Termos gerais

1. Introdução

1.1. O grupo de empresas Deriv é um dos mais antigos e bem-sucedidos no setor de negociação online a nível mundial. O nosso compromisso com elevados padrões éticos é um dos principais fatores que asseguram o nosso sucesso contínuo. Os nossos princípios empresariais resumem os valores que guiam como trabalhamos.

1.2. Estes termos e condições aplicam-se a si, na qualidade de nosso Parceiro Comercial (como definido na Cláusula 2 abaixo).

1.3. Se for um Afiliado, Utilizador de API, Participante do Programa de Recompensa por Deteção de Bugs e/ou Agente de Pagamentos, a sua parte contratual será com a Deriv (SVG) LLC, empresa registada em São Vicente e Granadinas, com o número de empresa 273 LLC 2020.

1.4. Se for um Introducing Broker, a sua parte contratual (relativamente a cada cliente referenciado) será com a entidade na qual o respetivo cliente integrou-se e onde registou a sua conta de negociação, sendo uma das seguintes:

1.4.1. Deriv (FX) Ltd, empresa registada em Labuan, Malásia, com o número de empresa LL13394;

1.4.2. Deriv (BVI) Ltd, empresa registada nas Ilhas Virgens Britânicas, com o número de empresa 1841206;

1.4.3. Deriv (V) Ltd, empresa registada em Vanuatu, com o número de empresa 14556; ou

1.4.4. Deriv (SVG) LLC.

1.5. Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à sua parte contratante.

1.6. Estes termos e condições, juntamente com os Termos Adicionais que lhe sejam aplicáveis, dependendo de ser Afiliado, Utilizador de API, Participante do Programa de Recompensa por Deteção de Bugs, Introducing Broker e/ou Agente de Pagamentos, poderão ser atualizados periodicamente, sendo coletivamente referidos como "Termos Comerciais". Em caso de inconsistências ou discrepâncias entre estes Termos Gerais e os Termos Adicionais, prevalecerão os Termos Adicionais.

1.7. A nosso critério exclusivo, decidiremos se a sua candidatura para se tornar um Parceiro Comercial foi bem-sucedida. Iremos informá-lo caso a sua candidatura seja aprovada, sendo a nossa decisão final e sem possibilidade de recurso.

1.8. Ao tornar-se nosso Parceiro Comercial, confirma que aceita e concorda em cumprir os Termos Comerciais.

1.9. Ao tornar-se um Parceiro Comercial, confirma que tem pelo menos 18 anos. As contas de parceiros registradas por indivíduos abaixo dessa idade serão consideradas em violação destes Termos Comerciais. Nesses casos, reservamo-nos o direito de terminar o acordo de parceria imediatamente sem aviso prévio, anular quaisquer comissões pendentes e tomar quaisquer medidas adicionais necessárias.

1.10. É da sua responsabilidade consultar periodicamente o nosso website para verificar a versão mais recente dos Termos Comerciais. Reservamo-nos o direito de modificar os Termos Comerciais sem aviso prévio, sendo da sua responsabilidade verificar o nosso website para acompanhar essas alterações e ter acesso à última versão dos mesmos. Os Termos Comerciais atualizados entram em vigor no momento da sua publicação nesta página. Caso não concorde com qualquer alteração, deverá notificar-nos e encerraremos a nossa relação comercial de acordo com a Cláusula 11. A sua continuidade como Parceiro Comercial significará aceitação das alterações.

1.11. Os termos usados nestes Termos Comerciais, como "incluindo" ou "por exemplo", não devem ser interpretados como limitativos e devem ser entendidos como seguidos de "sem limitação". Os títulos utilizados nestes Termos Comerciais são apenas para conveniência e não afetam o seu significado ou interpretação.

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2. Terminologia

2.1. Afiliado: Uma entidade ou pessoa que promove produtos e serviços da Deriv em troca de compensação sob a forma de comissões, com base nas transações dos seus clientes referenciados no Deriv Trader, Deriv Bot, Deriv GO, SmartTrader e/ou aplicações de terceiros que utilizem a Deriv API;

2.2. Utilizador de API: Entidade ou pessoa que interage com a interface de programação de aplicações (API) da Deriv para aceder e utilizar as suas funcionalidades e/ou dados, com o objetivo de criar aplicações de negociação personalizadas que interajam com as plataformas de negociação da Deriv;

2.3. Parceiro Comercial: Um Afiliado, Utilizador de API, Participante do Programa de Recompensa por Deteção de Bugs, Introducing Broker e/ou Agente de Pagamentos;

2.4. Participante do Programa de Recompensa por Deteção de Bugs: Pessoa registada para participar no programa de recompensa da Deriv por deteção de bugs, que incentiva a descoberta e comunicação de vulnerabilidades ou falhas no sistema de software ou redes da Deriv, em troca de uma recompensa financeira, cujo valor é determinado a nosso critério;

2.5. Deriv: A marca e/ou nome comercial “Deriv”;

2.6. Introducing Broker: Entidade ou pessoa que promove os produtos da Deriv em troca de compensação sob a forma de comissões, com base nas transações dos seus clientes referidos nas plataformas Deriv MT5, Deriv X, e/ou Deriv cTrader; e

2.7. Agente de Pagamentos: Pessoa ou entidade que facilita a transferência de fundos ou pagamentos entre os clientes e uma instituição financeira ou fornecedor de serviços de pagamento.

