Skip to main content

Chelete le liphetisetso

Version:R26|02
Nakong ea ho fetoloa qetellong:10/07/2026

Tokomane ena e beha melao le maemo a sebelisoang liche­leteng tsa lona le liphetisetso, likopo tsa lona tsa chargeback le retrieval, li-bonus tseo re ka le fanang ka tsona, le litšebeletso tsa Deriv P2P. E kenyelletsoa selelekeng se pakeng tsa lona le Deriv 'me e lokela ho baloa hammoho le Melao le Maemo a Kakaretso a Tšebeliso bakeng sa bareki ("Melao ea Kakaretso"). Mantsoe leha e le afe a hlalositsoeng a sebelisitsoeng melaong ena ea lichelete le liphetisetso a tla ba le moelelo o fanoeng ho ona Melaong ea Kakaretso.
‍

‍

1. Melao le meeletso
‍

1.1. Ha le a lokela ho sebelisa Wallet ea lona joalo ka tšebeletso ea banka. Kenyang chelete ho Wallet ea lona feela haeba le ikemiselitse ho kena khoebong. 

‍

1.2. Ha le a lokela ho kenya kapa ho ntša chelete ntle le ho kena khoebong e lekanang le lichelete tseo le li kentseng le ho li ntša. Haeba le etsa joalo, re ka lokisa akhaonto ea lona ntle le tsebiso ho fumana litahlehelo tse ka bang teng, 'me re ka, ka boikhethelo ba rona, emisa kapa koala akhaonto ea lona.

‍

1.3. Re boloka tokelo ea ho hana lipatehiso tsa lona ntle le tsebiso.

‍

1.4. Re ke ke ra lefa phaello ea tsoala holima chelete e 'ngoe le e 'ngoe eo le e kentseng ho rona.

‍

1.5. Le lokela ho boloka balance ea Wallet ea lona e le tlase ho balance e phahameng ka ho fetisisa ea chelete e lumellehileng ho Wallet. Le lokela ho ntša chelete ho qoba ho feta moeli oa Wallet ea lona. 

‍

1.6. Akhaonto ea lona ea Deriv e ka ba tlas'a moeli holima:

‍

1.6.1. Chelete kapa palo ea liphapanyetsano tseo le ka li etsang mabapi le akhaonto ea lona; le/kapa

‍

1.6.2. Chelete kapa boleng ba lichelete kapa thepa (ho kenyelletsa thepa ea maiketsetso) tseo le ka li fetiselang akhaontong ea lona kapa ho e ntša ho eona,

nakong e 'ngoe le e 'ngoe e behiloeng (mohlala, letsatsi le leng le le leng). Meeli efe kapa efe e sebetsang e bontšoa akhaontong ea lona ea Deriv.

‍

1.7. Re boloka tokelo ea ho fetola moeli o mong le o mong oa liphapanyetsano o sebetsang akhaontong ea lona nako efe kapa efe ka boikhethelo ba rona ba felletseng.

‍

1.8. Re ke ke ra tsoala chelete e ho Wallet ea lona ka nako leha e le efe ho lona.

‍

1.9. Ke boikarabelo ba lona feela mabapi le lichelete tseo le li kenyang le ho li ntša ho Wallet ea lona.

‍

1.10. Le ka sebelisa mekhoa e fumanehang ea tefo ho kenya chelete ho Wallet ea lona. Ha re na kamano le baetsi leha e le bafe ba mekhoa ea tefo.

‍

1.11. Le lokela ho kopa ho ntša chelete le sebelisa mokhoa o ts'oanang le oo le o sebelisitseng ha le kenya chelete.

‍

1.12. Mekhoa e fumanehang ea tefo e ka fetoha neng kapa neng. Melao ea ts'ebeliso ea mekhoa ea tefo le eona e ka fetoha. Ke boikarabelo ba lona ho lula le tseba mekhoa ea tefo e fumanehang ho lona le melao ea ts'ebeliso ea eona.  

‍

1.13. Haeba le sebelisa mofani leha e le ofe oa litšebeletso oa boraro bakeng sa merero e meng, ho kenyelletsa, empa e sa lekanyetsoa, ho kenya kapa ho ntša chelete, e tla ba boikarabelo ba lona feela ho netefatsa ts'ireletso ea akhaonto ea lona. 

‍

1.14. Le ka fetisa chelete lipakeng tsa lichelete tse fapaneng ho Wallet ea lona. Ke kopo hore le hlokomele hore litokiso tsa akhaonto ea lona molemong oa rona li ka sebetsa liphetisetsong lipakeng tsa lichelete tse fapaneng.

‍

1.15. Litekanyetso tsa phapanyetsano tse sebelisoang liphapanyetsanong li fanoa ke bafani ba boraro joalo ka litekanyetso tsa market tse teng ka nako ea phapanyetsano 'me li ka fapana ho tloha nakong e 'ngoe ho ea ho e 'ngoe. Litekanyetso tsena li thehiloe holima chelete ea lehae kapa chelete e khethiloeng ho Wallet ea lona.

‍

1.16. Le ka fetisa chelete lipakeng tsa Wallet tsa lona le liakhaonto tsa lona tsa khoebo.

‍

1.17. Boleng ba portfolio ea lona, bo bontšitsoeng ka USD, ke tekanyo feela. Bo emela kakaretso ea balance ea Wallet ea lona le boleng ba hajoale ba market ba maemo a lona a bulehileng, ho fetoletsoe ho USD ka tekanyetso ea market e teng ka nako eo.

‍

1.18. Ha le a lokela ho arolelana leha e le mokhoa o mong oa tefo le moreki e mong. Re boloka tokelo ea ho thibela, ho hlakola, kapa ho emisa akhaonto ea lona haeba le arolelana mokhoa oa lona oa tefo le moreki e mong.

