謝謝! 您的提交已收到!
抱歉! 提交表格時出現問題。

存款及取款

可以使用哪些付款方式存取款?

您可以使用借記卡和信用卡,電子錢包,加密貨幣錢包,Deriv P2P,在線銀行,法定 onramp 和支付代理商進行存款和提款(請參閱我們的 付款方式頁 以獲取詳細列表)。 登入您的 Deriv 帳戶後,您就可以在 「收銀台」頁面查看您所在國家/地區可用的付款方式。

處理存取款需要多久?

我們將在內部處理您的存款和提款,最快在 24 小時之內(取決於您的付款方式和內部檢查)。 由於銀行和支付服務提供商處理時間不同,您的資金到賬時間可能會較長。 請查看我們的付款方式頁面,以獲取每種付款方式的處理時間完整列表。

存取款的最小限額是多少?

最低存款和提款金額根據付款方式而有所不同。 通過電子錢包的最低存款和提款金額是 5 到 10 美元/歐元/英鎊/澳元。 請參閱我們的 付款方式 頁面,了解付款方式的完整清單以及其最低存款和提款金額。

如果您沒有收到收件箱中的鏈接,請務必檢查電子郵件的垃圾郵件部分。

您可以在「收銀台」頁面上申請新的鏈接。 前往 提款 ,然後點擊「驗證我的請求」。 我們將通過電子郵件發送一個新鏈接給您;請記住在 1 小時內使用它。

如何刪除帳戶的提款限額?

您的帳戶通過驗證後,我們將取消10,000美元提款限制。

為什麼信用卡存款被拒絕?

信用卡存款被拒的一些原因如下:

  1. CVV 失敗。 請聯絡您的銀行查詢。
  2. 存款限額,請在 1-2 小時後再試一次進行存款。
  3. SCA 失敗。 請聯絡您的銀行查詢。
  4. RCS 拒絕,超過允許的卡數。 請聯絡您的銀行查詢。

如果您需要幫助,請通過 實時聊天與我們聯繫。

可否提取存款獎勵?

是的,但僅當交易額超過存款獎金值的 25 倍時才有效。 獎金是為了幫助您熟悉我們的交易平台,因此希望您使用它來交易並賺取潛在利潤(可以隨時提取)。

為何不能使用 Maestro 或 Mastercard 提款?

萬事達卡和 Maestro 不屬於我們的提款方式。 要查找您所在國家/地區可用的其他付款方式,請前往「出金」頁面上的 提款

用什麼兌換率存取款?

您的存款和提款的貨幣轉換由您的支付服務提供商完成。 例如,如果您使用 Skrill,您的交易金額將由 Skrill 轉換。 請向您的服務供應商查詢您的存款和提款所使用的兌換率。

如何取消提款?

(Please note that you cannot cancel withdrawals if your withdrawal request has already been authorised and processed.)

要取消提款,請按以下步驟操作:

  1. 前往 出金台 > 出金
  2. 我們將向您發送一封帶有驗證鏈接的電子郵件。 點擊該鏈接。
  3. 您將被帶回 收銀台 頁面。 點擊查看待處理並選擇您想取消的交易。
  4. 點選<0>是以確認取消。 資金將退回到 Deriv 帳戶,帳戶餘額將相應更新。

可不可以用我朋友/家人的借記卡/信用卡或電子錢包存款?

編號 為了確保您的資金安全,嚴禁使用非您所有的付款方式。 如果您使用他人的付款方式,我們將暫停您的 Deriv 帳戶以確保安全。

為什麼提款頁面上看不到任何付款方式?

您的付款方式只會在您進行第一次存款後出現在「提款」頁面上。 如果您已進行存款,但仍然沒有在「提款」畫面上看到您的付款方式,則可能是因為您用於存款的付款方式無法用於提款。 在這種情況下,您可能需要使用支持提款的不同付款方式。 如果您需要幫助,請通過實時聊天 與我們聯繫。

我可以使用相同的地址進行加密貨幣存款嗎?

每當您想要進行存款時,請在加密貨幣存款頁面生成地址。 請始終使用新生成的地址以確保準確性。

我可以使用我的幣安錢包進行加密貨幣存款嗎?

只要錢包支持我們使用的網絡,您可以使用任何錢包進行存款。

加密貨幣的最低存款和提款額是多少?

加密貨幣沒有最低存款。 最低提款額不是固定的,因此請在 提款 頁面上查看金額。

我可以將我的帳戶中的資金轉帳至他人的帳戶嗎?

編號 資金轉帳只能在您自己的帳戶之間進行。

抱歉,我們找不到」的任何結果
空狀態
」在其中

還需要幫助嗎?

客戶支援團隊 24/7 全天候服務。 請選擇喜歡的聯繫方式。 進一步了解我們的 投訴程序