Dokiman sa a bay tèm ak kondisyon ki aplike pou lajan ak transfè ou yo, demann chajbak ak reklamasyon ou yo, bonis nou ka ba ou yo, ak sèvis Deriv P2P yo. Li fè pati akò ki genyen ant ou menm ak Deriv e li ta dwe li ansanm ak Kondisyon Jeneral Itilizasyon nou an pou kliyan ("Kondisyon Jeneral yo"). Nenpòt tèm ki defini nan tèm sou lajan ak transfè sa yo gen menm siyifikasyon ak sa yo bay yo nan Kondisyon Jeneral yo.
1. Règ ak restriksyon
1.1. Ou pa dwe itilize Wallet ou kòm yon sèvis bankè. Depoze lajan nan Wallet ou sèlman si ou gen entansyon fè tranzaksyon.
1.2. Ou pa dwe fè depo ak retrè san ou pa fè tranzaksyon ki pwopòsyonèl ak montan yo depoze ak retire. Si ou fè sa, nou ka, san preyavi, ajiste kont ou pou rekipere nenpòt pèt ki rezilta de sa e nou ka, selon jijman nou, sispann oswa fèmen kont ou. Pou evite tout doutans, dwa nou genyen anba Kloz 1.2 sa a pa afekte nenpòt Frè ki aplike anba Kloz 2.10 nan Kondisyon Jeneral yo, e okenn Frè konsa pa yon remèd pou vyolasyon Kloz sa a.
1.3. Nou rezève dwa pou rejte peman ou yo san preyavi.
1.4. Nou pap peye okenn enterè sou nenpòt montan ou depoze avèk nou.
1.5. Ou dwe kenbe balans Wallet ou anba balans lajan kach maksimòm pou Wallet la. Ou dwe retire lajan pou evite depase limit Wallet ou.
1.6. Kont Deriv ou ka sou yon limit:
1.6.1. Sou montan oswa volim tranzaksyon ou ka fè an rapò avèk kont ou; e/oswa
1.6.2. Sou montan oswa valè lajan oswa byen (ki gen ladan byen vityèl) ou ka transfere antre oswa soti nan kont ou,
nan chak ka, pandan yon peryòd defini (pa egzanp, chak jou). Nenpòt limit ki aplikab yo montre nan kont Deriv ou.
1.7. Nou gen dwa chanje nenpòt limit tranzaksyon ki aplikab sou kont ou nenpòt lè, dapre pwòp jijman nou san kondisyon.
1.8. Nou pap janm envesti lajan ki nan Wallet ou pou kont ou.
1.9. Se ou sèl ki responsab pou nenpòt depo ak retrè ou fè sou Wallet ou.
1.10. Ou ka itilize nenpòt metòd peman disponib pou finanse Wallet ou. Nou pa afilye avèk okenn founisè metòd peman.
1.11. Ou dwe mande retrè yo avèk menm metòd peman ou te itilize pou depo yo.
1.12. Metòd peman disponib yo ka chanje nenpòt lè. Kondisyon pou itilize metòd peman yo ka chanje tou. Se responsabilite ou pou rete enfòme sou ki metòd peman ki disponib pou ou ak kondisyon itilizasyon yo.
1.13. Si ou itilize nenpòt founisè sèvis tyès pati pou nenpòt rezon, ki gen ladan men ki pa limite a, fè depo oswa retrè, se sèl responsabilite ou pou asire sekirite kont ou.
1.14. Ou ka fè transfè ant diferan monnen nan Wallet ou a. Tanpri note ke ajisteman sou kont ou an favè nou ka aplike pou transfè ant diferan monnen. Ajisteman sa yo konstitiye yon Chaj jan sa dekri nan Klòz 2.10 nan Kondisyon Jeneral yo.
1.15. To echanj ki aplike sou tranzaksyon yo detèmine pa founisè tyès pati kòm to mache aktyèl la nan moman tranzaksyon an epi yo ka varye detanzantan. To sa yo baze sou lajan lokal la oswa lajan ou chwazi nan Wallet ou.
1.16. Ou ka transfere lajan ant Wallet ou yo ak kont tranzaksyon ou yo.
1.17. Valè pòtfolyo ou, ki montre an USD, se sèlman yon estimasyon. Li reprezante total balans Wallet ou ansanm ak valè mache aktyèl pozisyon ouvè ou yo, konvèti an USD nan to mache aktyèl la.
1.18. Ou pa dwe pataje okenn nan metòd peman ou avèk yon lòt kliyan. Nou gen dwa bloke, anile, oswa sispann kont ou si ou pataje nenpòt nan metòd peman ou avèk yon lòt kliyan.
