存款及取款
存款和提款的處理時間是多久?
內部處理存款和提款,最快在 24 小時內完成 (取決於付款方式和內部檢查) 。 由於銀行和付款服務提供商的處理時間不同,資金可能需要更長的時間才能入帳。
為什麼信用卡存款被拒絕?
以下是信用卡存款被拒絕的一些原因:
- CVV 失敗。 請聯繫銀行以便檢查。
- 存款限額,請在 1 - 2 小時後再次嘗試存款。
- SCA 失敗。 請聯繫銀行以便檢查。
- RCS 拒絕,超過允許的卡數。 請聯繫銀行以便檢查。
如需協助,請透過我們網站的即時客服聯絡客戶支援團隊。
存款和提款使用什麼匯率?
存款和提款所涉及的貨幣兌換由付款服務提供者處理。 例如,如果使用 Skrill,交易金額將由 Skrill 兌換。 請向服務提供者查詢存款和提款所使用的匯率。
可不可以用朋友/家人的轉帳卡/信用卡或電子錢包存款?
不會。 為了確保資金安全,嚴禁使用不屬於您的付款方式。 如果使用他人的付款方式,Deriv 帳戶將暫停以確保安全。
為什麼提款頁面看不到任何付款方式?
付款方式需在完成第一筆存款後才會顯示在提款頁面上。 如果已經存款但提款螢幕仍然看不到付款方式,可能是因為存款的付款方式無法用於提款。 在這種情況下,可能需要使用支援提款的不同付款方式。
可以將帳戶資金轉至他人的帳戶嗎?
不會。 資金只能在自己的帳戶之間轉帳。
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