1. Introducción
1.1. Su empresa contratante es Deriv Capital International Ltd, una empresa constituida en Samoa, con número de empresa 85936 (“nosotros”, “nos”, “nuestro”).
1.2. El grupo de empresas Deriv es una de las empresas de trading en línea más antiguas y exitosas del mundo. Nuestro compromiso con altos estándares éticos es uno de los factores clave que garantizarán nuestro éxito continuo. Nuestros principios comerciales resumen los valores que respaldan nuestro trabajo.
1.3. Estos términos y condiciones le son aplicables como nuestro Socio comercial (según se define en la Cláusula 2 a continuación).
1.4. Estos términos y condiciones, junto con los Términos adicionales aplicables a Usted según sea Afiliado, Usuario de API, Participante del Programa de Recompensa por Errores o Agente de pagos, y con sus modificaciones periódicas, se denominarán conjuntamente los “Términos comerciales”. Si hubiera inconsistencias o discrepancias entre estos Términos generales y los Términos adicionales, prevalecerán los Términos adicionales.
1.5. Determinaremos, a nuestra absoluta discreción, si su solicitud para convertirse en Socio comercial fue exitosa. Le notificaremos si su solicitud es aprobada. Nuestra decisión es definitiva y no está sujeta a apelación alguna.
1.6. Al convertirse en nuestro Socio comercial, confirma que acepta y acuerda regirse por las Condiciones comerciales.
1.7. Al convertirse en Socio comercial, confirma que tiene al menos 18 años. Las cuentas de socios registradas por personas menores de esta edad se considerarán incumplidoras de estas Condiciones comerciales. En tales casos, nos reservamos el derecho de rescindir el acuerdo de colaboración de inmediato y sin previo aviso, anular cualquier comisión pendiente y tomar cualquier medida adicional necesaria.
1.8. Usted es responsable de revisar periódicamente nuestro sitio web para consultar la versión actual de las Condiciones comerciales. Nos reservamos el derecho de modificar las Condiciones comerciales sin previo aviso, y es su responsabilidad consultar nuestro sitio web para conocer la versión más reciente de las Condiciones comerciales. Las Condiciones comerciales modificadas serán válidas una vez que se publiquen en esta página. Si rechaza cualquier modificación de las Condiciones comerciales, debe notificárnoslo y rescindiremos nuestra relación comercial con usted de conformidad con la Cláusula 11. Su permanencia como nuestro Socio comercial constituirá la aceptación de la modificación.
1.9. Los términos utilizados en estas Condiciones comerciales, como “incluido” o “por ejemplo”, no son términos limitativos y se interpretarán como seguidos de las palabras “sin limitación”. Los encabezados de estas Condiciones comerciales se incluyen únicamente por conveniencia y no afectarán de ninguna manera el significado o la interpretación de las Condiciones comerciales.
2. Definiciones
2.1. Afiliado: Una entidad o persona que promociona los productos y servicios de Deriv a cambio de una compensación en forma de comisiones basadas en las operaciones de trading de los clientes que refiera en Deriv Trader, Deriv Bot, SmartTrader, Deriv MT5, Deriv cTrader, las aplicaciones móviles de Deriv o aplicaciones de terceros que utilicen Deriv API;
2.2. Usuario de API: Una entidad o persona que interactúa con la interfaz de programación de aplicaciones de Deriv para acceder y utilizar sus funcionalidades o datos con el fin de crear aplicaciones de Trading personalizadas que interactúen con las plataformas de Trading de Deriv;
2.3. Socio comercial: Un Afiliado, Usuario de API, Participante del Programa de recompensas por errores o Agente de pagos;
2.4. Deriv: La marca o el nombre comercial “Deriv”;
2.5. Agente de pagos: Una persona o entidad que facilita la transferencia de fondos o pagos entre clientes y una institución financiera o proveedor de servicios de pago.
3. Código de conducta
3.1. General
3.1.1. Usted acepta que llevará a cabo su actividad comercial de conformidad con nuestros principios. Si no desea o no puede cumplir con nuestros principios, nos reservamos el derecho de retirarnos de la relación comercial.
3.1.2. No debe participar en ninguna actividad, directa o indirectamente, que razonablemente pueda considerarse perjudicial para la reputación de Deriv.
3.1.3. Nunca debe referirnos clientes sabiendo, o teniendo una expectativa razonable, de que dichos clientes participan en actividades maliciosas (incluida cualquier manipulación de nuestros sistemas y actividad comercial de formas que puedan ocasionarnos pérdidas o daños adversos, especiales, incidentales, punitivos o consecuentes).
3.2. Cumplimiento Legal y regulatorio
3.2.1. Usted es responsable de asegurarse de cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables en los países donde opera. Estas incluyen, entre otras, las leyes relacionadas con la publicidad, la protección de datos, la privacidad y la responsabilidad social.
3.2.2. Si existen asuntos que consideremos necesarios informar a los clientes para garantizar el cumplimiento de cualquier requisito legal o regulatorio, o por cualquier otro motivo, usted acepta informar de inmediato a cualquier cliente que nos presente sobre dichos asuntos, de acuerdo con nuestras instrucciones.
3.3. Trading responsable
3.3.1. Debe animar a las personas que refiera a desarrollar sus conocimientos con una cuenta demo para experimentar gratuitamente con el producto de Deriv correspondiente, en lugar de hacer trading con fondos reales de inmediato.
3.3.2. Debe ayudar a los clientes a comprender claramente los riesgos aplicables a nuestros productos y servicios. Debe explicarles que las ganancias nunca están garantizadas, que el trading puede ser adictivo y que solo deben hacer trading con dinero que puedan permitirse perder y nunca con fondos prestados. Deben establecer objetivos de ganancias predefinidos y evitar hacer trading cuando estén cansados o bajo la influencia del alcohol o medicamentos.
3.3.3. Solo puede proporcionar información técnica y educativa a los clientes o clientes potenciales, y nunca debe darles ningún tipo de asesoramiento financiero, de inversión o de trading.