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3. Código de conduta

3.1. Geral

3.1.1. Concorda em conduzir o seu negócio de acordo com os nossos princípios. Caso não esteja disposto ou não consiga seguir os nossos princípios, reservamo-nos o direito de terminar a relação comercial.

3.1.2. Não deve envolver-se em atividades, direta ou indiretamente, que possam razoavelmente ser consideradas prejudiciais para a reputação da Deriv.

3.1.3. Nunca deve referenciar clientes sabendo, ou tendo uma expetativa razoável, de que esses clientes possam envolver-se em atividades maliciosas (incluindo qualquer tentativa de manipulação dos nossos sistemas e negócios, de forma a causar danos ou prejuízos especiais, incidentais, punitivos ou consequenciais para nós).

3.2. Conformidade Legal e Regulamentar

3.2.1. É responsável por garantir que cumpre todas as leis, regulamentos e normas aplicáveis nos países onde opera. Isto inclui, entre outros, leis relacionadas com publicidade, proteção de dados, privacidade e responsabilidade social.

3.2.2. Se houver questões que consideremos relevantes para assegurar a conformidade com requisitos legais ou regulamentares, ou por qualquer outra razão, concorda em informar prontamente os clientes que nos referenciou sobre tais questões, seguindo as nossas instruções.

3.3. Negociação responsável

3.3.1. Deve encorajar os clientes referenciados a desenvolver as suas competências através de uma conta demo para experimentar gratuitamente o produto Deriv aplicável, antes de negociar com fundos reais.

3.3.2. Deve ajudar os clientes a compreender claramente os riscos associados aos nossos produtos e serviços. Deve explicar que os ganhos nunca são garantidos, que a negociação pode ser viciante e que só devem negociar com dinheiro que possam perder sem comprometer a sua estabilidade financeira e nunca com dinheiro emprestado. Os clientes devem definir limites para os seus ganhos e nunca negociar quando estiverem cansados ou sob o efeito de álcool, ou medicação.

3.3.3. A sua função é fornecer apenas informações técnicas e educacionais aos clientes ou potenciais clientes. Nunca deve oferecer aconselhamento financeiro, de investimento ou de negociação.

3.3.4. Não deve encorajar os clientes referenciados a pedir empréstimos para realizar depósitos e/ou negociações.

3.3.5. Não deve fornecer ou oferecer-se para fornecer capital ou fundos aos clientes para negociarem connosco.

3.3.6. Não deve permitir que os clientes ou quaisquer outras pessoas acedam ou utilizem contas Deriv que tenha criado.

3.4. Transparência

3.4.1. Qualquer informação ou material que forneça aos clientes, incluindo descrições de negociação, Contratos por Diferença, Opções ou outras descrições dos produtos e serviços que oferecemos, deve ser detalhado, imparcial, transparente, isento de elementos enganosos e deve cumprir todos os requisitos definidos nos Termos Comerciais.

3.5. Proibição de suborno

3.5.1. Concorda em cumprir plenamente a nossa Política de Luta contra o Suborno e Corrupção durante toda a relação comercial. Este compromisso inclui abster-se de oferecer, aceitar ou solicitar subornos, comissões ilegais, pagamentos indevidos ou benefícios em espécie, mantendo práticas empresariais transparentes e éticas em todos os momentos. Qualquer envolvimento em atos de suborno, incluindo a oferta ou aceitação de subornos a funcionários públicos, ou a pessoas e entidades do setor privado, é proibido.

3.5.2. Reservamo-nos o direito de monitorizar e verificar a conformidade com a Política de Luta contra o Suborno e Corrupção. Se violar esta política, podemos rescindir a relação comercial sem aviso prévio, e tal violação poderá resultar em ações legais.

3.6. Combate ao branqueamento de capitais

3.6.1. Não permitimos que os nossos produtos ou facilidades de pagamento sejam utilizados para facilitar o branqueamento de capitais, o financiamento do terrorismo ou outras atividades criminosas.

3.6.2. Se suspeitar que um cliente utiliza dinheiro obtido ilegalmente, deve informar-nos de imediato através do endereço [email protected]. Nestes casos, poderemos realizar verificações sobre o estatuto e os antecedentes do cliente.

3.6.3. Se solicitado, deve realizar verificações de Know Your Customer (KYC) aos seus clientes conforme as nossas instruções.

3.6.4. É obrigatório informar os clientes que trabalham no setor bancário e/ou financeiro de que eles não podem realizar negociações através do nosso sítio web sem o conhecimento do seu empregador. e que qualquer negociação realizada deve estar em conformidade com as políticas do empregador.

3.6.5. Deve garantir que os potenciais clientes estão cientes de que proibimos todas as formas de negociação com informação privilegiada. Isto significa que os clientes não podem negociar com base em informações confidenciais que não estejam disponíveis ao público, como, por exemplo, informações obtidas de forma confidencial no seu local de trabalho. Caso suspeite de negociações desse tipo, deve informar-nos o mais rapidamente possível através do endereço [email protected].

3.6.6. Reservamo-nos o direito de suspender, bloquear ou cancelar qualquer conta envolvida em atividades suspeitas de branqueamento de capitais.

3.7. Conflitos de interesses

3.7.1. Deve evitar conflitos de interesses. Por exemplo, não deve competir connosco, direta ou indiretamente, nem utilizar o conhecimento adquirido na nossa relação para ajudar terceiros a competir connosco.

3.7.2. Se surgir um conflito de interesses, real ou potencial, durante o seu trabalho, deve comunicá-lo de imediato para [email protected].

