha ongezeko la haraka la mahitaji ya margin.
3.2. Kiwango cha Stop Out
3.2.1. Kiwango cha Stop Out kinaweza kutumika katika mazingira mbalimbali, ikiwa ni pamoja na, lakini bila kuzuiliwa na, yafuatayo:
3.2.1.1. Seva inaweza kuchambua oda zozote ambazo hazipo katika utekelezaji kwa wakati huo;
3.2.1.2. Seva inaweza kufuta oda zenye margin kubwa zaidi;
3.2.1.3. Ikiwa kiwango chako cha margin bado kiko chini ya kiwango cha Stop Out, oda inayofuata inaweza kufutwa (oda ambazo hazina mahitaji ya margin hazifutwi);
3.2.1.4. Ikiwa kiwango chako cha margin bado kiko Under kiwango cha stop-out, seva inaweza kufunga nafasi yenye hasara kubwa zaidi;
3.2.1.5. Nafasi zilizo wazi zinaweza kufungwa hadi kiwango chako cha margin kiwe Higher kuliko kiwango cha stop-out. Zaidi ya hayo, kwa nafasi zilizohifadhiwa kikamilifu (fully hedged), stop out inaweza kufanywa kwenye akaunti zenye nafasi wazi, margin sifuri (nafasi zilizohifadhiwa), na equity hasi; au
3.2.1.6. Kiwango chaguo-msingi cha stop-out kinachotumika kwenye akaunti yako kimechapishwa kwenye tovuti yetu. Hata hivyo, tunaweza, kwa hiari yetu kamili, kubadilisha kiwango chaguo-msingi cha stop-out kwenye akaunti yako ya fedha halisi. Mabadiliko yoyote kwa kiwango cha stop-out yanaweza kuanza kutumika mara moja, na tutafanya juhudi zetu bora kutoa kiwango chaguo-msingi cha stop-out cha hivi karibuni kwenye Tovuti yetu.
3.3. Kiwango cha kuingia (entry spot) kwa CFDs kwenye Fahirisha Toleo kinafafanuliwa kama Tick inayofuata baada ya seva zetu kuchakata mkataba.
3.4. Kiwango cha kutoka (exit spot) kwa CFDs kwenye fahirisi zifuatazo: Crash/Boom, Jump, DEX na Viashiria vya Range Break, kinafafanuliwa kama Tick inayofuata baada ya seva zetu kuchakata mkataba. Kwa fahirisi nyingine, kiwango cha kutoka kinafafanuliwa kama Tick ya mwisho iliyopatikana wakati seva zetu zinapochakata mkataba.
3.5. Ni jukumu lako kufuatilia akaunti yako, ikiwa ni pamoja na mabadiliko yoyote kwa leverage au upatikanaji wa mali yaliyochapishwa kwenye jukwaa au tovuti, ili uwe na ufahamu wa hasara zako zinazoweza kutokea, margin inayohitajika, na iwapo nafasi yako inakaribia kiwango cha stop-out, kwani hatutakujulisha ikiwa hili litatokea.
4. Mali za kidijitali
4.1. Bei za mali za kidijitali zinazouzwa kwenye Virtual Asset Exchange zinaamuliwa na maagizo yaliyowekwa kwenye kitabu cha maagizo cha Jukwaa letu, badala ya bei zilizowekwa na sisi. Sera zetu za bei zimeundwa kuzuia biashara isiyo ya haki na udanganyifu wa soko. Uuzaji wa mali za kidijitali kwa msingi huu wa spot hauna leverage na hauhusishi margin, liquidation, mfuko wa bima, au Auto-Deleveraging. Taratibu hizo zinatumika tu kwa Mikataba ya Futures Under Kifungu 4.2.
4.2. Uuzaji wenye Leverage
4.2.1. Tunaweza, kwa hiari yetu pekee, kukupa uwezo wa kuingia katika miamala kwa msingi wa leverage. Hii inakuruhusu kufungua nafasi yenye thamani ya soko kubwa kuliko fedha unazotakiwa kuweka kama margin.
