ئەم بەڵگەنامەیە مەرج و ڕێسایانە پێشکەش دەکات کە بەسەر فاندەکان و گواستنەوەکانتان، داواکارییەکانی گەڕاندنەوەی پارە (chargeback) و وەرگرتنەوەتان، بۆنوسەکانی کە لەوانەیە پێتان بدەین، و خزمەتگوزارییەکانی Deriv P2Pـتان جێبەجێ دەبن. ئەمە بەشێکە لە ڕێکەوتننامەی نێوان ئێوە و Deriv و پێویستە پێکەوە لەگەڵ مەرجەکانی گشتی بەکارهێنان بۆ کڵایەنتەکان بخوێنرێتەوە ("مەرجەکانی گشتی"). هەر زاراوەیەکی پێناسەکراو کە لەم مەرجەکانی فاند و گواستنەوەدا بەکاردێت، ئەو واتایەی هەیە کە لە مەرجەکانی گشتیدا پێدراوە.
1. ڕێسا و سنوورداریەکان
1.1. نابێت Wallet ـتان وەک کارگێڕیی بانکی بەکاربهێنن. تەنها لەو کاتەدا پارە بخەنە ناو Wallet ـتان کە نیازتان هەبووبێت بۆ ئەنجامدانی مامەڵە.
1.2. نابێت پارە بخەنە ژوورەوە و بیبەنە دەرەوە بەبێ ئەوەی مامەڵەی گوێرە بە بڕی خراوەتە ژوورەوە و براوەتە دەرەوە ئەنجام بدەن. ئەگەر ئەمە بکەن، ئێمە دەتوانین، بەبێ ئاگادارکردنەوە، هەژمارتان ڕاست بکەینەوە بۆ گەڕاندنەوەی هەر زیانێکی لێکەوتوو و دەتوانین، بەپێی بڕیاری خۆمان، هەژمارتان ڕاگرین یا دابخەین. بۆ لابردنی هەر گومانێک، مافەکانمان لەژێر ئەم بڕگە 1.2دا، بەبێ زیان بە هەر Charge ـێک کە لەژێر بڕگەی 2.10ی مەرجەکانی گشتیدا جێبەجێ کراوە، و هەر Charge ـێکی وا چارەسەرێک نییە بۆ پێشێلکردنی ئەم بڕگەیە.
1.3. مافی خۆمان دەپارێزین کە پارەدانەوەکانتان (payouts) بەبێ ئاگادارکردنەوە ڕەتبکەینەوە.
1.4. ئێمە هیچ سوودمان لەسەر هیچ بڕێک پارە کە لەلامان دادەنێن نادەین.
1.5. پێویستە باڵانسی Wallet ـتان لەژێر بەرزترین بڕی باڵانسی کاش بۆ Wallet ـتان بپارێزن. پێویستە پارە بکێشنەوە بۆ ئەوەی لە سنووری Wallet ـتان تێپەڕ نەبن.
1.6. هەژماری Derivتان لەوانەیە سنوورداری هەبێت لەسەر:
1.6.1. بڕ یا قەبارەی مامەڵەکان کە دەتوانن پەیوەست بە هەژمارتان ئەنجامیان بدەن؛ و/یان
1.6.2. بڕ یا بەهای فاند یا سامان (لەوانە سامانی مەجازی) کە دەتوانن بگوازنەوە بۆ ناو یان دەرەوەی هەژمارتان،
لە هەر حاڵەتێکدا لە ماوەیەکی دیاریکراودا (بۆ نموونە، ڕۆژانە). هەر سنوورێکی جێبەجێبوو لە هەژماری Derivتاندا نیشان دراوە.
1.7. مافی خۆمان دەپارێزین کە هەر سنوورێکی مامەڵە کە بەسەر هەژمارتاندا جێبەجێ دەبێت لە هەر کاتێکدا بەپێی بڕیاری تەواوی خۆمان بگۆڕین.
1.8. ئێمە هەرگیز پارەکەتان لە Wallet ـتان لەبری ئێوە وەبەرنەهێناوین.
1.9. ئێوە بە تەنها بەرپرس و لایەنگرن لە هەر پارە خستنە ژوورەوە و کێشانەوەیەک کە لە Wallet ـتان ئەنجام دەدەن.
1.10. دەتوانن هەر یەکێک لە ڕێگا پارەدانە بەردەستەکان بۆ پێدانی پارە بە Wallet ـتان بەکاربهێنن. ئێمە پەیوەندیمان بە هیچ یەکێک لە دابینکەرانی ڕێگای پارەدان نییە.
1.11. پێویستە داواکاری کێشانەوە بکەن بە هەمان ڕێگای پارەدان کە بۆ خستنە ژوورەوە بەکارتان هێناوە.
1.12. ڕێگا پارەدانە بەردەستەکان لەوانەیە لە هەر کاتێکدا بگۆڕدرێن. مەرجەکانی بەکارهێنانی ڕێگا پارەدانەکانیش لەوانەیە بگۆڕدرێن. بەرپرسیارێتی ئێوەیە کە ئاگاداری ئەوە بن کە کام ڕێگا پارەدان بۆتان بەردەستن و مەرجەکانی بەکارهێنانیان چییە.
1.13. ئەگەر ئێوە هەر دابینکەرێکی خزمەتگوزاری لایەنی سێیەم بۆ هەر مەبەستێک بەکاربهێنن، لەوانە، بەبێ سنووردارکردن، بۆ ئەنجامدانی هەر پارە خستنە ژوورەوە یان کێشانەوەیەک، تەنها بەرپرسیارێتی ئێوەیە کە دڵنیایی لە سەلامەتی هەژمارتان دابین بکەن.
1.14. ئێوە دەتوانن لەنێوان دراوی جیاواز لە Wallet ـتاندا بگوازنەوە. تکایە ئاگادار بن کە ڕاستکردنەوەکان بۆ هەژمارتان بە فایدەی ئێمە لەوانەیە بەسەر گواستنەوە لەنێوان دراوی جیاوازدا جێبەجێ بن. ئەم ڕاستکردنەوانە Charge ـێک پێکدەهێنن وەک لە بڕگەی 2.10ی مەرجەکانی گشتیدا باسکراوە.
1.15. ئەو ڕێژە ئارامەی گۆڕینەوەی دراوەی کە بەسەر مامەڵەکاندا جێبەجێ دەبن لەلایەن دابینکەرانی لایەنی سێیەمەوە وەک ڕێژە ئارامەی ئەو کاتەی بازاڕ لە کاتی مامەڵەکەدا دیاری دەکرێن و لەوانەیە کات بۆ کات جیاواز بن. ئەم ڕێژانە لەسەر بنەمای دراوی ناوخۆیی یان دراوی هەڵبژێردراو لە Wallet ـتان دیاری دەکرێن.
1.16. دەتوانیت پارە لەنێوان Wallet و هەژمارەکانی مامەڵەکردنتدا بگوازیتەوە.
1.17. بەهای پۆرتفۆلیۆکەتان، کە بە USD نیشان دەدرێت، تەنها خەمڵاندنێکە. ئەمە کۆی باڵانسی Walletی ئێوە و بەهای ئێستای بازاڕ بۆ پۆزیشنە کراوەکانتانی لەخۆ دەگرێت، کە بەگوێرەی ڕێژەی بازاڕی ئەو کاتە بۆ USD گۆڕدراوەتەوە.
1.18. پێویستە هیچ یەک لە شێوازەکانی پەرداختان لەگەڵ کڵایەنتێکی تر هاوبەش نەکەن. ئێمە مافمان پاراستووە بۆ بلۆککردن، هەڵوەشاندنەوە، یان ڕاگرتنی هەژمارتان ئەگەر هەر یەک لە شێوازەکانی پەرداختان لەگەڵ کڵایەنتێکی تر هاوبەش بکەن.