3.8. Registos e Documentação

3.8.1. Deve assegurar-se de que mantém registos precisos e completos de todas as suas transações comerciais, com o nível de detalhe necessário para refletir corretamente as suas atividades.

3.9. Denúncia de Irregularidades

3.9.1. Concorda em cumprir integralmente a nossa Política de Denúncia de Irregularidades para Parceiros durante toda a duração da sua relação comercial connosco. Isto inclui a comunicação imediata de qualquer má conduta real ou suspeita, comportamento não ético, violações legais ou infrações da política da empresa que possam surgir em relação às suas atividades. Encorajamo-lo a apresentar tais preocupações de boa-fé, enviando um e-mail para o Responsável de Denúncia de Irregularidades do Grupo através de [email protected]. A sua denúncia será tratada de forma confidencial e processada de acordo com os nossos procedimentos internos de investigação. Ao manifestar-se, ajuda-nos a manter uma cultura de transparência, integridade e responsabilidade.

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4. Conheça o seu Parceiro Comercial

4.1. Podemos solicitar-lhe que apresente comprovativos de identidade, de morada e/ou outros documentos ou informações relacionadas com a sua identidade ou atividades comerciais, quer durante o processo de inscrição como Parceiro Comercial, quer numa fase posterior, para que possamos realizar verificações de diligência prévia (como parte da nossa gestão de risco e reputação e em conformidade com as nossas obrigações regulamentares). Concorda também em fornecer-nos, a qualquer momento, as informações e documentos relacionados com as suas operações e qualificações que solicitemos (como, por exemplo, registo, constituição, adesões, licenças, competências técnicas e/ou experiência).

4.2. Reconhece e aceita que, caso não nos forneça as informações solicitadas durante o processo de integração como Parceiro Comercial, ou se os dados fornecidos forem incorretos, incompletos, fraudulentos e/ou falsos, reservamo-nos o direito de recusar a sua inscrição, de cessar a nossa relação comercial consigo sem aviso prévio, e/ou de reter quaisquer fundos que tenha connosco.

4.3. Se houver alterações às informações fornecidas durante o processo de inscrição, deverá notificar-nos imediatamente por e-mail.

4.4. Caso, por qualquer motivo, incluindo falta de autorização, conhecimentos, competências, experiência ou disponibilidade, deixe de estar autorizado, apto ou qualificado para desempenhar os seus deveres e obrigações estipulados nestes Termos Comerciais, deverá informar-nos de imediato por e-mail.

4.5. Após o estabelecimento da relação comercial, poderemos solicitar-lhe que forneça informações atualizadas e/ou adicionais, para assegurar que os nossos registos de diligência prévia estão atualizados. Caso não nos forneça as informações solicitadas no prazo indicado, reservamo-nos o direito de encerrar a nossa relação comercial sem aviso prévio. Quaisquer fundos que possua connosco serão transferidos para a conta bancária que temos registada e a(s) sua(s) conta(s) será(ão) encerrada(s).

4.6. Reservamo-nos o direito de rejeitar qualquer informação que forneça e que, no nosso entendimento, não esteja atualizada, correta ou completa, ou de solicitar a correção, ou verificação de quaisquer dados fornecidos. Se as informações não cumprirem os nossos requisitos de verificação, poderemos recusar a sua inscrição ou encerrar a relação comercial, conforme aplicável, e reter quaisquer fundos que tenha connosco.

4.7. Quaisquer fundos que, no nosso entendimento, estejam associados a atividades criminosas não serão aceites.

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5. Propriedade intelectual, marketing e publicidade

5.1. Não deve criar ou publicar qualquer conteúdo, nem colocar anúncios que façam referência a nós ou à sua relação connosco, sem o nosso consentimento prévio por escrito.

5.2. Se for proprietário ou gestor de um website onde pretende fazer referência aos nossos produtos ou serviços, só o poderá fazer com a nossa aprovação prévia por escrito e deverá incluir um link do seu website para o nosso.

5.3. Podemos disponibilizar-lhe materiais de marketing e vários recursos da nossa marca, incluindo reproduções das nossas marcas registadas (designadas coletivamente como "Deriv IP"). Concedemos-lhe uma licença não transferível, não cedível, não exclusiva e revogável para utilizar a Propriedade Intelectual Deriv com o único objetivo de promover os produtos Deriv e/ou a sua relação connosco enquanto Afiliado, desde que:

5.3.1. A sua utilização da Propriedade Intelectual Deriv está em conformidade com as nossas diretrizes de marketing e promoção da Deriv, bem como com quaisquer outras diretrizes de marketing e instruções que possamos fornecer-lhe ocasionalmente;

5.3.2. Reconheça que qualquer goodwill (fundo de comércio) gerado pela utilização da Propriedade Intelectual Deriv será a nosso favor e, se assim o solicitarmos, deverá assinar prontamente qualquer documento que confirme a transferência desse goodwill para nós;

5.3.3. Não deverá realizar ou omitir qualquer ação que possa enfraquecer, danificar ou prejudicar a Propriedade Intelectual Deriv, a nossa reputação ou goodwill associado a nós ou à Propriedade Intelectual Deriv, nem praticar ou omitir qualquer ato que possa invalidar ou pôr em risco o registo de qualquer marca incluída na Propriedade Intelectual Deriv;

5.3.4. Não deverá solicitar ou obter o registo de qualquer marca, nome comercial ou domínio em qualquer país que inclua, contenha, ou seja, na nossa opinião razoável, confundível com a Propriedade Intelectual Deriv; nem deverá permitir ou ajudar terceiros a fazê-lo;

5.3.5. Se tiver conhecimento de qualquer violação real, suspeita ou iminente de qualquer parte da Propriedade Intelectual Deriv, ou de qualquer alegação de que a Propriedade Intelectual Deriv infringe os direitos de terceiros, deverá notificar-nos prontamente;

5.3.6. Se desejar produzir produtos físicos ou material com a Deriv IP, deverá obter o nosso consentimento prévio por escrito, enviando um e-mail para [email protected], com cópia para o gestor da sua conta de afiliado; e

5.3.7. Não deverá alterar ou modificar, parcial ou totalmente, o nosso material de marketing sem o nosso consentimento prévio por escrito.