4.2.2. Wewe ndiye unayehusika na kuhakikisha akaunti yako ina salio la kutosha kukidhi mahitaji ya awali ya margin na kwa kufuatilia mfululizo hali ya margin ya nafasi zako zilizo wazi.
4.2.3. "Auto-Deleveraging" (ADL): Katika hali za soko za kupindukia ambapo taratibu za kawaida za liquidation na mifuko ya bima haitoshi kufidia hasara za kimfumo zitokanazo na nafasi zilizofilisika, mfumo wa Auto-Deleveraging utatumika kiotomatiki kusafisha wajibu usiohifadhiwa (unhedged liability).
4.2.4. Tunaweza, kwa hiari yetu pekee, kuamua kiasi cha fedha kilichotengwa kwa ajili ya mfuko wa bima unaotumika kuhusiana na Uuzaji wako wa Mikataba ya Futures, na tunaweza kurekebisha kiasi hiki mara kwa mara. Iwapo fidia ya mfuko wa bima haipatikani au haitoshi kufidia kikamilifu nafasi iliyofilisika, nafasi hiyo itawasilishwa kwenye mfumo wa Auto-Deleveraging ulioelezwa hapa chini.
4.2.5. Wakati ADL inapoanzishwa, nafasi zenye faida zinazopingana kwenye Jukwaa huchaguliwa kiotomatiki — kwa kuzingatia kipaumbele cha kiwango cha faida na leverage halisi — na kufungwa, kwa ukamilifu au kwa sehemu, ili kusafisha wajibu usiohifadhiwa uliofilisika.
4.2.6. Nafasi yoyote iliyoathiriwa na tukio la ADL itafungwa kiotomatiki kwa bei ya kuchukua (takeover price), bei iliyohesabiwa baada ya fidia ya mfuko wa bima kutumika kwa nafasi husika iliyofilisika, ambayo inaweza kutofautiana na bei ya ufilisi wa nafasi hiyo. Mgawanyo wa faida utokanao na kufungwa kwa ADL utawekwa moja kwa moja kwenye akaunti yako, na hakuna ada za ziada za utekelezaji wa jukwaa zitakazotumika kwenye muamala huo.
4.2.7. Wateja walioathirika watapokea taarifa ya haraka kwa njia ya kielektroniki (kupitia barua pepe au Jukwaa) kuhusu upunguzaji wowote wa kiotomatiki wa nafasi zao unaotokana na ADL. Unakiri na kukubali kwamba matukio ya ADL ni utaratibu wa kiotomatiki wa usimamizi wa hatari na kwamba hatuwajibiki kwa faida zozote za baadaye zilizopotea au fursa za soko zitokanazo na utekelezaji wa ADL.
4.2.8. Masharti yafuatayo yanatumika wakati nafasi yako inapofanyiwa liquidation:
4.2.8.1. Liquidation ya nafasi yako itasababisha utambuzi wa hasara zako;
4.2.8.2. Ada ya liquidation clearance, iliyohesabiwa kwa thamani ya kimatamshi (notional value) ya nafasi iliyofanyiwa liquidation, inaweza kutozwa kwenye akaunti yako. Kiwango kinachotumika kimechapishwa kwenye tovuti yetu;
4.2.8.3. Mfuko wa bima na mfumo wa Auto-Deleveraging ulioainishwa katika Vifungu 4.2.3 hadi 4.2.7 hufanya kazi pamoja kuzuia hasara kwenye nafasi yako kuzidi margin uliyoitenga kwa ajili yake;
4.2.8.4. Katika hali za soko za kupindukia, kama vile ukosefu mkubwa wa ukwasi (liquidity) unaozuia mfumo wa Auto-Deleveraging kulinganisha nafasi za kutosha zinazopingana, ulinzi huu unaweza usipatikane, na hasara yako inaweza kuzidi margin iliyotengwa kwa nafasi hiyo;
4.2.8.5. Kwa kuzingatia Kifungu cha 9 cha Masharti ya Jumla, hasara yako ya juu zaidi kwenye nafasi yoyote moja yenye leverage kwa kawaida inazuiliwa kwa margin uliyoitenga kwa ajili yake; na
4.2.8.6. Pale unapouza Under margin ya msalaba (cross margin) na nafasi nyingi zilizo wazi, nafasi moja mahususi inaweza kuonyesha upungufu wa muda wakati wa mfuatano wa kufunga endapo nafasi yenye hasara itafungwa kabla ya nafasi yenye faida inayolingana kufungwa. Upungufu huu utatatuliwa mara nafasi yenye faida itakapofungwa, mradi equity ya jumla ya akaunti yako ibaki chanya.
