Ich habe Geld eingezahlt, aber keinen Bonus erhalten. Warum?

Wenn Sie Ihr Konto noch nicht verifiziert haben, können Sie die folgenden persönlichen Daten in Ihrem Profil im Bereich „Über Sie“ aktualisieren:

Hier sind einige der Gründe, warum Sie Ihren Bonus nicht erhalten haben:

Wenn Sie Ihr Konto bereits verifiziert haben und Ihre Adresse aktualisieren möchten, müssen Sie sich an den Support wenden, um sie zu ändern.

In Ihrem Profil können Sie auch den Status der folgenden Angaben prüfen und diese aktualisieren:

2. Dies war nicht Ihre erste MT5-Überweisung

Der Bonus gilt nur für Ihre erste MT5-Überweisung. Wenn Sie bereits zuvor auf das berechtigte Deriv MT5-Konto überwiesen haben, erhalten Sie den Bonus nicht erneut.

Wenn Sie alle Bedingungen erfüllen und den Bonus trotzdem nicht erhalten haben, können Sie unseren live chat Support kontaktieren.