‍

1.19. Ha le a lokela ho nka likalimo ho kenya chelete akhaontong ea lona.

‍

1.20. Le lokela ho latela taolo efe kapa efe ea chelete, phapanyetsano, kapa taolo ea matsete naheng ea lona ea lehae.

‍

1.21. Ho kenya thepa ea maiketsetso

‍

1.21.1. Le ka kenya thepa ea maiketsetso e tšehetsoang aterese e ikhethang ea ho kenya chelete eo re le fang bakeng sa morero oo.

‍

1.21.1.1. Ho feta le ho se sebelise sebopeho se tloaelehileng sa cashier (ho qala, ho fetisa, kapa ho phethela ho kenya chelete ka kotloloho ho aterese ea mofani oa litšebeletso tsa tefo oa boraro (PSP) kapa wallet ea Khampani ka ntle ho, kapa ka ho tlola, tsela e tloaelehileng ea mehato ea phapanyetsano e fanoang ka har'a sebopeho sa mosebelisi sa platform) ho nkoa e le tlolo ea melao ena.

‍

1.21.1.2. Haeba ho ba le phapanyetsano e tlotseng cashier (joalo ka ha e hlalositsoe Temaneng ea 1.21.1.1), re boloka tokelo, ka boikhethelo ba rona ba felletseng, ea ho hana ho kenya chelete akhaontong ea lona kapa ho e kenya feela ha re se re kholisehile ka mohloli le beng ba chelete eo. Ho romella bopaki ba phetisetso kapa li-hash tsa phapanyetsano tse tšosang, tse phetoang, tse arolelanoang, kapa tse sebelisitsoeng hape — ebang ke ho akhaonto e le 'ngoe kapa liakhaontong tse ngata — ke tlolo ea Melao ena. Haeba sena se etsahala, re boloka tokelo ea ho koala liakhaonto tsohle tse amanang le taba eo, ho thibela phihlello e 'ngoe, le ho hlakola balance efe kapa efe kapa lipatehiso tse sa phethoang, ntle le tsebiso ea pele.

‍

1.21.2. Ke boikarabelo ba lona feela ho sebelisa aterese e nepahetseng ea ho kenya chelete le marang-rang a nepahetseng a blockchain. Ho romella thepa aterese e fosahetseng kapa marang-rang a sa tšehetsoeng (phapanyetsano e tšelang marang-rang) ho tla baka tahlehelo ea ka ho sa feleng ea thepa eo, 'me ha re na boikarabelo bakeng sa litahlehelo tseo.

‍

1.21.3. Maemo a mang a ka bakang tahlehelo ha le kenya thepa ea maiketsetso a kenyelletsa:

‍

1.21.3.1. Liphapanyetsano tsa marang-rang a fosahetseng (ho sebelisa marang-rang a sa sebetsaneng le phapanyetsano);

‍

1.21.3.2. Liphoso tsa khetho ea smart contract (liphoso ho khetha kapa ho sebelisa li-smart contract); kapa

‍

1.21.3.3. Litefo tse tlase ho tse hlokahalang (ho qala ho kenya chelete empa ho fetisa chelete e nyenyane ho feta e hlokahalang).

‍

1.21.4. Likotsi tsena li hlaha ho tsoa sebopehong sa theknoloji ea blockchain le litšebeletso tsa bafani ba boraro ba sebetsanang le liphapanyetsano tsena. Kaha re fana ka litšebeletso tsa phapanyetsano ea thepa ea maiketsetso ka bafani ba boraro, ha re khone ho laola kapa ho thusa ho khutlisa chelete e lahlehileng maemong ana. Ke boikarabelo ba lona ho hlahloba ka hloko lintlha tsohle tsa phapanyetsano pele le kenya chelete. Haeba ho ba le ho kenya chelete ho tšelang marang-rang, re boloka tokelo ea ho le kopa hore le re lefe bakeng sa litahlehelo leha e le life haeba re khetha ho leka ho khutlisa chelete eo.

‍

1.21.5. Chelete eo le e kentseng e tla kenngoa akhaontong ea lona ha e se e amohetse palo e hlokahalang ea litiisetso tsa marang-rang.

‍

1.21.6. Re tla etsa tlhahlobo ea li-transaction linthong tse kenngoang, ho kenyelletsoa ts'ebeliso ea tlhahlobo ea blockchain ea mekhatlo ea boraro ("KYT Screening"). Re boloka tokelo ea ho hana chelete e kenngoang e tsoang liaterese tse tšoauoang e le tse ka ntle ho tekanyo ea rona ea kotsi.

‍

1.22. Ho ntša li-virtual asset

‍

1.22.1. Le ka kopa ho ntša li-virtual asset tse tšehetsoang ho ea aterese ea walete e ka ntle e nepahetseng.

‍

1.22.2. Ke boikarabelo ba lona feela ho netefatsa hore aterese ea ho ntša chelete eo le e fanang ke e nepahetseng le hore e tsamaisana le network e amehang. Ha re na boikarabelo bakeng sa tahlehelo efe kapa efe e hlahisoang ke ho ntša chelete ho ea aterese e fosahetseng kapa e sa tsamaisaneng.

‍

1.22.3. Ho ntša chelete ho tlas'a litlhahlobo tsa ts'ireletso le maano a rona a khahlanong le ho hlatsoa chelete, ho kenyelletsoa tlhahlobo ea li-transaction ka ts'ebeliso ea KYT Screening. Re boloka tokelo ea ho thibela ho ntša chelete ho ea liaterese tse tšoauoang e le tse ka ntle ho tekanyo ea rona ea kotsi.

‍

1.22.4. Le na le boikarabelo ba litefiso life kapa life tsa network tse sebetsang (mohlala, litefiso tsa tšebeletso, litefiso tsa ts'ebetso ea tsamaiso, kapa litefiso tsa ho ntša chelete, joalo ka ha li tsebisitsoe ka Platform). Re boloka tokelo ea ho etsa phetoho ho account ea lona bakeng sa ho ntša li-virtual asset ho bontša maemo a network nakong ea ho ntša chelete.