1.19. هەرگیز نابێت قەرز وەربگرن بۆ دابینکردنی هەژمارتان.
1.20. پێویستە ڕێنمایی هەر جۆرە کۆنتڕۆڵی دراو، ئاڵوگۆڕ، یان سەرمایەی ناوچەی نیشتەجێبوونتان ئەنجام بدەن.
1.21. سپاردنی ئاسێتی مەجازی
1.21.1. دەتوانن ئاسێتە مەجازییە پشتگیریکراوەکان بسپێرن بۆ ئەو ناونیشانی تایبەتی سپاردنەی کە ئێمە بۆ ئەو مەبەستە پێشکەشتان دەکەین.
1.21.1.1. تێپەڕبوون لە ڕووکاری ستانداردی کاشیەر (دەستپێکردن، گواستنەوە، یان تەواوکردنی سپاردنێک ڕاستەوخۆ بۆ ناونیشانی دابینکەری خزمەتگوزاری پەرداخت (PSP)ی لایەنی سێیەم یان کیسەی کۆمپانیا لە دەرەوەی، یان بە پەڕاندنی، تواناکانی فەرمیی مامەڵە پێڕاگەیشتن بە گۆڕاوی ناو ڕووکاری بەکارهێنەری پلاتفۆرم) بە پێشێلکردنی ئەم مەرجانە دادەنرێت.
1.21.1.2. لە حاڵەتی مامەڵەیەکی تێپەڕدراو لە کاشیەر (وەک لە بڕگەی 1.21.1.1 پێناسەکراوە)، ئێمە مافمان پاراستووە، بەگوێرەی بڕیاری تاکی خۆمان، باری کرێدیتکردنی هەژمارتان ڕەتبکەینەوە یان تەنها دوای دڵنیابوون لە سەرچاوە و خاوەنداریەتی پارەکان کرێدیتی بکەین. پێشکەشکردنی بەڵگەی گواستنەوە یان هاشی مامەڵەی ساختە، دووبارە، هاوبەشکراو، یان بەکارهاتووی دووبارە — جا لەسەر یەک هەژمار بێت یان بەسەر چەند هەژمارێکدا — پێشێلکردنی ئەم مەرجانەیە. ئەگەر ئەمە ڕووبدات، ئێمە مافمان پاراستووە هەموو هەژمارە پەیوەندیدارەکان کۆتایی پێبهێنین، چوونەژوورەوەی زیاتر بلۆک بکەین، و هەر باڵانس یا داواکاری دەرهێنانی چاوەڕوان هەڵبوەشێنینەوە، بەبێ ئاگادارکردنەوەی پێشوەخت.
1.21.2. بەکارهێنانی ناونیشانی سپاردنی ڕاست و تۆڕی بلۆکچەینی ڕاست تەنها لەسەر بەرپرسیاریەتیی خۆتانە. ناردنی ئاسێتەکان بۆ ناونیشانی هەڵە یان لەسەر تۆڕێکی پشتگیرینەکراو (مامەڵەیەکی کرۆس-چەین) دەبێتە هۆی لەدەستدانی هەمیشەیی ئەو ئاسێتانە، و ئێمە بەرپرسیار نین لەبەرامبەر ئەو جۆرە زیانانە.
1.21.3. دیاردەی گەرەنتیکراوی زیانی تری ئەگەری هەنگاونان لە کاتی سپاردنی ئاسێتی مەجازیدا لەوانە:
1.21.3.1. مامەڵەی تۆڕی هەڵە (بەکارهێنانی تۆڕێکی نەگونجاو بۆ مامەڵەکە)؛
1.21.3.2. هەڵەی هەڵبژاردنی سمارت کۆنتراکت (هەڵە لە هەڵبژاردن یان بەکارهێنانی سمارت کۆنتراکتەکان)؛ یان
1.21.3.3. کەمپاردنی پارە (دەستپێکردنی سپاردنێک بەڵام گواستنەوەی بڕێکی کەمتر لەو بڕە پێویستە).
1.21.4. ئەم مەترسییانە لە سیفەتی تەکنەلۆژیای بلۆکچەین و خزمەتگوزاریەکانی لایەنی سێیەمی بەرپرسیار بۆ ئەم مامەڵانە دەکەونە. لەبەرئەوەی ئێمە خزمەتگوزاریەکانی مامەڵەی ئاسێتی مەجازی لە ڕێگەی لایەنی سێیەمدا دابین دەکەین، نەتوانین کۆنتڕۆڵیان بکەین یان یارمەتی گەڕاندنەوەی پارەی لەدەستچووی ئەو حاڵەتانە بدەین. پشکنینی وردی هەموو وردەکارییەکانی مامەڵەکە پێش سپاردن لەسەر بەرپرسیاریەتیی خۆتانە. لە حاڵەتی سپاردنی کرۆس-چەیندا، ئێمە مافمان پاراستووە داواتان لێبکەین کۆمپینسێیشنمان بۆ هەر زیانێک بدەنەوە ئەگەر ئێمە هەوڵی گەڕاندنەوەی پارەکان بدەین.
1.21.5. سپاردنتان کرێدیت دەکرێت بۆ هەژمارتان کاتێک ژمارەی پێویستی پشتڕاستکردنەوەی تۆڕی وەربگرێت.
1.21.6. ئێمە چاودێری مامەڵە لەسەر سپاردنەکان ئەنجام دەدەین، لەوانە بەکارهێنانی شیکارییە بلۆکچەینیەکانی لایەنی سێیەم ("پشکنینی KYT"). ئێمە مافمان پاراستووە سپاردنەکان لە ناونیشانە نیشانکراوەکان کە لە دەرەوەی مەترسی قبوڵکراومان دانراون ڕەتبکەینەوە.
1.22. دەرهێنانی ئاسێتی مەجازی
1.22.1. دەتوانن داوای دەرهێنانی ئاسێتە مەجازییە پشتگیریکراوەکان بکەن بۆ ناونیشانی Walletی دەرەکیی دروست.
1.22.2. دڵنیابوون لەوەی ناونیشانی دەرهێنانی کە پێشکەشی دەکەن ڕاست و گونجاوە لەگەڵ تۆڕی پەیوەندیدار تەنها لەسەر بەرپرسیاریەتیی خۆتانە. ئێمە بەرپرسیار نین لەبەرامبەر هەر زیانێک کە لە دەرهێنانێکی ناونیشانی هەڵە یان نەگونجاو سەرچاوەی دەگرێت.
1.22.3. سەرداوەکان (Withdrawals) لەژێر پشکنینی ئاسایش و سیاسەتەکانی دژە شوشتنەوەی پارەمان دەبن، لەوانە چاودێریی مامەڵەکان بەکارهێنانی پشکنینی KYT. ئێمە مافی ئەوەمان هەیە کە سەرداوان بۆ ناونیشانگەلێک کە وەک دەرەوەی ڕادەی مەترسیمان نیشانە کراون، بلۆک بکەین.
1.22.4. ئێوە بەرپرسیارن لە هەر کرێیەکی تۆڕی پەیوەست (بۆ نموونە، کرێی خزمەتگوزاری، کرێی پرۆسەکردنی بەڕێوەبەری، یان کرێی سەرداو، وەک لە ڕێگەی پلاتفۆرمەوە ئاگادار دەکرێنەوە). ئێمە مافی ئەوەمان هەیە کە ڕێکخستنێک بۆ هەژمارەکەتان جێبەجێ بکەین بۆ سەرداوی سامانە کۆدیەکان (virtual assets) تاکو دۆخی تۆڕ لە کاتی سەرداودا بگوازرێتەوە. ئەمە سەرباری، و جیاوازە لە، هەر کرێیەک کە لەژێر بڕگەی 2.10ی مەرجە گشتییەکان ئاشکرا کراوە.
1.22.5. ئەو کاتەی پێویستە بۆ ئەوەی پارەی سەرداوکراو لە والێتەکەتان دەربکەوێت، بەندە بە کاتی پرۆسەکردنی تۆڕی بلۆکچەینی پەیوەندیدار.
