Deriv P2P

Deriv P2P هي خدمة الإيداع والسحب من نظير إلى نظير، وهي جزء من منصة التداول الخاصة بنا. باستخدام Deriv P2P، يمكنك إدخال الأموال إلى حسابك أو سحبها في غضون دقائق من خلال تبادلها مع المتداولين الآخرين. أطلقنا هذه الخدمة بشكل رئيسي لعملائنا في البلدان التي لا تتوفر فيها خدمات تبادل العملات على نطاق واسع.

فيما يلي بعض الطرق التي نضمن بها أن Deriv P2P آمن قدر الإمكان:

• ‍تم التحقق منالجميع ‍

نحن نتحقق من هوية الجميع قبل أن يتمكنوا من البدء في استخدام Deriv P2P. لا يُسمح بإجراء معاملات مجهولة المصدر.
‍‍‍‍

• حماية صندوق الضمان (Escrow)‍

يتم حجز مبلغ الطلب في صندوق الضمان (Escrow) حتى يؤكد كلا الطرفين إتمام الصفقة من جانبهما.‍
‍

• المصادقة الثنائية‍

تخضع كل معاملة P2P في Deriv للتحقق المزدوج كطبقة إضافية من الأمان قبل تحرير الأموال.

إليك ما يمكنك القيام به:

• تحقق مما إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني صحيحاً أم لا. إذا استخدمت عنوان بريد إلكتروني غير صحيح، يمكنك التسجيل مرة أخرى باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.
• انتظر لبضع دقائق. قد يكون هناك تأخير في التسليم.
• تحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير الهام. في بعض الأحيان، قد تصل الرسائل الإلكترونية إلى هناك.
• تحقق مما إذا كان متصفحك وجهازك محدثين. إذا لم تجدها، فقد تكون هناك مشكلات في التوافق تمنع وصول البريد الإلكتروني إليك.
• في حال لم تنجح أي من هذه الطرق، تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة وسنقدم لك المزيد من الدعم.

‍

نعم، ستحتاج إلى حساب Deriv USD حقيقي قبل استخدام Deriv P2P.

سجل مجانًا الآن إذا لم يكن لديك حساب Deriv بعد.

إذا كنت تمتلك حساب تجريبي بالفعل، إليك كيفية إضافة حساب حقيقي:

‍

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Deriv الخاص بك.

2. اختر حقيقي من القائمة المنسدلة.

3. اضغط على انشاء بجانب حساب Deriv.

4. اتبع التعليمات لإنشاء حسابك الحقيقي.

لكي تستخدم Deriv P2P، ستحتاج أولاً إلى حساب Deriv حقيقي بالدولار الأمريكي. إذا لم يكن لديك حساب بالفعل، قم بالتسجيل مجانًا.

بعد ذلك، ستحتاج إلى التحقق الكامل من حسابك من خلال إرسال مستند/ مستندات.

بمجرد التحقق من حسابك، يمكنك استخدام Deriv P2P على سطح المكتب أو الهاتف المحمول.

رصيد Deriv P2P الخاص بك يختلف عن رصيد حساب Deriv لأنه يشمل فقط الودائع التي تمت عبر طرق الدفع المدعومة. الطرق مثل بطاقات الائتمان، Maestro، Diners Club، ZingPay، Skrill، Neteller، Ozow، و UPI QR غير مدعومة، ولذلك ليست مشمولة في رصيد P2P الخاص بك.

انتقل إلى القسم 4، ‘Deriv P2P’ في شروطنا.

قد يتم حظر حساب Deriv P2P الخاص بك لأحد الأسباب التالية:

• تعطيل حسابك في Deriv. يُرجى التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة لمزيد من المعلومات.
• تم تقديم نزاع أو أكثر ضدك. يُرجى التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة لمزيد من المعلومات.
• قمت بإلغاء 3 طلبات خلال الـ 24 ساعة الماضية. يتم إلغاء حظر حسابك تلقائيًا بعد 24 ساعة.

يمكنك استخدام أي طريقة دفع تريدها طالما تم الاتفاق عليها مع المتداول الذي تتعامل معه.