‍

1.22.5. Nako eo e nkang hore chelete e ntšitsoeng e bonahale ka walete ea lona e tla itšetlehile ka linako tsa ts'ebetso tsa network ea blockchain e amehang.

‍

1.23. Ho liha ho bontšeng ha chelete e kenngoang kapa e ntšoang ka account ea lona ho ka etsahala ka lebaka la mathata a theknoloji kapa maemo a mang a sa lebelloang ao re se nang boikarabelo ho ona. Li-transaction tse ling li ka hloka nako e eketsehileng ea ts'ebetso, ho kenyelletsoa tse romelloang ka ntle ho lihora tse tloaelehileng tsa khoebo. Haeba le kopana le liliehelo tse joalo kapa mathata a theknoloji, ikopanye le sehlopha sa rona sa ts'ehetso ka live chat bakeng sa thuso.

‍

1.24. Le lumela hore, bakeng sa ho ntša chelete ho etsoang ka karete kapa phetisetso ea banka, nako eo e nkang hore chelete e bonahale ka account ea lona e tla itšetlehile ka linako tsa ts'ebetso tsa banka ea lona. Bakeng sa ho ntša cryptocurrency, nako eo e nkang hore chelete e bonahale ka walete ea lona e tla itšetlehile ka linako tsa ts'ebetso tsa blockchain e amehang. 
‍

‍

2. Libonase le likhothaletso

‍

2.1. Re ka, ka boikhethelo ba rona feela, fana ka libonase kapa mekhoa e meng ea khothatso bakeng sa bareki ba tšoanelehang. Ho tšoaneleha ho ka thibeloa ke jurisdiction, boemo ba account, tsela ea ho fumana bareki, boemo ba netefatso, mokhoa oa tefo, chelete e kenngoang, tšebetso ea khoebo, kapa litekanyetso life kapa life tseo re li etsang.

‍

2.2. Libonase ha li fumanehe ho bohle 'me li ka fanoa feela ka linako tse fokolang. Re ka fetola, emisa, kapa hula bonase efe kapa efe neng kapa neng.

‍

2.3. Ntle le haeba ho boletsoe ka tsela e 'ngoe ho Promotion Terms tse sebetsang, chelete ea bonase e kenngoa ho Wallet ea lona.

‍

2.4. Chelete ea bonase e ke ke ea ntšoa. Ho ntša chelete ho ka thibeloa ho fihlela le finyella maemo a behiloeng ho Promotion Terms tse sebetsang.

‍

2.5. Maemo a bonase a ka kenyelletsa litlhoko tsa boholo ba khoebo. Re tla hlalosa hore na boholo ba khoebo bo baloa joang ho Promotion Terms 'me re ka ntša ka ntle li-transaction tseo ka kelohloko re li nkang e le tse mpe, tse hlakolang, kapa tse ikemiselitseng ho finyella tlhoko eo.

‍

2.6. Haeba ka kelohloko re belaela tšebeliso e mpe, boitšoaro bo thibetsoeng, kapa tlolo ea Tumellano, re ka tlosa bonase, hlakola litswala tse amanang le eona, thibela ho ntša chelete, le ho nka khato life kapa life tse ling tse lumelletsoeng tlas'a Tumellano.

‍

3. Leano la ho khutlisa chelete
‍

3.1. Re fana ka litharollo tse 'maloa tsa barekisi le bafani ba litšebeletso tsa tefo bakeng sa ho etsa litefo tsa marang-rang. Le tla lefisoa nakong ea, kapa nakoana ka mor'a, ho etsa transaction ea lona. Le lumela hore le tla lefella khoebo tsohle tseo le li rekang ka litharollo tsofe kapa tsofe tsa barekisi tse fumanehang kapa bafani ba litšebeletso tsa tefo.

‍

3.2. Thekiso tsohle tsa khoebo ke tsa ho qetela. Ha re khutlise theko e lefuoang bakeng sa ho kena khoebong haeba khoebo e phethiloe.

‍

3.3. Ka lebaka la hore li-transaction tsa blockchain li ke ke tsa khutlisoa, ha re fane ka ho khutlisa chelete bakeng sa li-transaction tsa li-virtual asset tse phethiloeng. Sena se sebetsa ho phaella ho Temana ea 3.2 'me ho sa tsotellehe hore na transaction e etsa "khoebo" bakeng sa merero ea Tumellano ena.

‍

3.4. Haeba khoebo e se ke ea hlola e fumaneha kamora hore transaction e etsoe empa pele khoebo e phethoa, le ka kopa ho khutlisetsoa theko e lefuoeng. Re boloka tokelo ea ho amohela kapa ho hana kopo ea lona kamora ho hlahloba seloko sa lona. 

‍

3.5. Haeba mathata a theknoloji a thibela phethahatso ea khoebo, mohlala, haeba ho hlaha tšitiso ho li-data feed tseo re ke keng ra li lokisa habonolo, re boloka tokelo ea ho khutlisa chelete kapa ho fetola khoebo. Bakeng sa li-transaction tsa li-virtual asset, tokelo ena e sebetsa feela moo transaction e sa qinisetsoang ho network ea blockchain e amehang; ha e se e qinisitsoe, transaction ha e sa khutlisoa, 'me Temana ea 3.3 ea sebetsa.