1.23. دواکەوتن لە دەرکەوتنی سپاردن یان سەرداو لە هەژمارەکەتاندا لەوانەیە ڕووبدات بەهۆی کێشەی تەکنیکی یان بارودۆخی چاوەڕواننەکراوی تر کە ئێمە بەرپرسیار نین لەسەری. هەندێک مامەڵە لەوانەیە کاتی پرۆسەکردنی زیاتریان پێویست بێت، لەوانە ئەوانەی لە دەرەوەی کاتژمێرە ستانداردەکانی کار پێشکەش دەکرێن. ئەگەر ڕووبەڕووی هەر جۆرە دواکەوتنێک یان کێشەیەکی تەکنیکی بوونەوە، پەیوەندی بە تیمی پشتگیریمانەوە بکەن لە ڕێگەی چاتی ڕاستەوخۆ بۆ یارمەتی.
1.24. ئێوە پشتڕاست دەکەنەوە کە، بۆ سەرداوی کراو لە ڕێگەی کارت یان گواستنەوەی بانکی، ئەو کاتەی پێویستە بۆ دەرکەوتنی پارەکە لە هەژمارەکەتاندا، بەندە بە کاتی پرۆسەکردنی بانکەکەتان. بۆ سەرداوی دراوی کریپتۆ، ئەو کاتەی پێویستە بۆ ئەوەی پارەکە لە والێتەکەتان دەربکەوێت، بەندە بە کاتی پرۆسەکردنی بلۆکچەینی پەیوەندیدار.
2. بۆنوس و پرۆمۆشنەکان
2.1. ئێمە دەتوانین، بە ویستی تەنیای خۆمان، بۆنوس یان هاندەرێکی پرۆمۆشنی تری پێشکەش بە کڕیارە شایستەکان بکەین. شایستەیی لەوانەیە سنووردار بکرێت بەپێی هەرێم، دۆخی هەژمار، کەناڵی بەدەستهێنان، دۆخی پشتڕاستکردنەوە، شێوازی پارەدان، بڕی سپاردن، چالاکی مامەڵە، یان هەر پێوەرێکی دیکە کە ئێمە دیاری دەکەین.
2.2. بۆنوسەکان بۆ هەمووان بەردەست نین و لەوانەیە تەنیا بۆ ماوەیەکی سنووردار پێشکەش بکرێن. ئێمە دەتوانین هەر بۆنوسێک لە هەر کاتێکدا بگۆڕین، ڕابگرین، یان لابەرین.
2.3. مەگەر لە مەرجەکانی پرۆمۆشنی جێبەجێکراو بە شێوەیەکی دیکە دیاری کرابێت، پارەی بۆنوس بۆ والێتەکەتان زیاد دەکرێت.
2.4. پارەی بۆنوس ناتوانرێت سەرداو بکرێت. سەرداوەکان لەوانەیە سنووردار بن تاکو ئەو مەرجانە جێبەجێ بکەن کە لە مەرجەکانی پرۆمۆشنی جێبەجێکراودا دیاری کراون.
2.5. مەرجەکانی بۆنوس لەوانەیە پێویستی بڕی مامەڵە لەخۆبگرێت. ئێمە ڕوون دەکەینەوە کە چۆن بڕی مامەڵە ژمێردراوە لە مەرجەکانی پرۆمۆشندا، و لەوانەیە ئەو مامەڵانە لابدەین کە بە گونجاوی بە سوێاستفادە، یەکخستنەوە، یان بە مەبەستی سەرەکی تێرکردنی پێویستییەکە دادەنرێن.
2.6. ئەگەر ئێمە بە گونجاوی گومانمان لە سوێاستفادە، ڕەفتاری قەدەغەکراو، یان پێشێلکردنی ڕێکەوتننامەکە هەبێت، ئێمە دەتوانین بۆنوسەکە لابدەین، قازانجی پەیوەندیدار پووچەڵ بکەینەوە، سەرداوان سنووردار بکەین، و هەر کردارێکی دیکەی ڕێگەپێدراو لەژێر ڕێکەوتننامەکەدا بگرینە بەر.
3. سیاسەتی گەڕاندنەوەی پارە
3.1. ئێمە چەندین چارەسەری بازرگانی و دابینکەری خزمەتگوزاری پارەدان پێشکەش دەکەین بۆ کردنی پارەدانی ئۆنلاین. لە کاتی کردنی مامەڵەکەتان، یان دوای ماوەیەکی کورت، فاتورەتان دەکرێت. ئێوە ڕازی دەبن کە بۆ هەموو مامەڵەکانی کڕینتان لە ڕێگەی هەر یەکێک لە چارەسەرە بازرگانییە بەردەستەکان یان دابینکەرانی خزمەتگوزاری پارەدان پارە دەدەن.
3.2. هەموو فرۆشتنی مامەڵەکان کۆتایی و یەکلایی دەبن. ئێمە نرخی چارگکراو بۆ کردنی مامەڵەیەک گەڕانەوە ناکەین ئەگەر مامەڵەکە جێبەجێ کرابێت.
3.3. بەهۆی سروشتی گەڕاوەنەکراوەی مامەڵەکانی بلۆکچەین، ئێمە گەڕانەوەی پارە بۆ مامەڵەی سامانی کۆدی جێبەجێکراو پێشکەش ناکەین. ئەمە سەرباری بڕگەی 3.2 جێبەجێ دەبێت، سەرباری ئەوەی مامەڵەکە بۆ ئامانجی ئەم ڕێکەوتننامەیە وەک "مامەڵە" دادەنرێت یان نا.
3.4. ئەگەر مامەڵەیەک نەبەردەست بێت دوای کردنی مامەڵەکە بەڵام پێش جێبەجێکردنی، دەتوانن داوای گەڕاندنەوەی نرخی چارگکراو بکەن. ئێمە مافی ئەوەمان هەیە داواکارییەکەتان قبووڵ یان ڕەت بکەینەوە دوای پشکنینی داواکارییەکەتان.
3.5. ئەگەر کێشەی تەکنیکی ڕێگری لە جێبەجێکردنی مامەڵەیەک بکات، بۆ نموونە، ئەگەر تێکچوونێک لە فیدی داتاکاندا ڕووبدات کە ئێمە نەتوانین بە ئاسانی چارەسەری بکەین، ئێمە مافی ئەوەمان هەیە مامەڵەکە بگەڕێنینەوە یان پووچەڵی بکەینەوە. بۆ مامەڵەی سامانی کۆدی، ئەم مافە تەنیا کاتێک جێبەجێ دەبێت کە مامەڵەکە هێشتا لەسەر تۆڕی بلۆکچەینی پەیوەندیدار پشتڕاست نەکرابێت؛ کاتێک پشتڕاست کرا، مامەڵەکە گەڕاوەنەکراو دەبێت، و بڕگەی 3.3 جێبەجێ دەبێت.
3.6. هەر داواکارییەک بۆ گەڕاندنەوەی پارەی سپاردن بۆ هەژمارە چالاکەکان بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی ڕەت دەکرێتەوە. ئەگەر ئێمە هەژمارەکەتانمان داخستووە، بلۆک کردووە، یان ڕاگرتووە بۆ هەر هۆکارێک، دەتوانن داوای گەڕاندنەوەی سپاردنەکەتان بکەن. ئێمە مافی ئەوەمان هەیە داواکارییەکەتان قبووڵ یان ڕەت بکەینەوە دوای پشکنینی داواکارییەکەتان.
4. گەڕاندنەوەی پارە بە بانک (Chargebacks)
4.1. ئەگەر فەرامۆشی پارە دابنێیت لە ڕێگەی کارتی کرێدیت یان دێبیتەوە، ئێوە ڕازی دەبن پێش داواکردنی چارجباک یان داواکاری گەڕاندنەوە پەیوەندیمان پێوە بکەن لە ڕێگەی چاتی ڕاستەوخۆ، تاکو هەوڵ بدەین پارەکەتان بۆ وەربگرینەوە.