3.3.4. No debe animar a los clientes que nos presente a solicitar ningún tipo de préstamo con el fin de realizar depósitos o colocar operaciones.
3.3.5. No debe proporcionar ni ofrecer proporcionar acceso a capital o fondos para que los clientes hagan trading con nosotros.
3.3.6. No debe permitir que los clientes ni ningún otro tercero accedan o utilicen las cuentas de Deriv que haya creado.
3.4. Transparencia
3.4.1. Toda información o material que proporcione a los clientes, incluida cualquier descripción del trading, los contratos por diferencia, las Opciones u otras descripciones de los productos y servicios que ofrecemos, debe ser detallada, imparcial, transparente y estar libre de cualquier elemento engañoso; además, debe cumplir con todos los requisitos establecidos en los Términos comerciales.
3.5. Prohibición de sobornos
3.5.1. Usted acepta cumplir plenamente con nuestra Política contra el soborno y la corrupción durante toda la relación comercial. Este compromiso incluye abstenerse de ofrecer, aceptar o solicitar cualquier forma de soborno, comisión ilícita, pago indebido o beneficios en especie, así como mantener prácticas comerciales transparentes y éticas en todo momento. Se prohíbe participar en cualquier forma de soborno, incluido ofrecer sobornos a funcionarios gubernamentales o aceptar sobornos de estos, o de cualquier persona o entidad que ocupe un cargo de responsabilidad en el sector privado.
3.5.2. Nos reservamos el derecho de monitorear y verificar su cumplimiento de la Política contra el soborno y la corrupción. Si incumple esta política, podremos terminar nuestra relación comercial con usted sin previo aviso, y dicho incumplimiento podría dar lugar a acciones legales.
3.6. Prevención del lavado de dinero
3.6.1. No permitimos que nuestros productos o medios de pago se utilicen para facilitar el lavado de dinero, la financiación del terrorismo ni ninguna otra actividad delictiva.
3.6.2. Si sospecha que un cliente está utilizando dinero adquirido de manera deshonesta, debe informar a businesspartners@deriv.com lo antes posible. En dichos casos, podremos decidir realizar verificaciones sobre la situación y los antecedentes del cliente.
3.6.3. Cuando se lo solicitemos, debe realizar verificaciones de Conozca a su cliente (KYC) a sus clientes de acuerdo con nuestras instrucciones.
3.6.4. Debe informar a los clientes que trabajan en el sector bancario o financiero que no pueden realizar operaciones a través de nuestro sitio web sin el conocimiento de su empleador. Deben verificar que dicho trading cumpla con las políticas de su empleador.
3.6.5. Debe asegurarse de que todos los posibles clientes sepan que prohibimos todas las formas de operaciones con información privilegiada. Esto significa que los clientes no pueden hacer trading basándose en información o conocimientos internos que no estén disponibles públicamente. Dichos conocimientos pueden incluir, por ejemplo, información confidencial obtenida a través de su trabajo. Si sospecha que se está llevando a cabo algún tipo de trading de este tipo, debe informar a businesspartners@deriv.com lo antes posible.
3.6.6. Tenemos derecho a suspender, bloquear o cancelar cualquier cuenta a través de la cual se sospeche que se ha realizado lavado de dinero.
3.7. Conflictos de interés
3.7.1. Debe evitar los conflictos de interés. Por ejemplo, no debe competir con nosotros, ya sea directa o indirectamente, ni utilizar los conocimientos que adquiera como resultado de su relación con nosotros para ayudar a otra persona a competir con nosotros.
3.7.2. Si surge un conflicto de interés real o potencial durante el curso de su trabajo, debe informarlo a businesspartners@deriv.com lo antes posible.
3.8. Libros y registros
3.8.1. Debe asegurarse de completar con precisión y con el nivel de detalle requerido todos los registros que reflejen sus transacciones comerciales.
3.9. Denuncia de irregularidades
3.9.1. Usted acepta cumplir plenamente con nuestra Política de denuncia de irregularidades para Socios durante toda su relación comercial con nosotros. Esto incluye reportar de inmediato cualquier conducta indebida real o presunta, comportamiento poco ético, infracción legal o incumplimiento de las políticas de la empresa que pudiera surgir en relación con sus actividades. Le recomendamos comunicar dichas inquietudes de buena fe enviando un correo electrónico al responsable de denuncias del Grupo a speakup.partners@deriv.com. Su reporte se tratará de forma confidencial y se gestionará de acuerdo con nuestros procedimientos internos de investigación. Al alzar la voz, nos ayuda a mantener una cultura de transparencia, integridad y responsabilidad.
4. Conozca a su socio comercial
4.1. Podemos solicitarle que nos proporcione una prueba de identidad, una prueba de domicilio u otra documentación o información relacionada con su identidad o actividades comerciales cuando solicite convertirse en Business Partner o en una etapa posterior, para que podamos realizar nuestras verificaciones de debida diligencia (como parte de nuestra gestión de riesgos y reputación, y de nuestras obligaciones de cumplimiento normativo). También acepta proporcionarnos toda la información y documentación relacionada con sus operaciones y competencia que le solicitemos periódicamente (que puede estar relacionada, por ejemplo, con su registro, constitución, membresías, autorizaciones, conocimientos, experiencia y/o trayectoria).
4.2. Acepta y reconoce que, si no proporciona alguna de las informaciones solicitadas durante su proceso de incorporación como Business Partner o si cualquiera de la información que nos proporcionó se considera inexacta, incompleta, fraudulenta o falsa, tenemos derecho a rechazar su solicitud, finalizar nuestra relación comercial con usted sin previo aviso y/o retener los fondos que mantenga con nosotros.
4.3. Si la información que presentó durante el proceso de registro cambia de cualquier forma en cualquier momento, debe notificárnoslo inmediatamente por correo electrónico.
4.4. Si, por cualquier motivo, incluida la falta de autorización, conocimientos, experiencia, pericia o tiempo, ya no está autorizado, es competente, capaz, adecuado o calificado para llevar a cabo cualquiera de las funciones y obligaciones aplicables establecidas en estas Condiciones comerciales, debe notificárnoslo inmediatamente por correo electrónico.