‍

3.6. Kopo efe kapa efe ea ho khutlisetsoa chelete e kenyeleditsoeng bakeng sa li-account tse sebetsang e tla hanoa ka boitsebo. Haeba re koetse, re thibetse, kapa re emisitse account ea lona ka lebaka lefe kapa lefe, le ka kopa ho khutlisetsoa chelete ea lona e kenyeleditsoeng. Re boloka tokelo ea ho amohela kapa ho hana kopo ea lona kamora ho hlahloba seloko sa lona. 
‍

‍

4. Li-chargeback
‍

4.1. Haeba le kenya chelete ka karete ea credit kapa debit, le lumela ho ikopanya le rona ka live chat pele le etsa chargeback kapa kopo ea ho khutlisetsoa chelete e le hore re leke ho khutlisetsa chelete bakeng sa lona.

‍

4.2. Haeba ho e-na le tsebiso ea chargeback, tlhokomeliso ea bolotsana, kapa kopo ea ho khutlisetsoa chelete e tsoang ho mofani oa lona oa ts'ebetso ea tefo, re boloka tokelo ea ho felisa Tumellano ena ntle le tsebiso ea pele. 

‍

4.3. Le na le boikarabelo ba ho re lefa tahlehelo efe kapa efe eo re ka bang le eona ka lebaka la tsebiso ea chargeback, tlhokomeliso ea bolotsana, kapa kopo ea ho khutlisetsoa chelete. Le tlameha ho etsa sena pele re tlosa meeli efe kapa efe e beiloeng ho account ea lona.

‍

4.4. Re boloka tokelo ea ho boloka karolo kapa balance eohle ea account ea lona nakoana bakeng sa matsatsi a fihlang ho a 180 haeba re fumana tsebiso ea chargeback, tlhokomeliso ea bolotsana, kapa kopo ea ho khutlisetsoa chelete e amanang le account ea lona. Ho boloka sena ho fana ka nako bakeng sa tlhahlobo ea li-transaction tsohle, 'me ho tla sireletsa Deriv khahlanong le kotsi ea lichelete ea li-chargeback life kapa life tse ling tse latelang, tse amanang, tseo li ka qalisoang ke batšoari ba likarete ka libanka tsa bona nakong ena.

‍

‍

5. Deriv P2P
‍

5.1. Li-Ads

‍

5.1.1. Le lumelloa ho kenya lipapatso tsa Deriv P2P feela haeba re le lumeletse esale pele ho latela leano la rona la “Tseba Moreki oa Hao” (bona Melao e Akaretsang ea Tšebeliso bakeng sa lesedi le leng le eketsehileng). 

‍

5.1.2. Re na le tokelo ea ho fokotsa palo ea lipapatso tseo le li kenyang sethaleng sa rona kapa ho tlosa lipapatso tsa lona, mohlala, maemong a belaelloang a boitšoaro bo fosahetseng kapa mokhoa oa bomenetjoa, empa hape le maemong afe kapa afe a mang ao re a nkang a le bohlokoa. 

‍

5.1.3. Re boloka tokelo, ka boikhethelo ba rona feela, ea ho fetola, ho tlosa, kapa ho abela leha e le mang lebitso leo mosebelisi a le sebelisang ho Deriv P2P haeba le thulana le melao ea rona kapa mabitso a basebelisi ba bang, kapa haeba re fumana hore le ka baka pherekano, ho ipheta ka motho e mong, kapa tšebeliso e mpe e nngoe.

‍

5.1.4. Ha le kenya lipapatso, ho khothalletsoa hore le lule le sebetsa le le teng ho arabela lipatlisong tse etsoang tabeng ea lipapatso tsa lona; ho seng joalo, khang efe kapa efe e amanang le thekiso e ka rarolloa e le khahlano le lona. Re le eletsa haholo hore le emise lipapatso tsa lona (ho li etsa hore li se ke tsa bonoa nakoana) ha maemo a ka 'na a se a le lumelle ho araba lipatlisong ka nako.

‍

5.1.5. Ha le lumelloa ho kenya lipapatso tse tšoanang (ke hore, ho sebelisa lintlha tse tšoanang bakeng sa naha e le 'ngoe).

‍

5.1.6. Re boloka tokelo ea ho emisa papatso ea lona haeba ho se na patliso e etsoang ho e arabela nakong ea lihora tse mashome a supileng a metso e 'meli (72).

‍

5.1.7. Re boloka tokelo ea ho hlakola papatso ea lona e sa sebetseng kamora matsatsi a mashome a robong (90) a ho hloka ts'ebetso.

‍

5.2. Lipatliso

‍

5.2.1. Ka ho etsa patliso, le etsa konteraka e tlamang le morekisi/mopapatsi, mme le lumela le ho itlama melaong le maemong a thekiso joalo ka ha e boletsoe papatsong.

‍

5.2.2. Le utloisisa hore le hloka ho lula le sebetsa le arabela nakong eohle ea thekiso ha le etsa patliso.

‍

5.3. Lithekiso

‍

5.3.1. Le lumela le ho amohela hore mekhahlelong eohle ea thekiso, le kenya letsoho thekisong le mosebelisi e mong oa Deriv P2P, mme rona re sebetsa feela joalo ka mofani oa litšebeletso tsa theknoloji, eseng joalo ka motho ea nkang karolo thekisong efe kapa efe. Ka hona, haeba ho hlaha khang kapa khang e ka bang teng thekisong efe kapa efe kapa e amanang le thekiso, re ke ke ra ba le boikarabelo ho lona, mosebelisi e mong, kapa motho leha e le mang e mong.

‍

5.3.2. Re tla nka mehato e utloahalang ho thusa tsebetso ea lithekiso tsohle tse tšehetsoang ke Deriv P2P. Leha ho le joalo, ho ka ba le linako tseo, ka lebaka la lintlha tse ka ntle ho taolo ea rona, ho kenyelletsa le ho hloleha ha software, hardware, le khokahano ea inthanete, thekiso eo le e kōpileng e sa phethahatsoe ka katleho. Le lumela hore, ho ea ka moo molao o lumellang, re ke ke ra ba le boikarabelo ka tsela leha e le efe bakeng sa lithekiso tse hlolehileng. 