4.2. ئەگەر ئاگادارکردنەوەیەکی چارجباک، ئاگاداریی ساختەکاری، یان داواکاریی گەڕاندنەوە لە پرۆسێسەری پارەدانەکەتانەوە هاتبێت، مافی خۆمان دەپارێزین ئەم ڕێکەوتننامەیە بەبێ ئاگادارکردنەوەی پێشوەختە هەڵبوەشێنینەوە.
4.3. ئێوە بەرپرسیار دەبن بۆ قەرەبووکردنەوەمان لە هەر زیانێک کە لەنێجام هاتنی ئاگادارکردنەوەیەکی چارجباک، ئاگاداریی ساختەکاری، یان داواکاریی گەڕاندنەوە ڕووبدات. پێویستە پێش ئەوەی هەر سنوورێک لەسەر هەژمارەکەتان لاببەین، ئەمە بکەن.
4.4. مافی خۆمان دەپارێزین بۆ ماوەی گەیشتووە بە ١٨٠ ڕۆژ، بەشێک یان هەموو باڵانسی هەژمارەکەتان بە شێوەیەکی کاتی ڕاگیر بکەین ئەگەر ئاگادارکردنەوەیەکی چارجباک، ئاگاداریی ساختەکاری، یان داواکاریی گەڕاندنەوە پەیوەست بە هەژمارەکەتان وەربگرین. ئەم ڕاگرتنە کاتی دەدات بۆ لێکۆڵینەوە لە هەموو مامەڵەکان، هەروەها Deriv لە مەترسیی داراییی هەر چارجباکێکی پەیوەندیدار کە لەم ماوەیەدا لەلایەن خاوەنی کارتەکانەوە لە ڕێگەی بانکەکانیانەوە دەستپێبکرێت دەپارێزێت.
5. Deriv P2P
5.1. ڕیکلامەکان
5.1.1. تەنها ڕێگەپێدراون کە ڕیکلامی Deriv P2P بڵاو بکەنەوە ئەگەر پێشتر بەپێی سیاسەتی ”بناسە کڕیارەکەت“ پەسەندمان کردبن (سەیری مەرجەکانی گشتیی بەکارهێنان بکەن بۆ زانیاریی زیاتر).
5.1.2. مافمان هەیە ژمارەی ئەو ڕیکلامانە سنووردار بکەین کە لەسەر پلاتفۆرمەکەمان بڵاویان دەکەنەوە یان ڕیکلامەکانتان لاببەین، بۆ نموونە لە حاڵەتی گومانبار بوون بە هەڵەی ڕەفتار یان چالاکیی ساختەکاری، هەروەها لە هەر حاڵەتێکی تریش کە بە پێویستمان بزانین.
5.1.3. مافی خۆمان دەپارێزین، بە بڕیاری تەواوی خۆمان، هەر نازناوێکی بەکارهێنەر کە لە Deriv P2P بەکاردێت بگۆڕین، لاببەین، یان نوێ دابنێین ئەگەر پێچەوانەی سیاسەتەکانمان یان نازناوی بەکارهێنەرانی تر بێت، یان ئەگەر بڕیارمان دا کە ڕەنگە هۆکاری سەرلێشێوان، خۆوەک کەسێکی تر نیشاندان، یان سوکایەتیی تر بێت.
5.1.4. کاتێک ڕیکلام بڵاو دەکەنەوە، پێشنیار دەکرێت چالاک و بەردەست بن بۆ وەڵامدانەوەی داواکارییەکانی وەرگیراو وەک وەڵامی ڕیکلامەکانتان؛ لەغەیری ئەوە، هەر ناکۆکییەک پەیوەست بە مامەڵەکە لە دژی ئێوە چارەسەر دەکرێت. بە توندی پێشنیارتان پێدەکەین ڕیکلامەکانتان ڕاگرن (بە شێوەیەکی کاتی نادیاری بکەن) کاتێک دۆخەکان ڕێگەتان پێنادەن بە کات وەڵامی داواکارییەکان بدەنەوە.
5.1.5. ڕێگەپێنەدراون ڕیکلامی یەکسان بڵاو بکەنەوە (واتە بەکارهێنانی هەمان وردەکارییەکان بۆ هەمان وڵات).
5.1.6. مافی خۆمان دەپارێزین ڕیکلامەکەتان لاببەین لە کار ئەگەر هیچ داواکارییەک وەک وەڵامی لە ماوەی حەفتا و دوو (٧٢) کاتژمێردا نەهاتبێت.
5.1.7. مافی خۆمان دەپارێزین ڕیکلامە ناچالاکەکەتان بسڕینەوە دوای نەوەد (٩٠) ڕۆژ بێ چالاکی.
5.2. داواکارییەکان
5.2.1. بە دانانی داواکارییەک، ئێوە گرێبەستێکی پابەندکەر لەگەڵ فرۆشیار/ڕیکلامدەر دادەمەزرێنن، و ڕازی دەبن و خۆتان پابەند دەکەن بە مەرج و بارودۆخەکانی مامەڵەکە وەک لە ڕیکلامەکەدا باسکراوە.
5.2.2. تێدەگەن کە پێویستە بۆ ماوەی مامەڵەکە چالاک و وەڵامدەرەوە بن کاتێک داواکارییەک دادەنێن.
5.3. مامەڵەکان
5.3.1. دان بەوەدا دەنێن و ڕازی دەبن کە لە هەموو قۆناغەکانی مامەڵەکەدا، ئێوە لەگەڵ بەکارهێنەرێکی تری Deriv P2P مامەڵە دەکەن، و ئێمە تەنها وەک دابینکەری خزمەتگوزارییە تەکنیکییەکان کار دەکەین، نەک وەک لایەنی بەرامبەر لە هەر مامەڵەیەک. لەبەر ئەوە، ئەگەر هەر ناکۆکییەک یان ناکۆکییەکی ئەگەری لە هەر مامەڵەیەک یان لە پەیوەندی لەگەڵ هەر مامەڵەیەک ڕووبدات، ئێمە بەرپرسیار نابین لە بەرامبەر ئێوە، بەکارهێنەری تر، یان هەر کەسێکی تر.
5.3.2. هەنگاوی گونجاو دەگرینەبەر بۆ ئاسانکردنی جێبەجێکردنی هەموو مامەڵەکان کە پشتگیریی Deriv P2P دەکرێن. لەگەڵ ئەوەشدا، ڕەنگە کاتێک هەبێت کە، بەهۆی هۆکارێکی دەرەوەی کۆنترۆڵمان، لەوانە نەکارکردنی نەرمەکاڵا،ڕەقەکاڵا، و پەیوەندیی ئینتەرنێت، مامەڵەیەک کە داواتان کردووە بە سەرکەوتوویی جێبەجێ نەکرێت. دان بەوەدا دەنێن کە، بە تەواوی ئەو ڕادەیەی یاسا ڕێگەی پێدەدات، ئێمە بە هیچ شێوەیەک بەرپرسیار نین لە مامەڵەی سەرنەکەوتوو.
5.3.3. ئێوە بە تەنها بەرپرسیار بن بۆ دڵنیابوون لەوەی هەر مامەڵەیەک کە ئەنجام دەدرێت بۆ هەژماری ڕاست ئاڕاستە دەکرێت. بە توندی پێشنیار دەکەین پێش دەستپێکردن یان داواکردنی هەر مامەڵەیەک، وردەکارییەکانی هەژماری ڕاست لەگەڵ لایەنی بەرامبەر پشتڕاست بکەنەوە و خۆتان پشکنینی پێویست ئەنجام بدەن. بە تەواوی ئەو ڕادەیەی یاسا ڕێگەی پێدەدات، ئێمە بەرپرسیار نابین لە هەر زیانێک کە لە مامەڵەیەکی ئاڕاستەکراو بۆ هەژمارێکی هەڵە ڕووبدات، مەگەر (ئا) ئەنجامدراوە لەلایەن ئێمەوە لەناو Deriv P2Pدا، و (ب) شکستمان هێناوە لە بەکارهێنانی وردەکارییەکانی هەژمار کە لەلایەن هەردوو لایەنەوە پێمان دراوە.