4.5. Después del establecimiento de la relación comercial, podremos solicitarle que nos proporcione información actualizada o adicional para que nuestros registros de debida diligencia puedan actualizarse según corresponda. Si no proporciona la información solicitada dentro del plazo estipulado, nos reservamos el derecho de terminar nuestra relación comercial con usted sin previo aviso. Los fondos que mantenga con nosotros se le pagarán a través de los datos bancarios que tenemos registrados y su(s) cuenta(s) será(n) cerrada(s).
4.6. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier información que nos proporcione y que no nos parezca actualizada, precisa o completa, o de solicitarle que corrija o verifique cualquier dato proporcionado. Si la información que proporciona no satisface nuestros requisitos de verificación, nos reservamos el derecho de rechazar su solicitud o terminar nuestra relación comercial con usted (según corresponda). También podremos retener cualquier fondo que mantenga con nosotros.
4.7. No se aceptarán los fondos que sospechemos o consideremos que proceden de actividades delictivas.
5. Propiedad intelectual, marketing y publicidad
5.1. Nunca debe preparar ni publicar ningún contenido, ni colocar anuncios que hagan referencia a nosotros y a su relación con nosotros sin nuestro consentimiento previo por escrito.
5.2. Si posee u opera algún sitio web en el que desee hacer referencia a nuestros productos o servicios, deberá hacerlo únicamente con nuestra aprobación previa por escrito. También deberá proporcionar un enlace web desde su(s) sitio(s) web al nuestro.
5.3. Podremos proporcionarle materiales de marketing y diversos activos de marca, incluidas reproducciones de nuestras marcas comerciales (en conjunto, la “Deriv IP”). Le otorgamos una licencia no cedible, no transferible, no exclusiva y revocable para utilizar la Deriv IP con el único fin de promocionar los productos de Deriv o su relación con nosotros como Afiliado, siempre que:
5.3.1. Su uso de la propiedad intelectual de Deriv se ajusta a nuestras directrices para el marketing y la promoción de Deriv, cualquier otra directriz de marketing y cualquier instrucción que podamos proporcionarle ocasionalmente;
5.3.2. Reconozca que toda la plusvalía derivada de su uso de la Deriv IP nos corresponderá y que, cuando se le solicite, realizará de inmediato todo lo necesario (incluida la firma de cualquier documento) para efectuar la cesión de dicha plusvalía a nuestro favor;
5.3.3. No realice ni omita realizar ningún acto que pueda debilitar, dañar o perjudicar la Deriv IP o la reputación o plusvalía asociada con nosotros o con la Deriv IP, o que pueda invalidar o poner en riesgo el registro de cualquier marca comercial incluida en la Deriv IP;
5.3.4. No solicite ni obtenga el registro de ninguna marca comercial o de servicios, nombre comercial o nombre de dominio en ningún país del mundo que consista en, contenga o que, según nuestra opinión razonable, sea confusamente similar a la Deriv IP, ni permita, procure o ayude a terceros a hacer lo mismo;
5.3.5. Si tiene conocimiento de cualquier infracción real, presunta o potencial de cualquiera de los elementos de la Deriv IP, o de una reclamación de que alguno de los elementos de la Deriv IP infringe los derechos de un tercero, deberá notificárnoslo de inmediato;
5.3.6. Si desea producir productos físicos o mercancía que contengan la Deriv IP, debe obtener nuestro consentimiento previo por escrito enviando un correo electrónico a affiliates@deriv.com con copia a su gerente de cuenta de afiliado; y
5.3.7. No deberá modificar ni cambiar la totalidad o parte de nuestro material de marketing sin nuestro consentimiento previo por escrito.
5.4. No deberá dirigirse, mediante ninguna actividad de marketing, publicidad o promoción que lleve a cabo, a clientes que no tengan la edad legal requerida para realizar operaciones en su país de residencia.
5.5. No deberá desarrollar o implementar actividades de marketing, publicidad y promoción que infrinjan las leyes, normas, reglamentos o códigos de práctica aplicables relacionados con las actividades de marketing, publicidad y promoción (incluidos aquellos bajo la autoridad de cualquier organismo regulador, agencia gubernamental o autoridad encargada de hacer cumplir la ley) en cualquiera de las jurisdicciones en las que opere o se dirija a realizar negocios.
5.6. No deberá suplantar nuestros dominios ni pujar por, comprar o registrar palabras clave, términos de búsqueda u otros identificadores para su uso en cualquier motor de búsqueda, portal, servicio de publicidad patrocinada u otros servicios de búsqueda o referencia que, en cada caso, sean idénticos o similares a cualquiera de nuestras marcas comerciales o nombres comerciales que incluyan la palabra “Deriv” o cualquiera de sus variaciones.
5.7. Sus anuncios y campañas no deben dirigir tráfico directamente a nuestros sitios web ni incluir ninguna URL que contenga la palabra “Deriv” o cualquiera de sus variaciones.
5.8. No toleramos la distribución de mensajes irrelevantes o no solicitados enviados a través de internet a un gran número de usuarios con fines publicitarios, de phishing o de propagación de malware («Spam»). Si emite, produce, reenvía o distribuye de cualquier otra manera cualquier forma de Spam, su cuenta podrá ser sometida a revisión y todos los fondos que se le adeuden podrán retenerse hasta que se investigue su cuenta. Dado que somos responsables de pagar multas por Spam y podríamos sufrir daños a nuestra reputación ante los clientes, podremos deducir de su cuenta cualquier daño, costo o gasto asociado («Costos de Spam»). Si esto ocurre, calcularemos de buena fe y de manera justa el monto de los Costos de Spam adeudados, aunque tenga en cuenta que nuestra determinación será definitiva. Al registrarse como Socio comercial, usted acepta que esta es una compensación justa y razonable que se nos debe por el envío de Spam.
