Ity antontan-taratasy ity dia ampahany amin'ny fifanarahana eo aminao sy Deriv, ary tokony hovakiana miaraka amin'ny General Terms of Use ho an'ny mpanjifa (ny « General Terms »). Ny teny rehetra voafaritra ampiasaina ao amin'ireto fepetra fanampiny ireto dia manana ny heviny omena azy ao amin'ny General Terms.
1. Fampahafantarana
1.1. Ireo fepetra fanampiny ireo dia mihatra amin'ny mpanjifa rehetra manana kaonty amin'ny Deriv (V) Ltd.
1.2. Raha misy tsy fifanarahana na fiovana eo amin'ireo fepetra fanampiny ireo sy/na ny antontan-taratasy hafa anisan'ny Fifanarahana, dia ireo fepetra fanampiny ireo no manan-kery momba ny kaontinao amin'ny Deriv (V) Ltd.
1.3. Manana fahazoan-dalana ny Deriv (V) Ltd eo ambanin'ny Financial Dealers Licensing Act hitondra ny asa fivarotana ny securities toy ny vokatra derivative, ary nomena alalana sy voafehin'ny Vanuatu Financial Services Commission (“VFSC”).
1.4. Raha mba hahalala bebe kokoa momba ireo vokatra atolotray, azafady jereo ny prospectus.
2. Fitarainana
2.1. Raha mikasa ny hitory momba ny Serivisinay ianao, dia azonao alefa ny antsipirihan'ny fitarainanao amin'ny adiresy complaints@deriv.com. Hanamafisinay ny fandraisana ny fitarainanao amin'ny alalan'ny mailaka, hojerenay ilay fitarainana, ary ho ezahinay ny handefa aminao valiny farany ao anatin'ny dimy ambin'ny folo (15) andro fiasana manomboka amin'ny daty nandraisana ny fitarainana. Raha mila fampahalalana fanampiny, azafady vakio ny pejinay momba ny Politikan'ny Fitarainana.
Kaomisiona ara-bola
2.2. Raha tsy voavahanay ny fitarainanao araka izay mahafa-po anao, dia azonao atao ny mametraka ny fitarainanao any amin'ny Financial Commission. Amin'izany tranga izany, dia handalo amin'ny dingana manaraka izao ny fitarainanao:
2.2.1. Dingana voalohany
2.2.1.1. Afaka mametraka fitarainana amin'ny Financial Commission ianao raha tsy mahafa-po anao ny fanapahan-kevitray na raha tsy natao ao anatin'ny 15 andro fiasana ilay fanapahan-kevitra.
2.2.1.2. Azonao atao ny mametraka fitarainana amin'ny Financial Commission mandra-pahatapitry ny 45 andro aorian'ny zava-nitranga.
2.2.1.3. Manana 5 andro ny Financial Commission hanamafisana fa voaray ny fitarainanao ary 14 andro hamaliana ny fitarainana amin'ny alalan'ny paika fiasany Internal Dispute Resolution (IDR).
2.2.2. Ny dingan'ny fanadihadiana
2.2.2.1. Ny Financial Commission dia handinika ny maha-marina ny fitarainana ao anatin'ny 5 andro fiasana.
2.2.2.2. Ny Lehiben'ny Komitin'ny Fanadiovana Fifanolanana (“DRC”) dia hifandray aminao sy aminay mandritra ny 5 andro fiasana mba hahazoana ny fampahalalana rehetra ilaina ary hijery raha misy fahafahana hamaha ny fitarainana mandritra ny dingan'ny fanadihadiana.
2.2.3. Dingana fanapahan-kevitra
2.2.3.1. Ny DRC no handray fanapahan-kevitra momba ny fitarainana (mariho fa tsy milaza fe-potoana ny DRC momba ny fanambarana ny fanapahan-keviny).
2.2.3.2. Ny DRC dia mety hangataka fampahalalana fanampiny aminao na aminay, ka tsy maintsy manome ilay fampahalalana angatahina ao anatin'ny 7 andro ianao na izahay.
2.2.4. Fampahazoana sy baiko
2.2.4.1. Mamatra izahay ireo fanapahan-kevitra raisin'ny DRC. Mamatra anao ireo fanapahan-kevitra raisin'ny DRC raha toa ka ekenao ihany izany.
2.2.4.2. Raha mifanaraka amin'ny fanapahan-kevitry ny DRC ianao, dia tsy maintsy ekenao izany ao anatin'ny 14 andro. Raha tsy mamaly momba ny fanapahan-kevitry ny DRC ianao ao anatin'ny 14 andro, dia heverina ho voavaha ny fitarainana.
2.2.4.3. Tsy maintsy omenay ny fifanarahana ao anatin'ny 28 andro manomboka amin'ny fotoana ahatongavan'ny fanapahan-kevitra.
2.2.4.4. Raha mandeha amin'ny tombontsoanay ny fanapahan-kevitra, dia tsy maintsy manome fanafahana ho anay ianao ao anatin'ny 7 andro manomboka amin'ny fotoana anaovana ny fanapahan-kevitra, ary heverina ho voavaha ny fitarainana.
Vanuatu Financial Services Commission (VFSC)
2.3. Raha, aorian'ny fanandramana 3 heny, tsy voavahanay araka ny fahafaham-ponao ny fitarainanao, dia azonao atao ny mampiakatra ny fitarainanao any amin'ny VFSC. Tsy maintsy arahin'ireto manaraka ireto ny fitarainana:
2.3.1. Ny anarana feno sy ny sary famantarana ny mpitaraina;
2.3.2. Fanamarinana ny fampiasam-bola, toy ny mason-tsoratry ny fametrahan-bola natao ho an'ny fampiasam-bola;
2.3.3. Dika mitovy amin'ny bokikely momba ny vokatra na fampiasam-bola natolotra;
2.3.4. Fanambarana feno momba ny fitarainana, mamaritra ny antony ijoroan'ny fitarainana;
2.3.5. Fanamafisana ny fangatahana fanesorana; ary
2.3.6. Fampahalalana na antontan-taratasy hafa manan-danja, toy ny mailaka na resaka an-tserasera teo aminay sy ny mpitaraina.
2.4. Ny antontan-taratasy rehetra manan-danja ho an'ny VFSC dia tsy maintsy adika amin'ny teny Anglisy rehefa ilaina izany, ary omem-pamarinana manamafy fa marina ny fandikana ireo antontan-taratasy.
