Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało odebrane!
Ups! Coś poszło nie tak podczas przesyłania formularza.

Wpłaty i wypłaty

Jakich metod płatności mogę używać do wpłat i wypłat?

Możesz używać kart debetowych i kredytowych, e-portfeli, portfeli kryptowalut, Deriv P2P, bankowości internetowej, fiat onramp i agentów płatności do wpłat i wypłat (szczegółową listę można znaleźć na naszej stronie Metody płatności ). Po zalogowaniu się na swoje konto Deriv będziesz mógł zobaczyć metody płatności dostępne w Twoim kraju na stronie Kasjera.

Jak długo trwa przetworzenie moich wpłat i wypłat?

Przetwarzamy twoje depozyty i wypłaty wewnętrznie w ciągu 24 godzin (w zależności od metody płatności i wewnętrznych kontroli). Może zająć więcej czasu, zanim środki dotrą do Ciebie ze względu na różne czasy przetwarzania przez banki i dostawców usług płatniczych. Zobacz naszą stronę z metodami płatności Metody płatności dla pełnej listy czasów przetwarzania dla każdej metody płatności.

Jaka jest minimalna kwota wpłaty lub wypłaty?

Minimalna kwota depozytu i wypłaty różni się w zależności od metody płatności. Najniższa kwota depozytu i wypłaty wynosi od 5 do 10 USD/EUR/GBP/AUD za pośrednictwem e-portfeli. Zobacz naszą stronę Metody płatności , aby uzyskać pełną listę metod płatności oraz ich minimalne kwoty wpłat i wypłat.

Pamiętaj, aby sprawdzić sekcję spamu lub śmieci wiadomości e-mail, jeśli nie otrzymasz linku w skrzynce odbiorczej.

Możesz poprosić o nowy link na stronie Kasjer. Przejdź do Wypłata i kliknij Zweryfikuj moją prośbę. Prześlemy Ci nowy link; pamiętaj, aby użyć go w ciągu 1 godziny.

Jak mogę usunąć limit wypłat na moim koncie?

Po zweryfikowaniu konta usuniemy limit wypłat w wysokości 10 000 USD.

Dlaczego mój depozyt na karcie kredytowej zostałby odrzucony?

Oto kilka powodów, dla których depozyt kartą kredytową został odrzucony:

  1. Awaria CVV. Skontaktuj się z bankiem, aby sprawdzić.
  2. Limit depozytu, spróbuj ponownie po 1 - 2 godzinach, aby dokonać wpłaty.
  3. Awaria SCA. Skontaktuj się z bankiem, aby sprawdzić.
  4. RCS odrzuca, dozwolona liczba kart przekroczona. Skontaktuj się z bankiem, aby sprawdzić.

Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo .

Czy mogę wypłacić mój bonus?

Tak, ale tylko wtedy, gdy Twój obrót przekroczy kwotę, która jest 25-krotna wartość bonusu od depozytu. Bonus ma pomóc Ci zapoznać się z naszymi platformami transakcyjnymi, dlatego chcielibyśmy, abyś użył go do handlu i osiągnięcia potencjalnego zysku (który możesz wypłacić w dowolnym momencie).

Dlaczego nie mogę dokonać wypłaty za pomocą karty Maestro lub Mastercard?

Mastercard i Maestro nie należą do naszych metod wypłat. Aby znaleźć alternatywne metody płatności dostępne w Twoim kraju, przejdź do Wypłata na stronie Kasjer.

Jakich współczynników konwersji używasz do wpłat i wypłat?

Przeliczanie walut dla wpłat i wypłat odbywa się przez dostawcę usług płatniczych. Na przykład, jeśli używasz Skrill, kwota transakcji zostanie przeliczona przez Skrill. Skontaktuj się ze swoim usługodawcą w sprawie kursów przeliczeniowych stosowanych do wpłat i wypłat.

Jak mogę anulować wypłatę?

(Pamiętaj, że nie możesz anulować wypłat, jeśli żądanie wypłaty zostało już autoryzowane i przetworzone).

Aby anulować wypłatę, wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź do Kasjer > Wypłata.
  2. Wyślemy Ci e-mail z linkiem weryfikacyjnym. Kliknij ten link.
  3. Zostaniesz przeniesiony z powrotem na stronę Kasjer . Kliknij Przeglądaj oczekujące i wybierz transakcję, którą chcesz anulować.
  4. Kliknij Tak, aby potwierdzić anulowanie. Twoje środki zostaną zwrócone na twoje konto Deriv, a saldo Twojego konta zostanie odpowiednio zaktualizowane.

Czy mogę dokonać wpłaty za pomocą karty debetowej/kredytowej lub e-portfela mojego znajomego/członka rodziny?

Nr Aby zachować bezpieczeństwo swoich środków, ścisle zabrania się korzystania z metod płatności, które nie należą do Ciebie. Jeśli jednak skorzystasz z metody płatności innej osoby, zawiesimy Twoje konto Deriv ze względów bezpieczeństwa.

Dlaczego nie widzę żadnych metod płatności na stronie Wypłata?

Twoja metoda płatności pojawi się na stronie Wypłata dopiero po dokonaniu pierwszej wpłaty. Jeśli dokonałeś wpłaty i nadal nie widzisz swojej metody płatności na ekranie Wypłat, prawdopodobnie dzieje się tak dlatego, że metoda płatności użyta do wpłaty nie może być użyta do wypłat. W takim przypadku może być konieczne użycie innej metody płatności, która obsługuje również wypłaty. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu na żywo , jeśli potrzebujesz pomocy.

Czy mogę użyć tego samego adresu, aby dokonać wpłaty kryptowaluty?

Generuj adres na stronie wpłaty kryptowaluty, gdy chcesz dokonać wpłaty. Zawsze używaj świeżo wygenerowanego adresu, aby zapewnić dokładność.

Czy mogę użyć mojego portfela Binance do dokonania wpłaty kryptowaluty?

Możesz użyć dowolnego portfela do dokonania wpłaty, o ile portfel obsługuje sieć, z której korzystamy.

Jaki jest minimalny depozyt i wypłata kryptowaluty?

Nie ma minimalnego depozytu dla kryptowaluty. Minimalna wypłata nie jest ustalona, więc sprawdź kwotę na stronie Wypłata .

Czy mogę przelać środki z mojego konta na konto innej osoby?

Nr Przelewy środków mogą być dokonane tylko na własnych kontach.

Przepraszamy, nie znaleźliśmy żadnych wyników dla”
Stan pusty
” w nim

Nadal potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Wybierz preferowaną metodę kontaktu. Dowiedz się więcej o naszej procedurze reklamacji .