1.19. Ou pa dwe janm pran prè pou finanse kont ou.
1.20. Ou dwe respekte nenpòt kontwòl lajan, echanj, oswa kapital nan jiridiksyon kay ou.
1.21. Depo byen vityèl
1.21.1. Ou ka depoze byen vityèl ki sipòte nan adrès depo inik nou bay pou objektif sa a.
1.21.1.1. Evite entèfas estanda kesye a (kòmanse, transfere, oswa konplete yon depo dirèkteman nan yon adrès founisè sèvis peman (PSP) tyès pati oswa nan yon wallet Konpayi an, an deyò flux tranzaksyon ofisyèl etap pa etap ki disponib nan entèfas itilizatè platfòm lan, oswa pa sote etap ladan yo) konsidere kòm yon vyolasyon tèm sa yo.
1.21.1.2. Si gen yon tranzaksyon kesye ki evite (jan sa defini nan Kloz 1.21.1.1), nou rezève dwa, dapre pwòp jijman nou sèlman, pou nou refize kredite kont ou oswa pou nou kredite l sèlman apre nou satisfè konsènan sous ak pwopriyetè lajan an. Soumèt prèv transfè oswa hash tranzaksyon ki fo, double, pataje, oswa reseksle — kit sou yon sèl kont oswa atravè plizyè kont — se yon vyolasyon Tèm sa yo. Si sa rive, nou rezève dwa pou nou sispann tout kont ki asosye, bloke aksè siplemantè, e anile nenpòt balans oswa retrè annatant, san avètisman alavans.
1.21.2. Se responsabilite ou sèlman pou itilize bon adrès depo a ak bon rezo blockchain lan. Si ou voye byen sou move adrès oswa sou yon rezo ki pa sipòte (yon tranzaksyon cross-chain), sa ap lakòz pèt pèmanan byen sa yo, e nou pa responsab pou pèt sa yo.
1.21.3. Lòt senaryo pèt posib lè w ap fè yon depo byen vityèl gen ladan yo:
1.21.3.1. Tranzaksyon sou move rezo (sèvi ak yon rezo ki pa konpatib pou tranzaksyon an);
1.21.3.2. Erè nan seleksyon smart contract (erè nan chwazi oswa itilize smart contract); oswa
1.21.3.3. Pèman ki pa sifi (kòmanse yon depo men transfere mwens pase montan ki reklame).
1.21.4. Risk sa yo soti nan nati teknoloji blockchain lan ak sèvis tyès pati ki okipe tranzaksyon sa yo. Paske nou bay sèvis tranzaksyon byen vityèl atravè tyès pati, nou pa kapab kontwole oswa ede rekipere lajan ki pèdi nan sitiyasyon sa yo. Se responsabilite ou pou ou verifye tout detay tranzaksyon an byen anvan ou fè yon depo. Si gen yon depo cross-chain, nou rezève dwa pou nou mande ou konpanse nou pou nenpòt pèt si nou chwazi eseye rekipere lajan an.
1.21.5. Depo ou a ap kredite sou kont ou yon fwa li resevwa kantite konfimasyon rezo ki reklame.
1.21.6. Nou pral fè sivèyans tranzaksyon sou depo yo, sa gen ladan itilize analitik blockchain tyès pati ("Tès KYT"). Nou rezève dwa pou refize depo ki soti nan adrès ki make kòm yo depase apeti risk nou.
1.22. Retrè byen vityèl
1.22.1. Ou ka mande pou retire byen vityèl ki sipòte nan yon adrès wallet ekstèn ki valab.
1.22.2. Se responsabilite ou sèlman pou asire adrès retrè ou bay la kòrèk e konpatib ak rezo ki konsène a. Nou pa responsab pou okenn pèt ki soti nan yon retrè sou yon adrès ki pa kòrèk oswa ki pa konpatib.
1.22.3. Retrè yo sijè a verifikasyon sekirite ak politik nou kont blanchisman lajan, sa gen ladan sivèyans tranzaksyon lè l sèvi ak Tès KYT. Nou rezève dwa pou bloke retrè sou adrès ki make kòm yo depase apeti risk nou.
1.22.4. Ou responsab pou nenpòt frè rezo ki aplikab (pa egzanp, frè sèvis, frè pwosesis administratif, oswa frè retrè, jan sa kominike atravè Platfòm nan). Nou rezève dwa pou nou aplike yon ajisteman sou kont ou pou retrè aktif vityèl pou reflete kondisyon rezo yo nan moman retrè a. Sa a ansanm ak, e separe de, nenpòt Frè ki divilge nan Kloz 2.10 nan Tèm Jeneral yo.