5.9. Podremos retener, conservar o compensar cualquier comisión u otros importes que, de otro modo, deban pagársele conforme a estas Condiciones comerciales con cualquier suma vencida y pagadera por usted a Deriv con respecto a los costos de spam, hasta que dichos importes hayan sido pagados en su totalidad.
5.10. Usted consiente la divulgación de su identidad en nuestro(s) sitio(s) web o en cualquier medio de acceso público que gestionemos.
5.11. Si se le proporciona mercancía de la marca Deriv para distribuir a sus clientes o posibles clientes, acepta no cobrar ninguna tarifa por dicha mercancía.
5.12. No debe participar en ninguna actividad que supere la tolerancia integrada de nuestros sistemas o que se desvíe de los parámetros de la actividad de trading normal, según lo determinemos a nuestra entera discreción. Esto incluye redistribuir el feed de Deriv, utilizar en exceso los recursos de nuestros sistemas o intentar maliciosamente interrumpir el funcionamiento normal de nuestros sistemas mediante solicitudes o tráfico excesivos. Si incumple esta cláusula, nos reservamos el derecho de tomar cualquier medida que consideremos necesaria y de recuperar cualquier costo en el que se haya incurrido como consecuencia.
5.13. Herramientas de asistencia de marketing
5.13.1. De vez en cuando, podemos proporcionarle determinadas herramientas de asistencia de marketing (las “Herramientas”). Estas Herramientas se proporcionan únicamente como orientación para apoyar el desarrollo de materiales de marketing que se utilizarán para promocionar la marca Deriv (la “Finalidad prevista”).
5.13.2. Usted es el único responsable de:
5.13.2.1. Todos los datos, indicaciones y materiales que proporcione a la Herramienta (las “Entradas”), y todo el contenido, los diseños, los materiales y otros resultados generados por la Herramienta o a través de ella (las “Salidas”), lo que incluye, entre otros, garantizar que cuenta con todos los permisos y consentimientos necesarios; y
5.13.2.2. Garantizar que todos los Resultados (incluido su uso) cumplan con las leyes y normativas aplicables, todos los términos y condiciones de los socios comerciales de Deriv, incluidas las Directrices para socios.
5.13.3. No debe realizar ninguna de las siguientes acciones:
5.13.3.1. Utilizar las Herramientas o los Resultados para cualquier finalidad distinta de la Finalidad prevista;
5.13.3.2. Utilizar las Herramientas o los Resultados en incumplimiento de cualquier ley o reglamento aplicable, o para cualquier finalidad ilícita;
5.13.3.3. Procesar, cargar o enviar datos personales, información confidencial o cualquier dato no autorizado, o cualquier dato que pueda causar o contribuir a nuestro incumplimiento real, potencial o percibido de los derechos de terceros o las leyes aplicables, o que de otro modo pudiera exponernos a riesgos legales, regulatorios o reputacionales;
5.13.3.4. Proporcionar, divulgar, sublicenciar o poner de cualquier otra manera los Resultados a disposición de terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para publicar, distribuir o utilizar los Resultados para la Finalidad prevista; o
5.13.3.5. Poner las Herramientas, o el acceso a las Herramientas, a disposición de terceros, ya sea compartiendo credenciales de acceso, revendiendo, sublicenciando o por cualquier otro medio.
5.13.4. Somos titulares de todos los derechos, títulos e intereses sobre las Herramientas, los modelos y la tecnología subyacente, incluidas cualesquiera mejoras u obras derivadas.
5.13.5. Sujeto a su cumplimiento de estos términos, le otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible, revocable y libre de regalías para utilizar los Resultados únicamente con el fin de generar, publicar y distribuir materiales de marketing y promocionales que promuevan la marca Deriv.
5.13.6. No tenemos la obligación de monitorear, revisar o moderar ninguna Entrada o Resultado, pero podemos hacerlo a nuestra entera discreción.
5.13.7. Los Resultados se generan automáticamente y no son revisados, aprobados ni respaldados por Deriv. No constituyen asesoramiento legal, de marketing ni de otro tipo profesional. No se debe confiar en ellos como sustituto de la consulta con profesionales cualificados.
5.13.8. En la máxima medida permitida por la ley, las Herramientas y todos los Resultados se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías, incluidas las garantías relacionadas con la exactitud, integridad, originalidad, no infracción, legalidad, comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. No garantizamos que las Herramientas o los Resultados cumplan sus requisitos, logren algún resultado previsto o estén libres de errores, defectos o interrupciones.
5.13.9. En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso Deriv o sus entidades relacionadas, funcionarios, directores, empleados, agentes o licenciantes serán responsables ante usted o ante terceros por cualquier pérdida que surja de o esté relacionada con su uso, o imposibilidad de uso, de las Herramientas o los Resultados. Esta limitación se aplica independientemente de que la reclamación se base en contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), ley o de otro modo.
5.13.10. Usted será responsable de defender, indemnizar y mantener indemnes a Deriv, sus entidades relacionadas y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes y licenciantes frente a todas las pérdidas, daños, responsabilidades, sanciones, multas, costos y gastos (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con cualquiera de los siguientes casos:
5.13.10.1. Su uso de las Herramientas, incluidas las Entradas que envíe;
5.13.10.2. El uso, la publicación, la distribución u otra explotación de cualquier Resultado;
5.13.10.3. Cualquier incumplimiento de este Acuerdo por su parte, incluidas cualesquiera Acciones prohibidas;
5.13.10.4. Cualquier infracción de las leyes aplicables o vulneración de los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad, publicidad o protección del consumidor; y
5.13.10.5. Cualquier acción u omisión de terceros que contrate para publicar, distribuir o utilizar de otro modo los Resultados.
5.13.11. Podemos modificar, suspender o discontinuar las Herramientas en cualquier momento, por cualquier motivo, previa notificación. No tendremos ninguna responsabilidad ante Usted ni ante terceros por dicha modificación, suspensión o discontinuación.