5.3.4. ئەو وردەکارییانەی فرۆشیار لە ئیعلانەکەی یان داواکارییەکەیدا دەستنیشانیان دەکات، گرێبەستی و بەڕێوەبەری مامەڵەکە دەبن. کاتێک مامەڵەیەک دەستپێبکرێت، ئەم وردەکارییانە کۆتاییانەن و ناتوانرێت دووبارە لەسەریان گفتوگۆ بکرێت، بگۆڕدرێن، یان بە هیچ شێوەیەک جیاواز بکرێن. کڕیار و فرۆشیار نابێت داوای هیچ گۆڕانکارییەک بکەن یان ڕازی بن لەسەر هیچ گۆڕانکارییەک بۆ وردەکاری ڕێککەوتووی کە لە شاشەی مامەڵەکەدا دەردەکەوێت، و ئێمە ئەرکمان نییە پابەند بین یان ڕێز لە هیچ جۆرە گۆڕانکارییەک بگرین.
5.3.5. هەر زانیارییەک، لەوانە وردەکاری پەیوەندی و هەژمار، کە لە هەر قۆناغێکی مامەڵەکەدا لە ڕێگەی ئیعلان، داواکاری، یان چاتی تێکەلکراو پێشکەشی لایەنی بەرامبەری دەکەیت، پێویستە لە هەموو کاتێکدا دروست و نوێ بوو. ئەگەر دەرکەوت کە هەر یەک لەو زانیاریانەی پێشکەشی لایەنی بەرامبەرت کردووە نادروست یان ساختەن، هەر ناکۆکییەک پەیوەندیدار بەو مامەڵەیە لەگەڵدا لەسەرت چارەسەر دەکرێت. ئەگەر هۆکارمان هەبوو بۆ باوەڕکردن کە تۆ بە ئەنقەست زانیاری ساختەت پێشکەشی لایەنی بەرامبەرت کردووە، مافی خۆمان هەڵدەگرین بۆ ئەوەی هەنگاو لە دژتدا هەڵبگرین، وەک سنووردارکردن، ڕاگرتن، یان کۆتایی هێنان بە بەکارهێنانت بۆ هەموو خزمەتگوزارییەکانمان.
5.3.6. ئەگەر کڕیار پشتڕاست بکاتەوە کە بەشی خۆی لە مامەڵەکە تەواو کراوە، بەڵام فرۆشیار هەمان شت پشتڕاست نەکاتەوە، و مامەڵەکە بەسەرچووبێت، لەوکاتەدا دەتوانین داواکارییەک بۆ ماوەی زیاترین سی (30) ڕۆژ بلۆک بکەین. لەم حاڵەتەدا، هەردوو کڕیار و فرۆشیار دەستبەجێ لە کاتی بەسەرچوونی ئاگادار دەکرێنەوە و مافی هەڵبژاردنی ناکۆکییان دەبێت.
5.3.7. هەر بڕێک کە لە ڕێگەی Deriv P2P بۆ Walletـی تۆ دادەنرێت، تەنها لە ڕێگەی Deriv P2P دەتوانرێت لابردرێتەوە.
5.3.8. تۆ ڕازیت و پشتڕاستت دەکەیتەوە کە ئێمە بە شێوەیەکی ئۆتۆماتیکی ئەو نامە و پاشکۆیانە دەسڕینەوە کە لە ڕێگەی چاتی Deriv P2P پاش شەش (6) مانگ گواستراونەتەوە. ئەمە هەموو نامەی تێکستی، فایل، وێنە، بەڵگەنامە، و هەر داتایەکی تری لەناو چاتدا هاوبەشکراو لەخۆدەگرێت. پێشنیازمان دەکەین هەر زانیاری یان فایلێکی گرنگ پێش بەسەرچوونی ماوەی شەش (6) مانگ بەشێوەیەکی لۆکاڵ هەڵبگریت.
5.3.9. مامەڵەکان لە ڕێگەی Deriv P2P یان بریکارێکی پارەدان لەوانەیە ڕێکخستنەوەی گواستنەوە یان هەر چارجێکی تری تێبگرن، وەک لە بڕگەی 2.10ی مەرجەکانی گشتیدا باسکراوە.
5.3.10. ئێمە مافی خۆمان هەڵدەگرین، بە بڕیاری تەنها خۆمان، بۆ ئەوەی بە شێوەیەکی خولی پێداچوونەوە بە مامەڵەکانی تەواوبووی Deriv P2P بکەینەوە بۆ مەبەستی پشتڕاستکردنەوەی یاساییبوونیان، دڵنیابوون لە پابەندبوون بە یاسا، ڕێساکان، و سیاسەتە ناوخۆییەکانی جێبەجێبوو، و پاراستنی تەواوەتی پلاتفۆرمەکە. وەک بەشێک لەو پێداچوونەوانە، لەوانەیە داوا بکەین کە بەکارهێنەران بەڵگە یان بەڵگەنامە پەیوەندیدار بە مامەڵەیەک پێشکەش بکەن، لەوانە بەڵگەی پارەدان، بەڵگەی گواستنەوە، تۆماری بانک یان Wallet، و پەیوەندییەکانی پەیوەندیدار، بەبێ ئەوەی تەنها بەمانە بوەستێت. تۆ ڕازیت کە دەستبەجێ و بە تەواوی لەگەڵ هەر داواکارییەکی لەم جۆرەدا هاوکاری بکەیت. ئەم پێداچوونەوە و داواکارییانە لەوانەیە لە هەر کاتێکدا بکرێن، لەوانە لە نەبوونی هەر ناکۆکی، سکاڵا، یان گەڕاندنەوەی پارە پەیوەندیدار بە مامەڵەکە.
5.3.11. ئەرکەکانی فرۆشیار
5.3.11.1. جا تۆ فرۆش دەکەیت بە بڵاوکردنەوەی ئیعلان یان بە دانانی داواکاری، تۆ ئەم ئەرکانەی خوارەوەت هەیە:
5.3.11.1.1. کاتێک ئیعلانێک بڵاوکرابووەتەوە، مەرجەکان گرێبەستین و ناتوانرێت بگۆڕدرێن، گۆڕانکارییان تێدا بکرێت، یان جیاواز بکرێن. بەرپرسیارێتی خۆتە کە پشتڕاست بکەیتەوە وردەکارییەکانی کە لە ئیعلانەکەدا داخستوویتن دروستن.
5.3.11.1.2. پێویستە لە هەموو کاتێکدا زانیاری دروست و نوێ بۆ کڕیار پێشکەش بکەیت، لەوانە بەبێ ئەوەی تەنها بەمانە بوەستێت، وردەکاری هەژمار، زانیاری پەیوەندی، و هەر بەڵگەیەکی زیاتری ناسنامە کە کڕیار داوای دەکات، جا لە ئیعلانی کە بڵاوت دەکەیتەوە بووبێت، داواکارییەک کە دادەنێیت، یان لە چاتی کە لەگەڵ کڕیاردا لەسەر یان دەرەوەی پلاتفۆرمەکەمان دەتپاربوو. پێشکەشکردنی زانیاری نادروست یان کۆن وەک پێشێلکردنی ئەم ڕێککەوتنە تەماشا دەکرێت. ناکۆکییەکان لەسەرت چارەسەر دەکرێن ئەگەر وردەکاری هەژماری نادروست یان کۆن تێبخەیت. ئەگەر هۆکارمان هەبوو بۆ باوەڕکردن کە تۆ بە ئەنقەست وردەکاری هەژماری هەڵەت پێشکەشی کڕیار کردووە، مافی خۆمان هەڵدەگرین بۆ ئەوەی بەکارهێنانت بۆ هەموو خزمەتگوزارییەکانمان سنووردار بکەین، ڕابگرین، یان کۆتایی پێبهێنین.