4.2.9. Unakiri kwamba umesoma na kuelewa hatari mahususi zinazohusiana na Uuzaji wenye leverage, ikiwa ni pamoja na ADL, kama zilivyoainishwa kwa kina katika Kifungu cha 3.10, Ufichuzi wa Hatari.
4.2.10. Mikataba ya Futures kwenye mali za kidijitali inatozwa kiwango cha ufadhili (funding rate), kinachotozwa au kuwekwa kila baada ya masaa nane (8) kutegemea hali za soko na iwapo nafasi yako ni long au short. Malipo ya ufadhili yanaweza kusababisha ada dhidi ya, au mkopo kwenye, akaunti yako na hayawekwi na sisi.
4.2.11. Nafasi yako ya Mkataba wa Futures kwenye mali za kidijitali (virtual assets) itafutwa moja kwa moja pale kiwango chako cha margin kitakapofikia 100%.
5. Usimamizi wa akaunti
5.1. Unapofungua na kufunga biashara ya CFD, tofauti kati ya bei ya kununua na kuuza (inayojulikana kama “Spread”) huwa sehemu ya bei ya soko iliyotolewa. Spread inaweza kupanuka kwa kiasi kikubwa katika baadhi ya mazingira.
5.2. Bei zote za vyombo vya kifedha zinazotolewa kwenye majukwaa yetu kwa ajili ya uuzaji zinatoka kwenye vyanzo vya liquidity vinavyopatikana sokoni, hivyo huchukuliwa kuwa bei zinazoweza kufanyiwa biashara. Slippage yoyote (tofauti kati ya bei ya oda na bei ya utekelezaji wakati oda zinapotekelezwa) kutoka kwenye bei iliyoonyeshwa wakati wa utekelezaji wa oda inachukuliwa kuwa mabadiliko ya bei za msingi sokoni. Slippage inaweza kuongezeka kwa kiasi kikubwa wakati wa mizunguko ya kila siku ya benki (daily bank rollovers). Kwa kukubali Mkataba huu, unakiri kwamba hatukupi nukuu (quotes) zozote zisizo na msingi.
5.3. Nafasi yoyote ya CFD iliyoachwa wazi baada ya saa 21:59 GMT (20:59 GMT wakati wa daylight saving time) huhesabiwa kama ya usiku mzima (overnight). Ikiwa utaacha nafasi yoyote ya biashara ya CFD ikiwa wazi usiku kucha, marekebisho ya riba (au swap rate) yatafanywa kwenye akaunti yako ya biashara ili kuakisi hali husika za ufadhili sokoni. Hii hutumika kwenye akaunti yako ya biashara kila siku na inaweza kuwa marekebisho chanya au hasi. Inategemea viwango vya mikopo baina ya mabenki (interbank lending rates) (pale inapohusika) na mabadiliko ya hali za soko, na huzingatia yafuatayo:
5.3.1. Ikiwa utaacha nafasi ikiwa wazi baada ya muda wa kukokotoa swap, utatozwa kiwango cha msingi cha swap.
5.3.2. Kwa baadhi ya vyombo, kwa kuwa inachukua siku mbili (2) kwa miamala kukamilika (settle), nafasi ambazo bado ziko wazi siku za wiki wakati wa muda wa kukokotoa swap zitarekebishwa kwa mara tatu (3) ya kiwango cha swap ili kuzingatia wikendi — jambo ambalo ni utaratibu wa kawaida kwa madalali wote wa kifedha.