1.22.5. Tan li pran pou lajan ki retire parèt nan wallet ou a ap depann de tan pwosesis rezo blockchain ki konsène a.
1.23. Reta nan afichaj depo oswa retrè nan kont ou ka rive akòz pwoblèm teknik oswa lòt sikonstans enprevi pou nou pa responsab. Sèten tranzaksyon ka mande plis tan pou tretman, ki gen ladan sa yo soumèt andeyò lè travay estanda yo. Si ou rankontre nenpòt reta konsa oswa ou jwenn pwoblèm teknik, kontakte ekip sipò nou an atravè live chat pou asistans.
1.24. Ou rekonèt ke, pou retrè yo fè atravè kat oswa transfè bankè, tan li pran pou lajan an parèt sou kont ou ap depann de tan pwosesis bank ou an. Pou retrè kriptomonè, tan li pran pou lajan an parèt nan wallet ou ap depann de tan pwosesis blockchain ki konsène a.
2. Bonis ak pwomosyon
2.1. Nou kapab, dapre pwòp jijman nou sèlman, ofri bonis oswa lòt ensitasyon pwomosyonèl bay kliyan ki kalifye. Kalifikasyon ka limite selon jiridiksyon, estati kont, kanal akizisyon, estati verifikasyon, metòd peman, montan depo, aktivite tranzaksyon, oswa nenpòt lòt kritè nou detèmine.
2.2. Bonis pa disponib pou tout moun e yo ka ofri sèlman pou yon peryòd limite. Nou ka modifye, sispann, oswa retire nenpòt bonis nenpòt lè.
2.3. Sof si Tèm Pwomosyon ki aplikab la deklare yon lòt bagay, fon bonis yo kredite sou Wallet ou.
2.4. Fon bonis yo pa ka retire. Retrè yo ka limite jiskaske ou ranpli kondisyon ki etabli nan Tèm Pwomosyon ki aplikab la.
2.5. Kondisyon bonis yo ka gen ladan egzijans volim tranzaksyon. Nou pral presize kijan volim tranzaksyon an kalkile nan Tèm Pwomosyon yo e nou ka eskli tranzaksyon nou konsidere rezonableman kòm abizif, konpansatwa, oswa ki fèt sitou pou satisfè egzijans lan.
2.6. Si nou gen rezon kwè gen abi, konpòtman defandi, oswa vyolasyon Kontra a, nou ka retire bonis la, anile pwofi ki asosye avè l, limite retrè yo, e pran nenpòt lòt aksyon ki pèmèt anba Kontra a.
3. Politik ranbousman
3.1. Nou ofri plizyè solisyon machann ak founisè sèvis peman pou fè peman sou entènèt. Y ap chaje w nan moman an, oswa yon ti tan apre, lè w fè tranzaksyon an. Ou dakò pou w peye pou tout tranzaksyon ou achte atravè nenpòt nan solisyon machann oswa founisè sèvis peman ki disponib yo.
3.2. Tout vant tranzaksyon yo fèt se final. Nou pa ranbouse pri yo chaje pou antre nan yon tranzaksyon si tranzaksyon an egzekite.
3.3. Akòz nati irevèsib tranzaksyon blokchèn yo, nou pa ofri ranbousman pou tranzaksyon byen vityèl ki deja egzekite. Sa aplike anplis Kloz 3.2 la e kèlkeswa si tranzaksyon an konstitiye yon «tranzaksyon» selon definisyon Kontra sa a.
3.4. Si yon tranzaksyon vin pa disponib apre tranzaksyon an fèt men anvan tranzaksyon an egzekite, ou ka mande yon ranbousman pri a chaje a. Nou rezève dwa pou aksepte oswa rejte demann ou an apre nou fin envestige reklamasyon ou an.
3.5. Si gen pwoblèm teknik ki anpeche egzekisyon yon tranzaksyon, pa egzanp, si gen yon pèbatasyon nan done yo nou pa ka korije fasilman, nou rezève dwa pou ranbouse oswa ranvèse tranzaksyon an. Pou tranzaksyon byen vityèl yo, dwa sa a aplike sèlman si tranzaksyon an poko konfime sou rezo blokchèn ki konsène a; yon fwa li konfime, tranzaksyon an irevèsib, e Kloz 3.3 la aplike.
3.6. Nenpòt demann pou ranbousman depo pou kont aktif yo ap otomatikman rejte. Si nou te fèmen, bloke, oswa sispann kont ou pou nenpòt rezon, ou ka mande yon ranbousman depo ou an. Nou rezève dwa pou aksepte oswa rejte demann ou an apre nou fin envestige reklamasyon ou an.
4. Chajman tounen
4.1. Si ou depoze lajan atravè kat kredi oswa kat debi, ou dakò pou w kontakte nou atravè live chat anvan ou fè yon chajbak oswa yon demann rekiperasyon, pou n ka eseye rekipere lajan an pou ou.
4.2. Si gen yon notifikasyon chajbak, alèt fwod, oswa demann rekiperasyon ki soti nan pwosesè peman ou an, nou rezève dwa pou mete fen nan Kontra sa a san notifikasyon davans.