5.3.11.1.3. ئەگەر کڕیار داوای زانیاری یان بەڵگەی پشتڕاستکردنەوەی ناسنامەت یان وردەکاری هەژمارت کرد، پێویستە زانیاریی داواکراو بە کڕیار پێشکەش بکەیت. ئەگەر ئەم داواکارییە جێبەجێ نەکەیت، مافی کڕیار دەبێت بۆ ئەوەی ئیمتینا بکات لە بەردەوامبوون لەگەڵ مامەڵەکە.
5.3.11.1.4. ناتوانیت ئەو وردەکاری هەژمارانەی لە ئیعلان یان داواکارییەکەتدا پێشکەشیان دەکەیت بگۆڕیت لە هەر کاتێکدا پاش دەستپێکردنی مامەڵەکە، جا لەسەر یان دەرەوەی پلاتفۆرمی Deriv P2P بووبێت، لەوانە ئەگەر کڕیار ڕازایەتیی خۆی دابین کردبێت. کاتێک ناکۆکییەکان دەپشکنین، تەنها وردەکارییە سەرەتاییانە لەبەرچاو دەگرین کە لە ئیعلان یان داواکارییەکەدا لەلایەن فرۆشیارەوە پێشکەشکراون.
5.3.11.1.5. بەرپرسیارێتی خۆتە کە پشتڕاست بکەیتەوە مامەڵەکە لەلایەن کڕیارەوە بەگوێرەی وردەکارییەکانی کە لە ئیعلانەکەتدا داڕشتووت تەواوکراوە. کاتێک وەرگرتنەکە پشتڕاست دەکەیتەوە، باڵانسی پەیوەندیدار لە هەژماری Derivـی تۆدا بەشێوەیەکی ئۆتۆماتیکی و بەبێ گەڕانەوە بۆ کڕیار دەگوازرێتەوە.
5.3.11.1.6. کاتێک پشتڕاست دەکەیتەوە کە مامەڵەکە لەلایەن کڕیارەوە بەگوێرەی ئیعلانەکەت تەواوکراوە، پێویستە ئەمە لەسەر Deriv P2P پشتڕاست بکەیتەوە بۆ ئەوەی باڵانسی هاوشێوە بۆ هەژماری Derivـی کڕیار بگوازرێتەوە. ئەگەر ئەمە نەکەیت، لە شوێنێک کە جێگیر بووبێت کڕیار بەشی خۆی لە مامەڵەکە بە تەواوی و بە دروستی ئەنجام داوە، ناکۆکییەکە لەسەرت چارەسەر دەکرێت. دووبارە یان ئەنقەستانە نەئەنجامدانی پشتڕاستکردنەوەی بەکات لەوانەیە ببێتە هۆی سنووردارکردنی کاتی یان هەمیشەیی بۆ دەستگەیشتنت بە خزمەتگوزارییەکانمان.
5.3.11.1.7. تۆ پشتڕاست دەکەیتەوە کە هەر دانانەوەیەک کە لە ڕێگەی شێوازەکانی گەڕاوە کراوە — لەوانە بەبێ ئەوەی تەنها بەمانە بوەستێت، کارتی قەرز و بانکی (لەوانە کارتەکانی Maestro و Diners Club)، ZingPay، Neteller، Skrill، Ozow، و UPI — دەرناکەوێت لە Walletـی Deriv P2Pـی تۆ تا پاش 180 ڕۆژ لە ڕێکەوتی دانانەوەکە.
5.3.12. ئەرکەکانی کڕیار
5.3.12.1. جا تۆ کڕین دەکەیت بە بڵاوکردنەوەی ئیعلان یان بە دانانی داواکاری وەک وەڵامی ئیعلانەکان، تۆ ئەم ئەرکانەی خوارەوەت هەیە:
5.3.12.1.1. ئێوە بە تەنها لە بەرپرسیار ئەوەن کە دڵنیابوونەوە لەوەی هەر مامەڵەیەک بۆ هەژماری ڕاست ئاراستە دەکرێت و ئەو وردەکاریانەی بەکارهاتوون لەگەڵ ئەوانەی لەلایەن فرۆشیار دابینکراون یەکدەگرنەوە. ئێمە پێشنیار دەکەین بە شێوەیەکی بەهێز کە پێش دەستپێکردنی هەر مامەڵەیەک، وردەکاریی هەژماری ڕاست لەگەڵ لایەنی بەرامبەر پشتڕاست بکەنەوە و پشکنینی خۆتان ئەنجام بدەن. تا ئەو ڕادەیەی کە یاسا ڕێگەی پێدەدات، ئێمە بەرپرسیار نین لە هەر زیانێک کە لە ئەنجامی پرۆسەی مامەڵەیەک بۆ هەژمارێکی هەڵە ئاراستە کراوە، تاوەکوو (a) ئەو مامەڵەیە لەلایەن ئێمە لەناو Deriv P2Pـدا جێبەجێ کرابێت، و (b) ئێمە شکستمان هێنابێت لە بەکارهێنانی وردەکاریی هەژمار کە لەلایەن هەردووان لایەنەکانەوە پێمان دراوە.
5.3.12.1.2. هەرچەندە ئێوە وەک کڕیار دەتوانن مامەڵەیەک هەڵوەشێننەوە، بەڵام ئەرکتانە کە بژاردەی هەڵوەشاندنەوە بە کەمترین شێوە و بە بەرپرسیارانە بەکار بهێنن. ئەگەر ئێمە هۆکارمان هەبوو بۆ باوەڕکردن بەوەی ئێوە بە گژوگیاوی و بە نیازی ناڕاست بە دووبارەیی مامەڵەکانتان هەڵوەشاندووەتەوە، ئەوا دەتوانین هەژمارتان لەگەڵ ئێمە ڕاگرین یا کۆتایی پێبهێنین.
5.3.12.1.3. پێویستە تەواوبوونی مامەڵەکە پشتڕاست نەکەیتەوە ئەگەر بەشی خۆت لە مامەڵەکە بەجێنەگەیەنرابێت، چونکە ئەمە وەک هەڵسوکەوتی نادروست و پێشێلکردنی ئەم مەرجانە تەماشا دەکرێت. ئەگەر هۆکارمان هەبێت بۆ باوەڕکردن بەوەی تۆ پشتڕاستکردنەوەیەکی نادروستت کردووە، هەر ناکۆکییەک پەیوەندیدار بە مامەڵەکەوە بە زیانی تۆ چارەسەر دەکرێت. ئەگەر بنەما هەبێت بۆ وای لێکدانەوە کە بەردەوام تەواوبوون پشتڕاست دەکەیتەوە بەبێ بەجێگەیاندنی بەشی خۆت لە مامەڵەکە، مافی خۆمان دەپارێزین بۆ ڕاگرتن یان کۆتاییهێنان بە هەژمارەکەت. ئەگەر جارێک بە هەڵە تەواوبوونت پشتڕاست کردەوە، تکایە یەکسەر ئاگاداری تیمی پشتگیریمان و فرۆشیار بکەرەوە.
5.3.12.1.4. کاتێک بەشی خۆت لە مامەڵەکە بە تەواوی و بە ڕاستی بەجێگەیاند، پێویستە پێش بەسەرچوونی داواکارییەکە تەواوبوون پشتڕاست بکەیتەوە. لە غەیری ئەوەدا، هەر ناکۆکییەک پەیوەندیدار بەم مامەڵەیەوە لەوانەیە بە زیانی تۆ چارەسەر بکرێت.