5.4. Não deve direcionar as suas atividades de marketing, publicidade ou promoção a clientes que não tenham a idade legal para operar nos mercados financeiros no seu país de residência.

5.5. As suas atividades de marketing, publicidade e promoção não devem violar qualquer lei, regulamento ou código de conduta aplicável nas jurisdições onde opera, ou para onde direciona o seu negócio (incluindo normas impostas por entidades reguladoras, agências governamentais ou autoridades policiais).

5.6. Não deverá imitar os nossos domínios, nem licitar, comprar ou registar quaisquer palavras-chave, termos de pesquisa ou outros identificadores para utilização em motores de pesquisa, portais, serviços de publicidade patrocinada ou outros serviços de referência que sejam idênticos ou semelhantes às nossas marcas, nomes comerciais ou que incluam a palavra “Deriv” ou variações desta.

5.7. As suas campanhas e anúncios não devem direcionar tráfego diretamente para os nossos websites, nem devem incluir URLs que contenham a palavra "Deriv" ou variações.

5.8. Não toleramos o envio de mensagens irrelevantes ou não solicitadas através da internet para um grande número de utilizadores, com fins publicitários, de phishing ou distribuição de malware ("Spam"). Se enviar, produzir ou distribuir qualquer forma de Spam, a sua conta poderá ser sujeita a revisão e todos os fundos devidos poderão ser retidos enquanto a sua conta é investigada. Como podemos ser responsabilizados por multas decorrentes do Spam e sofrer danos à nossa reputação, poderemos deduzir quaisquer custos ou danos relacionados com Spam da sua conta ("Custos de Spam"). Se isso ocorrer, calcularemos os Custos de Spam de boa-fé, sendo a nossa determinação final. Ao registar-se como Parceiro Comercial, aceita esta ação como uma compensação justa e razoável pelo envio de Spam.

5.9. Se o saldo da sua conta for insuficiente para cobrir os Custos de Spam, poderemos procurar outros meios de obtenção de pagamento. Por exemplo, se a sua atividade como Afiliado gerar contas de clientes compradores, poderemos não lhe pagar comissões para essas contas até que os Custos de Spam sejam liquidados.

5.10. Consente que a sua identidade seja divulgada no(s) nosso(s) website(s) ou em qualquer outro meio público que administremos.

5.11. Se lhe forem fornecidos produtos ou materiais com a marca Deriv para distribuir a clientes ou potenciais clientes, concorda em não cobrar nenhuma taxa por estes produtos.

5.12. Não deve envolver-se em atividades que ultrapassem a capacidade dos nossos sistemas ou que desviem dos parâmetros da atividade normal de negociação, conforme determinado por nós, a nosso exclusivo critério. Isto inclui a redistribuição do feed da Deriv, o uso excessivo dos nossos recursos, tentativas de interromper maliciosamente o funcionamento normal dos nossos sistemas através de pedidos ou tráfego excessivo. Se violar esta cláusula, reservamo-nos o direito de tomar as medidas que considerarmos necessárias, bem como de recuperar quaisquer custos incorridos como consequência.

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6. Conferências e eventos

6.1. Esta secção descreve os termos e condições aplicáveis caso participe ou tencione participar em qualquer conferência, ou evento na sua qualidade de Afiliado e/ou Introducing Broker (cada um designado como "Evento").

6.1.1. Determinaremos e comunicaremos a localização do Evento. Reservamo-nos o direito de retirar o convite ou de alterar as datas e/ou o local do Evento.

6.1.2. A participação nos Eventos está restrita a Afiliados e Introducing Brokers que possuam convites escritos, bem como (quando aplicável) ao número de convidados permitido no convite. Todos os convidados devem ter, no mínimo, 18 anos.

6.1.3. O seu convite é pessoal e intransmissível, e não pode prolongar a sua estadia para além das datas indicadas no convite.

6.1.4. Concorda em fornecer-nos a sua identificação, a dos seus convidados e qualquer outra documentação solicitada no e-mail do convite. Se não nos forem entregues os documentos pedidos, reservamo-nos o direito de cancelar o seu convite e/ou impedir a participação dos seus convidados no Evento.

6.1.5. Reservamo-nos o direito de designar o aeroporto de chegada/partida mais adequado para o Evento, sendo este o mesmo para si e para os seus convidados.

6.1.6. Temos igualmente o direito de atribuir quartos e de efetuar alterações nas atribuições de quartos ou companheiros, de acordo com a disponibilidade e prioridades.

6.1.7. Caso perca a sua ligação, chegue atrasado ou falte ao Evento, será responsável por quaisquer despesas resultantes de cancelamentos de última hora. Após a sua confirmação escrita para a emissão de bilhetes de avião, quaisquer custos relacionados com alterações ou cancelamentos que não sejam da nossa responsabilidade serão cobrados a si, se os reembolsos não forem possíveis.