5.3.3. Kiwango chetu cha swap kinaweza pia kurekebishwa ili kuzingatia sikukuu za kitaifa katika mamlaka yoyote.
5.4. Marekebisho ya riba hayatumiki kwa akaunti za Swap-free kwa kushikilia nafasi usiku kucha.
5.5. Akaunti za Swap-free zimeundwa kuzingatia kanuni zinazokataza utaratibu wa kulipa au kupokea riba, dhana inayolingana na maadili ya kifedha yanayozingatiwa na jamii za Kiislamu.
5.6. Ingawa wamiliki wa akaunti za Swap-free hawatozwi marekebisho ya riba kwa kushikilia nafasi usiku kucha, Deriv inahifadhi haki ya kufanya marekebisho dhidi ya akaunti yako kwenye nafasi zozote za vyombo vya Derived ambavyo vimebaki wazi kwa zaidi ya siku tano (5). Kwa vyombo vya kifedha, muda huu utakuwa siku kumi na tano (15).
5.7. Tunahifadhi haki ya kuondoa chombo chochote kutoka kwenye matoleo ya akaunti za Swap-free baada ya kutoa taarifa ya wiki mbili kwa wateja ili kufunga nafasi zozote zilizo wazi kwenye vyombo hivyo.
5.8. Tunahifadhi haki ya kubadilisha uuzaji kuwa wa kufunga-tu (close-only) kwa baadhi au matoleo yote ya akaunti za Swap-free baada ya kutoa taarifa ya wiki mbili kwa wateja.
5.9. Akaunti za Swap-free lazima zitumike kwa nia njema. Hutakiwi kutumia akaunti ya Swap-free kupata faida kutokana na swap arbitrage. Iwapo tutabaini kuwa akaunti ya Swap-free inatumiwa vibaya kwa njia ya udanganyifu, cash-back arbitrage, udanganyifu wa masoko (manipulation), au aina nyingine yoyote ya shughuli za udanganyifu au za hila, tunahifadhi haki ya kubatilisha haki za mteja za akaunti ya Swap-free au hata kusitisha akaunti yake.
6. Shughuli za uuzaji zisizo za kawaida na matumizi mabaya ya rasilimali
6.1. Unakiri kwamba Huduma zetu zinahitaji tusindike maombi mengi ya biashara, ambayo huchukua uwezo wa mfumo wetu na kutuhitaji kusimamia na kupanua miundombinu yetu kwa kuendelea ili kuhakikisha uaminifu na ufanisi wake.
6.2. Iwapo tutabaini, kwa uamuzi wetu pekee, kwamba unajihusisha na shughuli zinazozidi uvumilivu wetu wa ndani na kutofautiana na vigezo tunavyoviona kuwa shughuli za kawaida za uuzaji, ikiwa ni pamoja na kusambaza tena mfumo wa taarifa (feed) wa Deriv, kutumia kupita kiasi rasilimali za mfumo wetu, au kujaribu kwa nia mbaya kuvuruga utendaji wa kawaida wa mifumo yetu kupitia maombi au trafiki kupita kiasi, tunahifadhi haki ya:
6.2.1. Kusimamisha au kusitisha uwezo wako wa kufanya biashara kwenye akaunti yoyote yako ya biashara, kwa kutoa au bila kutoa taarifa ya awali;
6.2.2. Kuzuia anwani yako ya IP;
6.2.3. Kusitisha au kukatiza muunganisho wako;
6.2.4. Kubatilisha biashara zozote zilizoathiriwa na shughuli za uuzaji zisizo za kawaida au zinazoashiria matumizi mabaya ya mifumo yetu;
6.2.5. Kufuta nafasi zozote zilizo wazi;
6.2.6. Kufunga kabisa akaunti yoyote yako ya biashara, kwa kutoa au bila kutoa taarifa ya awali; na/au
6.2.7. Kubatilisha fedha zozote zinazohusiana na akaunti yoyote yako ya biashara, kwa kutoa au bila kutoa taarifa ya awali.
Iwapo tutagundua kuwa umejihusisha na shughuli tunazoziona kuwa shughuli za uuzaji zisizo za kawaida au matumizi mabaya ya rasilimali zetu, tunahifadhi haki ya kurejesha gharama zozote zilizotokana na tabia hiyo.
