¿Por qué rechazaron mis documentos?

Es posible que sus documentos hayan sido rechazados por una o varias de las siguientes razones:

La imagen estaba borrosa, demasiado oscura o era difícil de leer
El documento estaba vencido o no era válido
Los bordes estaban recortados o faltaban partes del documento
La información no coincidía con los datos de su perfil de Deriv

Antes de volver a cargar su documento, verifique que:

El documento sea válido y esté actualizado
Las cuatro esquinas sean visibles
La foto sea clara y tenga buena iluminación
Los datos de su perfil coincidan exactamente con el documento

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