Tài liệu này là một phần của thỏa thuận giữa bạn và Deriv, và cần được đọc cùng với Điều khoản sử dụng chung dành cho khách hàng của chúng tôi (“Điều khoản chung”). Mọi thuật ngữ được định nghĩa trong các điều khoản bổ sung này sẽ có ý nghĩa như được quy định trong Điều khoản chung.
1. Giới thiệu
1.1. Deriv Investments (Cayman) Limited, được thành lập vào ngày 25 tháng 01 năm 2024 (số đăng ký 406695), có trụ sở tại Quần đảo Cayman với địa chỉ đăng ký tại Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands (“chúng tôi” hoặc “chúng tôi”). Chúng tôi được quản lý bởi Cayman Islands Monetary Authority theo Securities Investment Business Act để điều hành hoạt động kinh doanh đầu tư chứng khoán với vai trò là Nhà môi giới - Đại lý (Broker Dealer).
1.2. Các điều khoản bổ sung này áp dụng cho tất cả khách hàng có tài khoản tại Deriv Investments (Cayman) Limited.
1.3. Nếu có bất kỳ sự không nhất quán hoặc sai lệch nào giữa các điều khoản bổ sung này và/hoặc bất kỳ tài liệu khác là một phần của Thỏa thuận, các điều khoản bổ sung này sẽ được áp dụng ưu tiên đối với tài khoản của bạn với chúng tôi.
2. Phân loại khách hàng
2.1. Để tuân thủ Securities Investment Business Act và Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations, chúng tôi phải phân loại khách hàng thành “Khách hàng cá nhân”, “Khách hàng chuyên nghiệp”, hoặc “Đối tác thị trường”. Mỗi nhóm được áp dụng mức độ bảo vệ pháp lý khác nhau. Cụ thể, Khách hàng cá nhân được bảo vệ pháp lý ở mức cao nhất, trong khi Khách hàng chuyên nghiệp và Đối tác thị trường được bảo vệ ở mức thấp hơn hoặc không được bảo vệ.
2.2. Chúng tôi sẽ phân loại bạn là Khách hàng cá nhân cho mục đích sử dụng Dịch vụ khi bạn đăng ký với chúng tôi trên Trang web.
2.3. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi phân loại lại bạn thành Khách hàng chuyên nghiệp, nhưng chúng tôi không có nghĩa vụ phải thực hiện điều này. Chúng tôi sẽ chỉ phân loại lại và coi bạn là Khách hàng chuyên nghiệp nếu bạn đủ điều kiện để được xếp vào nhóm này. Với vai trò Khách hàng cá nhân, bạn không đủ điều kiện để được phân loại lại thành Đối tác thị trường.
3. Hồ sơ
3.1. Như đã nêu trong Điều khoản chung, chúng tôi có thể lưu giữ hồ sơ theo nghĩa vụ pháp lý và quy định. Yêu cầu truy cập hồ sơ của bạn có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào trong khoảng thời gian mà chúng tôi phải lưu giữ hồ sơ của bạn theo Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003). Khi nhận được yêu cầu như vậy, chúng tôi sẽ, trong một khoảng thời gian hợp lý:
3.1.1. Cung cấp cho bạn các phần tài liệu và hồ sơ viết liên quan đến bạn mà chúng tôi đã gửi hoặc phải gửi cho bạn theo Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003); và
3.1.2. Cung cấp cho bạn bản sao của bất kỳ thư từ nào mà chúng tôi đã nhận từ bạn liên quan đến tài khoản của bạn với chúng tôi.
4. Tiêu chuẩn dịch vụ của chúng tôi
4.1. Để tránh nhầm lẫn, và bất kể các quy định tại Điều 12 (Bảo đảm và bồi thường) và Điều 13 (Trách nhiệm pháp lý) của Điều khoản sử dụng chung, không có nội dung nào trong Thỏa thuận này loại trừ hoặc hạn chế bất kỳ nghĩa vụ hoặc trách nhiệm pháp lý nào mà chúng tôi có đối với bạn theo Securities Investment Business Act hoặc Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations.
4.2. Theo các nghĩa vụ quy định của chúng tôi, chúng tôi sẽ: (a) hành động với tiêu chuẩn cao về đạo đức thị trường, sự liêm chính và giao dịch công bằng trong việc điều hành hoạt động kinh doanh đầu tư chứng khoán; và (b) hành động với kỹ năng, sự cẩn trọng và chuyên cần phù hợp khi cung cấp Dịch vụ cho bạn.
5. Tiền của khách hàng
5.1. Tiền của bạn được giữ trong một hoặc nhiều tài khoản ngân hàng khách hàng riêng biệt. Các tài khoản này bao gồm một tài khoản tại Quần đảo Cayman và một tài khoản ngoài Quần đảo Cayman, hiện tại là tại một ngân hàng ở Isle of Man (“Ngân hàng nước ngoài”). Chúng tôi có thể giữ tiền của bạn trong một hoặc cả hai tài khoản, với tỷ lệ do chúng tôi quyết định theo từng thời điểm.
5.2. Bạn xác nhận và đồng ý cho tiền của bạn được giữ, toàn bộ hoặc một phần, trong tài khoản ngân hàng khách hàng riêng biệt tại Ngân hàng nước ngoài.