7. Expert Advisor
7.1. Expert Advisor ni programu inayoendeshwa kupitia terminal ya biashara ambayo inaweza kufuatilia na kutekeleza uuzaji moja kwa moja bila ushiriki wa moja kwa moja wa mfanyabiashara (“Expert Advisor”). Kulingana na hali za soko ambazo Expert Advisor imepangwa kufuatilia, mambo fulani yatasababisha tahadhari, arifa, na hata hatua za uuzaji mara Expert Advisor itakapowekwa. Expert Advisors zimepangwa kwa lugha ya MetaQuotes Language 5 (MQL5) ili kufanya kazi na Deriv MT5. Expert Advisors hufanya kazi tu kwenye terminal ya biashara ya desktop na hazitafanya kazi kwenye toleo la simu au wavuti la terminal.
7.2. Expert Advisors zinaweza kupangwa kwa ajili ya:
7.2.1. Kupokea tahadhari za fursa inayowezekana ya biashara;
7.2.2. Utekelezaji wa moja kwa moja wa biashara;
7.2.3. Marekebisho ya moja kwa moja ya viwango vya kuchukua faida na kuzuia hasara; na/au
7.2.4. Trailing stops.
7.3. Expert Advisor inaweza kufanya uuzaji kiotomatiki, lakini ni bora kuelewa mikakati yake iliyotekelezwa kabla ya kuitumia. Tunakuhimiza kufanya uchunguzi wa kutosha (due diligence) unapoweka na kutumia Expert Advisor na kuijaribu kwenye akaunti ya demo kwanza. Tafadhali zingatia kuwa matokeo halisi ya biashara huenda yasilingane na matokeo yaliyoboreshwa au yaliyofanyiwa majaribio ya nyuma (back-tested).
7.4. Programu zote zinatumika kwa hatari yako mwenyewe. Hatutawajibika kwa hasara yoyote ya kifedha inayotokana na kutumia programu za wahusika wengine kwenye Majukwaa yetu. Wewe unawajibika pekee, na hatukubali dhima yoyote, kwa hitilafu au matokeo yoyote yanayohusiana na matumizi yako ya Expert Advisors, ikiwa ni pamoja na ufunguzi au ufungaji wowote usiotarajiwa wa nafasi zilizoanzishwa na Expert Advisors, iwe unahusiana na hitilafu ya mfumo au vinginevyo.
7.5. Hatutengenezi programu za uuzaji otomatiki au Expert Advisors zinazopatikana kupakuliwa hadharani kwenye MT5; zinatengenezwa na kutunzwa pekee na wahusika wengine. Hatupokei aina yoyote ya faida ya kifedha au nyinginezo kwa kuruhusu matumizi ya Expert Advisors. Tunashikilia msimamo wa kutopendelea upande wowote kuhusu matumizi yako ya Expert Advisors.
8. Copy trading
8.1. Tunaweza kutoa copy trading kama kipengele kwenye Majukwaa. Unapokopi mkakati au ishara ya uuzaji, unakopi utendaji wa uuzaji wa mfanyabiashara mwingine (mtoa mkakati). Unakubali kuwa hatushiriki kwa namna yoyote katika maamuzi ya uuzaji yanayofanywa na mhusika wa tatu ambaye mkakati wake au ishara yake umechagua kuiakisi au kuikopi. Hakikisha unasoma na kuelewa vipengele na masharti ya mtoa mkakati kabla ya kuingia katika muamala wowote.
8.2. Tunaweza kukupatia taarifa kama vile taarifa za akaunti, historia ya uuzaji, wasifu wa hatari, na maelezo mengine muhimu ili kukusaidia kutathmini, kupima, na kuchagua mkakati wako wa uwekezaji unaposhiriki katika copy trading. Hata hivyo, uamuzi wa kushiriki katika copy trading ni wako pekee, na kabla ya kukopi mkakati, unapaswa kuzingatia kwa makini vipengele na mambo mbalimbali, ikiwa ni pamoja na hatari zinazohusika na malengo yako ya uwekezaji.
