Na ƴara kuɗi amma ban karɓi bonus ba. Me ya sa haka?

Idan ba ka tabbatar da asusunka ba, za ka iya sabunta waɗannan bayanan kanka na sirri a cikin bayananka (profile), ƙarƙashin sashen “Game da kai”:

Ga wasu daga cikin dalilan da ya sa ba ku karɓi bonus naku ba:

Idan ka riga ka tabbatar da asusunka kuma kana son sabunta adireshinka, dole ne ka tuntuɓi tallafi domin a canza shi.

A cikin bayananka (profile), za ka kuma iya duba matsayin waɗannan kuma ka sabunta su:

2. Wannan ba shi ne canja wurin MT5 na farko naku ba

Ana ba da bonus ne kawai bisa canja wurin MT5 na farko naku. Idan kun taɓa canja wurin kuɗi zuwa asusun Deriv MT5 da ya cancanta a dā, ba za ku sake karɓar bonus ba.

Idan kun cika dukkan sharuɗɗan amma har yanzu ba ku karɓi bonus ba, za ku iya tuntuɓar ƴan tawagar tallafinmu ta hanyar live chat.