Ìwé yìí jẹ́ apá kan nínú àdéhùn tó wà láàrin yín àti Deriv, ó sì yẹ kí a kà á pẹ̀lú àwọn Òfin Gbogbogbòò Ìlò wa fún àwọn oníbàárà (“Àwọn Òfin Gbogbogbòò”). Èyíkéyìí ọ̀rọ̀ tí a ti ṣe ìtumọ̀ rẹ̀ tí a lò nínú àwọn òfin àfikún yìí yóò ní ìtumọ̀ tí a fi fúnni nínú Àwọn Òfin Gbogbogbòò.
1. Ìfáárà
1.1. Àwọn ọ̀rọ̀ àfikún wọ̀nyí ń ṣiṣẹ́ fún gbogbo àwọn oníbàárà tí wọ́n ní àkáǹtì ní Deriv (V) Ltd.
1.2. Tí àìbáramu tàbí àyípadà kan bá wà láàrin àwọn ọ̀rọ̀ àfikún wọ̀nyí àti/tàbí àwọn ìwé mìíràn tí wọ́n jẹ́ apá kan Àdéhùn náà, àwọn ọ̀rọ̀ àfikún wọ̀nyí ni yóò jẹ́ olórí ní ìbámu pẹ̀lú àkáǹtì yín ní Deriv (V) Ltd.
1.3. Deriv (V) Ltd ní ìwé àṣẹ lábẹ́ Financial Dealers Licensing Act láti ṣe iṣẹ́ òwò àwọn ìwé-ẹ̀rí bí àwọn ohun ìṣòwò derivative, a sì fi àṣẹ àti ìlànà fún un lọ́wọ́ Vanuatu Financial Services Commission (“VFSC”).
1.4. Láti mọ̀ síwájú sí i nípa àwọn ohun ìṣòwò tí a ń pèsè, ẹ jọ̀wọ́ wo prospectus náà.
2. Àwọn Ẹ̀dùn Ọkàn
2.1. Tí ẹ bá fẹ́ fi ẹ̀dùn-ọkàn kan sílẹ̀ nípa àwọn Iṣẹ́ wa, ẹ lè fi àlàyé tí ó jẹ mọ́ ẹ̀dùn-ọkàn yín ránṣẹ́ sí wa ní complaints@deriv.com. A óò jẹ́rìí sí gbígbà ẹ̀dùn-ọkàn yín nípasẹ̀ ímeèlì, a óò ṣe ìṣèwádìí lórí ẹ̀dùn-ọkàn yín, a óò sì gbìyànjú láti fi èsì tó gbẹ̀yìn ránṣẹ́ fún yín láàrin ọjọ́ iṣẹ́ mẹ́ẹ̀ẹ́dógún (15) láti ọjọ́ tí a gbà ẹ̀dùn-ọkàn náà. Fún ìsọfúnni síwájú sí i, ẹ jọ̀wọ́ ka ojú ìwé Ìlànà Ẹ̀dùn-ọkàn wa.
Owó kọmíṣọ̀n owó ìnáwó
2.2. Tí a kò bá tí yanjú ẹ̀dùn-ọkàn yín ní ìbámu pẹ̀lú ìfẹ́ yín, ẹ lè gbé ẹ̀dùn-ọkàn yín lọ sí Financial Commission. Ní ipò bẹ́ẹ̀, ẹ̀dùn-ọkàn yín yóò gba ìgbésẹ̀ wọ̀nyí kọjá:
2.2.1. Ìpele àkọ́kọ́
2.2.1.1. Ẹ óò lè fi ẹ̀dùn-ọkàn kan sílẹ̀ pẹ̀lú Financial Commission bí kò ṣe tí ẹ kò bá ní ìtẹ́lọ́rùn pẹ̀lú ìpinnu wa tàbí tí a kò bá ṣe ìpinnu náà láàrin ọjọ́ iṣẹ́ 15.
2.2.1.2. Ẹ lè fi ẹ̀dùn-ọkàn kan sílẹ̀ pẹ̀lú Financial Commission ní àsìkò tí kò pọ̀ ju ọjọ́ 45 lẹ́yìn ìṣẹ̀lẹ̀ náà.
2.2.1.3. Financial Commission ní ọjọ́ 5 láti jẹ́rìí sí gbígbà ẹ̀dùn-ọkàn yín àti ọjọ́ 14 láti dáhùn ẹ̀dùn-ọkàn náà nípasẹ̀ ìlànà Internal Dispute Resolution (IDR) wọn.