4.3. Ou responsab pou konpanse nou pou nenpòt pèt nou ta ka sibi akòz yon notifikasyon chajbak, alèt fwod, oswa demann rekiperasyon. Ou dwe fè sa anvan nou retire nenpòt limit ki enpoze sou kont ou.
4.4. Nou rezève dwa pou kenbe tanporèman yon pati oswa tout balans kont ou pou jiska 180 jou si nou resevwa yon notifikasyon chajbak, alèt fwod, oswa demann rekiperasyon ki gen rapò ak kont ou. Kenbe sa a bay tan pou envestigasyon tout tranzaksyon yo, e li pwoteje Deriv kont risk finansye nenpòt chajbak ki ta ka vin apre, ki gen rapò, e ke detantè kat yo ta ka inisye atravè bank yo pandan peryòd sa a.
5. Deriv P2P
5.1. Reklam
5.1.1. Ou otorize sèlman pou poste piblisite Deriv P2P si nou te pre-apwouve ou selon politik «Know Your Customer» nou an (gade Tèm Jeneral Itilizasyon yo pou plis enfòmasyon).
5.1.2. Nou gen dwa pou limite kantite anons ou poste sou platfòm nou an oswa retire anons ou yo, pa egzanp, nan ka nou sispèk move konduit oswa aktivite fwodilè, men tou nan nenpòt lòt ka nou jije nesesè.
5.1.3. Nou rezève dwa, nan diskresyon sèl nou, pou modifye, retire, oswa reyatribye nenpòt tikoze itilizatè ki itilize sou Deriv P2P si li antre an konfli ak politik nou yo oswa ak tikoze lòt itilizatè, oswa si nou detèmine li ka lakòz konfizyon, imitasyon idantite, oswa lòt move itilizasyon.
5.1.4. Lè w poste anons, nou rekòmande w rete aktif e disponib pou reyaji ak lòd ki plase an repons a anons ou yo; otreman, nenpòt litij ki gen rapò ak tranzaksyon an ka rezoud kont ou. Nou konseye w fòtman pou w mete anons ou yo sou poz (sa fè yo tanporèman envizib) lè sikonstans yo ka pa pèmèt ou reponn ak lòd yo a tan.
5.1.5. Ou pa gen dwa poste anons idantik (sa vle di, sèvi ak menm detay yo pou menm peyi a).
5.1.6. Nou rezève dwa pou dezaktive anons ou si pa gen okenn lòd ki plase an repons a li nan swasanndouz (72) èdtan.
5.1.7. Nou rezève dwa pou efase anons ou ki pa aktif apre katreven-dis (90) jou san aktivite.
5.2. Lòd yo
5.2.1. Lè ou plase yon lòd, ou ap fè yon kontra ki mande obligasyon avèk vandè a/anonsè a, e ou dakò e angaje tèt ou ak tèm ak kondisyon tranzaksyon an jan sa deklare nan anons lan.
5.2.2. Ou konprann ou dwe rete aktif e reponn nan moman pou tout dire tranzaksyon an lè ou fè yon lòd.
5.3. Tranzaksyon yo
5.3.1. Ou rekonèt e dakò ke nan tout etap tranzaksyon an, ou ap fè tranzaksyon ak yon lòt itilizatè Deriv P2P, e nou aji sèlman kòm founisè sèvis teknik, pa kòm kontrepati nan nenpòt tranzaksyon. Konsa, si nenpòt konfli oswa konfli potansyèl parèt akoz nenpòt tranzaksyon oswa an koneksyon ak nenpòt tranzaksyon, nou pa responsab anvè ou, lòt itilizatè a, oswa nenpòt lòt moun.
5.3.2. Nou pral pran mezi rezonab pou fasilite egzekisyon tout tranzaksyon ki sipòte pa Deriv P2P. Sepandan, gen moman kote, akoz rezon ki depase kontwòl nou, tankou echèk nan lojisyèl, materyèl, oswa koneksyon entènèt, yon tranzaksyon ou mande pa egzekite ak siksè. Ou rekonèt ke, nan tout limit lalwa pèmèt, nou pa responsab menm jan an pou tranzaksyon ki echwe.
5.3.3. Se sèlman ou ki responsab pou asire nenpòt tranzaksyon ki fèt ale nan kont ki kòrèk la. Nou rekòmande fòtman pou konfime detay kont kòrèk ak kontrepati a e fè pwòp verifikasyon ou anvan ou kòmanse oswa mande nenpòt tranzaksyon. Nan tout limit lalwa pèmèt, nou pa responsab pou okenn pèt ki soti nan yon tranzaksyon ki ale nan yon kont ki pa kòrèk sof si (a) se nou menm ki egzekite l nan Deriv P2P, e (b) nou echwe pou itilize detay kont de pati yo te bay nou.