8.3. Unatuidhinisha kufanya miamala na nafasi zote zinazohusiana na mfanyabiashara, akaunti, kikapu cha uwekezaji, au mkakati ambao umechagua kukopi. Hii inajumuisha vitendo kama copy trading, kusitisha copy trading, kusimamisha kwa muda copy trading, na kuweka mipaka kwenye nafasi yoyote (ikiwa ni pamoja na nafasi ya copy). Vitendo hivi hufanyika kiotomatiki mara unapoanzisha na havihitaji ushauri wa awali, idhini, au uthibitisho kwa shughuli inayoendelea au biashara zilizokopiwa. Unakiri kuwa unaweza, wakati wowote na kwa uamuzi wako pekee, kusitisha, kusimamisha kwa muda, kuzuia, na/au kuweka mipaka kwenye shughuli yoyote ya copy trading unayofanya kupitia tovuti na majukwaa yetu. Wewe unawajibika pekee kufuatilia, kuchagua, na kutathmini kwa mfululizo mambo yafuatayo:
8.3.1. Ufaafu wa akaunti zilizokopiwa; na
8.3.2. Utendaji wa jumla wa mfanyabiashara, akaunti, kikapu cha uwekezaji, na/au mkakati uliokopiwa.
8.4. Unaposhiriki katika copy trading na mtoa mkakati, unatupatia idhini zifuatazo:
8.4.1. Kukopi au kusitisha kukopi mfanyabiashara, akaunti, kikapu cha uwekezaji, au mkakati wowote kwa uamuzi wetu pekee;
8.4.2. Kufungua na/au kufunga nafasi katika CFD yoyote inayopatikana kwenye Tovuti, programu, au Majukwaa yetu ili kuweka mipaka kwenye nafasi yoyote (ikiwa ni pamoja na nafasi ya copy) kwa uamuzi wetu pekee;
8.4.3. Kubadilisha na/au kurekebisha sera, malengo, muundo, na/au mchanganyiko wa kikapu chochote cha uwekezaji cha Deriv kwa uamuzi wetu pekee, kwa kutoa au kutotoa taarifa ya awali kwa wakopiaji; au
8.4.4. Kufunga akaunti, kikapu cha uwekezaji, au mkakati wowote kama huo kwa uamuzi wetu pekee, kwa kutoa au kutotoa taarifa ya awali kwa wakopiaji.
8.5. Tutafanya juhudi za busara kufuatilia utendaji wa mfanyabiashara, akaunti, kikapu cha uwekezaji, au mkakati uliokopiwa kulingana na vigezo tulivyoweka. Vigezo hivi vinaweza kujumuisha tabia ya hatari, faida, kushuka kwa thamani, na mambo mengine muhimu tunayoyazingatia. Tunahifadhi haki ya kusimamisha au kuzuia kukopiwa kwa mfanyabiashara, akaunti, kikapu cha uwekezaji, au mkakati wowote. Mbali na idhini zilizotajwa hapo juu, tunahifadhi haki kamili ya kusimamisha kwa muda, kusitisha, au kuzuia mfanyabiashara, akaunti, kikapu cha uwekezaji, au mkakati wowote kutokopiwa.
8.6. Kwa kiwango kikubwa kinachokubalika kisheria, sisi au washirika au wenzetu wowote hatutawajibika kwa yoyote ya yafuatayo:
8.6.1. Hasara yoyote inayotokana na kufuata maelekezo yako ya maandishi au ya mazungumzo;
8.6.2. Hasara yoyote inayotokana na maamuzi yaliyofanywa au vitendo vilivyofanywa na akaunti uliyochagua kukopi, ikiwa ni pamoja na vikapu vya uwekezaji vya Deriv;
8.6.3. Hasara yoyote inayotokana na maamuzi ya uwekezaji yaliyofanywa au vitendo vilivyofanywa au kutofanywa kwa nia njema na akaunti, mkakati, na/au kikapu cha uwekezaji chochote kilichokopiwa, ikiwa ni pamoja na vikapu vya uwekezaji vya Deriv.
