Ìwé yìí jẹ́ apá kan nínú àdéhùn tó wà láàrin yín àti Deriv, ó sì yẹ kí a kà á pẹ̀lú àwọn Òfin Gbogbogbòò Ìlò wa fún àwọn oníbàárà (“Àwọn Òfin Gbogbogbòò”). Èyíkéyìí ọ̀rọ̀ tí a ti ṣe ìtumọ̀ rẹ̀ tí a lò nínú àwọn òfin àfikún yìí yóò ní ìtumọ̀ tí a fi fúnni nínú Àwọn Òfin Gbogbogbòò.
1. Ìfáárà
1.1. Àwọn ìlànà àfikún yìí wúlò fún gbogbo àwọn oníbàárà tí wọ́n ní àkáǹtì ní Deriv (BVI) Ltd.
1.2. Tí ìyàtọ̀ tàbí àìbárapọ̀ bá wà láàrin àwọn ìlànà àfikún yìí àti/tàbí àwọn ìwé mìíràn tí wọ́n jẹ́ apá kan Àdéhùn náà, àwọn ìlànà àfikún yìí ni yóò borí ní ti àkáǹtì yín ní Deriv (BVI) Ltd.
1.3. Deriv (BVI) Ltd. ní ìwé àṣẹ lábẹ́ Securities and Investment Business Act láti ṣe iṣẹ́ ìdókòwò, a sì fi àṣẹ fún un, a sì ń bójútó rẹ̀ nípasẹ̀ British Virgin Islands Financial Services Commission (“BVIFSC”).
2. Bí a ṣe ń mọ̀ bá owó yín lò
2.1. A lè lo owó yín láti mú àwọn ohun tí a jẹ́ gbèsè nínú margining, ṣíṣàtúnṣe, tàbí ṣíṣètò àwọn ìṣòwò derivative yín ṣẹ.
2.2. A ń pa owó yín mọ́ sínú àwọn àkáǹtì báńkì tí ó yàtọ̀ sí àwọn àkáǹtì iṣẹ́ wa. Bí ọ̀rọ̀ àìlówó-san bá wáyé, a ní àwọn ìlànà awin láàrin wa àti ilé-iṣẹ́ òbí wa tí yóò máa bo, ní ìwọ̀nba tí ó kéré jù, gbogbo gbèsè tí a jẹ àwọn oníbàárà.
3. Ìmúṣẹ àṣẹ ìṣòwò
3.1. Gẹ́gẹ́ bí àwọn ìlànà ìwé àṣẹ wa, a yóò jẹ́ alájọṣepọ̀ sí ìṣòwò yín. A yóò jẹ́ aṣojú fún yín nígbà tí a bá ń ṣe àwọn àṣẹ yín, tàbí a yóò jẹ́ olórí, níbi tí a yóò jẹ́ ibi kan ṣoṣo tí a ti ń ṣe gbogbo ìṣòwò yín.
3.2. Nígbà tí a bá fi àṣẹ sílẹ̀ láti rà tàbí tà ohun ìṣòwò kan ní àkáǹtì Deriv MT5 yín, àṣẹ yín lè gba ọ̀dọ̀ olùpèsè liquidity kan tí ó ń pèsè iṣẹ́ fún wa kọjá.
4. Àwọn ìbéèrè gbogbogbòò
4.1. Tí ẹ bá ní ìbéèrè nípa àkáǹtì ìṣòwò yín ní Deriv (BVI) Ltd., ẹ lè bá wa sọ̀rọ̀ nípasẹ̀ Ibùdó Ìrànlọ́wọ́ wa tàbí nípa ìbánisọ̀rọ̀ pẹ̀lú aṣojú nípasẹ̀ ìbánisọ̀rọ̀ tààrà (live chat).
4.2. A ti pinnu láti yanjú ìbéèrè yín ní àkókò tí ó kéré jù, a sì mọrírì sùúrù yín láti fàyè gbà wá àsìkò láti yanjú ọ̀rọ̀ náà.
4.3. Bí a kò bá lè yanjú ìbéèrè yín tàbí tí ẹ bá nímọ̀lára pé ìdáhùn wa kò tẹ́ yín lọ́rùn, ẹ lè fi ẹ̀dùn-ọkàn ọ̀wọ̀n sílẹ̀ sí wa, nípa títẹ̀lé ìlànà tí a ṣàpèjúwe nínú abala “Àwọn Ẹ̀dùn-ọkàn” nísàlẹ̀.
5. Àwọn ẹ̀dùn-ọkàn
5.1. Tí ẹ bá fẹ́ fi ẹ̀dùn-ọkàn sílẹ̀ nípa àwọn Iṣẹ́ wa, ẹ lè fi àwọn ìsọfúnni tí ó jẹmọ́ ẹ̀dùn-ọkàn yín ránṣẹ́ sí wa ní complaints@deriv.com. A yóò ṣe ìwádìí ìbéèrè yín, a yóò sì fi ìdáhùn ìkẹyìn ránṣẹ́ sí yín láàrin ọjọ́ iṣẹ́ 15 láti ọjọ́ tí a ti gba ẹ̀dùn-ọkàn náà.
5.2. Tí ẹ̀dùn-ọkàn yín bá jẹ́ ti ìwọ̀n pàtàkì (ẹ wo ìsàlẹ̀) tí a kò bá sì tí yanjú ẹ̀dùn-ọkàn yín dé ìwọ̀n tí ó tẹ́ yín lọ́rùn láàrin oṣù mẹ́ta láti ọjọ́ tí a ti gba ẹ̀dùn-ọkàn yín, ẹ lè gbé ẹ̀dùn-ọkàn yín ga sí BVIFSC.
5.3. Gẹ́gẹ́ bí Abala 69B(1) ti Regulatory Code, ẹ̀dùn-ọkàn kan ni a ń kà sí ti ìwọ̀n pàtàkì nígbà tí ó bá ń sọ ọ̀kan tàbí jù bẹ́ẹ̀ lọ nínú àwọn èyí tí ó tẹ̀lé yìí:
5.3.1. Ìrúfin àṣẹ ìlànà kan;
5.3.2. Àìṣojúure, àṣìṣe iṣẹ́, tàbí ìwà aláìyẹ ní apá kan ẹni tí ó ní ìwé àṣẹ tàbí ọ̀kan nínú àwọn olùdarí rẹ̀, àwọn òṣìṣẹ́, tàbí àwọn aṣojú rẹ̀;
5.3.3. Àtúnsọ tàbí ìṣẹ̀lẹ̀ ẹ̀ẹ̀kan sí i ti ọ̀rọ̀ tí a ti ṣàròyé rẹ̀ tẹ́lẹ̀ (yálà ó ṣe pàtàkì tàbí bẹ́ẹ̀ kọ́); tàbí
5.3.4. Pé olùfisùn ti pàdánù, tàbí ó lè pàdánù, owó tí ó ní ìpa pàtàkì nípa ipò owó rẹ̀ fúnra rẹ̀.