5.3.4. Detay ke vandè a presize nan rekla li a oswa lòd li a ap obligatwa e ap gouvène tranzaksyon an. Yon fwa yon tranzaksyon kòmanse, detay sa yo final e yo pa ka renegosye, chanje, oswa modifye nan okenn fason. Achtè a ak vandè a pa dwe mande oswa dakò ak okenn modifikasyon nan detay ki te dakò yo ki parèt sou ekran tranzaksyon an, e nou pa gen obligasyon pou respekte oswa onore okenn varyasyon.
5.3.5. Nenpòt enfòmasyon, ki gen ladan detay kontak ak kont, ke ou bay kontrepati a nan nenpòt etap tranzaksyon an atravè rekla a, lòd la, oswa chat entegre a, dwe, tout tan, kòrèk e aktyalize. Si nenpòt enfòmasyon ou te bay kontrepati a vin twouve l pa egzat oswa fo, nenpòt konfli ki konekte ak tranzaksyon sa a ka rezoud kont ou. Si nou gen rezon pou kwè ou te bay kontrepati a enfòmasyon fo entansyonèlman, nou rezève dwa pou pran aksyon kont ou, tankou restrenn, sispann, oswa mete fen nan itilizasyon ou nan tout sèvis nou yo.
5.3.6. Nou ka bloke yon lòd pou yon maksimòm de trant (30) jou si achtè a konfime pati li nan tranzaksyon an fin fèt, men vandè a pa konfime menm bagay la, e tranzaksyon an ekspire. Nan ka sa a, ni achtè a ni vandè a pral resevwa notifikasyon imedyatman lè li ekspire e yo pral gen dwa pou leve yon konfli.
5.3.7. Nenpòt montan ki depoze nan Kòfrefò ou atravè Deriv P2P ka retire sèlman atravè Deriv P2P.
5.3.8. Ou rekonèt e dakò ke nou pral efase otomatikman mesaj ak pyès jwenn yo ki echanje atravè chatbox Deriv P2P la apre si (6) mwa. Sa gen ladan tout mesaj tèks, fichye, imaj, dokiman, ak nenpòt lòt done ki pataje nan chatbox la. Nou rekòmande ou sovgade nenpòt enfòmasyon oswa fichye ki enpòtan lokalman anvan peryòd si (6) mwa a ekspire.
5.3.9. Tranzaksyon yo atravè Deriv P2P oswa yon Ajan Peman ka gen yon ajisteman transfè oswa yon lòt Frè, jan sa deskri nan Kloz 2.10 nan Tèm Jeneral yo.
5.3.10. Nou rezève dwa, nan diskresyon konplè nou, pou revize peryodikman tranzaksyon Deriv P2P ki fin fèt yo nan objektif pou verifye lejitimite yo, asire konfòmite ak lwa, règleman, ak politik entèn ki aplikab, e mentni entegrite platfòm nan. Kòm pati nan revizyon sa yo, nou ka mande itilizatè yo bay prèv oswa dokimantasyon ki konekte ak yon tranzaksyon, ki gen ladan men pa limite a prèv peman, prèv transfè, rejis labank oswa kòfrefò, ak kominikasyon ki konekte. Ou dakò pou kolabore rapidman e konplètman ak nenpòt demand konsa. Revizyon ak demand sa yo ka fèt nenpòt lè, menm san prezans okenn konfli, plent, oswa chajbak ki konekte ak tranzaksyon an.
5.3.11. Responsablite vandè a
5.3.11.1. Kit ou ap vann lè ou poste rekla oswa lè ou plase lòd, ou gen responsablite sa yo:
5.3.11.1.1. Yon fwa yon rekla poste, kondisyon yo obligatwa e yo pa ka chanje, modifye, oswa varye. Se responsablite ou pou verifye detay ou enkli nan rekla a kòrèk.
5.3.11.1.2. Yo mande ou bay enfòmasyon egzat e aktyalize bay achtè a tout tan, ki gen ladan men pa limite a detay kont, enfòmasyon kontak, ak nenpòt prèv idantite siplemantè achtè a mande, kit se nan rekla ou poste a, lòd ou plase a, oswa chat ou gen ak achtè a sou oswa deyò platfòm nou an. Bay enfòmasyon ki pa egzat oswa demode konsidere kòm yon vyolasyon akò sa a. Konfli yo pral rezoud kont ou si ou enkli detay kont ki pa egzat oswa demode. Si nou gen rezon pou kwè ou te bay achtè a detay kont ki pa kòrèk entansyonèlman, nou rezève dwa pou restrenn, sispann, oswa mete fen nan itilizasyon ou nan tout sèvis nou yo.
