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存款及取款

可以使用哪些付款方式存取款?

您可以使用借記卡和信用卡,電子錢包,加密貨幣錢包,Deriv P2P,在線銀行,法定 onramp 和付款代理商進行存款和提款 (請參閱我們的 付款方式頁 以取得詳細列表) 。 登入您的 Deriv 帳戶後,您就可以在 「收銀台」頁面查看您所在國家/地區可用的付款方式。

處理存取款需要多久?

我們將在內部處理您的存款和提款,最快在 24 小時之內 (取決於您的付款方式和內部檢查) 。 由於銀行和支付服務提供商處理時間不同,您的資金到賬時間可能會較長。 請查看我們的付款方式頁面,以取得每種付款方式的處理時間完整列表。

存取款的最小限額是多少?

最低存款和提款金額根據付款方式而有所不同。 透過電子錢包的最低存款和提款金額是 5 到 10 美元/歐元/英鎊/澳元。 請參閱我們的 付款方式 頁面,了解付款方式的完整清單以及其最低存款和提款金額。

如果您沒有收到收件箱中的鏈接,請務必檢查電子郵件的垃圾郵件部分。

您可以在「收銀台」頁面上申請新的鏈接。 前往 提款 ,然後點選「驗證我的要求」。 我們將透過電子郵件傳送一個新鏈接給您;請記住在 1 小時內使用它。

如何取消帳戶的提款限額?

帳戶通過驗證後,將取消 10,000 美元提款限額。

為什麼信用卡存款被拒絕?

信用卡存款被拒的一些原因如下:

  1. CVV 失敗。 請聯絡您的銀行查詢。
  2. 存款限額,請在 1-2 小時後再試一次進行存款。
  3. SCA 失敗。 請聯繫銀行以便檢查。
  4. RCS 拒絕,超過允許的卡數。 請聯繫銀行以便檢查。

如果您需要幫助,請透過 即時聊天與我們聯繫。

可否提取存款獎金?

是的,但僅當交易額超過存款獎金值的 25 倍時才有效。 獎金是為了幫助您熟悉交易平台,因此希望您使用它來交易並賺取潛在利潤 (可以隨時提取)。

為何不能使用 Maestro 或 Mastercard 提款?

萬事達卡和 Maestro 不屬於我們的提款方式。 要查找您所在國家/地區可用的其他付款方式,請前往「出金」頁面上的 提款

用什麼兌換率存取款?

您的存款和提款的貨幣轉換由您的支付服務提供商完成。 例如,如果您使用 Skrill,您的交易金額將由 Skrill 轉換。 請向您的服務供應商查詢您的存款和提款所使用的兌換率。

如何取消提款?

(請注意,如果提款要求已經被授權並處理,將無法取消提款。)

要取消提款,請按以下步驟操作:

  1. 前往收銀台 > 提款
  2. 將傳送帶有驗證連結的電子郵件。 點選該連結。
  3. 將回到收銀台頁面。 點選檢閱待處理並選擇想取消的交易。
  4. 點選"是"以確認取消。 資金將退回到 Deriv 帳戶,帳戶餘額將相應更新。

可不可以用朋友/家人的轉帳卡/信用卡或電子錢包存款?

不。 為了確保資金安全,嚴禁使用不屬於您的付款方式。 如果使用他人的付款方式,Deriv 帳戶將暫停以確保安全。

為什麼提款頁面上看不到任何付款方式?

您的付款方式只會在您進行第一次存款後出現在「提款」頁面上。 如果您已進行存款,但仍然沒有在「提款」畫面上看到您的付款方式,則可能是因為您用於存款的付款方式無法用於提款。 在這種情況下,您可能需要使用支援提款的不同付款方式。 如果您需要幫助,請透過即時聊天 與我們聯繫。

可以使用相同的地址進行加密貨幣存款嗎?

想要存款時,請在加密貨幣存款頁面寫入地址。 請一律使用新寫入的地址以確保準確性。

請在加密貨幣存款頁面上產生一個地址,當您想要進行存款時總是使用最新產生的地址以確保準確性。

可以使用幣安錢包進行加密貨幣存款嗎?

只要錢包支援使用的網路,可以使用任何錢包存款。

您可以使用任何錢包進行存款,只要該錢包支援我們正在使用的網路。

加密貨幣的最低存款和提款額是多少?

加密貨幣沒有最低存款。 最低提款額不是固定的,因此請在 提款 頁面上查看金額。

可以將帳戶資金轉至他人的帳戶嗎?

不。 資金只能在自己的帳戶之間轉帳。

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客戶支援團隊 24/7 全天候服務。 請選擇喜歡的聯繫方式。 進一步了解我們的 投訴程序