Masharti haya hayakatai au kuzuia haki zozote ambazo unaweza kuwa nazo chini ya sheria zinazotumika ambazo haziwezi kukataliwa au kuzuiwa.
8.7. Unakiri kuwa hatutoi dhamana yoyote wala kutoa ahadi zozote kuhusu utendaji au vipengele vingine vyovyote vya mikakati na ishara za uuzaji unazochagua kuiakisi au kuikopi. Unaelewa na kukubali kuwa hauna msingi wa kufanya madai yoyote dhidi yetu kuhusu vitendo au kushindwa kutenda kwa mtoa mkakati au mambo mengine yanayohusiana, bila kujali kama yalikuwa ni ya haki, uzembe, au udanganyifu, kuhusiana nasi.
8.8. Matokeo na dalili za uuzaji za mikakati zinaweza kutofautiana, na hakuna uhakika wowote kuwa utapata faida au kupata hasara zinazofanana na zile zilizoonyeshwa na kipengele cha copy trading. Matokeo ya kihistoria yaliyowasilishwa yanaweza kuwa au kutokuwa yamepimwa kwa usahihi kwa njia ya back-testing. Hatuwezi kudhamini faida, wala hatuwezi kudhamini kiwango au mpaka wa hasara yoyote. Kwa kuchagua kuiakisi mkakati na/au ishara ya uuzaji husika, unaelewa na kukubali kuwa kuna uwezekano wa kupata hasara ya kifedha, ikiwa ni pamoja na hasara ya mtaji wako wote ulioweka.
8.9. Watoa mikakati wa wahusika wengine wanaweza kuwa na masharti yao wenyewe yanayojumuisha mipango ya malipo yanayotegemea utendaji na wakopiaji wao. Ni jukumu lako pekee kuelewa masharti na mipango yoyote ya malipo ya mtoa mkakati unayochagua kumkopi.
9. Utekelezaji wa Oda
9.1. Tunapotekeleza maagizo, tunafanya kazi kila wakati kama muhusika mkuu (principal) katika miamala nawe. Kwa kutekeleza maagizo yako, tuna wajibu wa kukupatia utekelezaji bora zaidi. Utekelezaji bora zaidi unamaanisha kuwa tunapaswa kuchukua hatua zinazofaa kupata matokeo bora zaidi yanayowezekana kwako wakati wa kutekeleza agizo lako kulingana na maelekezo yako. Tutajitahidi kufuata maelekezo yako kwa kadri inavyowezekana kwa uwiano, tukitekeleza wajibu wetu wa utekelezaji bora zaidi. Maelekezo hususa haya yanajumuisha yafuatayo:
9.1.1. Bei ambayo agizo lako litatekelezwa; na
9.1.2. Kipindi cha muda au muda wa mkataba kama ulivyofafanuliwa na maelekezo yako ya utekelezaji wa agizo.
Sisi kila wakati tunazingatia wajibu wetu wa utekelezaji bora zaidi na tunafanya kazi kwa manufaa yako makubwa; hata hivyo, wakati mwingine, maelekezo yako hususa yanaweza kutuzuia kufikia matokeo bora zaidi yanayowezekana.
9.2. Uthibitisho wa biashara unafanyika papo hapo: mara tu ubofye "Nunua" au "Uza", biashara yako inathibitishwa.
9.3. Baada ya utekelezaji wa muamala wowote kwenye akaunti yako, tutakupatia uthibitisho. Uthibitisho huu utapatikana kwako kupitia taarifa ya akaunti yako au historia ya miamala kwenye Jukwaa na utajumuisha maelezo muhimu kama kitambulisho cha muamala, chombo au mali iliyofanyiwa biashara (ikiwa ni pamoja na, inapohusika, aina na kiasi cha mali yoyote ya kidijitali), bei au kiwango, na thamani jumla ya muamala.