5.3. Vì mục đích trên, bạn hiểu rằng khung pháp lý và quy định áp dụng cho Ngân hàng nước ngoài khác với khung pháp lý của Quần đảo Cayman và, trong trường hợp Ngân hàng nước ngoài vỡ nợ, phần tiền của bạn được giữ tại đó có thể được xử lý khác so với khi được giữ tại Quần đảo Cayman. Bạn nên xem xét việc tìm kiếm tư vấn pháp lý độc lập nếu bạn lo ngại về những tác động này.
5.4. Nếu bạn không muốn bất kỳ phần nào trong tiền của bạn được giữ tại Ngân hàng nước ngoài, bạn không nên nạp tiền hoặc duy trì tài khoản giao dịch của mình với chúng tôi. Trong trường hợp bạn đã nạp tiền, bạn nên nhanh chóng rút bất kỳ khoản tiền khả dụng nào và yêu cầu chúng tôi bằng văn bản để đóng tài khoản của bạn.
6. Thông tin được truyền tải điện tử
6.1. Bạn đồng ý rằng tất cả tài liệu, báo cáo, biên bản hợp đồng, xác nhận, thông báo và thông tin khác (“Thông tin điện tử”) có thể được gửi đến bạn dưới dạng điện tử thông qua tài khoản trực tuyến an toàn của bạn trên nền tảng của chúng tôi hoặc qua email. Khi chúng tôi yêu cầu xác nhận đã nhận, bạn đồng ý cung cấp xác nhận đó; việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng, trả lời, hoặc xác nhận đã đọc được xem là sự xác nhận khi có yêu cầu.
6.2. Thông tin điện tử mà chúng tôi chia sẻ với bạn qua tài khoản trực tuyến được coi là đã gửi và đã nhận khi được đăng vào tài khoản của bạn trên nền tảng của chúng tôi và có thể truy cập được.
6.3. Thông tin điện tử mà chúng tôi chia sẻ với bạn qua email được coi là đã gửi khi nó rời khỏi hệ thống của chúng tôi và được coi là đã nhận khi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn, mà bạn đã chỉ định.
7. Đơn vị tiền tệ áp dụng
7.1. Tất cả giao dịch, ký quỹ, thanh toán, báo cáo tài khoản và các khoản phí theo Thỏa thuận sẽ được thực hiện, xử lý và thanh toán bằng đô la Mỹ (USD). Bạn xác nhận rõ ràng và đồng ý rằng các nghĩa vụ của bạn được tính bằng USD.
8. Điều chỉnh chênh lệch và swap
8.1. Chênh lệch và các điều chỉnh swap áp dụng cho việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi được quy định trong Điều khoản giao dịch của chúng tôi. Để biết thêm chi tiết liên quan đến giao dịch CFD, vui lòng tham khảo trang thông số giao dịchcủa chúng tôi.
9. Thông tin tiết lộ
9.1. Bạn đồng ý cho chúng tôi tiết lộ thông tin của bạn, bao gồm dữ liệu cá nhân, cho các đơn vị khác thuộc nhóm Deriv, cùng với các nhà thầu phụ của họ, những đơn vị cung cấp một số dịch vụ, chức năng và hoạt động thay mặt chúng tôi.
9.2. Trong phạm vi chúng tôi có nghĩa vụ bảo mật đối với bạn, bạn cũng đồng ý cho chúng tôi tiết lộ thông tin bảo mật của bạn:
9.2.1. Trong quá trình kinh doanh thông thường và để thực hiện chỉ thị của bạn;
9.2.2. Theo yêu cầu hoặc được phép bởi pháp luật, quy định, quy tắc hành nghề, lệnh của tòa án, trái lệnh hoặc hệ thống thanh toán hiện hành; và
9.2.3. Khi việc tiết lộ được thực hiện với thiện chí liên quan đến hành vi sai trái hoặc các mối đe dọa nghiêm trọng đến tính mạng, sức khỏe, an toàn hoặc môi trường, phù hợp với pháp luật hiện hành.
10. Xung đột lợi ích
10.1. Chúng tôi đã thiết lập các quy trình phù hợp để xác định xung đột lợi ích giữa chúng tôi, giám đốc, nhân viên của chúng tôi, hoặc những cá nhân hay công ty khác có liên quan, trực tiếp hoặc gián tiếp, với chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho bạn. Chúng tôi có nghĩa vụ hành động vì lợi ích tốt nhất của bạn khi cung cấp dịch vụ.
10.2. Tuy nhiên, bạn nên lưu ý những điều sau khi thực hiện giao dịch với chúng tôi:
10.2.1. Khi cung cấp Dịch vụ, chúng tôi thực hiện lệnh của bạn với vai trò là bên chính, và vì vậy chúng tôi là đối tác trong tất cả các giao dịch mà bạn thực hiện với chúng tôi. Khi giao dịch bằng tài khoản của riêng mình, theo thời gian, chúng tôi có thể tạo ra doanh thu từ tổng các khoản lỗ tiềm ẩn của khách hàng.
10.2.2. Chúng tôi có trách nhiệm thiết lập giá của các sản phẩm tài chính trên Nền tảng, do đó giá có thể khác với giá do các nhà môi giới khác cung cấp hoặc giá thị trường.
11. Khiếu nại
11.1. Nếu bạn muốn gửi khiếu nại về Dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể gửi chi tiết cho chúng tôi tại complaints@deriv.com.
11.2. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được khiếu nại của bạn bằng văn bản ngay sau khi nhận được. Sau đó, chúng tôi sẽ tiến hành điều tra vấn đề và cung cấp cho bạn phản hồi bằng văn bản trong vòng 14 ngày từ ngày nhận được khiếu nại.