5.13.12. Podemos suspender o terminar su acceso a las Herramientas cuando sospechemos razonablemente un incumplimiento de estos términos, las leyes aplicables o los derechos de terceros.
5.13.13. Las disposiciones de esta Cláusula 5.13, incluidas todas las garantías, los deslindes de responsabilidad, las limitaciones de responsabilidad, las indemnizaciones y los recursos disponibles, seguirán vigentes tras cualquier terminación o vencimiento de este Acuerdo.
6. Conferencias y eventos
6.1. Esta sección contiene los términos y condiciones que se aplican a Usted si asiste o planea asistir a conferencias y eventos en calidad de Afiliado (cada uno, un «Evento»).
6.1.1. Definiremos y comunicaremos la ubicación del Evento. Nos reservamos el derecho de retirar la invitación o cambiar las fechas o la ubicación del Evento.
6.1.2. La participación en los Eventos se limita a los Afiliados que cuenten con invitaciones por escrito y, cuando corresponda, al número de acompañantes permitido en la invitación. Los acompañantes deben tener 18 años o más.
6.1.3. No puede transferir su invitación a otra persona ni extender la duración de su participación más allá de las fechas indicadas en su invitación.
6.1.4. Acepta proporcionarnos una prueba de identidad suya y de su(s) acompañante(s), así como cualquier documentación adicional mencionada en el correo electrónico de invitación. Nos reservamos el derecho de cancelar su invitación o impedir que su(s) acompañante(s) participe(n) en el Evento si no recibimos los documentos solicitados.
6.1.5. Nos reservamos el derecho de elegir un aeropuerto de llegada/salida adecuado para el Evento, que será el mismo para Usted y su(s) acompañante(s).
6.1.6. Nos reservamos el derecho de asignar habitaciones y cambiar las asignaciones de habitaciones o compañeros de habitación según la disponibilidad y prioridad.
6.1.7. Si Usted o su(s) acompañante(s) pierden su conexión, llegan tarde al Evento o no asisten al Evento, cualquier gasto incurrido debido a cancelaciones de último minuto correrá por su cuenta. Tras su confirmación por escrito para emitir su boleto de avión, Usted asumirá el costo de cualquier cambio o cancelación que no hayamos realizado, si no es posible obtener reembolsos.
6.1.8. Si Usted o su(s) acompañante(s) no pueden asistir al Evento, debe notificarlo a un miembro de su equipo de afiliados o a su gestor de cuenta por correo electrónico o WhatsApp a más tardar dos (2) semanas antes del Evento. Después de la fecha límite especificada, se le cobrarán las tarifas de cancelación.
6.1.9. La invitación al Evento cubre únicamente los gastos de su estancia (comida y hotel), boleto(s) de avión y transporte del aeropuerto al hotel y viceversa para Usted y su(s) acompañante(s), cuando corresponda. No se incluyen las pruebas médicas o vacunas que puedan ser necesarias para el viaje. Es su responsabilidad verificar los conceptos cubiertos por el paquete de hotel incluido en su invitación. Usted será responsable de pagar cualquier gasto adicional cargado a su habitación al realizar el check-out.
6.1.10. Podemos contratar un seguro de viaje para Usted y su(s) acompañante(s). Si lo hacemos, Usted y su(s) acompañante(s) estarán cubiertos por la póliza de seguro de viaje que patrocinamos, sujetos a sus términos y condiciones. Si Usted o su acompañante deciden quedarse más allá del periodo del Evento, será su responsabilidad contratar un seguro de viaje para el periodo adicional. Le recomendamos que contrate un seguro de viaje de forma independiente para asegurarse de contar con cobertura en todos los casos.
6.1.11. Al participar en el Evento, nos concede permiso para capturar y publicar fotos y videos en los que pueda aparecer con fines de marketing. Si no desea que utilicemos fotografías o grabaciones en las que aparezca, envíenos un correo electrónico a dpo@deriv.com para expresar su solicitud por escrito.
6.1.12. Debe obtener nuestro permiso explícito antes de utilizar en su contenido cualquier fotografía o video tomado durante el Evento.
6.1.13. Usted y su(s) acompañante(s) deben cumplir las normas del hotel y las leyes, costumbres y reglamentos locales. Nos reservamos el derecho, sin responsabilidad alguna, de denegarle la entrada o expulsarlo del Evento si consideramos que representa un riesgo para la seguridad o una alteración para el buen desarrollo del Evento.
6.1.14. No seremos responsables de cumplir ninguna de nuestras obligaciones relacionadas con el Evento cuando no podamos hacerlo como resultado de circunstancias imprevistas o circunstancias fuera de nuestro control razonable. No seremos responsables de compensar a Usted o a su(s) acompañante(s) en tales circunstancias.
6.1.15. Acepta indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad frente a cualquier reclamación contra nosotros presentada por Usted o su(s) acompañante(s) por cualquier causa de lesión leve, lesión grave o enfermedad (como COVID-19), que constituyen riesgos inherentes relacionados con la actividad física y la realización o participación en cualquier actividad similar.
6.1.16. Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de responsabilidad ante cualquier reclamación presentada contra nosotros por otras partes (como su cónyuge o personas a su cargo) si, durante el Evento, sus pertenencias o las de sus acompañantes sufren daños, o si usted o sus acompañantes desaparecen, sufren lesiones o pierden la vida.
6.1.17. Usted acepta indemnizarnos y eximirnos a nosotros y a nuestros representantes de toda responsabilidad por todos los costos, reclamaciones, daños, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios profesionales) en los que podamos incurrir debido al incumplimiento de estos Términos por parte de usted o sus acompañantes.
6.2. Código de conducta
6.2.1. Todas las personas participantes deben comportarse adecuadamente, mantener una conducta profesional y contribuir a un entorno de respeto hacia el personal y otras personas involucradas en Eventos, reuniones o actividades. Como empresa, compartimos valores como la igualdad de trato, el respeto, la dignidad y el rechazo de cualquier conducta que constituya violencia verbal o física.