6.1.8. Se não puder comparecer ao Evento, deverá notificar o seu gestor de afiliados ou gestor de conta por e-mail ou WhatsApp até, no máximo, duas (2) semanas antes do Evento. Após este prazo, serão aplicadas taxas de cancelamento.

6.1.9. O convite cobre apenas as despesas da sua estadia (alimentação e alojamento), bilhetes de avião e transporte entre o aeroporto e o hotel, sempre que aplicável. Quaisquer exames médicos ou vacinas necessárias para a viagem não estão incluídos. Cabe-lhe verificar o que está incluído no pacote do hotel mencionado no convite. Quaisquer despesas adicionais ao check-out ficarão ao seu encargo.

6.1.10. Poderemos providenciar seguro de viagem para si e para os seus convidados. Caso isso aconteça, este será regido pelos termos da apólice de seguro patrocinada por nós. Caso você ou o seu convidado optem por permanecer para além do período do Evento, é da sua responsabilidade assegurar um seguro de viagem para o período adicional. Recomendamos que contrate um seguro de viagem de forma independente para garantir que está coberto em todas as situações.

6.1.11. Ao participar no Evento, concede-nos permissão para captar e publicar fotografias e vídeos onde possa estar incluído, para fins de marketing. Caso não deseje que utilizemos imagens onde apareça, deverá enviar-nos um e-mail para [email protected] a formalizar o seu pedido.

6.1.12. Deve obter a nossa autorização explícita antes de utilizar quaisquer fotografias e/ou vídeos captados durante o Evento no seu conteúdo.

6.1.13. Tanto você como os seus convidados devem seguir as regras do hotel, assim como as leis, costumes e regulamentos locais. Reservamo-nos o direito, sem qualquer responsabilidade, de recusar a sua entrada ou expulsá-lo do Evento caso consideremos que representa um risco para a segurança ou uma perturbação ao bom funcionamento do Evento.

6.1.14. Não seremos responsáveis pelo cumprimento das nossas obrigações relativas ao Evento caso não seja possível devido a circunstâncias imprevistas ou fora do nosso controlo razoável. Nestes casos, não seremos obrigados a compensar você e/ou o(s) seu(s) convidado(s).

6.1.15. Concorda em indemnizar-nos e isentar-nos de responsabilidade relativamente a quaisquer reclamações feitas por si e/ou pelo(s) seu(s) convidado(s) por qualquer motivo de lesão ligeira, grave ou doença (como COVID-19), que sejam riscos inerentes à atividade física e à prática ou participação em atividades similares.

6.1.16. Concorda em indemnizar-nos e isentar-nos de responsabilidade relativamente a quaisquer reclamações feitas por terceiros (como cônjuge ou dependentes) caso, durante o Evento, os seus bens ou os do(s) seu(s) convidado(s) sejam danificados, ou caso você ou o(s) seu(s) convidado(s) desapareçam, sofram lesões ou venham a falecer.

6.1.17. Concorda em indemnizar-nos e isentar-nos, bem como aos nossos representantes, de todos os custos, reclamações, danos, responsabilidades e despesas (incluindo honorários profissionais) que possamos incorrer devido a qualquer violação destes Termos por si ou pelo(s) seu(s) convidado(s).

6.2. Código de conduta

6.2.1. Todos os participantes devem comportar-se de forma adequada, manter uma conduta profissional e contribuir para um ambiente de respeito para com os colaboradores e demais envolvidos nos Eventos, reuniões ou atividades. Enquanto empresa, partilhamos valores como tratamento igualitário, respeito, dignidade e rejeição de qualquer comportamento que constitua violência verbal ou física.

6.2.2. Comportamento inapropriado

6.2.2.1. Consideram-se comportamentos inadequados durante a duração de um Evento, reunião ou atividade, presencial ou online, os seguintes:

6.2.2.1.1. O uso de qualquer expressão ou atitude insultuosa, humilhante ou intimidadora;

6.2.2.1.2. Todas as formas de assédio ou coerção sexual, física ou verbal, incluindo insinuações sexuais ou íntimas, toques intencionais, linguagem obscena ou inadequada por qualquer meio (oral, escrito, digital, etc.);

6.2.2.1.3. Expressões com conteúdo sexista ou xenófobo que possam criar um ambiente desconfortável, ofensivo ou discriminatório;

6.2.2.1.4. Atos diretos ou indiretos de assédio não sexual, incluindo qualquer comportamento, ação ou comentário discriminatório, intimidatório, insultuoso ou ameaçador;

6.2.2.1.5. Qualquer ato de violência, física ou verbal, por todos os canais de comunicação disponíveis (presencialmente, redes sociais, mensagens privadas, etc.).

Qualquer violação desta cláusula (6.2.2) será avaliada caso a caso, podendo tomar-se, a nosso critério, as medidas que se revelem pertinentes, incluindo a cessação da relação comercial sem aviso prévio.

6.2.3. Consequências de comportamento inapropriado

6.2.3.1. Dependendo da gravidade do ato, a qual será avaliada exclusivamente por nós e/ou pelo organizador do Evento, reunião ou atividade, poderão ser aplicadas as seguintes medidas:

6.2.3.1.1. Gravidade leve

6.2.3.1.1.1. Primeira ocorrência: Será realizada uma reunião e o agressor será advertido.

6.2.3.1.1.2. Segunda ocorrência: Reservamo-nos o direito de não incluir o agressor em eventos futuros.

6.2.3.1.1.3. Ocorrências repetidas ou primeira ocorrência grave: Em caso de reincidência por parte de um participante ou se o primeiro ato ameaçar a segurança, integridade ou dignidade da pessoa atacada, iremos considerar terminar a relação comercial consigo. Escolhemos não interagir com pessoas que não se alinham com os nossos valores. A decisão será comunicada às partes envolvidas verbalmente e por escrito.

