Em que podemos ajudar?
Pode pesquisar as respostas para as suas questões ou explorar a secção de Perguntas Frequentes. Alternativamente, você pode se conectar conosco por chat ao vivo ou WhatsApp.
Abra o menu 'Definições' no seu gráfico TradingView para personalizar indicadores, períodos e preferências do gráfico. Uma vez personalizado, clique em ‘Salvar Layout’ para salvar suas configurações.
Para eliminar a sua conta, siga estes passos:
- Ir para Conta.
- Toque em Definições e depois em Informações da Conta.
- Selecione Excluir Conta.
- Após a eliminação da sua conta, a sua sessão será terminada automaticamente.
Você pode usar sua conta demo Deriv MT5 pelo tempo que desejar. No entanto, se sua conta ficar inativa por 30 dias, a desativaremos automaticamente. Pode ainda criar um novo no painel de instrumentos Deriv MT5.
Os índices de acções medem o valor de um grupo de empresas no mercado de acções. Isto permite aos investidores ver o desempenho de um determinado conjunto de activos. Leia este artigo para saber mais sobre como negociar acções na Deriv.
Utilize o recurso do chat na Deriv P2P para se comunicar com o trader com quem negocia.
Nota: O recurso de bate-papo está disponível apenas para pedidos ativos. Uma vez que um pedido é concluído, o recurso de bate-papo desaparece.
Os indicadores disponíveis incluem Médias Móveis, RSI e Bandas de Bollinger. Pode adicionar estes aos seus gráficos para analisar os movimentos de preços.
Sim, iremos transferir o seu saldo para a sua conta Deriv antes de a sua conta Deriv MT5 ser desativada.
Os índices derivados consistem em preços de activos gerados a partir de mercados e índices do mundo real e simulados, com pouca ou nenhuma influência de eventos do mundo real. Pode negociar com uma gama diversificada de Índices Derived, incluindo Índices Synthetic, Índices FX Derived, Índices Tactical e Índices Basket.
Os nossos Índices Synthetic estão disponíveis 24/7 e imitam os movimentos de preços dos mercados reais, apresentando diferentes níveis de volatilidade. Como não se baseiam em activos subjacentes reais, não são afectados pelos acontecimentos do mercado real. Leia este artigo para saber mais sobre a negociação de índices synthetic na Deriv.
Os índices derivados de FX são activos simulados com preços derivados dos movimentos de preços dos principais pares de forex reais. Os nossos algoritmos acompanham os preços das moedas do mundo real e atenuam as flutuações causadas por eventos noticiosos e pelo sentimento do mercado. Além disso, pode optar por negociá-los com a volatilidade que preferir.
Os índices Tactical são instrumentos simulados concebidos para captar tendências de mercado de curto prazo utilizando sinais de indicadores técnicos populares. Proporcionam uma ação de preços estruturada que reflete estratégias de negociação comuns, sendo, no entanto, independentes de eventos do mercado real.
Com Índices Basket, você pode negociar seu ativo favorito contra uma cesta das cinco principais moedas globais, cada uma ponderada em 20%.
Devido a requisitos regulamentares, os índices derivados não estão disponíveis em alguns países. Para mais informações, consulte a secção "Oferta de produtos" nas nossas condições de utilização .
Sim, contanto que passe em nossas verificações. Inicialmente, você começará com um limite de 500 USD para ordens de compra e venda.
Quando tiver cumprido os critérios exigidos, iremos aumentar os seus limites para 5.000 USD para ordens de compra e 2.000 USD para ordens de venda.
Se continuar a ter um bom desempenho, pode aumentar o seu limite para 10.000 USD para ordens de compra e venda.
Nota: Os seus limites de compra e venda na Deriv P2P são definidos segundo o nosso critério.
Pode alternar entre diferentes períodos temporais (por exemplo, gráficos horários, diários ou semanais) para visualizar as tendências de preços em vários intervalos. Este recurso ajuda você a obter uma perspectiva mais ampla do comportamento do mercado para o instrumento selecionado.
Os CFDs permitem-lhe prever o movimento dos preços dos activos subjacentes sem os possuir efetivamente. Com os CFDs, abre uma posição com base na sua previsão e obtém um lucro se fechar a sua posição quando o preço se mover a seu favor.
Leia este artigo para saber mais sobre como negociar CFDs na Deriv.
- Verifique a sua idade apresentando o seu comprovativo de identidade (por exemplo, passaporte, carta de condução ou bilhete de identidade).
- Verifique a sua morada apresentando um comprovativo de morada (por exemplo, uma fatura de serviços públicos ou um extrato bancário).
- Verifique o seu número de telefone.
- Defina um nome alternativo (alcunha) para o seu perfil Deriv P2P.
Assim que os seus documentos forem aprovados, aceda a Deriv P2P para registar a sua conta Deriv P2P.
Pode utilizá-los para estimar melhor o provável movimento do preço, o que pode dar mais apoio às suas decisões de negociação.
Se tiver questões específicas sobre diferenças nos gráficos ou precisar de esclarecimentos sobre como isto afeta a sua estratégia de negociação, por favor contacte a nossa equipa de apoio.
Não, não pode, mas pode ter várias contas Deriv MT5, dependendo da jurisdição.
Use o menu suspenso (mostrado na captura de tela abaixo) na página Comprar/Vender para procurar anúncios em diferentes moedas.

