لماذا تم رفض مستنداتي؟
إذا لم تكن قد وثّقت حسابك بعد، يمكنك تحديث المعلومات الشخصية التالية في ملفك الشخصي، ضمن قسم «حول نفسك»:
- الاسم الأول والاسم الأوسط
- اسم العائلة
- تاريخ الميلاد
- بلد الميلاد
إذا كنت قد وثّقت حسابك بالفعل وترغب في تحديث عنوانك، فستحتاج إلى التواصل مع الدعم لتغييره.
- أن المستند صالح وسارٍ
- أن جميع الزوايا الأربع ظاهرة
- أن الصورة واضحة وذات إضاءة جيدة
- أن بيانات ملفك الشخصي تتطابق تمامًا مع المستند
