Warum wurden meine Dokumente abgelehnt?

Wenn Sie Ihr Konto noch nicht verifiziert haben, können Sie die folgenden persönlichen Daten in Ihrem Profil im Bereich „Über Sie“ aktualisieren:

• Vor- und zweiter Vorname
• Nachname
• Geburtsdatum
• Geburtsland

Wenn Sie Ihr Konto bereits verifiziert haben und Ihre Adresse aktualisieren möchten, müssen Sie sich an den Support wenden, um sie zu ändern.

• Das Dokument gültig und aktuell ist
• Alle vier Ecken sichtbar sind
• Das Foto klar und gut beleuchtet ist
• Ihre Profildaten genau mit dem Dokument übereinstimmen