6.2.3.1.2. Gravidade elevada

6.2.3.1.2.1. Todos os benefícios e coberturas concedidos por nós são revogados. O agressor será responsável pelo pagamento da sua estadia e quaisquer outras despesas incorridas.

6.2.3.1.2.2. A vítima tem o direito de reportar o incidente às autoridades locais.

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7. Declarações e garantias

7.1. Declara, garante e compromete-se a que:

7.1.1. Todas as informações fornecidas por si durante o processo de registo são verdadeiras, precisas e não induzem em erro;

7.1.2. Agirá sempre de boa-fé em todas as interações connosco;

7.1.3. Obteve e manterá todas as licenças e autorizações necessárias para operar em conformidade com as leis, regulamentos e regras aplicáveis (incluindo os emitidos por qualquer entidade reguladora, organismo governamental ou autoridades policiais) nas jurisdições onde opera ou direciona as suas atividades;

7.1.4. Não tem conhecimento de qualquer facto que possa razoavelmente impedir ou obstruir o cumprimento das suas obrigações nos termos dos Termos Comerciais, nos prazos e formas previstos;

7.1.5. O(s) seu(s) site(s) ou materiais promocionais não contêm qualquer conteúdo que possa ser considerado difamatório, pornográfico, ilícito, prejudicial, ameaçador, obsceno, assediante (incluindo por motivos raciais ou étnicos), ou de outro modo censurável, discriminatório, violento, politicamente sensível ou controverso, nem que infrinja direitos de propriedade intelectual de terceiros (por exemplo, direitos de autor, patentes ou marcas registadas) ou outros direitos proprietários de qualquer pessoa, ou entidade;

7.1.6. Não possui antecedentes criminais relacionados com suborno e corrupção, homicídio, terrorismo, tráfico, crimes financeiros ou qualquer outro crime que o torne inapto para estabelecer ou manter uma relação comercial connosco;

7.1.7. Cumprirá a nossa Política de Luta contra o Suborno e Corrupção ao longo de toda a duração da relação comercial;

7.1.8. Não se envolveu nem se envolverá em qualquer atividade que, por associação connosco, possa prejudicar a reputação da Deriv;

7.1.9. Não utilizará, nem permitirá que terceiros utilizem os nossos produtos e serviços parafins de branqueamento de capitais, financiamento do terrorismo ou quaisquer outras atividades criminais.

7.2. Disponibilizamos o nosso site “tal como está” e “consoante a disponibilidade”, sem garantias de que o mesmo estará isento de erros, que quaisquer erros serão corrigidos ou que estará livre de interferências de terceiros, como “hackers” ou outros componentes prejudiciais fora do nosso controlo.

7.3. Não garantimos que o nosso site ou produtos estarão disponíveis de forma ininterrupta, nem que o serviço será livre de erros. Não assumimos qualquer responsabilidade pelas consequências de erros ou interrupções.

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8. Indemnização e responsabilidade

8.1. Deverá indemnizar-nos e isentar-nos de quaisquer perdas, exigências, reivindicações, danos, custos, despesas e responsabilidades (incluindo perdas consequenciais, perda de lucros e custos legais razoáveis, quando aplicável) que possamos sofrer ou incorrer, direta ou indiretamente, como resultado de qualquer das seguintes ações suas, ou de qualquer associado, agente e/ou funcionário:

8.1.1. Violações, incumprimentos ou falhas no cumprimento de quaisquer das suas obrigações, ou garantias ao abrigo dos Termos Comerciais; ou

8.1.2. Fraude, omissão, negligência, conduta imprópria ou deturpação.

8.2. Se tivermos conhecimento de que está a infringir qualquer disposição dos Termos Comerciais, além de qualquer outro direito ou recurso disponível para nós ao abrigo dos Termos Comerciais, ou de qualquer lei aplicável, temos o direito de encerrar imediatamente a nossa relação comercial consigo e revogar os seus privilégios como nosso Parceiro. Por este meio, renuncia total e irrevogavelmente a quaisquer direitos e reclamações contra nós e liberta-nos, assim como a qualquer membro do nosso grupo de empresas, aos nossos administradores, diretores, acionistas, empregados ou websites, de qualquer responsabilidade caso tomemos tal ação contra si.

8.3. Nada nestes Termos Comerciais limitará ou excluirá a nossa responsabilidade por qualquer matéria que não possa ser limitada ou excluída de acordo com a lei aplicável.

8.4. Realiza os seus serviços e outras obrigações previstas nestes Termos Comerciais por sua conta e risco. Sujeito à Cláusula 8.3, não seremos responsáveis perante si, em contrato, delito ou outra base (incluindo responsabilidade por negligência), por qualquer perda ou dano, seja qual for a causa ou forma, direta ou indiretamente relacionada com estes Termos Comerciais, ou a relação comercial, incluindo: (a) qualquer perda de negócio, receita, lucros ou poupanças antecipadas; (b) gastos desperdiçados, corrupção ou destruição de dados; (c) qualquer perda de boa-fé ou reputação; ou (d) qualquer perda indireta ou consequencial.