9.4. Tutatekeleza maelekezo yoyote unayotupatia, au yanayoonekana kutupatia, kuhusiana na huduma za biashara za margin zinazotolewa kupitia Majukwaa. Hata hivyo, hatuna wajibu wa kutekeleza maelekezo yoyote unayotupatia, na hatuna wajibu wa kukupatia sababu zozote za kukataa kufanya hivyo. Maelekezo unayotupatia yanachukuliwa kuwa ya mwisho, na hauwezi kuyabatilisha. Ni wajibu wako kuhakikisha kuwa maelekezo unayotupatia ni sahihi na yanaakisi maamuzi yako ya biashara.
9.5. Sera yetu ya utekelezaji wa maagizo inajumuisha seti ya taratibu zilizobuniwa kupata matokeo bora zaidi yanayowezekana ya utekelezaji kwako. Ili kufanya hivyo, tunazingatia mambo yafuatayo:
9.5.1. Bei na masharti ya utekelezaji: Bei ambayo muamala unaohusiana na agizo lako unatekelezwa na masharti ya utekelezaji, ambayo kwa kiasi kikubwa yanajumuisha Spreads, yanazingatiwa.
9.5.2. Kasi: Kutokana na hali ya biashara yetu ya mtandaoni, kunakuwa na uchelewaji mdogo kati ya wakati agizo linapowekwa na wakati agizo hilo linapotekelezwa kwenye seva. Uchelewaji mkubwa wowote unaweza kuwa na athari mbaya kwako; kwa hivyo tunafuatilia muda wa uchelewaji kati ya wakati agizo lako linapowekwa na kutekelezwa.
9.5.3. Uwezekano wa utekelezaji: Tunalenga kuhakikisha kuwa maagizo yote yaliyowekwa yanatekelezwa; hata hivyo, hii haiwezekani kila wakati kutokana na matatizo makubwa au mazingira yasiyo ya kawaida. Kila tunapogundua tatizo lolote muhimu kuhusiana na utekelezaji sahihi wa agizo, tutakujulisha kuhusu suala hilo mapema kwa kadri inavyowezekana kwa uwiano.
9.5.4. Uwezekano wa uwiano wa fedha (settlement): Wakati masoko yanapokuwa na hali ya kutobabilika, Jukwaa letu linaendesha kazi kwa idadi kubwa ya watumiaji wa mtandaoni wanaoendelea kwa wakati mmoja, kiasi kikubwa cha maagizo ya wateja, na idadi kubwa ya tiki za bei zilizoingizwa. Kama sehemu ya sera yetu ya utekelezaji bora zaidi, tunalenga kuhakikisha kuwa jukwaa letu linaendesha vizuri chini ya hali hizo zisizo tulivu, na tunachukua hatua zote zinazofaa kulinda mfululizo na ukawaida wa huduma zetu.
9.5.5. Ukubwa na aina ya agizo: Tunazingatia ukubwa na aina ya agizo lako, kwani hizi zinaweza kuathiri bei, kasi, na uwezekano wa utekelezaji na uwiano wa fedha (settlement).
9.6. Kwa baadhi ya biashara, huenda hakuna soko au ubadilishanaji unaofanya kazi au uliofunguliwa ambao bidhaa ya marejeo inafanyiwa biashara wakati wa agizo lako. Katika hali hizo, tunajitahidi kubainisha bei ya msingi iliyo sawa kulingana na mambo kadhaa, kama mienendo ya bei kwenye masoko yanayohusiana, ushawishi mwingine wa soko, na taarifa kuhusu agizo lako.
9.7. Ahadi yetu ya kukupatia utekelezaji bora zaidi haimaanishi kuwa tunakuwa na wajibu wowote wa uwakilishi (fiduciary) zaidi ya wajibu maalum wa kisheria uliowekwa juu yetu au kama inavyoweza kuwa imeainishwa vinginevyo kati yako na sisi.
9.8. Tutafuatilia mara kwa mara ufanisi wa sera yetu ya utekelezaji wa maagizo. Mara kwa mara, tutakagua sehemu zinazounda msingi wa upangaji wa bei za biashara zetu, na kama tukigundua kuwa utekelezaji bora zaidi haufikiwi kwa uwiano, tunaweza kubadilisha mipangilio yetu ya utekelezaji.
