Deposité fondos, pero no recibí un bono. ¿Por qué?

Si no ha verificado su cuenta, puede actualizar la siguiente información personal en su perfil, en la sección «Acerca de usted»:

Estas son algunas de las razones por las que no recibió su bono:

Si ya verificó su cuenta y desea actualizar su dirección, deberá contactar con Soporte para cambiarla.

En su perfil, también puede consultar el estado y actualizar:

2. Esta no fue su primera transferencia a MT5

El bono solo se aplica a su primera transferencia a MT5. Si ya transfirió anteriormente a la cuenta Deriv MT5 elegible, no volverá a recibir un bono.

Si cumple todas las condiciones y aun así no recibió el bono, puede contactar a nuestro soporte por chat en vivo.