8.5. Será exclusivamente responsável pelo desenvolvimento, operação e manutenção do(s) seu(s) site(s) e por todos os materiais que neles sejam exibidos ou que publique noutros sites. Deverá indemnizar-nos e isentar-nos de quaisquer perdas, exigências, reclamações, danos, custos, despesas e responsabilidades (incluindo perdas consequenciais, perda de lucros e custos legais razoáveis, quando aplicável) que possamos sofrer ou incorrer, direta ou indiretamente, relacionadas com o desenvolvimento, operação, manutenção e conteúdo do(s) seu(s) site(s) ou de conteúdos publicados por si noutros sites.

8.6. Sujeito à Cláusula 8.3, não seremos responsáveis perante qualquer cliente por qualquer fraude, omissão, negligência, má conduta, falsa declaração ou incumprimento intencional da sua parte, nem caso viole os Termos Comerciais por qualquer outro motivo.

8.7. Sujeito à Cláusula 8.3, não assumiremos qualquer responsabilidade por aconselhamento financeiro ou de investimento, ou quaisquer outros serviços que possa prestar a qualquer cliente em violação dos Termos Comerciais.

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9. Confidencialidade

9.1. Reconhece que, no decorrer da nossa relação comercial ao abrigo dos Termos Comerciais, poderá ter acesso a informações relativas a nós, às nossas empresas-mãe, subsidiárias, afiliadas, clientes ou outros terceiros, como informações sobre a identidade de clientes, situação financeira, desempenho em negociações ou transações, bem como os nossos planos de negócios, preços, ideias, conceitos, formatos, sugestões, desenvolvimentos, acordos, programas, técnicas, metodologias, know-how, ferramentas e equipamentos, ou quaisquer outras informações que possam ser razoavelmente consideradas confidenciais (coletivamente, as "Informações Confidenciais").

9.2. Compromete-se a não divulgar as Informações Confidenciais a terceiros. Esta obrigação manter-se-á após o término da relação comercial.

9.3. Não deverá reproduzir, copiar ou utilizar qualquer Informação Confidencial, ou conteúdos derivados, para fins pessoais, distribuição ou outros, sem o nosso consentimento prévio por escrito.

9.4. Deve garantir que todos os seus associados, funcionários e agentes cumprem os termos estipulados nesta Cláusula 9.

9.5. Se a relação comercial entre a Deriv e você terminar, deve devolver-nos imediatamente todas as cópias das Informações Confidenciais e todos os documentos na sua posse relacionados com a nossa atividade.

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10. Força maior

10.1. Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no cumprimento das nossas obrigações, desde que tal falha ou atraso seja causado por um evento fora do nosso controlo razoável.

10.2. Se não conseguir cumprir as suas obrigações ao abrigo dos Termos Comerciais devido a um evento que ultrapasse o seu controlo razoável, deverá notificar-nos por escrito no prazo de três (3) dias após a ocorrência desse evento.

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11. Termo

11.1. Podemos terminar a nossa relação comercial consigo a qualquer momento, mediante notificação por escrito com pelo menos sete (7) dias de antecedência.

11.2. Pode terminar a sua relação comercial connosco a qualquer momento, também com uma notificação por escrito, com um mínimo de sete (7) dias de antecedência.

11.3. Podemos terminar a nossa relação comercial consigo imediatamente, sem aviso prévio:

11.3.1. Se se tornar incapaz de pagar as suas dívidas no momento em que vencem, ou se entrar em falência ou insolvência, conforme definido pela legislação aplicável;

11.3.2. Se for nomeado um administrador, examinador ou curador para qualquer parte ou a totalidade do seu negócio ou bens, ou se for removido do registo de empresas na sua jurisdição, ou se for emitida uma ordem ou aprovada uma resolução para a sua dissolução;

11.3.3. Se violar gravemente estes Termos Comerciais;

11.3.4. Se as informações fornecidas no processo de registo forem falsas ou incorretas;

11.3.5. Se forem instauradas ações judiciais ou procedimentos legais contra si em ligação com os Termos Comerciais, ou se os seus bens, compromissos ou ativos forem onerados em consequência desses processos;

11.3.6. Se o seu comportamento consistir em negligência, fraude, má conduta, deturpação ou incumprimento deliberado;

11.3.7. Se cometer fraude ou abusar da relação comercial de qualquer forma (caso seja detetada fraude ou abuso, não seremos responsáveis por quaisquer comissões associadas a vendas fraudulentas ou abusivas);

11.3.8. Se acreditarmos que está a violar ou violou qualquer lei, regulamento ou código de conduta relevante (incluindo no que diz respeito a atividades de marketing, publicidade e promoção) na(s) jurisdição(ões) onde opera ou visa operar;

11.3.9. Se publicar materiais promocionais ou anúncios em websites que ofereçam acesso não autorizado a conteúdos protegidos por direitos de autor ou infrinjam direitos de propriedade intelectual de terceiros;

11.3.10. Se a sua capacidade para cumprir as suas obrigações ao abrigo dos Termos Comerciais for significativamente afetada;

11.3.11. Se formos informados de que esteve envolvido em práticas anticoncorrenciais, como fixação de preços, restrição de serviços, manipulação de preços e/ou partilha de mercado;

11.3.12. Se determinarmos que esteve envolvido em qualquer atividade que, a nosso exclusivo critério, consideremos prejudicial para a reputação da Deriv (reservamo-nos o direito de reter qualquer quantia que consideremos devida por danos à nossa reputação);

11.3.13. Conforme estipulado nas Cláusulas 3.5.2, 4.2, 4.5, 4.6 e 8.2, ou conforme estabelecido nos Termos Adicionais aplicáveis.

