Tokomane ena e hlahisa karolo ea tumellano pakeng tsa lona le Deriv 'me e lokela ho balloa hammoho le Meralo e Akaretsang ea Tšebeliso bakeng sa bareki ("Meralo e Akaretsang"). Mantsoe afe kapa afe a hlalositsoeng a sebelisoang meralong ena e eketsehileng a tla ba le moelelo o filoeng ho ona Meralong e Akaretsang.
1. Selelekela
1.1. Melao ena e eketsehileng e sebetsa ho bareki bohle ba nang le akhaonto le Deriv (BVI) Ltd.
1.2. Haeba ho na le lipherekano kapa liphapano lipakeng tsa melao ena e eketsehileng le/kapa litokomane life kapa life tse leng karolo ea Tumellano, melao ena e eketsehileng e tla nka maemo a pele mabapi le akhaonto ea lona le Deriv (BVI) Ltd.
1.3. Deriv (BVI) Ltd. e na le laesense tlas'a Securities and Investment Business Act ea ho tsamaisa litšebeletso tsa matsete, le hore e lumelletsoe le ho laoloa ke British Virgin Islands Financial Services Commission (“BVIFSC”).
2. Tsamaiso ea chelete ea lona
2.1. Re ka sebelisa chelete ea lona ho fihlella litlamo tseo re li jereng ha re etsa margin, ho fetola, kapa ho lefella khoebo ea lona ea derivative.
2.2. Re boloka chelete ea lona ka li-akhaonto tsa panka tse arohaneng le li-akhaonto tsa rona tsa ts'ebetso. Haeba ho hlahe boemo ba ho se be le matla a lichelete, re na le litokisetso tsa likoloto lipakeng tsa rona le k'hamphani ea rona ea motsoali tse tla khona kamehla, bonyane, ho sireletsa likoloto tsohle tse jereng bareki.
3. Phethahatso ea li-oda
3.1. Ho latela maemo a laesense ea rona, re tla ba moahlangani oa khoebo ea lona. Re tla sebetsa joalo ka moemeli bakeng sa lona ha re phethahatsa litaelo tsa lona, kapa re sebetsa joalo ka principal, moo re tla ba sebaka sa lona se feletseng sa ts'ebetso bakeng sa khoebo eohle.
3.2. Ha taelo e kentsoe ea ho reka kapa ho rekisa sesebelisoa ka akhaonto ea lona ea Deriv MT5, taelo ea lona e ka fetisetsoa ho mofani oa liquidity oa fanang litšebeletso ho rona.
4. Lipotso tsa kakaretso
4.1. Haeba le na le potso mabapi le akhaonto ea lona ea khoebo le Deriv (BVI) Ltd., le ka re fihlela ka Setsi sa Thuso kapa ka ho qoqa le moemeli ka live chat.
4.2. Re ikemiselitse ho rarolla potso ea lona ka nako e potlakileng kamoo ho ka khonehang le ho leboha mamello ea lona ea ho re fa nako ea ho rarolla taba ena.
4.3. Haeba re sa khone ho rarolla potso ea lona kapa le utloa hore karabo ea rona ha e le ea kgotsofatso, le ka romella tletlebo ea semmuso ho rona, ka ho latela mokhoa o hlalositsoeng tlas'a karolo ea “Litletlebo” ka tlase.
5. Litletlebo
5.1. Haeba le batla ho etsa tletlebo mabapi le Litšebeletso tsa rona, le ka re romella lintlha tse amanang le tletlebo ea lona ho complaints@deriv.com. Re tla hlahloba potso ea lona le ho le romella karabo ea ho qetela ka lipaka tsa matsatsi a 15 a mosebetsi ho tloha letsatsing leo tletlebo e fihlelletsoeng ka lona.
5.2. Haeba tletlebo ea lona e na le sebopeho se seholo (bonang ka tlase) le re sa rarolle tletlebo ea lona ho kgotsofatsa lona nakong ea likhoeli tse 3 ho tloha letsatsing leo tletlebo ea lona e fihlelletsoeng ka lona, le ka nyolla tletlebo ea lona ho BVIFSC.
5.3. Ho latela Karolo ea 69B(1) ea Regulatory Code, tletlebo e nkoa e le ea sebopeho se seholo ha e bua ka e 'ngoe kapa tse ngata tsa tse latelang:
5.3.1. Tlolo ea molao oa taolo;
5.3.2. Boikaketsi, boetsalibe, kapa boitšoaro bo bobe ba moemeli oa laesense kapa e mong oa batsamaisi ba eona, basebetsi, kapa boemeli ba eona;
5.3.3. Ho pheta-pheta kapa ho hlaha hape ha taba e tletlebetsoeng pele (ebang e bohlokoa kapa che); kapa
5.3.4. Hore motletlebi o se a utloile bohloko, kapa a ka utloa bohloko, ba tahlehelo ea lichelete e bohlokoa mabapi le maemo a hae a lichelete.
