قمت بإيداع الأموال ولم أحصل على مكافأة. لماذا؟

ملاحظة: انتهى عرض مكافأة الإيداع الأول بنسبة 20% في 31 يوليو 2026.

فيما يلي بعض الأسباب التي قد تفسر عدم حصولك على المكافأة:

1. لم تقم بعد بإضافة أموال إلى حساب Deriv MT5 المؤهل

تُطبَّق المكافأة فقط عند تمويل حساب Deriv MT5 مؤهل. لا يؤدي إيداع الأموال في محفظة Deriv Wallet الرئيسية وحدها إلى تفعيل المكافأة.

2. هذا لم يكن أول تحويل لك إلى Deriv MT5

تُطبَّق المكافأة فقط على أول تحويل تقوم به إلى Deriv MT5. إذا سبق لك التحويل إلى حساب Deriv MT5 المؤهل من قبل، فلن تحصل على مكافأة مرة أخرى.

إذا كنت تستوفي جميع الشروط ولم تحصل على المكافأة، يمكنك التواصل مع الدعم عبر الدردشة المباشرة.

‍