ملاحظة: ليس لدى Deriv أي سيطرة على المدفوعات التي تتم بين متداولي Deriv P2P. يُرجى التأكد من اتباع تعليمات الدفع المتفق عليها بينك وبين المتداول الذي تتعامل معه، وتقديم طريقة الدفع المفضلة لديك والتعليمات عند نشر إعلاناتك.

لمزيد من المعلومات، راجع القسم 4 المتعلق بـ Deriv P2P في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

‍

اتبع هذه الخطوات:

• انتقل إلى Deriv P2P > إعلاناتي.

• انقر فوق إنشاء إعلان جديد.

• املأ النموذج وانقر نشر الإعلان.

بمجرد إنشاء إعلانك بنجاح، سيظهر على صفحة الشراء/البيع.

ملاحظة: ستتمكن من إنشاء إعلانات فقط بعد أن يتم التحقق من حسابك. لمعرفة المزيد حول التحقق من حسابك، اطلع على كيف يمكنني التحقق من حسابي؟

‍

إعلاناتك متوفرة في علامة التبويب إعلاناتي على Deriv P2P.

اتبع هذه الخطوات:

1. انتقل إلى Deriv P2P > الشراء/البيع.
2. اختر إعلانات الشراء أو البيع.
3. اختر الإعلان الذي تريده من خلال النقر على شراء أو بيع.
4. املأ النموذج وانقر على تأكيد.

ملاحظة:

• لن تتمكن من تقديم طلب إلا بعد التحقق من حسابك.
• إذا كنت تقوم بالشراء، قم بدفع المبلغ وأرسل وصل تأكيد الدفع للبائع. بمجرد أن يؤكد البائع استلامه للدفع، سيتم إضافة مبلغ التبادل إلى حساب Deriv الخاص بك.
• إذا كنت تقوم بالبيع، يجب أن تنتظر دفع المشتري قبل إتمام الطلب.

طلباتك متاحة في علامة تبويب الطلبات tab at Deriv P2P.

معدل الإكتمال هو النسبة المئوية للطلبات التي يمكن للمعلن إكمالها خلال ساعة واحدة.

تعرض لك علامة تبويب البيع/الشراء إعلانات المعلنين الآخرين. يمكنك مشاهدة إعلاناتك في علامة التبويب إعلاناتي.

إذا واجهت أي مشاكل في معاملة على Deriv P2P، فحاول أولاً حلها مع المتداول الذي تتعامل معه. إذا لم يكونوا على استعداد للمساعدة، يُرجى إعلامنا بذلك عبر الدردشة المباشرة، وسنساعدك في حل المشكلة.

للاعتراض على معاملة Deriv P2P، اتبع الخطوات التالية:

• بمجرد انتهاء صلاحية الطلب، انقر فوق شكوى على شاشة تفاصيل الطلب.
• أكمل النموذج وانقر فوق إرسال.

سنسعى للحصول على مزيد من المعلومات حول المعاملة من خلال التواصل معك ومع المتداول الذي تتعامل معه، وسنحاول حل المشكلة في غضون 6 ساعة. سنبقيك على اطلاع دائم بالحالة.

لمزيد من المعلومات، راجع القسم 4 المتعلق بـ Deriv P2P في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

يمكنك رؤية رصيدك المتاح في علامة التبويب ملفي الشخصي.

ملاحظة:

رصيدك المتاح لـDeriv P2P قد لا يعكس كامل رصيدك في Deriv بأكمله. ذلك لأن الودائع التي تم إيداعها عبر بعض طرق الدفع قد لا تكون متاحة لـDeriv P2P. اطلع على لماذا يختلف رصيدي في Deriv P2P عن رصيدي في حساب Deriv؟ لمزيد من المعلومات.

لإجراء معاملات ناجحة على Deriv P2P، اتبع هذه الإرشادات:

• إذا كانت لديك طلبات قيد التنفيذ، تأكد من إبقاء التطبيق مفتوحًا (على الهاتف أو الكمبيوتر) حتى يتم إتمام الطلبات. حاول إتمام طلباتك خلال ساعة واحدة.
• تحقق من أنك قد أدخلت المبلغ وسعر الصرف بشكل صحيح في إعلاناتك.
• احرص على عدم إنشاء إعلانات بنفس المبالغ وسعر الصرف.
• تأكد من أن رصيد حسابك كافٍ لدعم إعلاناتك وطلباتك.

