账户
如何更改个人详细信息？
可以在个人详细信息页面操作。 如果无法更新详细信息，请通过实时聊天与我们联系。 可能需要您发送一些文件进行验证。
如何更改账户的货币？
虽然虚拟和加密货币账户的货币是固定的，但可以按照以下步骤更改法定账户的货币。
如果尚未存款或添加了 MT5 真实账户，请按照以下步骤操作：
- 点击账户余额，然后点击添加或管理账户。
- 选择法定货币，选择想要的货币，然后点击更改货币。
如果已经存款或添加了 MT5 真实账户，请按照以下步骤操作：
- 如果有持仓头寸，请先平仓。
- Deriv 真实账户，请转至报告以关闭或卖出持仓。
- 如有 Deriv MT5、Deriv X 或 Deriv cTrader 真实账户，请登录以便将全部持仓头寸平仓。
- 然后，提取资金。
- 通过实时聊天联系我们，将帮助更改账户货币。
可否更改电子邮件地址?
是的，可以在这里更改电子邮件地址。 此外，如果仍然可以访问当前的电子邮件地址，也可以自行更改。
请按照以下步骤操作：
- 请登录账户并前往“管理账户设置”。
- 在左侧面板“安全&保障”类别下选择“电子邮件和密码”，或点击此处。
- 点击“更改电子邮件”后，将向您当前的电子邮件地址发送验证链接。
- 验证电子邮件中的链接后，系统将引导至弹出窗口，以便输入新的电子邮件地址。
- 然后，您可以按照说明更改电子邮件地址。
如果在过程中遇到任何问题，请放心通过实时聊天联系支持团队以获得进一步协助。
注意：如果无法访问已注册的电子邮件地址，我们这端无法更改它。 请联系电子邮件服务提供商以协助重新获得对电子邮件的访问权限。 一旦重新获得访问权限，请按照以上步骤在 Deriv 更改电子邮件地址。
为何无法开立账户？
无法开立账户的一些可能原因如下：
- 年龄在 18 岁以下。
- 可能已经有 Deriv 账户。
- 居住的国家/地区不可用我们的服务。
要了解更多信息，可参阅我们的条款 。 如果开立账户时需要帮助， 请通过实时聊天联系我们。
如何退订营销电子邮件？
可以前往个人资料页面取消订阅。 在页面底部取消勾选“获取有关 Deriv 产品、服务和活动的更新”的复选框，然后点击提交。
什么是休眠费用？
这是对过去 12 个月内处于非活动状态的账户收取的费用。 有关更多信息，请参阅我们的条款 。
可以开立公司或业务账户吗？
是的. 通过实时聊天与我们联系，我们会帮助您解决问题。 需要以下信息：
- 实体名称
- 公司注册证书
- 公司组织大纲和章程
- 董事名单
- 股东名单
- 管理账户的授权（如果企业有多个董事）
- 账户管理人以及每位董事和股东（如果企业董事和股东超过 1 人）的护照和水电煤账单/银行对账单
- 包含企业地址的水电煤账单/银行对账单
- 财富来源文件
注册过程中可能会要求提供更多信息。
交易/利润需纳税吗？
这取决于居住国家/地区的法律。 是否需要为利润缴税，请征求专业建议。
可以开立多个 Deriv 账户吗？
根据我们的条款，每位客户只允许拥有一个账户，开设账户时可以选择自己喜欢的货币（法定货币或加密货币）。 如果想用其他货币交易，可以在个人资料添加多个加密货币账户。
如何创建 API 令牌？
在此处创建 API 令牌。 为令牌取名称，选择范围，然后单击创建.
如何调整或移除自我禁止限制？
如果您居住在欧盟或英国，请通过实时聊天联系我们，我们将提供帮助。
如果您居住在任何其他国家，可以在自我禁止页面调整或删除限制。 如果无法更改限制，请通过实时聊天通知我们。
如果您居住在欧盟或英国，请通过在线聊天与我们联系，我们将帮助您。
如果您居住在其他国家，您可以在自我排除页面上调整或删除您的限制。如果您无法更改限制，请通过在线聊天告知我们。