5.3.11.1.3. Si achtè a mande enfòmasyon oswa prèv pou konfime idantite ou oswa detay kont ou, ou dwe bay achtè a enfòmasyon yo mande a. Si ou pa reponn a demand sa a, achtè a ap gen dwa refize kontinye ak tranzaksyon an.
5.3.11.1.4. Ou pa gen dwa chanje detay kont ou bay nan rekla ou oswa lòd ou nenpòt lè apre tranzaksyon an kòmanse, kit sou oswa deyò platfòm Deriv P2P, menm si achtè a te bay konsantman li. Lè nou envestige konfli, nou pral sèlman pran an konsiderasyon detay kont orijinal vandè a te soumèt nan rekla a oswa lòd la.
5.3.11.1.5. Se responsablite ou pou verifye si acheteur la te fin fè tranzaksyon an dapre detay ou te bay nan anons ou an. Depi ou konfime resepsyon an, balans ki gen rapò nan kont Deriv ou a ap libere otomatikman e san retou bay acheteur la.
5.3.11.1.6. Depi ou verifye acheteur la te fin fè tranzaksyon an dapre anons ou an, ou dwe konfime sa a sou Deriv P2P pou balans ki koresponn lan ka libere nan kont Deriv acheteur la. Si ou pa fè sa, e si yo etabli acheteur la te fin fè pati tranzaksyon an li bay yon fason konplè e egzat, diskisyon an ap rezoud kont ou. Si ou echwe repetitivman oswa deliberan pou bay konfimasyon alè, sa ka lakòz restriksyon tanporè oswa pèmanan sou aksè ou nan sèvis nou yo.
5.3.11.1.7. Ou rekonèt tout depo ki fèt atravè metòd reversib — ki gen ladan men pa limite a kat kredi ak kat debi (ki gen ladan kat Maestro ak Diners Club), ZingPay, Neteller, Skrill, Ozow, ak UPI — p ap parèt nan Wallet Deriv P2P ou a jiskaske 180 jou apre dat depo a.
5.3.12. Responsablite acheteur la
5.3.12.1. Kit ou ap achte lè w poste anons, kit ou ap mete lòd an repons a anons, ou gen responsablite sa yo:
5.3.12.1.1. Se ou menm sèl ki responsab pou asire tout tranzaksyon dirije sou bon kont la, e pou detay yo itilize yo koresponn ak sa vandè a bay la. Nou rekòmande fòtman pou ou konfime bon detay kont lan ak lòt pati a epi fè pwòp verifikasyon ou anvan ou kòmanse nenpòt tranzaksyon. Nan limit lalwa pèmèt, nou p ap responsab pou okenn pèt ki soti nan yon tranzaksyon ki dirije sou yon move kont, sof si (a) se nou menm ki egzekite l anndan Deriv P2P, epi (b) nou pa itilize detay kont yo de pati yo te ba nou.
5.3.12.1.2. Menmsi, antanke achtè, ou gen posiblite anile yon tranzaksyon, ou gen obligasyon pou itilize opsyon anilasyon an avèk mezi epi avèk responsablite. Si nou gen rezon pou kwè ou anile tranzaksyon souvan avèk move entansyon, nou ka sispann oswa fèmen kont ou avèk nou.
5.3.12.1.3. Ou pa dwe konfime yon tranzaksyon fini si pòsyon ou nan tranzaksyon an poko akonpli, paske sa ap konsidere kòm move konduit ak yon vyolasyon kondisyon sa yo. Si nou gen rezon pou kwè ou fè yon fo konfimasyon, nenpòt diskisyon ki gen rapò ak tranzaksyon an ap rezoud kont ou. Si gen rezon pou sipoze ou konfime tranzaksyon fini souvan san ou pa akonpli pòsyon ou, nou rezève dwa pou sispann oswa fèmen kont ou. Si yon lè ou konfime tranzaksyon an fini pa erè, tanpri avize ekip sipò nou an ak vandè a imedyatman.
5.3.12.1.4. Yon fwa ou fin akonpli pòsyon ou nan tranzaksyon an konplètman e kòrèkteman, ou dwe konfime tranzaksyon fini anvan lòd la ekspire. Otreman, nenpòt diskisyon ki gen rapò ak tranzaksyon sa a ka rezoud kont ou.
5.3.12.1.5. Apre ou fin konfime tranzaksyon fini an klike bouton apwopriye a, ou dwe tou telechaje prèv ki verifye ou akonpli pòsyon ou nan tranzaksyon an.
5.3.12.1.6. Si vandè a mande enfòmasyon oswa prèv pou konfime idantite ou oswa detay kont ou, se obligasyon ou pou bay vandè a prèv li mande a. Si ou pa reponn a demand sa a, vandè a ap gen dwa refize kontinye ak tranzaksyon an.