11.4. O termo da relação comercial entre nós e si não afetará os nossos direitos acumulados até à data do término.

11.5. Reconhece que, com o término da relação comercial, não tem qualquer direito a reclamações contra nós, nem a qualquer compensação decorrente do término.

11.6. Após o cessão destes Termos Comerciais, deverá:

11.6.1. Interromper imediatamente qualquer referência à Deriv e o uso de qualquer Propriedade Intelectual da Deriv (seja em suporte físico ou digital);

11.6.2. Devolver prontamente todos os materiais que incluam Propriedade Intelectual da Deriv, sendo a devolução da sua responsabilidade; e

11.6.3. Remover prontamente todas as marcas comerciais da Deriv, incluindo logótipos e outras referências à Deriv, do seu website e dos seus materiais de marketing.

11.7. O termo da relação não anula qualquer incumprimento dos Termos Comerciais anteriores e não o isenta de qualquer responsabilidade por falhas nas suas obrigações ao abrigo destes Termos Comerciais.

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12. Comunicações e reclamações

12.1. Deverá escolher o endereço de e-mail adequado para enviar as suas comunicações gerais, dependendo do seu papel. Os Afiliados e os Introducing Brokers devem utilizar o e-mail [email protected] para questões gerais. Os Agentes de Pagamentos devem contactar partners@deriv.com e os Utilizadores da API devem contactar [email protected].

12.2. Para notificações ou reclamações relativas a estes Termos Comerciais, deverá enviá-las por escrito tanto para [email protected] como para o endereço de e-mail correspondente ao seu papel, mencionado na cláusula anterior.

12.3. Qualquer notificação ou comunicação exigida, ou permitida ao abrigo destes Termos Comerciais deverá ser feita por escrito e será considerada devidamente enviada, entregue e recebida quando for enviada para o endereço de e-mail do destinatário. Para efeitos desta cláusula, "Dias Úteis" refere-se aos dias úteis da jurisdição da sua parte contratante nestes Termos Comerciais (conforme estabelecido nas Cláusulas 1.3 e 1.4). Qualquer notificação enviada por e-mail será considerada recebida no próximo Dia Útil após a sua expedição. Caso a notificação seja recebida num dia que não seja um Dia Útil, será considerada recebida no Dia Útil seguinte.

12.4. Se nos enviar uma reclamação, acusaremos a receção da mesma por e-mail, iremos investigá-la e enviar-lhe uma resposta final no prazo de quinze (15) dias a contar da data de receção da reclamação.

12.5. É sua responsabilidade garantir que consegue receber todos os e-mails que lhe enviarmos.

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13. Leis aplicáveis e jurisdição

13.1. Estes Termos Comerciais, bem como quaisquer disputas que possam surgir da sua interpretação (incluindo disputas não contratuais), serão regidos pela lei da jurisdição da sua parte contratante, conforme listado abaixo:

13.1.1. Deriv (FX) Ltd: Labuan, Território da Malásia;

13.1.2. Deriv (BVI) Ltd: Ilhas Virgens Britânicas;

13.1.3. Deriv (V) Ltd: Vanuatu; ou

13.1.4. Deriv (SVG) LLC: São Vicente e Granadinas.

13.2. Concorda em submeter-se à jurisdição dos tribunais da jurisdição da sua parte contratante (conforme definido na Cláusula 13.1) e em apresentar qualquer reclamação nesses tribunais. Estes terão a autoridade para resolver quaisquer disputas entre o utilizador e nós.

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14. Diversos

14.1. Estes Termos Comerciais constituem o acordo completo entre o utilizador e nós, substituindo todos os acordos, promessas, garantias e declarações anteriores, sejam elas escritas ou orais, relacionadas com o seu objeto.

14.2. Reconhece que é uma entidade independente e que, ao aceitar estes Termos Comerciais, não se estabelece qualquer tipo de parceria, joint venture, agência, franquia, representação de vendas, relação fiduciária ou de emprego entre ambas as partes. Não tem autoridade para fazer ou aceitar ofertas ou declarações em nosso nome. Não deverá fazer quaisquer afirmações, seja no seu website ou por outros meios, que contrariem o que está estipulado nesta Cláusula 14.2.

14.3. Compreende que a relação entre o utilizador e nós não é exclusiva e que poderemos estabelecer relações semelhantes com outras partes, sem restrições.

14.4. Reservamo-nos o direito de ceder qualquer ou todos os nossos direitos ao abrigo destes Termos Comerciais a uma terceira parte.

14.5. O utilizador não poderá ceder qualquer ou todos os seus direitos ao abrigo destes Termos Comerciais a terceiros sem o nosso consentimento prévio por escrito.

14.6. Caso qualquer disposição destes Termos Comerciais seja considerada inválida ou inexequível por um tribunal, ou outra entidade competente, tal invalidade ou inexequibilidade não afetará as restantes disposições, que permanecerão em pleno vigor.

14.7. Se não insistirmos que cumpra as suas obrigações ao abrigo destes Termos Comerciais, ou se não exercermos os nossos direitos contra o você de imediato, isso não significa que renunciamos a esses direitos ou que está dispensado de cumprir as suas obrigações. Se renunciarmos a um incumprimento da sua parte, fá-lo-emos apenas por escrito, e isso não significará que renunciaremos automaticamente a qualquer incumprimento posterior da sua parte.

14.8. Se estes Termos Comerciais forem traduzidos para outro idioma e houver discrepâncias entre o texto em inglês e o texto traduzido, o texto em inglês prevalecerá.