6.2.2. Conducta inapropiada
6.2.2.1. La siguiente lista de conductas se considera inapropiada durante un Evento, reunión o actividad, ya sea presencial o en línea:
6.2.2.1.1. El uso de cualquier tipo de expresión o comportamiento insultante, humillante o intimidatorio
6.2.2.1.2. Todo tipo de acoso o coacción sexual, física o verbal, incluidos actos de insinuación sexual o íntima, roces intencionales y lenguaje obsceno e inapropiado transmitido por cualquier medio (oral, escrito, comunicación digital, etc.)
6.2.2.1.3. Expresiones de contenido sexista y xenófobo que puedan crear un entorno incómodo, ofensivo o discriminatorio
6.2.2.1.4. Actos directos o indirectos de acoso no sexual, incluidos cualquier conducta, acción o comentario discriminatorio, intimidatorio, insultante o amenazante
6.2.2.1.5. Cualquier acto de violencia, ya sea física o verbal, a través de todos los canales de comunicación disponibles (en persona, mediante redes sociales, mensajes privados, etc.)
Cualquier incumplimiento de esta Cláusula 6.2.2 se evaluará caso por caso, y podremos tomar las medidas pertinentes a nuestra discreción, incluidas medidas como la terminación de nuestra relación comercial con usted sin previo aviso.
6.2.3. Consecuencias de una conducta inapropiada
6.2.3.1. Según la gravedad del acto, la cual depende exclusivamente de nuestro criterio o del criterio de cualquier otro organizador del Evento, reunión o actividad, podrán tomarse las siguientes medidas contra la persona sancionada:
6.2.3.1.1. Gravedad leve
6.2.3.1.1.1. Primera instancia: Se realiza una reunión y se emite una advertencia a la persona agresora.
6.2.3.1.1.2. Primera reincidencia: Nos reservamos el derecho de no incluir a la persona agresora en futuros eventos.
6.2.3.1.1.3. Reincidencia repetida o primera infracción grave: En caso de infracciones reiteradas por parte de una persona asistente o si la primera infracción ha amenazado la seguridad, integridad y dignidad de la persona agredida, consideraremos terminar nuestra relación comercial con usted. Elegimos no relacionarnos con personas que no se alinean con nuestros valores. La decisión se comunicará verbalmente y por escrito a las partes involucradas.
6.2.3.1.2. Gravedad alta
6.2.3.1.2.1. Se revocan todos los beneficios y coberturas otorgados por nosotros. Se cobrará a la persona agresora su estancia y cualquier otro gasto incurrido.
6.2.3.1.2.2. La víctima tiene derecho a elevar el incidente ante las autoridades locales.
7. Declaraciones y garantías
7.1. Usted declara, garantiza y se compromete a que:
7.1.1. Toda la información que nos proporcionó durante el proceso de registro es verdadera, correcta y no induce a error;
7.1.2. Siempre actuará de buena fe en sus relaciones con nosotros;
7.1.3. Ha obtenido y mantendrá todas las licencias y consentimientos necesarios para operar de conformidad con las leyes, normas y reglamentos aplicables (incluidos aquellos aplicables en virtud de la autoridad de cualquier organismo regulador, entidad gubernamental o autoridad encargada de hacer cumplir la ley) en las jurisdicciones en las que opera o a las que dirige su actividad comercial;
7.1.4. No tiene conocimiento de nada que impida o pueda razonablemente esperarse que le impida u obstaculice el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de los Términos Comerciales, de la manera y en los momentos contemplados en estos Términos Comerciales;
7.1.5. Su(s) sitio(s) web o materiales promocionales no contendrán ningún material que pueda considerarse difamatorio, pornográfico, ilegal, perjudicial, amenazante, obsceno, acosador (incluido por motivos raciales o étnicos) o de cualquier otro modo objetable, discriminatorio, violento, políticamente sensible o controvertido, o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros (por ejemplo, derechos de autor, patentes o marcas comerciales) u otros derechos de propiedad de cualquier persona o entidad;
7.1.6. No tiene antecedentes penales relacionados con soborno y corrupción, asesinato, terrorismo, trata de personas, delitos financieros o cualquier otro delito que pueda hacerle no apto para entablar o mantener una relación comercial con nosotros;
7.1.7. Usted cumplirá con nuestra Política contra el soborno y la corrupción durante toda la relación comercial;
7.1.8. No ha participado ni participará en ninguna actividad que pueda, debido a su asociación con nosotros, perjudicar la reputación de Deriv; y
7.1.9. No utilizará ni permitirá que ninguna otra persona utilice nuestros productos y servicios para fines de lavado de dinero, financiación del terrorismo o cualquier otra actividad delictiva.
7.2. Proporcionamos nuestro sitio web "tal como está" y "según disponibilidad", y no ofrecemos ninguna garantía de que nuestro sitio web esté libre de errores, de que se corregirá cualquier error o de que nuestro sitio web esté libre de interferencias de terceros, como hackers u otros componentes perjudiciales que surjan fuera de nuestro control.
7.3. No afirmamos que nuestro sitio web o productos estén disponibles de forma ininterrumpida ni que se proporcione un servicio libre de errores. No seremos responsables de las consecuencias de dichos errores o interrupciones.
8. Indemnización y responsabilidad
8.1. Usted nos indemnizará y mantendrá indemnes frente a toda pérdida, demanda, reclamación, daño, costo, gasto y responsabilidad (incluidas las pérdidas indirectas, la pérdida de beneficios y los costos legales razonables, cuando corresponda) que podamos sufrir o contraer, directa o indirectamente, como consecuencia de:
8.1.1. Incumplimientos, falta de ejecución o inobservancia de cualquiera de sus obligaciones o garantías en virtud de los Términos Comerciales; o
8.1.2. Fraude, omisión, negligencia, conducta indebida o tergiversación.
8.2. Si tenemos conocimiento de que está incumpliendo alguna de las disposiciones establecidas en los Términos Comerciales, además de cualquier otro derecho o recurso disponible para nosotros en virtud de los Términos Comerciales o de cualquier ley aplicable, tendremos derecho a terminar de inmediato nuestra relación comercial con usted y revocar sus privilegios como nuestro Socio comercial. Por el presente, usted renuncia de forma total e irrevocable a cualquier derecho y reclamación contra nosotros, y nos libera e indemniza a nosotros, a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas, nuestros directores, funcionarios, accionistas, empleados o sitios web de cualquier responsabilidad si tomamos alguna de dichas medidas contra usted.