5.3.12.1.5. دوای پشتڕاستکردنەوەی تەواوبوون بە دوگمەی پەیوەندیدار، هەروەها پێویستە بەڵگە باربکەیت کە ڕاستی بەجێگەیاندنی بەشی خۆت لە مامەڵەکە دەسەلمێنێت.
5.3.12.1.6. ئەگەر فرۆشیار داوای زانیاری یان بەڵگەی بکات بۆ پشتڕاستکردنەوەی ناسنامە یان وردەکارییەکانی هەژمارت، ئەرکی تۆیە کە بەڵگەی داواکراو بۆ فرۆشیار دابین بکەیت. سەرنەکەوتن لە جێبەجێکردنی ئەم داواکارییە مافی ڕەتکردنەوەی بەردەوامبوون لە مامەڵەکە بە فرۆشیار دەدات.
5.3.13. نرخی ئاڵوگۆڕی گۆڕاو
5.3.13.1. ڕۆڵی ئێمە تەنها لە دابینکردنی داتای بازاڕ و تەکنەلۆژیای پەیوەندیدار بۆ نرخەکانی ئاڵوگۆڕ سنووردارە. ئێمە بەشداری ناکەین لە دیاریکردنی ئەو نرخانە.
5.3.13.2. تایبەتمەندیی نرخی گۆڕاو تەنها بۆ ئەو وڵاتانە بەکاردەهێنرێت کە پشتگیریی داتای بازاڕی زیندوو و نرخی ئاڵوگۆڕی دراوی جێگیر دەکەن.
5.3.13.3. تایبەتمەندیی نرخی گۆڕاو بۆ دوو (2) جۆری دراو جێبەجێ دەکرێت: جێگیرکراو و نا-جێگیرکراو.
5.3.13.4. نرخی گۆڕاو لە Deriv P2P کاتژمێرێک جارێک نوێ دەکرێتەوە یان ئەگەر گۆڕانکارییەکی گەورە لە نرخی ئاڵوگۆڕدا ڕووبدات، هەر کامیان کە پێشتر ڕووبدات.
5.3.13.5. ئەو کڕیارانەی کە دەتوانن نرخی ئاڵوگۆڕی گۆڕاو بەکاربهێنن، دەتوانن داتای بازاڕ ببینن کاتێک دەست بە دروستکردنی ڕیکلامێک دەکەن بە کرتەکردن لەسەر دوگمەی دروستکردنی ڕیکلام. ئەگەر نرخی ئاڵوگۆڕی گۆڕاو بەردەست نەبێت، کڕیاران دەتوانن وەک پێشتر نرخی ئاڵوگۆڕ بنووسن.
5.3.13.6. ئەگەر نرخی بازاڕ پێش پشتڕاستکردنەوەی داواکارییەکی Deriv P2P زیاتر لە %0.5 بگۆڕێت، داواکارییەکە ڕەت دەکرێتەوە، و کڕیار دەبێت داواکارییەکی نوێ دروست بکات.
5.3.13.7. ئەگەر دواکەوتنی داتای بازاڕ زیاتر لە بیستوچوار (24) کاتژمێر بێت، ئێمە بە شێوەیەکی دەستی نرخی ئاڵوگۆڕی گونجاو دیاری دەکەین.
5.3.13.8. ماوەی ڕێگەپێدانێکی سی (30) ڕۆژ دەدرێت بۆ بەجێگەیاندنی ڕیکلامەکانی Deriv P2P کە پێش دەستپێکردنی نرخی گۆڕاو دروستکرابوون. ئەم ڕیکلامانە بە شێوەیەکی خۆکار ناچالاک دەکرێن دوای تێپەڕینی ماوەی ڕێگەپێدان. بانگهێشتکەران هەڵبژاردەی دەستکاریکردنی ڕیکلامە ناچالاکراوەکە و چالاککردنەوەی بە نرخی گۆڕاویان هەیە.
5.4. سکاڵا و ناکۆکییەکانی Deriv P2P
5.4.1. دەستپێکردنی ناکۆکی
5.4.1.1. هەر مامەڵەیەک دەتوانێت لە ماوەی سی (30) ڕۆژدا دوای بەسەرچوونی مامەڵەکە بووبێتە مایەی ناکۆکی. هەر لایەنێک لە مامەڵەکە مافی هەڵگیرانی ناکۆکییەکە هەیە. هەموو ناکۆکییەکان سەبارەت بە مامەڵەیەک دەبێت بۆ تیمی پشتگیریمان بنێردرێت لە complaints@deriv.com.
5.4.1.2. پێداچوونەوە و چارەسەرکردنی ناکۆکییەکان لەوانەیە پێویستی بە پێداچوونەوە بە گفتوگۆکانی نێوان کڕیار و فرۆشیار هەبێت. ئەگەر هەر بەشێک لەم گفتوگۆیە لەسەر پلاتفۆرمەکەمان ڕووی دابێت، وەک گفتوگۆیەکی تایبەتی تەماشا ناکرێت. بەمەوە تۆ پەسەند دەکەیت و ڕازیبوونت دەدەیت کە ئێمەش لایەنێکین لە هەر گفتوگۆیەک کە لەسەر پلاتفۆرمەکەمان ڕوودەدات و دەتوانین بە شێوەیەکی تر بیهەژمێنین بەگوێرەی سیاسەتی تایبەتێتیـمان.
5.4.1.3. لە پێناوی لێکۆڵینەوەی ناکۆکییەک، لەوانەیە داوا لە یەک یان هەردوو لایەنی ناکۆکییەکە بکەین کە تۆمارەکانی گفتوگۆکانیان لەگەڵ یەکتری کە لەسەر پلاتفۆرمەکەمان ڕووینەداوە دابین بکەن.
5.4.2. پێداچوونەوەی ناکۆکی
5.4.2.1. لە کاتی پێداچوونەوەی ناکۆکییەک، تیمی پشتگیریمان لەوانەیە ڕێنماییتان پێبدات کە پێویستە شوێنی بکەوتن. ڕێنماییانەی کە پێتان دەدرێت لەوانەیە داوای بەڵگە بکەن کە بەشی خۆتان لە مامەڵەکەتان بەجێگەیاندووە، بەڵگەی وەرگرتن یان وەرنەگرتنی ئەوەی خاکەبژێر بووە، پشتڕاستکردنەوەی زیاتری ناسنامە، بەڵگەی وێنە، دەنگ، یان ڤیدیۆ، یان هەر بەڵگەیەکی تر کە بە پەیوەندیدار دایدەنێین. سەرنەکەوتن لە شوێنکەوتنی ڕێنماییەکان لەوانەیە وابکات ناکۆکییەکە بە زیانی ئێوە چارەسەر بکرێت.
5.4.3. چارەسەرکردنی ناکۆکی
5.4.3.1. بەمە ڕازی دەبیت کە بڕیاری کۆتاییمان لە هەر ناکۆکییەکی Deriv P2P کە ئێوە تێیدا بەشدار بن، قبوڵ بکەیت.
5.4.3.2. تێدەگەیت کە باوترین، بەڵام نەک تاکە ئەنجامی مامەڵەیەکی ناکۆک، ئەوەیە کە ئێمە مامەڵەی ناکۆکەکە بۆ کڕیار یان فرۆشیار ئازاد دەکەین کاتێک پێوەرەکانی چارەسەرکردنی ناکۆکی دابین دەبن.
5.4.3.3. ئێوە ڕازی دەبن کە چارەسەرکردنی ناکۆکییەک بە قازانجی ئێوە، هیچ ئەرکێکی یاسایی لەسەر ئێمە دانانێت بۆ قەرەبووکردنەوەی هەر زیان یان خەسارێک کە ڕووبەڕووی بوونەتەوە.
5.4.3.4. دەبێت ئامادەبن بۆ وەڵامدانەوەی داواکارییەک لە تیمی پشتگیریمان سەبارەت بە مامەڵەیەکی ناکۆک.