2.2.2. Ìpele ìwádìí
2.2.2.1. Ìgbìmọ̀ Owó (Financial Commission) yóò ṣe ìwádìí nípa òótọ́ ẹ̀rí ẹ̀dùn ọkàn náà láàrin ọjọ́ iṣẹ́ márùn-ún.
2.2.2.2. Olórí Ìgbìmọ̀ Ìyanjú Àríyànjiyàn (“DRC”) yóò bá ẹ̀yin àti àwa sọ̀rọ̀ láàrín ọjọ́ iṣẹ́ 5 láti rí gbogbo ìsọfúnni tó yẹ àti láti wo bóyá ó ṣeé ṣe láti yanjú ẹ̀dùn ọkàn náà ní ìpele ìwádìí.
2.2.3. Ìpele ìpinnu
2.2.3.1. DRC yóò ṣe ìpinnu lórí ẹ̀dùn ọkàn náà (ẹ jọ̀wọ́ ṣe àkíyèsí pé DRC kò sọ àkókò kan pàtó fún ìkéde ìpinnu rẹ̀).
2.2.3.2. DRC lè béèrè fún ìsọfúnni àfikún lọ́wọ́ yín tàbí lọ́wọ́ wa, ẹnikẹ́ni tí ó bá jẹ́ pé a béèrè lọ́wọ́ rẹ̀ gbọ́dọ̀ pèsè ìsọfúnni tí a béèrè fún láàrin ọjọ́ méje.
2.2.4. Àwọn èrè àti àwọn àṣẹ
2.2.4.1. Àwọn ìpinnu tí DRC ṣe jẹ́ dandan fún wa láti tẹ̀lé. Àwọn ìpinnu DRC jẹ́ dandan fún yín láti tẹ̀lé bí ó bá ṣe pé ẹ gbà wọ́n.
2.2.4.2. Bí ẹ bá fẹ́ gbà ìpinnu DRC kan, ẹ ó nílò láti gbà á láàrin ọjọ́ mẹ́rìnlá. Bí ẹ kò bá dáhùn sí ìpinnu DRC náà láàrin ọjọ́ mẹ́rìnlá, a óo kà ẹ̀dùn ọkàn náà sí ohun tí a ti parí.
2.2.4.3. A gbọ́dọ̀ fi owó ìsanwó ìdáwà náà fún yín láàrin ọjọ́ méjìdínlọ́gbọ̀n lẹ́yìn tí a ti dé ìpinnu náà.
2.2.4.4. Bí ìpinnu náà bá wà ní ojú rere wa, ẹ gbọ́dọ̀ fún wa ní ìwé ìtúsílẹ̀ láàrin ọjọ́ méje lẹ́yìn tí a ti ṣe ìpinnu náà, a óo sì kà ẹ̀dùn ọkàn náà sí ohun tí a ti parí.
Vanuatu Financial Services Commission (VFSC)
2.3. Bí, lẹ́yìn ìgbìyànjú mẹ́ta, a kò bá tí yanjú ẹ̀dùn ọkàn yín ní ọ̀nà tí ó bá yín dọ́gba, ẹ lè gbé ẹ̀dùn ọkàn yín lọ sí VFSC. Ẹ̀dùn ọkàn náà gbọ́dọ̀ wá pẹ̀lú àwọn nǹkan wọ̀nyí:
2.3.1. Orúkọ kíkún àti àwòrán ìdánimọ̀ ẹni tí ó fi ẹ̀dùn ọkàn náà sùn;
2.3.2. Ìjẹ́rìí ìdókòwò, bí ìwé ẹ̀rí ìfisí owó fún ìdókòwò;
2.3.3. Ẹ̀dà ìwé pàtàkì (prospectus) ti ọjà tàbí ìdókòwò tí a ń pèsè;
2.3.4. Àsọyé kíkún ti ẹ̀dùn ọkàn tí ó ṣe àlàyé ìpìlẹ̀ ẹ̀dùn ọkàn náà;
2.3.5. Ìjẹ́rìí síbéèrè fún yíyọ owó; àti
2.3.6. Àwọn ìsọfúnni tàbí àwọn ìwé mìíràn tí ó bá ṣe pàtàkì, bí í-méèlì tàbí ìfọ̀rọ̀wérọ̀ láàrin wa àti ẹni tí ó fi ẹ̀dùn ọkàn náà sùn.
2.4. Gbogbo àwọn ìwé tí ó bá ṣe pàtàkì fún VFSC gbọ́dọ̀ jẹ́ títúmọ̀ sí èdè Gẹ̀ẹ́sì níbi tí ó bá ṣe pàtàkì, kí a sì jẹ́rìí sí i láti fi ìdí rẹ̀ múlẹ̀ pé ìtúmọ̀ àwọn ìwé náà tọ̀nà.
