Wannan takarda wani ɓangare ne na yarjejeniyar da ke tsakaninku da Deriv, kuma ya kamata a karanta ta tare da Sharuɗɗan Amfani na Gaba Ɗaya na abokan ciniki (“Sharuɗɗan Gaba Ɗaya”). Duk wata kalma da aka ayyana wadda ake amfani da ita a waɗannan ƙarin sharuɗɗa za ta ɗauki ma'anar da aka ba ta a Sharuɗɗan Gaba Ɗaya.
1. Gabatarwa
1.1. Waɗannan ƙarin sharuɗɗa sun shafi duk abokan ciniki da ke da asusu tare da Deriv (BVI) Ltd.
1.2. Idan akwai wata rashin daidaito ko bambanci tsakanin waɗannan ƙarin sharuɗɗa da/ko wasu takaddun da suka zama ɓangare na Yarjejeniyar, waɗannan ƙarin sharuɗɗa su ne za su fi muhimmanci dangane da asusunku tare da Deriv (BVI) Ltd.
1.3. Deriv (BVI) Ltd. na da lasisi a ƙarƙashin Securities and Investment Business Act don gudanar da ayyukan hidimomin zuba jari, kuma British Virgin Islands Financial Services Commission ("BVIFSC") ce ke ba shi izini kuma take kula da shi.
2. Yadda ake kula da kuɗinku
2.1. Muna iya amfani da kuɗinku don biyan wajibai da muka ɗauka wajen ƙayyade margin, daidaitawa, ko kammala cinikin derivatives ɗinku.
2.2. Muna ajiye kuɗinku a cikin asusun banki daban da asusun gudanarwarmu. Idan har aka samu rashin iyawar biyan bashi, muna da yarjejeniyoyin bashi tsakaninmu da kamfaninmu na iyaye waɗanda za su tabbatar, a mafi ƙanƙanta, an rufe duk wasu wajibai da ake bin abokan ciniki.
3. Aiwatar da oda
3.1. Bisa ga sharuɗɗan lasisinmu, mu ne za mu kasance ɗayan ɓangarorin cinikinku. Za mu yi aiki a matsayin wakili a madadinku yayin da muke aiwatar da odar da kuka bayar, ko kuma mu yi aiki a matsayin babban ɓangare, inda za mu kasance wurin aiwatar da dukkan cinikin ku kaɗai.
3.2. Idan aka sanya oda don sayen ko sayar da wani kayan ciniki a asusun Deriv MT5 ɗinku, ana iya mika odar ɗinku zuwa ga wani mai bayar da liquidity da ke ba mu hidima.
4. Tambayoyi na gaba ɗaya
4.1. Idan kuna da tambaya game da asusun cinikinku na Deriv (BVI) Ltd., za ku iya tuntuɓarmu ta hanyar Cibiyar Taimako ko ta hanyar tattaunawa da wakili ta live chat.
4.2. Mun himmatu wajen magance tambayarku cikin saurin gaske kuma muna godiya da haƙurinku na ba mu lokaci don magance al'amarin.
4.3. Idan ba mu iya magance tambayarku ba ko kuma kuna ganin amsarmu ba ta gamsar da ku ba, za ku iya gabatar mana da ƙorafi na yau da kullun, ta hanyar bin matakan da aka bayyana a ɓangaren "Ƙorafi" da ke ƙasa.
5. Ƙorafofi
5.1. Idan kuna son gabatar da ƙorafi game da Hidimominmu, za ku iya aiko mana da cikakkun bayanai game da ƙorafinku a complaints@deriv.com. Za mu bincika tambayarku kuma mu aiko muku da amsa ta ƙarshe cikin kwanaki 15 na aiki daga ranar da aka karɓi ƙorafin.
5.2. Idan ƙorafinku na da muhimmanci sosai (a duba ƙasa) kuma ba mu magance ƙorafinku yadda zai gamsar da ku ba cikin watanni 3 daga ranar da aka karɓi ƙorafinku, za ku iya ɗaukaka ƙorafinku zuwa ga BVIFSC.
5.3. Bisa ga Sashe na 69B(1) na Regulatory Code, ana ɗaukar ƙorafi a matsayin mai muhimmanci sosai idan ya ƙunshi ɗaya ko fiye daga cikin waɗannan:
5.3.1. Keta wata doka ta ƙa'ida;
5.3.2. Rashin gaskiya, rashin da'a a sana'a, ko rashin kyawun hali daga ɓangaren wanda aka ba lasisi ko ɗayan daraktocinsa, ma'aikatansa, ko wakilansa;
5.3.3. Maimaita ko sake faruwar wata matsala da aka taɓa yin ƙorafi a kanta a baya (ko babba ce ko ƙarama); ko
5.3.4. Cewa mai ƙorafin ya sha, ko yana iya sha, asarar kuɗi mai girman gaske dangane da yanayin tattalin arzikinsa ko na ta.