5.3.13. Pousantaj echanj flotan
5.3.13.1. Wòl nou limite a founi flux mache a ak teknoloji ki gen rapò ak to echanj yo. Nou pa etabli ni nou pa patisipe nan detèmine to sa yo.
5.3.13.2. Karakteristik to flotan an sèlman aplikab pou peyi ki sipòte yon flux mache an dirèk ak yon to echanj lajan ki estab.
5.3.13.3. Karakteristik to flotan an aplike a de (2) tip lajan: lajan ki gen tach fiks (pegged) ak lajan ki pa gen tach fiks (non-pegged).
5.3.13.4. To flotan sou Deriv P2P yo mete ajou chak èdtan oswa si gen yon chanjman enpòtan nan to echanj la, kèlkeswa sa ki rive anvan.
5.3.13.5. Kliyan ki ka itilize to echanj flotan an ka wè flux mache a lè yo kòmanse kreye yon anons lè yo klike sou bouton kreyasyon anons lan. Si yon to echanj flotan pa disponib, kliyan yo ka antre to echanj lan jan sa te fèt avan.
5.3.13.6. Si to mache a varye plis pase 0.5% anvan yon lòd Deriv P2P konfime, lòd la ap rejte, e kliyan an dwe kreye yon nouvo lòd.
5.3.13.7. Si fid mache a gen reta ki pi long pase venn-kat (24) èdtan, nou ap defini manyèlman to echanj aplikab la.
5.3.13.8. Yon peryòd gras trant (30) jou bay pou akonplisman anons Deriv P2P ki te kreye anvan entwodiksyon to flotan an. Anons sa yo ap dezaktive otomatikman apre peryòd gras la fin pase. Anonsè yo gen opsyon pou modifye anons dezaktive a epi aktive l avèk yon to flotan.
5.4. Plent ak konfli sou Deriv P2P
5.4.1. Kòmansman diskisyon
5.4.1.1. Nenpòt tranzaksyon ka vin sijè a yon kontestasyon nan tranntan (30) jou apre tranzaksyon an ekspire. Nenpòt pati nan tranzaksyon an gen dwa pou leve kontestasyon an. Tout kontestasyon konsènan yon tranzaksyon ta dwe fèt bay ekip sipò nou an nan complaints@deriv.com.
5.4.1.2. Revize ak rezoud konfli ka mande pou revize kominikasyon ki genyen ant achtè a ak vandè a. Si nenpòt pati nan kominikasyon sa a fèt sou platfòm nou an, li pa konsidere kòm yon kominikasyon prive. Ou rekonèt e bay konsantman ou isit la ke nou tou se yon pati nan nenpòt kominikasyon ki fèt sou platfòm nou an e nou ka jwenn aksè ak trete li otreman an akò ak Politik Konfidansyalite nou an.
5.4.1.3. Pandan yon envestigasyon diskisyon, nou ka mande youn oswa tou de pati nan diskisyon an pou founi dosye kominikasyon yo youn ak lòt ki pa te fèt sou platfòm nou an.
5.4.2. Revizyon diskisyon
5.4.2.1. Pandan yon revizyon diskisyon, ekip sipò nou an ka ba ou enstriksyon ou oblije swiv. Enstriksyon yo ba ou ka mande ou founi prèv ou fin akonpli pòsyon ou nan tranzaksyon an, prèv ou te resevwa oswa ou pa t resevwa sa ki te dwe a, verifikasyon ID adisyonèl, foto, prèv odyo, oswa videyo, oswa nenpòt lòt dokiman nou konsidere pètinan. Si ou pa swiv enstriksyon yo, sa ka mennen diskisyon an rezoud kont ou.
5.4.3. Rezolisyon diskisyon
5.4.3.1. Ou dakò pa prezan pou aksepte desizyon final nou an nan nenpòt diskisyon Deriv P2P kote ou ta kapab enplike.
5.4.3.2. Ou konprann ke rezilta ki pi komen, menmsi se pa sèl la, pou yon tranzaksyon kontwovèse se lè nou lage tranzaksyon kontwovèse a bay achtè a oswa vandè a yon fwa kritè rezolisyon konfli yo satisfè.
5.4.3.3. Ou aksepte ke rezoud yon konfli an favè ou pa mete nou anba okenn obligasyon legal pou konpanse ou pou nenpòt pèt oswa domaj ou ta ka sibi.