إذا كنت تقوم بالشراء:

• تأكد من إجراء الدفع للبائع الصحيح خلال ساعة واحدة.
• بمجرد أن تقوم بالدفع، قم بإرسال الإيصال إلى البائع من خلال ميزة الدردشة في Deriv P2P.

إذا كنت تقوم بالبيع:

• تحقق من رصيد حسابك المصرفي أو محفظة الدفع الإلكترونية للتأكد من أن المشتري قد قام بالدفع قبل إتمام الطلب.
• بمجرد أن تستلم الدفع من المشتري، حاول إتمام الطلب في أقرب وقت ممكن.

للحصول على مزيد من التفاصيل، اطلع على القسم 4 في Deriv P2P ضمن شروطنا.

استخدم ميزة الدردشة في Deriv P2P للتواصل مع المتداول الذي تتعامل معه.

ملاحظة: ميزة الدردشة متاحة فقط للطلبات النشطة. بمجرد اكتمال الطلب، تختفي ميزة الدردشة.

نعم، طالما تجتاز فحوصاتنا. في البداية، ستبدأ بحد قدره 500 دولار أمريكي لطلبات الشراء والبيع.

بمجرد استيفاء المعايير المطلوبة، سنزيد حدودك إلى 5,000 دولار أمريكي لأوامر الشراء و 2,000 دولار أمريكي لأوامر البيع.

إذا واصلت الأداء الجيد، يمكنك زيادة الحد الخاص بك إلى 10,000 دولار أمريكي لأوامر البيع والشراء.

ملاحظة: يتم تعيين حدود البيع والشراء الخاصة بك على Deriv P2P وفقًا لتقديرنا.

• تحقق من عمرك عن طريق تقديم إثبات الهوية (على سبيل المثال، جواز السفر، رخصة القيادة، أو بطاقة الهوية).
• تحقق من عنوانك عن طريق تقديم إثبات العنوان الخاص بك (على سبيل المثال، فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي).
• تحقق من رقم هاتفك.
• حدد اسم مستعار لملفك الشخصي في Deriv P2P.

بمجرد الموافقة على مستنداتك، انتقل إلى Deriv P2P لتسجيل حسابك في Deriv P2P.

استخدم القائمة المنسدلة (الموضحة في لقطة الشاشة أدناه) على صفحة الشراء/البيع للبحث عن الإعلانات بعملات مختلفة.

‍

قد يكون هذا بسبب أن إعلاناتك كانت غير نشطة وربما تم حذفها. إذا لم يتلق إعلانك رداً خلال أول 3 أيام، فسيتم وضع علامة غير نشط عليه. بعد 90 يومًا من عدم النشاط، سيتم حذفها نهائيًا.

لتجنب ذلك، تحقق من إعلاناتك بانتظام. إذا تم إلغاء تنشيطها، يمكنك إعادة تنشيطها بالضغط على تنشيط في صفحة إعلاناتي.

‍

يشير إلى سعر الصرف المستخدم في إعلانات Deriv P2P. في بعض البلدان التي لا يمكن فيها استخدام سعر صرف ثابت (بسبب تقلبات السوق)، يمكنك ضبط سعر الصرف لإعلانك على نسبة مئوية محددة من سعر السوق.

الفائدة الرئيسية هي أنك لست مضطرًا إلى الاستمرار في تعديل إعلاناتك كلما ارتفعت أسعار صرف العملات أو انخفضت.

ملاحظة: تتوفر هذه الميزة في بعض البلدان فقط. حيثما كان متاحاً، فهو ليس اختيارياً.

‍

يمكنك تعيين سعر صرف عائم على صفحة إنشاء إعلان جديد إذا كان متاحًا في بلدك.

بمجرد إنشاء إعلانك، سيكون سعر الصرف نسبة مئوية من سعر السوق.