‍

5.3.3. Ke boikarabelo ba lona feela ho netefatsa hore thekiso efe kapa efe e etsoang e romelloa akhaonteng e nepahetseng. Re le eletsa haholo hore le netefatse lintlha tse nepahetseng tsa akhaonte le motho eo le kenyang letsoho thekisong le eena mme le etse tlhahlobo ea lona e itšetlehileng ka bolona pele le qala kapa le kōpa thekiso efe kapa efe. Ho ea ka moo molao o lumellang, re ke ke ra ba le boikarabelo bakeng sa tahlehelo efe kapa efe e hlahang thekisong e romelletsoeng akhaonteng e fosahetseng ntle le haeba (a) e phethiloe ke rona ka har'a Deriv P2P, mme (b) re hloleha ho sebelisa lintlha tsa akhaonte tseo re li fuoeng ke mahlakore ka bobeli.

‍

5.3.4. Lintlha tse boletsoeng ke morekisi papatsong ea hae kapa patlisong li tla tlama mme li laole thekiso. Ha thekiso e se e qalile, lintlha tsena li felletse mme li ke ke tsa buisanoa hape, tsa fetoloa, kapa tsa fetoha ka tsela leha e le efe. Moreki le morekisi ha ba lokela ho kōpa kapa ho lumela phetoho leha e le efe lintlheng tse lumellanoeng tse bontšoang sekirineng sa thekiso, mme rona ha rea tlama ho latela kapa ho hlomphahatsa phetoho leha e le efe. 

‍

5.3.5. Lesedi lefe kapa lefe, ho kenyelletsa lintlha tsa boikopanyo le tsa akhaonte, tseo le li fanang ho motho eo le kenyang letsoho thekisong le eena mekhahlelong efe kapa efe ea thekiso ka papatso, ka patliso, kapa ka moqoqo o kentsoeng ka har'a sistimi, e tlameha ho ba nepahetse mme e ntjhafalitsoe nako tsohle. Haeba lesedi lefe kapa lefe leo le le fileng motho eo le kenyang letsoho thekisong le eena le fumaneha e se nepahetse kapa e le leshano, khang efe kapa efe e amanang le thekiso eo e ka rarolloa e le khahlano le lona. Haeba re na le lebaka la ho lumela hore le fane ka lesedi la leshano ka boomo ho motho eo le kenyang letsoho thekisong le eena, re boloka tokelo ea ho nka mehato khahlano le lona, joalo ka ho fokotsa, ho emisa, kapa ho felisa tšebeliso ea lona ea litšebeletso tsa rona tsohle.

‍

5.3.6. Re ka thibela patliso bakeng sa matsatsi a fetang mashome a mararo (30) haeba moreki a netefatsa hore karolo ea hae ea thekiso e phethiloe, empa morekisi a sa netefatse taba e tšoanang, mme thekiso e felloe ke nako. Maemong a joalo, moreki le morekisi ka bobeli ba tla tsebisoa hang-hang ha nako e felile mme ba tla ba le tokelo ea ho hlahisa khang.

‍

5.3.7. Chelete efe kapa efe e kentsoeng ka har'a Sekhwama sa hau (Wallet) ka Deriv P2P e ka ntšoa feela ka Deriv P2P.

‍

5.3.8. Le lumela le ho amohela hore re tla hlakola ka boitšoaro molaetsa le lintho tse kopantsoeng tseo le li ananetsanang ka har'a mokoloko oa moqoqo oa Deriv P2P kamora likhoeli tse tšeletseng (6). Sena se kenyelletsa melaetsa eohle ea mongolo, lifaele, litšoantšo, litokomane, le tsohle tse ling tse arolelanoang ka har'a mokoloko oa moqoqo. Re le eletsa hore le boloke lesedi kapa lifaele life kapa life tse bohlokoa sebakeng sa lona sa lehae pele nako ea likhoeli tse tšeletseng (6) e fela.

‍

5.3.9. Boikarabelo ba Morekisi

‍

5.3.9.1. Ebang le rekisa ka ho kenya lipapatso kapa ka ho etsa lipatliso, le na le boikarabelo bo latelang:

5.3.9.1.1. Ha papatso e se e kentsoe, melao e tlamile mme e ke ke ea fetoloa, ea fetoha, kapa ea qhekelloa. Ke boikarabelo ba lona ho netefatsa hore lintlha tseo le li kenyeditseng papatsong li nepahetse. 

5.3.9.1.2. Ho hlokahala hore le fane ka lesedi le nepahetseng le le hlahlobisitsoeng nako le nako ho moreki, ho kenyelletsoa empa ho se lekanyetsoe ho lintlha tsa akhaonto, lesedi la ho ikopanya, le bopaki bo eketsehileng ba boitsebahatso boo moreki a bo hlokang, ekaba ho phatlalatso eo le e kengang, taelo eo le e etsang, kapa moqoqo oo le nang le oona le moreki ho kapa ka ntle ho sethaleng sa rona. Ho fana ka lesedi le fosahetseng kapa le se sa sebetsang ho nkoa e le tlolo ea tumellano ena. Likhang li tla rarolloa khahlanong le lona haeba le kenya lintlha tsa akhaonto tse fosahetseng kapa tse se sa sebetsang. Haeba re na le lebaka la ho lumela hore le file moreki lintlha tse fosahetseng tsa akhaonto ka boomo, re boloka tokelo ea ho thibela, ho emisa, kapa ho felisa tšebeliso ea lona ea litšebeletso tsohle tsa rona.

5.3.9.1.3. Haeba moreki a kōpa lesedi kapa bopaki ba ho netefatsa boitsebahatso ba lona kapa lintlha tsa akhaonto ea lona, le tlameha ho fana ka lesedi leo le kopiloeng ho moreki. Ho hloleha ho phethahatsa kōpo ena ho tla fa moreki tokelo ea ho hana ho tsoela pele ka phapanyetsano.