5.4.3.5. بۆ دڵنیابوون لە چارەسەرکردنێکی دادپەروەرانە و لە کاتی خۆیدا، ئامانجمان ئەوەیە کە لە ماوەی شەش (6) کاتژمێردا، دوای یەکەم پەیوەندی، بڕیار بدەین. هەرچەندە، لەوانەیە هەندێک حاڵەت هەبێت کە پێویستی بە لێکۆڵینەوەیەکی قووڵتر هەبێت، بەهۆی ئاڵۆزیی دۆسیەی ناکۆکەکە یان وەرگرتنی بەڵگەی نوێ. لەم حاڵەتانەدا، لەوانەیە نەکرێت پابەند بین بە ماوەی ستانداردی شەش (6) کاتژمێر. بۆیە، مافی خۆمان هەڵدەگرین کە ماوەی چارەسەرکردنەکە درێژ بکەینەوە بەپێی پێویستی، لەسەر بنەمای ئاڵۆزی و ماوەی لێکۆڵینەوەی پێویست بۆ گەیشتن بە چارەسەرێکی دادپەروەرانە و ڕاست. ئەگەر پێویستی بە درێژکردنەوە هەبێت، بەم زووانە ئاگادارتان دەکرێنەوە، لەگەڵ ماوەیەکی خەمڵاندراو بۆ تەواوبوونی.
5.4.3.6. ئەگەر تیمی پشتگیریمان نەتوانێت لە ماوەی خەمڵاندراودا پەیوەندیتان پێوە بکات، وا دادەنرێت کە وەڵامتان نەداوەتەوە، و ناکۆکییەکە تەنها بەهۆی ئەمەوە بە زیانی ئێوە چارەسەر دەکرێت.
5.4.3.7. ئەگەر هەر لایەنێک لە مامەڵەیەکی ناکۆک زانیاری یان بەڵگەی ساختەکارانە پێشکەش بکات یان داوای درۆیین بکات یان بە هەر شێوەیەک هەوڵ بدات بۆ زۆرکردنی ئەنجامێکی دیاریکراوی مامەڵەیەکی ناکۆک، ناکۆکییەکە دەستبەجێ بە زیانی ئەو لایەنە چارەسەر دەکرێت.
5.4.3.8. چارەسەرکردنی ناکۆکییەک بە قازانجی کڕیار
5.4.3.8.1. ئێمە دەتوانین مامەڵەیەکی ناکۆک بە قازانجی ئێوە وەک کڕیار چارەسەر بکەین کاتێک کەمینە یەکێک لەم پێوەرانەی خوارەوە دەستنیشان کردبێت:
5.4.3.8.1.1. ئێوە بەشی خۆتانی مامەڵەکەتان بە تەواوی و بەپێی ڕێنماییەکانی فرۆشیار تەواو کردووە؛ یان
5.4.3.8.1.2. فرۆشیار وەڵامی نەداوەتەوە (تیمی پشتگیریمان نەیتوانیوە لە ماوەی شەش (6) کاتژمێردا پەیوەندی بە فرۆشیارەوە بکات).
5.4.3.9. چارەسەرکردنی ناکۆکییەک بە قازانجی فرۆشیار
5.4.3.9.1. تێدەگەیت و دانی پێدا دەنێیت کە ئەگەر باڵانسی پەیوەندیدار بۆ کڕیار ئازاد بکەیت پێش دڵنیابوون لەوەی کە کڕیار بەشی خۆیانی مامەڵەکە بە تەواوی و بە ڕاستی جێبەجێ کردووە، ئێمە بەرپرسیار نابین بۆ گەڕاندنەوەی ئەو باڵانسە بۆ Wallet ـی ئێوە یان دابینکردنی هەر جۆرە قەرەبووکردنەوەیەک.
5.4.3.9.2. ئێمە دەتوانین مامەڵەیەکی ناکۆک بە قازانجی ئێوە وەک فرۆشیار چارەسەر بکەین کاتێک کەمینە یەکێک لەم پێوەرانەی خوارەوە دەستنیشان کردبێت:
5.4.3.9.2.1. کڕیار بەشی خۆیانی مامەڵەکەیان تەواو نەکردووە یان بە تەواوی تەواو نەکردووە؛
5.4.3.9.2.2. مامەڵەکە لەلایەن دابینکەری خزمەتگوزاریی کڕیارەوە ڕاگیراوە/بەستراوەتەوە/وەستێنراوە؛
5.4.3.9.2.3. کڕیار بەشی خۆیانی مامەڵەکەیان بەپێی ڕێنماییەکانی دانراو لە ڕیکلامەکەتاندا تەواو نەکردووە؛ یان
5.4.3.9.2.4. کڕیار وەڵامی نەداوەتەوە (پشتگیریی موشتەریانمان نەیتوانیوە لە ماوەی شەش (6) کاتژمێردا پەیوەندی بە کڕیارەوە بکات).
5.5. خاتمەدان
5.5.1. ئەگەر هەرکام لە مەرجەکانی خوارەوە یان هەرکام لە مەرجەکانی ڕاگرتن یان کۆتاییهێنانی خزمەتگوزارییەکان کە لە مەرجەکانی گشتیماندا هاتووە ڕاست بن، مافمان هەیە بۆ: (1) هەڵوەشاندنەوەی مامەڵەکان(تان) و گەڕاندنەوەی باڵانسی پەیوەندیدار بۆ ئەو لایەنانەی تێکەڵن بەپێی بۆچوونی خۆمان، لەوانە هەر باڵانسێک لە کیسەی پارەتاندا؛ (2) بلۆک کردنی هەر مامەڵەیەکی چاوەڕوان بۆ ماوەیەکی نادیاری؛ و/یان (3) سنووردارکردن، ڕاگرتن، یان کۆتاییهێنانی بەکارهێنانتان بۆ هەموو خزمەتگوزارییەکانمان لەوانە Deriv P2P، کە لەوانەیە مانای ئەوە بگرێتەوە کە مۆڵەتی ڕیکلامدانتان لەسەر پلاتفۆرمی Deriv P2P بۆ ماوەیەک یان بۆ هەتاهەتایە بلاببرێت:
5.5.1.1. ئەگەر گومان یان بەڵگە هەبێت لەسەر چالاکیی فریودانە، لەوانە پێشکەشکردنی بەڵگەنامەی ساختە لە چاتبۆکسی Deriv P2P، چەواشەکردنی بەکارهێنەرانی تر، شوشتنی پارە، یان هەر چالاکیی نایاسایی یان نادادپەروەرانەی تری پەیوەست بە بەکارهێنانتان بۆ Deriv P2P؛ یان
5.5.1.2. ئەگەر بزانین یان هۆکارمان هەبێت بۆ باوەڕکردن بەوەی کە ئێوە Deriv P2Pتان بەکارهێناوە بە شێوەیەکی بەرپرسیار نەبووانە بۆ چەند جارێک یان بە نیازی ناڕاستگۆیانە، لەوانە ئەم بارودۆخانەی خوارەوە کاتێک کە زیاتر لە یەک جار ڕووبدەن:
5.5.1.2.1. وەک کڕیار: شکستهێنان لە تەواوکردنی بەشی خۆتان لە مامەڵەکەدا پێش ئەوەی داواکارییەکە بەسەرچووبێت، پشتڕاستکردنەوەی تەواوبووندا بەبێ ئەوەی بەشی خۆتانی مامەڵەکە بە تەواوی و بە ورديی ئەنجام دابن، یان هەڵوەشاندنەوەی مامەڵەکان؛ یان
5.5.1.2.2. وەک فرۆشیار: شکستهێنان لە پشتڕاستکردنەوەی وەرگرتن دوای ئەوەی کڕیارەکە بە تەواوی و بە وردیی بەشی خۆیی لە مامەڵەکەدا تەواو کردبوو.