8.3. Ninguna disposición de estos Términos Comerciales limitará o excluirá nuestra responsabilidad por cualquier asunto que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley aplicable.
8.4. Usted presta sus servicios y cumple las demás obligaciones establecidas en estos Términos Comerciales por su propia cuenta y riesgo. Con sujeción a la Cláusula 8.3, no seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual o de otro modo (incluida la responsabilidad por negligencia), por cualquier pérdida o daño, independientemente de su naturaleza o causa, que surja directa o indirectamente en relación con estos Términos Comerciales o la relación comercial, incluidos: (a) cualquier pérdida de negocio, ingresos, beneficios o ahorros previstos; (b) cualquier gasto inútil, corrupción o destrucción de datos; (c) cualquier pérdida de fondo de comercio o reputación; o (d) cualquier pérdida indirecta o consecuente.
8.5. Usted será el único responsable del desarrollo, funcionamiento y mantenimiento de su(s) sitio(s) web y de todos los materiales que aparezcan en su(s) sitio(s) web o que publique en otros sitios web. Usted nos indemnizará y mantendrá indemnes frente a toda pérdida, demanda, reclamación, daño, costo, gasto y responsabilidad (incluidas las pérdidas indirectas, la pérdida de beneficios y los costos legales razonables, cuando corresponda) que podamos sufrir o contraer, directa o indirectamente, en relación con el desarrollo, funcionamiento, mantenimiento y contenido de su(s) sitio(s) web, o con el contenido publicado por usted en otros sitios web.
8.6. Con sujeción a la Cláusula 8.3, no seremos responsables ante ningún cliente como resultado de fraude, omisión, negligencia, conducta indebida, declaración falsa o incumplimiento deliberado por su parte, o si usted incumple los Términos Comerciales de cualquier otra manera.
8.7. Con sujeción a la Cláusula 8.3, no seremos en modo alguno responsables por ningún asesoramiento financiero o de inversión, ni por otros servicios que usted pueda proporcionar a cualquier cliente en incumplimiento de los Términos Comerciales.
9. Confidencialidad
9.1. Usted reconoce que, durante el curso de nuestra relación comercial de conformidad con los Términos Comerciales, puede obtener información relacionada con nosotros, nuestras empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, clientes u otros terceros, por ejemplo, relativa a la identidad de un cliente, su situación financiera, trading o desempeño de transacciones, así como nuestros planes comerciales, puntos de precio, ideas, conceptos, formatos, sugerencias, desarrollos, acuerdos, programas, técnicas, metodologías, conocimientos técnicos, herramientas y equipos, o cualquier otra información que razonablemente pueda considerarse confidencial (en conjunto, la «Información confidencial»).
9.2. Usted no divulgará la Información confidencial a ningún tercero. Esta obligación seguirá aplicándose después de la terminación de la relación comercial.
9.3. Usted no elaborará copias de ninguna Información confidencial ni de ningún contenido basado en la Información confidencial para uso personal, distribución u otros fines sin nuestra solicitud o aprobación por escrito.
9.4. Usted garantizará que todos sus asociados, empleados y agentes cumplan con los términos establecidos en esta Cláusula 9.
9.5. Si se termina la relación comercial entre usted y nosotros, deberá devolvernos inmediatamente cualquier copia de la Información confidencial y todos los documentos que estén en su posesión y se relacionen con nuestro negocio.
10. Fuerza mayor
10.1. No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en la medida en que un evento fuera de nuestro control razonable cause el retraso o incumplimiento.
10.2. Si no puede cumplir con sus obligaciones conforme a los Términos Comerciales debido a un evento fuera de su control razonable, deberá informarnos por escrito dentro de los tres (3) días posteriores a la ocurrencia de dicho evento.
11. Terminación
11.1. Podemos terminar nuestra relación comercial con usted en cualquier momento mediante notificación previa por escrito con al menos siete (7) días de antelación.
11.2. Usted puede terminar su relación comercial con nosotros en cualquier momento mediante notificación previa por escrito con al menos siete (7) días de antelación.
11.3. Podemos terminar nuestra relación comercial con usted de inmediato y sin previo aviso:
11.3.1. Si se vuelve incapaz de pagar sus deudas a su vencimiento, o se declara en quiebra o insolvente, según se defina en cualquier ley aplicable sobre quiebra o insolvencia;
11.3.2. Si se designa a un síndico, examinador o administrador para la totalidad o parte de su negocio o activos, o se le elimina del registro de empresas de la jurisdicción en la que está constituido, o se emite una orden o se aprueba una resolución para su liquidación;
11.3.3. Si incumple materialmente estos Términos comerciales;
11.3.4. Si se determina que la información que proporcionó durante el proceso de registro es falsa o incorrecta;
11.3.5. Si se inicia alguna demanda, acción u otro procedimiento legal o administrativo en su contra en relación con los Términos Comerciales, o si parte o la totalidad de sus bienes, emprendimientos o activos, ya sean tangibles o intangibles, quedan gravados como resultado de dicho procedimiento;
11.3.6. Si su comportamiento constituye negligencia, engaño, conducta indebida, declaración falsa o incumplimiento deliberado;
11.3.7. Si comete fraude o abusa de la relación comercial de cualquier manera (y, si se detecta dicho fraude o abuso, no seremos responsables ante usted por ninguna comisión relacionada con ventas fraudulentas o ventas basadas en abuso);
11.3.8. Si consideramos que usted incumple, o si usted incumple, alguna ley, norma, reglamento o código de prácticas (incluso en relación con actividades de marketing, publicidad y promoción) que pueda ser relevante o aplicable en la(s) jurisdicción(es) en las que opera o a las que dirige sus actividades comerciales;
11.3.9. Si publica anuncios digitales o cualquier otro material en sitios web que proporcionen acceso no autorizado a contenido protegido por derechos de autor o infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros;
11.3.10. Si su capacidad para cumplir cualquiera de sus deberes y obligaciones conforme a los Términos Comerciales se ve seriamente disminuida;
11.3.11. Si tenemos conocimiento de que ha participado en acuerdos o conductas anticompetitivos, incluidos la fijación de precios, la restricción de la prestación de servicios, la manipulación de precios y/o la división del mercado;
11.3.12. Si determinamos que ha participado en cualquier actividad que, a nuestra entera discreción, consideremos perjudicial para la reputación de Deriv (y nos reservamos el derecho de retener, en concepto de compensación, cualquier monto que consideremos que se nos adeuda con respecto a los daños reputacionales sufridos por Deriv); o
11.3.13. Según lo establecido en las Cláusulas 3.5.2, 4.2, 4.5, 4.6 y 8.2, o según lo establecido en los Términos adicionales aplicables a Usted.