5.3.9.1.4. Ha le lumelloa ho fetola lintlha tsa akhaonto tseo le fanang ka tsona phatlalatsong ea lona kapa taelong ea lona nakong efe kapa efe ka mor'a hore phapanyetsano e qale, ekaba sethaleng sa Deriv P2P kapa ka ntle ho sona, ho kenyelletsoa moo moreki a fetileng a fana ka tumello ea hae. Ha re hlahloba likhang, re tla nka feela lintlha tsa mantlha tsa akhaonto tse romelloang ke morekisi phatlalatsong kapa taelong.

5.3.9.1.5. Ke boikarabelo ba lona ho netefatsa hore phapanyetsano e phethiloe ke moreki tumellanong le lintlha tseo le li beileng phatlalatsong ea lona. Hang ha le netefatsa ho fumana chelete, balance e amanang le eona akhaontong ea lona ea Deriv e tla lokolloa ka ho ipiletsa le ka ho se ka ho khutlisoa ho moreki.

5.3.9.1.6. Hang ha le netefatsa hore phapanyetsano e phethiloe ke moreki tumellanong le phatlalatso ea lona, le tlameha ho netefatsa sena ho Deriv P2P e le hore balance e amanang le eona e ka lokolloa ho ea akhaontong ea Deriv ea moreki. Ho hloleha ho etsa sena, moo ho hlakisitsoeng hore moreki o phethile karolo ea hae ea phapanyetsano ka botlalo le ka nepo, ho tla lebisa khang ho rarolloa khahlanong le lona. Ho hloleha khafetsa kapa ka boomo ho fana ka netefatso ka nako ho ka baka thibelo ea nakoana kapa ea kamehla holim'a phihlello ea lona ea litšebeletso tsa rona.

5.3.9.1.7. Le lumela hore chelete efe kapa efe e kentsoeng ka mekhoa e khutlisoang — ho kenyelletsoa empa ho se lekanyetsoe ho likarete tsa mokoloto le tsa debit (ho kenyelelitsoe likarete tsa Maestro le Diners Club), ZingPay, Neteller, Skrill, Ozow, le UPI — e ke ke e bonahala ho Wallet ea lona ea Deriv P2P ho fihlela matsatsi a 180 a fetile letsatsing la ho kenya chelete.

‍

5.3.10. Boikarabelo ba moreki

‍

5.3.10.1. Ebang le reka ka ho kenya phatlalatso kapa ka ho beha taelo ho arabela phatlalatso, le na le boikarabelo bo latelang:

5.3.10.1.1. Ke boikarabelo ba lona bo felletseng ho netefatsa hore phapanyetsano efe kapa efe e romelloa akhaontong e nepahetseng le hore lintlha tse sebelisitsoeng li tsamaellana le tseo morekisi a fane ka tsona. Re khothaletsa haholo hore le netefatse lintlha tse nepahetseng tsa akhaonto le motho eo le rekisanang le eena le ho etsa tlhahlobo ea lona pele le qala phapanyetsano efe kapa efe. Ho fihlela boemong bo lumelletsoeng ke molao, re ke ke ra ikarabella bakeng sa tahlehelo efe kapa efe e hlahang ho mokhoa oa phapanyetsano o romelletsoeng akhaontong e fosahetseng ntle le haeba (a) e phethahatsoa ke rona ka hare ho Deriv P2P, le (b) re hloleha ho sebelisa lintlha tsa akhaonto tse fanoeng ho rona ke mahlakore a mabeli.

5.3.10.1.2. Le ha, e le moreki, le ka hlakola phapanyetsano, le na le boikarabelo ba ho sebelisa khetho ea ho hlakola ka boiketsetso le ka ho itšoara hantle. Haeba re na le lebaka la ho lumela hore le hlakola khoebo khafetsa ka merero e sa tšepahaleng, re ka emisa kapa ra felisa akhaonto ea lona ho rona.

5.3.10.1.3. Le se ke la netefatsa phethelo ea phapanyetsano haeba karolo ea lona ea phapanyetsano e so phethahale, kaha sena se tla nkoa e le boitšoaro bo fosahetseng le tlolo ea meleloana ena. Haeba re na le lebaka la ho lumela hore le entse netefatso ea leshano, likhang tsohle tse amanang le phapanyetsano eo li tla rarolloa khahlanong le lona. Haeba ho na le mabaka a ho nahana hore le netefatsa phethelo khafetsa ntle le ho phetha karolo ea lona ea phapanyetsano, re boloka tokelo ea ho emisa kapa ho felisa akhaonto ea lona. Haeba nako leha e le efe le netefatsa phethelo ka phoso, ka kopo tsebisa sehlopha sa rona sa tšehetso le morekisi hang-hang.

5.3.10.1.4. Hang ha le phethile karolo ea lona ea phapanyetsano ka botlalo le ka nepo, le tlameha ho netefatsa phethelo pele taelo e felloa ke nako. Ho seng joalo, khang efe kapa efe e amanang le phapanyetsano ena e ka rarolloa khahlanong le lona.

5.3.10.1.5. Ka mor'a ho netefatsa phethelo ka ho tobetsa konopo e amehang, le hlokahala hape ho kenya bopaki bo netefatsang hore le phethile karolo ea lona ea phapanyetsano.

5.3.10.1.6. Haeba morekisi a kōpa lesedi kapa bopaki ba ho netefatsa boitsebahatso ba lona kapa lintlha tsa akhaonto ea lona, ke tlamo ea lona ho fana ka bopaki boo bo kopiloeng ho morekisi. Ho hloleha ho phethahatsa kōpo ena ho tla fa morekisi tokelo ea ho hana ho tsoela pele ka phapanyetsano.