5.4.3.4. Ou dwe disponib pou reponn a yon demann ekip sipò nou an konsènan yon tranzaksyon kontwovèse.
5.4.3.5. Pou asire yon rezolisyon jis e alè, nou vize rive nan yon desizyon nan sis (6) èdtan apati kontak inisyal la. Sepandan, gen ka kote yon envestigasyon pi apwofondi ka nesesè akoz konpleksite ka kontwovèse a oswa resepsyon nouvo prèv. Nan sikonstans sa yo, li ka pa posib pou respekte dèlè estanda sis (6) èdtan an. Pakonsekan, nou rezève dwa pou pwolonje dèlè rezolisyon an jan nou jije nesesè, baze sou konpleksite ak dire envestigasyon ki nesesè pou rive nan yon rezolisyon jis ak ekitab. N ap avize ou san pèdi tan si yon ekstansyon nesesè, ansanm ak yon estimasyon dèlè pou l konplete.
5.4.3.6. Si ekip sipò nou an pa ka kontakte ou nan dèlè estime a, n ap konsidere ou kòm san repons, e konfli a ap rezoud kont ou pou sèl rezon sa a.
5.4.3.7. Si youn nan pati nan yon tranzaksyon kontwovèse bay enfòmasyon frodilè oswa dokiman frodilè, fè deklarasyon fo, oswa eseye nenpòt lòt fason pou fòse yon rezilta patikilye pou tranzaksyon kontwovèse a, konfli a ap rezoud imedyatman kont pati sa a.
5.4.3.8. Rezoud yon konfli an favè achtè a
5.4.3.8.1. Nou ka rezoud yon tranzaksyon kontwovèse an favè ou kòm achtè lè nou etabli omwen youn nan kritè swivan yo:
5.4.3.8.1.1. Ou fin konplete pati ou nan tranzaksyon an nèt e selon enstriksyon vandè a te bay yo; oswa
5.4.3.8.1.2. Vandè a vin san repons (ekip sipò nou an pa t kapab kontakte vandè a pandan sis (6) èdtan).
5.4.3.9. Rezoud yon konfli an favè vandè a
5.4.3.9.1. Ou konprann e ou rekonèt ke si ou lage balans ki konsène a bay achtè a anvan ou verifye ke achtè a fin akonpli pati li nan tranzaksyon an nèt e kòrèkteman, nou pap responsab pou restore balans sa a nan Kont Lajan ou an ni bay okenn fòm konpansasyon.
5.4.3.9.2. Nou ka rezoud yon tranzaksyon kontwovèse an favè ou kòm vandè lè nou etabli omwen youn nan kritè swivan yo:
5.4.3.9.2.1. Achtè a pa t konplete pati li nan tranzaksyon an, oswa li pa t konplete l nèt;
5.4.3.9.2.2. Tranzaksyon an te sispann/jele/bloke pa founisè sèvis achtè a;
5.4.3.9.2.3. Achtè a pa t konplete pati li nan tranzaksyon an selon enstriksyon ki tabli nan reklam ou an; oswa
5.4.3.9.2.4. Achtè a vin san repons (sèvis kliyan nou an pa t kapab kontakte achtè a pandan sis (6) èdtan).
5.5. Rezilyasyon
5.5.1. Si nenpòt nan kondisyon ki anba yo oswa nenpòt nan kondisyon pou sispann oswa mete fen nan sèvis yo ki mansyone nan Kondisyon Jeneral nou yo vre, nou rezève dwa pou: (1) anile tranzaksyon(zyon) ou yo epi retounen balans ki konsène a bay pati ki enplike yo jan nou jije apwopriye, sa gen ladan tout balans nan Wallet ou a; (2) bloke nenpòt tranzaksyon ki ann atant san limit tan; e/oswa (3) restrenn, sispann, oswa mete fen nan itilizasyon ou nan tout sèvis nou yo ki gen ladan Deriv P2P, sa ka gen ladan retire otorizasyon ou pou pibliye anons sou platfòm Deriv P2P la, swa pou yon tan oswa pou tout tan:
5.5.1.1. Si gen soupsonn oswa prèv aktivite fwodilè, sa gen ladan bay dokiman falsifye nan chatbox Deriv P2P la, twonpe lòt itilizatè yo, blanchiman lajan, oswa nenpòt lòt aktivite ilegal oswa ilisit ki konsène itilizasyon ou nan Deriv P2P; oswa
5.5.1.2. Si nou konnen oswa nou gen rezon pou kwè ou te itilize Deriv P2P san responsabilite plizyè fwa oswa ak move entansyon, sa gen ladan sitiyasyon annapre yo lè yo rive plis pase yon fwa:
5.5.1.2.1. Antanke achtè: pa reyisi konplete pati ou nan tranzaksyon an anvan lòd la ekspire, konfime konpletman san ou pa t fin akonpli pati ou nan tranzaksyon an nèt e kòrèkteman, oswa anile tranzaksyon yo; oswa
5.5.1.2.2. Antanke vandè: pa reyisi konfime resepsyon lajan apre achtè a fin konplete pati li nan tranzaksyon an nèt e kòrèkteman.
