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Warum wurden meine Dokumente abgelehnt?

Ihre Dokumente wurden möglicherweise aus einem oder mehreren der folgenden Gründe abgelehnt:

  • Das Bild war unscharf, zu dunkel oder schwer lesbar
  • Das Dokument war abgelaufen oder ungültig
  • Die Ränder waren abgeschnitten oder Teile des Dokuments fehlten
  • Die Angaben stimmten nicht mit den Details in Ihrem Deriv-Profil überein

Bevor Sie Ihr Dokument erneut hochladen, prüfen Sie bitte, dass:

  • Das Dokument gültig und aktuell ist
  • Alle vier Ecken sichtbar sind
  • Das Foto klar und gut beleuchtet ist
  • Ihre Profildaten genau mit dem Dokument übereinstimmen

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