‍

5.3.11. Sekhahla se fetofetohang sa phapanyetsano

‍

5.3.11.1. Karolo ea rona e lekanyelitsoe ho fana ka market feed le theknoloji e amanang bakeng sa likhahla tsa phapanyetsano. Ha re thehe kapa ra kenya letsoho ho khethong ea likhahla tseo.

‍

5.3.11.2. Tšebetso ea sekhahla se fetofetohang e sebetsa feela linaheng tse tšehetsang market feed ea nako ea nnete le sekhahla se tsitsitseng sa phapanyetsano ea chelete.

‍

5.3.11.3. Tšebetso ea sekhahla se fetofetohang e sebelisoa mefuteng e (2) e mmeli ea chelete: e tlangoang le e sa tlangoang.

‍

5.3.11.4. Likhahla tse fetofetohang tsa Deriv P2P li ntlafatsoa ka hora ka nako, kapa haeba ho na le phetoho e kholo sekhahleng sa phapanyetsano, hoo ho etsahalang pele.

‍

5.3.11.5. Bareki ba ka sebelisang sekhahla se fetofetohang sa phapanyetsano ba ka bona market feed ha ba qala ho theha phatlalatso ka ho tobetsa konopo ea ho theha phatlalatso. Haeba sekhahla se fetofetohang sa phapanyetsano se se eo, bareki ba ka kenya sekhahla sa phapanyetsano joalo ka pele.

‍

5.3.11.6. Haeba sekhahla sa market se fapana ka ho feta 0.5% pele taelo ea Deriv P2P e netefatsoa, taelo e tla hanoa, 'me moreki o tlameha ho theha taelo e ncha.

‍

5.3.11.7. Haeba market feed e liehile ka nako e fetang lihora tse mashome a mabeli a metso e mene (24), re tla beha sekhahla se sebetsang sa phapanyetsano ka letsoho.

‍

5.3.11.8. Nako ea tefello ea matsatsi a mashome a mararo (30) e fanoa bakeng sa ho phethoa ha lipapatso tsa Deriv P2P tse neng li entsoe pele ho kenngoa ha reeto e fetofetohang (floating rate). Lipapatso tsena li tla emisoa ka boitsihelo hang ha nako ea tefello e felile. Bapapatsi ba na le monyetla oa ho fetola papatso e emisitsoeng le ho e kenya tšebetsong hape ka reeto e fetofetohang.

‍

‍

5.4. Litletlebo le liphehisano tsa Deriv P2P

‍

5.4.1. Ho qala phehisano

‍

5.4.1.1. Thekiso efe kapa efe e ka ba tabeng ea phehisano nakong ea matsatsi a mashome a mararo (30) ka mor'a hore thekiso e fele. Mokopi kapa mong oa thekiso o na le tokelo ea ho phahamisa phehisano. Liphehisano tsohle mabapi le thekiso li lokela ho romelloa sehlopheng sa rona sa tšehetso ho complaints@deriv.com.

‍

‍

5.4.1.2. Ho hlahloba le ho rarolla liphehisano ho ka hloka tlhahlobo ea puisano lipakeng tsa mmarekisi le mmareki. Haeba karolo efe kapa efe ea puisano ena e entsoe sebakeng sa rona, ha e nkoe e le puisano ea lekunutu. Ka mona, le lumela le fana ka tumello ea hore le rona re karolo ea puisano efe kapa efe e etsahalang sebakeng sa rona, 'me re ka fihlella le ho e sebetsana ho ea ka Molao oa Lekunutu. 

‍

5.4.1.3. Nakong ea lipatlisiso tsa phehisano, re ka kōpa e mong kapa bobeli ba mekopi ea phehisano ho fana ka litlaleho tsa puisano ea bona e sa etsahalang sebakeng sa rona.

‍

5.4.2. Tlhahlobo ea phehisano

‍

5.4.2.1. Nakong ea tlhahlobo ea phehisano, sehlopha sa rona sa tšehetso se ka le fa litaelo tseo le lokelang ho li latela. Litaelo tseo le li fuoang li ka hloka hore le fane ka bopaki ba hore le phethile karolo ea lona ea thekiso, bopaki ba hore le fumane kapa ha le'a fumana seo le neng le lokela ho se fumana, netefatso e eketsehileng ea boitsebiso, litšoantšo, molumo, kapa bopaki ba video, kapa lingoliloeng life kapa life tseo re li nkang li le bohlokoa. Ho hloleha ho latela litaelo tsena ho ka baka hore phehisano e rarolloe khahlanong le lona.

‍

5.4.3. Tharollo ea phehisano

‍

5.4.3.1. Ka mona, le lumela ho amohela qeto ea rona ea ho qetela phehisanong efe kapa efe ea Deriv P2P eo le ka bang le eona.

‍

5.4.3.2. Le utloisisa hore sephetho se atisang ho hlaha, leha e se sona feela, ea thekiso e phehisanoang ke hore re lokolla thekiso e phehisanoang ho mmareki kapa mmarekisi hang ha litekanyetso tsa tharollo ea phehisano li phethahetse.

‍

5.4.3.3. Le lumela hore ho rarolla phehisano ka tsela e le tšoarelang ha ho re behe tlas'a boikarabelo bofe kapa bofe ba molao ba ho le lefella tahlehelo efe kapa efe kapa tšenyo eo le ka bang le eona.

‍

5.4.3.4. Le tlameha ho ba teng ho arabela kopo e tsoang ho sehlopha sa rona sa tšehetso mabapi le thekiso e phehisanoang.