11.4. La terminación de la relación comercial entre usted y nosotros no afectará nuestros derechos que pudieran haberse iniciado o acumulado en la fecha de terminación o antes de esta.
11.5. Usted reconoce que, tras la terminación, no tendrá ningún reclamo contra nosotros y no tendrá derecho a ninguna compensación ni reclamación derivada de la terminación.
11.6. Tras la terminación de estos Términos Comerciales, deberá:
11.6.1. Dejar de inmediato de hacer referencia a Deriv y de utilizar la propiedad intelectual de Deriv (ya sea en formato impreso o electrónico en cualquier sitio web);
11.6.2. Devolvernos de inmediato, por su cuenta, todos los materiales que contengan propiedad intelectual de Deriv; y
11.6.3. Eliminar de inmediato de su sitio web y/o de sus propios materiales de marketing todas las marcas comerciales de Deriv, incluidos los logotipos, la imagen de marca y otras referencias a Deriv.
11.7. La terminación no invalidará ningún incumplimiento de los Términos Comerciales ni lo eximirá de responsabilidad por cualquier incumplimiento de sus obligaciones en virtud de los Términos Comerciales.
12. Comunicación y reclamaciones
12.1. Elija la dirección de correo electrónico para enviarnos sus comunicaciones generales según su función: los Afiliados deben utilizar affiliates@deriv.com, los Agentes de pago deben comunicarse con partners@deriv.com, y los Usuarios de API deben comunicarse con api-support@deriv.com.
12.2. Para notificaciones o reclamaciones relacionadas con estos Términos Comerciales, envíelas por escrito a complaints@deriv.com y a la dirección de correo electrónico correspondiente a su función, como se menciona en la cláusula anterior.
12.3. Cualquier aviso o comunicación que deba o pueda darse en virtud de estos Términos comerciales deberá realizarse por escrito y se considerará debidamente enviado, entregado y recibido cuando se entregue a la dirección de correo electrónico del destinatario. A los efectos de esta cláusula, “Días hábiles” se refiere a los días hábiles en Samoa. Cualquier aviso enviado por correo electrónico se considerará recibido el siguiente Día hábil posterior al día en que se envió. Si el día en que se considera recibido el aviso no es un Día hábil, el aviso se considerará recibido el siguiente Día hábil.
12.4. Si nos envía una reclamación, acusaremos recibo de esta por correo electrónico, investigaremos su reclamación y le enviaremos una respuesta final dentro de los quince (15) días posteriores a la fecha en que se reciba la reclamación.
12.5. Es su responsabilidad asegurarse de poder recibir todos los correos electrónicos que le enviemos.
13. Ley aplicable y jurisdicción
13.1. Estos Términos Comerciales y cualquier disputa que surja de la interpretación de estos Términos Comerciales, en relación con ella o que se refiera a ella (incluidas las disputas no contractuales) se regirán por las leyes de Samoa y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Samoa
14. Disposiciones varias
14.1. Estos Términos Comerciales constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y sustituyen todos los acuerdos, promesas, garantías y declaraciones anteriores (ya sean escritas u orales) relacionados con su objeto.
14.2. Usted reconoce que es independiente de nosotros y que la aceptación de los Términos Comerciales no creará de ninguna manera ninguna sociedad, empresa conjunta, relación de agencia, franquicia, representación de ventas, relación fiduciaria o laboral entre usted y nosotros. No tendrá autoridad para realizar ni aceptar ofertas o declaraciones en nuestro nombre. No realizará ninguna declaración, ya sea en su sitio web o de otro modo, que razonablemente contradiga cualquier disposición establecida en esta Cláusula 14.2.
14.3. Usted entiende que la relación entre usted y nosotros no es exclusiva y que podemos establecer relaciones similares con cualquier otro tercero sin restricciones.
14.4. Podemos ceder a un tercero cualquiera o todos nuestros derechos en virtud de los Términos Comerciales.
14.5. No podrá ceder ninguno o todos sus derechos Under las Condiciones comerciales a un tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito.
14.6. Si cualquier disposición de estas Condiciones comerciales es considerada inválida o inaplicable por cualquier tribunal u organismo administrativo de jurisdicción competente, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará las demás disposiciones de estas Condiciones comerciales, que permanecerán en pleno vigor y efecto.
14.7. Si no exigimos que cumpla con alguna de sus obligaciones Under estas Condiciones comerciales, si no hacemos valer nuestros derechos frente a usted o si demoramos en hacerlo, esto no significará que hemos renunciado a nuestros derechos frente a usted ni que usted no deba cumplir con dichas obligaciones. Si renunciamos a algún incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y esto no significará que renunciaremos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.
14.8. Si estas Condiciones comerciales se traducen a cualquier otro idioma y existe una discrepancia entre el texto en inglés y el texto traducido, prevalecerá el texto en inglés.