‍

في نهاية كل معاملة، يمكنك تقييم شريك التداول الخاص بك والتوصية به: اختر عدد النجوم واضغط على زر الإعجاب.

يمكنك العثور على درجة التقييم والتوصية لكل مستخدم لـ Deriv P2P في صفحة الشراء/البيع وصفحة إعلانات المستخدم الفردية.

تقييم تجربة ممتازة يعبر عن تقديرك تجاه شركائك في التداول. عند تلقيهم تقييمات إيجابية منك، سيتم تحفيزهم للحفاظ على معاييرهم الجيدة. تقييماتك وتوصياتك ستساعد أيضًا مستخدمي Deriv P2P الآخرين في العثور على شركاء تداول موثوقين.

يمكنك حظر مستخدم على Deriv P2P من خلال النقر على الثلاث نقاط في صفحة المعلن واختيار حظر.

وبدلاً من ذلك، يمكنك حظر أي شخص قمت بالتداول معه في ملفي الشخصي > نظرائي.

‍

بقدر ما تريد. ومع ذلك، يمكن تنشيط 3 إعلانات شراء فقط و 3 إعلانات بيع في أي وقت، ولا يمكن أن تحتوي هذه الإعلانات على وصف وحدود وأسعار صرف متطابقة.

على سبيل المثال،

• إذا كان لديك بالفعل إعلان نشط بسعر صرف 10%، فلا يمكنك الحصول على إعلان نشط آخر بنفس السعر.
• إذا كان لديك بالفعل إعلان نشط بحد أدنى للطلب يبلغ 10 دولارات أمريكية وحد أقصى للطلب يبلغ 50 دولارًا أمريكيًا، فلا يمكنك الحصول على إعلان نشط آخر بحد أدنى للطلب يبلغ 40 دولارًا أمريكيًا وحد أقصى للطلب يبلغ 100 دولار أمريكي لأن النطاق يتداخل مع الإعلان الأول.

‍

يساعد وجود دليل فيديو واضح في حل النزاعات بكفاءة. اتبع هذه الخطوات لتسجيل وإرسال أدلة الفيديو الخاصة بك.

قبل التسجيل، قم بتحضير جهازين:

• الجهاز 1: يعرض دليل التحويل الخاص بك (POT) وتفاصيل المعاملة.
• الجهاز 2: يسجل الفيديو.
  
  

بالنسبة للبائعين الذين يقومون بتسجيل دليل الفيديو

1. عرض التاريخ الحالي:  في متصفح (جوجل، سفاري، إلخ)، اكتب "ما هو تاريخ اليوم" وعرض كلاً من استعلام البحث والإجابة في التسجيل.
2. افتح تطبيق طريقة الدفع الخاصة بك: سجل الدخول مع التأكد من أن كلمة المرور الخاصة بك غير مرئية.
3. اذهب إلى تفاصيل حسابك: عرض اسمك ورقم حسابك.
4. افتح سجل المعاملات: أظهر أنه لم يتم استلام أي مدفوعات من المشتري.
5. احفظ وقدم: قم بإرسال الفيديو المسجل بالرد على نفس البريد الإلكتروني.
   
   

بالنسبة للمشترين الذين يقومون بتسجيل دليل الفيديو

1. أظهر التاريخ الحالي:  في المتصفح (Google، Safari، إلخ)، اكتب “ما هو تاريخ اليوم؟” وعرض كل من استفسار البحث والجواب في التسجيل.
2. افتح تطبيق طريقة الدفع الخاصة بك: سجل الدخول مع التأكد من أن كلمة المرور الخاصة بك غير مرئية.
3. اذهب إلى تفاصيل حسابك: عرض اسمك ورقم حسابك.
4. افتح سجل المعاملات: حدد المعاملة المحددة المتعلقة بالنزاع وتأكد من أن هذه التفاصيل مرئية…
   
   • المبلغ الإجمالي والعملة
   • أرقام حسابات المرسل والمستلم
   • تاريخ ووقت المعاملة
   • حالة المعاملة (مكتملة/معلقة/فشلت)

5. احفظ وقدم: قم بإرسال الفيديو المسجل بالرد على نفس البريد الإلكتروني.