‍

5.4.3.5. Ho netefatsa tharollo e nepahetseng le e etsahalang ka nako, re ikemiselitse ho fihlela qeto nakong ea lihora tse tšeletseng (6) ho tloha nakong ea puisano ea pele. Leha ho le joalo, ho ka ba le maemo ao a hlokang lipatlisiso tse tebileng ka lebaka la bothata ba nyeoe e phehisanoang kapa ho fumanoa ha bopaki bo bocha. Maemong a joalo, e ka 'na eaba ho ke ke ha khoneha ho latela nako e tloaelehileng ea lihora tse tšeletseng (6). Kahoo, re boloka tokelo ea ho eketsa nako ea tharollo ha ho hlokahala, ho latela bothata le nako e hlokahalang bakeng sa lipatlisiso tse hlokahalang ho fihlela tharollo e nepahetseng le e lekaneng. Le tla tsebisoa kapele haeba ho hlokahala hore nako e eketsoe, hammoho le nako e hakanyetsoang ea ho phetha.

‍

5.4.3.6. Haeba sehlopha sa rona sa tšehetso se sa khone ho ikopanya le lona nakong e hakanyetsoang, le tla nkuoa le sa arabele, mme phehisano e tla rarolloa khahlanong le lona ka lebaka lena feela. 

‍

5.4.3.7. Haeba e mong oa mekopi ea thekiso e phehisanoang a fana ka lesedi la bomenetsi kapa lingoliloeng tsa bomenetsi kapa a etsa liqoso tsa bohata kapa ho leka ka tsela e 'ngoe ho qobella sephetho se itseng sa thekiso e phehisanoang, phehisano e tla rarolloa khahlanong le mokopi eo hang-hang.

‍

5.4.3.8. Ho rarolla phehisano ka tsela e tšoarelang mmareki

‍

5.4.3.8.1. Re ka rarolla thekiso e phehisanoang ka tsela e le tšoarelang ha e le mmareki, ha re se re hlomamisitse bonyane e 'ngoe ea litekanyetso tse latelang:

5.4.3.8.1.1. Le phethile karolo ea lona ea thekiso ka botlalo le ho latela litaelo tse fanoeng ke mmarekisi; kapa

5.4.3.8.1.2. Mmarekisi ha a sa arabela (sehlopha sa rona sa tšehetso ha se'a khona ho fihlella mmarekisi nakong ea lihora tse tšeletseng (6)).

‍

5.4.3.9. Ho rarolla phehisano ka tsela e tšoarelang mmarekisi

‍

5.4.3.9.1. Le utloisisa ebile le lumela hore haeba le lokolla balance e amanang le eona ho mmareki pele le netefatsa hore mmareki o phethile karolo ea hae ea thekiso ka botlalo le ka nepo, re ke ke ra ba le boikarabelo ba ho khutlisetsa balance eo sekhwameng sa lona sa chelete kapa ho fana ka tefello efe kapa efe.

‍

5.4.3.9.2. Re ka rarolla thekiso e phehisanoang ka tsela e le tšoarelang ha e le mmarekisi, ha re se re hlomamisitse bonyane e 'ngoe ea litekanyetso tse latelang:

5.4.3.9.2.1. Mmareki ha a'a phetha karolo ea hae ea thekiso kapa ha a'a e phetha ka botlalo;

5.4.3.9.2.2. Thekiso e emisitsoe/e thibetsoe/e khaotsoe ke mofani oa tšebeletso oa mmareki;

5.4.3.9.2.3. Mmareki ha a'a phetha karolo ea hae ea thekiso ho latela litaelo tse behiloeng papatsong ea lona; kapa

5.4.3.9.2.4. Mmareki ha a sa arabela (tšehetso ea rona ea bareki ha e'a khona ho fihlella mmareki nakong ea lihora tse tšeletseng (6)).

‍

5.5. Ho felisoa

‍

5.5.1. Haeba efe kapa efe ea maemo a ka tlase kapa maemo afe kapa afe a ho emisoa kapa ho felisoa ha litšebeletso a boletsoeng ho Melao-taelo ea rona e Akaretsang e le 'nete, re boloka tokelo ea ho: (1) hlakola thekiso(thekiso tsa) lona le ho khutlisetsa balance e amanang le eona ho mekopi e ameha ka tsela eo re e bonang e loketse, ho kenyeletsoa le balance efe kapa efe sekhwameng sa lona sa chelete; (2) thibela thekiso life kapa life tse ntseng li emetse ho fihlela nako e sa lekanyetsoang; le/kapa (3) ho fokotsa, ho emisa, kapa ho felisa tšebeliso ea lona ea litšebeletso tsohle tsa rona ho kenyeletsoa Deriv P2P, e ka kenyeletsang ho hlakoloa ha tumello ea lona ea ho romela lipapatso sethaleng sa Deriv P2P ka nako e itseng kapa ka ho sa feleng:

‍

5.5.1.1. Haeba ho na le pelaelo kapa bopaki ba mesebetsi ea bomenetsi, ho kenyeletsoa ho fana ka lingoliloeng tse ferekantsoeng bukeng ea puisano ea Deriv P2P, ho khelosa basebelisi ba bang, ho hlatsoa chelete, kapa mesebetsi efe kapa efe e 'ngoe e seng molaong kapa e khahlanong le molao mabapi le tšebeliso ea lona ea Deriv P2P; kapa

5.5.1.2. Haeba re tseba kapa re e-na le lebaka la ho lumela hore le sebelisitse Deriv P2P ka tsela e se nang boikarabelo ka makhetlo a mangata kapa ka merero e sa tšepahaleng, ho kenyeletsoa maemo a latelang ha a etsahala ka makhetlo a fetang le leng:

5.5.1.2.1. Joalo ka moreki: ho hloleha ho phetha karolo ea hau ea thekiso pele odara e felloa ke nako, ho netefatsa phethahalo ntle le ho phethahatsa karolo ea hau ea thekiso ka botlalo le ka nepo, kapa ho hlakola thekiso; kapa

5.5.1.2.2. Joalo ka morekisi: ho hloleha ho netefatsa kamohelo kamora hore moreki a phethe karolo ea hae ea thekiso ka botlalo le ka nepo.

WhatsApp