Wpłaty i wypłaty
Przetwarzamy Twoje depozyty i wypłaty wewnętrznie w ciągu 24 godzin (w zależności od metody płatności i wewnętrznych kontroli). Może zająć więcej czasu, aby Twoje środki dotarły do Ciebie z powodu różnych czasów przetwarzania przez banki i dostawców usług płatniczych.
Oto kilka powodów, dla których depozyt kartą kredytową został odrzucony:
- Awaria CVV. Skontaktuj się z bankiem, aby sprawdzić.
- Limit depozytu, spróbuj ponownie po 1 - 2 godzinach, aby dokonać wpłaty.
- Awaria SCA. Skontaktuj się z bankiem, aby sprawdzić.
- Odrzucenie RCS: przekroczona dozwolona liczba kart. Skontaktuj się z bankiem, aby sprawdzić.
Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na naszej stronie internetowej.
Konwersja waluty dla Twoich wpłat i wypłat jest realizowana przez Twojego dostawcę usług płatniczych. Na przykład, jeśli korzystasz ze Skrill, kwota Twojej transakcji zostanie przeliczona przez Skrill. Proszę skontaktować się ze swoim dostawcą usług w celu uzyskania informacji na temat kursów wymiany stosowanych do Twoich wpłat i wypłat.
Nie. Aby zabezpieczyć swoje środki, surowo zabrania się korzystania z metod płatności, które nie należą do Ciebie. Jeśli skorzystasz z czyjejś metody płatności, zawiesimy Twoje konto Deriv w celach bezpieczeństwa.
Twoja metoda płatności pojawi się na stronie Wypłat dopiero po dokonaniu pierwszej wpłaty. Jeśli dokonałeś wpłaty i nadal nie widzisz swojej metody płatności na ekranie Wypłat, prawdopodobnie wynika to z tego, że metody płatności, którą użyłeś do wpłaty, nie można użyć do wypłat. W takim przypadku możesz potrzebować użyć innej metody płatności, która również obsługuje wypłaty.
Nie. Przelew środków może być dokonany tylko w obrębie własnych kont.