Você pode não conseguir acessar certos recursos no TradingView porque o widget do TradingView ainda é uma nova integração em nossa plataforma. Mais funções serão adicionadas à medida que a integração melhora. As atualizações recentes no charts.deriv.com também trarão novas funcionalidades no futuro.
Consulte a nossa página de estado para ver se está a decorrer alguma manutenção do sistema ou do sítio Web.
Sim, pode negociar pares micro forex com uma conta Deriv MT5 Financial.
Isto pode acontecer porque os seus anúncios estavam inactivos e podem ter sido eliminados. Se o seu anúncio não receber uma resposta nos primeiros 3 dias, será marcado como inativo. Após 90 dias de inatividade, será eliminado permanentemente.
Para o evitar, verifique regularmente os seus anúncios. Se tiverem sido desactivados, pode voltar a activá-los premindo Ativar na página Os meus anúncios.

Pode aceder ao Trading Central no nosso site e ao Deriv cTrader através da aplicação para computador ou da plataforma web, disponíveis tanto para contas de demonstração como para contas reais. Também está acessível como um ficheiro .exe para o Deriv MT5 e em breve será adicionado ao Traders Hub.
O volume mínimo para os pares micro forex é de 0.1 lote.
Refere-se à taxa de câmbio utilizada nos anúncios Deriv P2P. Em alguns países onde não é viável utilizar uma taxa de câmbio fixa (devido à volatilidade do mercado), pode definir a taxa de câmbio do seu anúncio para uma percentagem específica do preço de mercado.
A principal vantagem é que não tem de estar sempre a editar os seus anúncios sempre que as taxas de câmbio sobem ou descem.
Nota: Esta função só está disponível em alguns países. Quando disponível, não é opcional.
As análises dos analistas da Trading Central fornecem informações essenciais, incluindo níveis de pivot diários, níveis de suporte e resistência, e cenários de referência com alternativas. Estas informações podem complementar a sua própria análise, ajudando-o a identificar potenciais oportunidades de negociação com maior confiança.
Você pode definir uma taxa de câmbio flutuante na página Criar novo anúncio se estiver disponível em seu país.

Assim que o seu anúncio for criado, a taxa de câmbio será uma percentagem da taxa de mercado.
As análises da Trading Central podem ser sobrepostas às suas ferramentas de gráficos, como Médias Móveis ou RSI, diretamente na sua plataforma de negociação. Pode utilizar estas análises para observar níveis de preços e tendências relevantes para os instrumentos que escolheu.
Após cada transação, pode avaliar e recomendar os seus parceiros de negociação: escolha o número de estrelas e prima o botão de "thumbs-up" (polegar para cima).
Pode encontrar a classificação e a pontuação de recomendação de cada utilizador da Deriv P2P na página Comprar/Vender e na página individual do Anunciante.
Classificar uma ótima experiência permite que você demonstre sua apreciação para com seus parceiros comerciais. Eles serão incentivados a manter seus excelentes padrões ao receber suas classificações positivas. Suas classificações e recomendações também ajudarão outros utilizadores da Deriv P2P a encontrar parceiros comerciais confiáveis.
Selecione parâmetros como o tipo de ativo, o intervalo de tempo e o nível de risco no criador de estratégias. A ferramenta gera uma estratégia com base nas suas entradas, que pode aperfeiçoar conforme necessário.
Pode bloquear um utilizador na Deriv P2P ao clicar nos 3 pontos na sua Página do anunciante e escolher Bloquear.

Em alternativa, pode bloquear qualquer pessoa com quem tenha negociado no O meu perfil > As minhas contrapartes.

As ferramentas de tendência classificam as tendências de mercado como otimistas, pessimistas ou neutras. Utilize estas classificações como parte da sua análise geral do mercado.
Os anúncios que quiser. No entanto, apenas 3 anúncios de compra e 3 de venda podem estar ativos em simultâneo, estes anúncios não podem ter descrições, limites e taxas de câmbio idênticos.
Por exemplo,
- Se já tiver um anúncio ativo com uma taxa de câmbio de 10%, não pode ter outro anúncio ativo com a mesma taxa.
- Se já tiver um anúncio ativo com um limite mínimo de pedidos de 10 USD e um limite máximo de pedidos de 50 USD, não pode ter outro anúncio ativo com um limite mínimo de pedidos de 40 USD e um limite máximo de pedidos de 100 USD porque o intervalo sobrepõe-se ao primeiro anúncio.
Uma prova em vídeo clara pode facilitar a resolução de litígios de forma eficiente. Siga estes passos para gravar e submeter o seu vídeo corretamente.
Antes de gravar, prepare dois dispositivos:
- Dispositivo 1: Exiba o seu Comprovativo de Transferência (da sigla em inglês "POT") e os dados da transação.
- Dispositivo 2: Grave o vídeo.
Instruções para os vendedores
- Mostre a data atual: Num navegador (Google, Safari, etc.), pesquise "Qual é a data de hoje" e inclua tanto a pesquisa como a resposta na gravação.
- Abra a aplicação do seu método de pagamento: Inicie sessão, garantindo que a sua palavra-passe não fica visível.
- Aceda aos dados da sua conta: Mostre o seu nome e número de conta.
- Abra o histórico de transações: Mostre que não foi recebido qualquer pagamento do comprador.
- Guarde e submeta: Envie o vídeo gravado respondendo ao mesmo e-mail.
Instruções para os compradores
- Mostre a data atual: Num navegador (Google, Safari, etc.), pesquise "Qual é a data de hoje" e inclua tanto a pesquisa como a resposta na gravação.
- Abra a aplicação do seu método de pagamento: Inicie sessão, garantindo que a sua palavra-passe não fica visível.
- Aceda aos dados da sua conta: Mostre o seu nome e número de conta.
- Abrir histórico de transações: Selecione a transação em litígio e certifique-se de que os seguintes detalhes estão visíveis:
- Montante total e moeda
- Números de conta do remetente e do destinatário
- Data e hora da transação
- Estado da transação (concluída/pendente/recusada)
- Guarde e submeta: Envie o vídeo gravado respondendo ao mesmo e-mail.
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