Tài liệu này là một phần của thỏa thuận giữa bạn và Deriv và nên được đọc cùng với Điều khoản Sử dụng Chung dành cho khách hàng của chúng tôi (“Điều khoản Chung”). Bất kỳ thuật ngữ nào được định nghĩa trong các điều khoản bổ sung này sẽ có ý nghĩa như đã được quy định trong Điều khoản Chung.
1. Giới thiệu
1.1. Deriv Investments (Cayman) Limited, được thành lập vào ngày 25 tháng 01 năm 2024 (số đăng ký 406695), có trụ sở tại Quần đảo Cayman với địa chỉ đăng ký tại Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands (“chúng tôi” hoặc “chúng tôi”). Chúng tôi được quản lý bởi Cơ quan Quản lý Tiền tệ Quần đảo Cayman theo Đạo luật Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán để vận hành hoạt động kinh doanh đầu tư chứng khoán với vai trò là Nhà môi giới-Giao dịch viên (Broker Dealer).
1.2. Các điều khoản bổ sung này áp dụng cho tất cả khách hàng có tài khoản tại Deriv Investments (Cayman) Limited.
1.3. Nếu có bất kỳ sự không nhất quán hoặc sai khác nào giữa các điều khoản bổ sung này và/hoặc bất kỳ tài liệu nào khác thuộc Thỏa thuận, các điều khoản bổ sung này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với tài khoản của bạn với chúng tôi.
2. Phân loại khách hàng
2.1. Để tuân thủ Đạo luật Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán và Quy định Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán (Tiến hành Kinh doanh), chúng tôi bắt buộc phải phân loại khách hàng của mình thành “Khách hàng Bán lẻ”, “Khách hàng Chuyên nghiệp”, hoặc “Đối tác Thị trường”. Mỗi hạng mục được áp dụng mức độ bảo vệ pháp lý khác nhau. Cụ thể, Khách hàng Bán lẻ được hưởng mức độ bảo vệ pháp lý cao nhất, trong khi Khách hàng Chuyên nghiệp và Đối tác Thị trường được hưởng mức độ bảo vệ thấp hơn hoặc không được bảo vệ theo quy định pháp luật.
2.2. Chúng tôi sẽ phân loại bạn là Khách hàng Bán lẻ cho mục đích sử dụng Dịch vụ khi bạn đăng ký với chúng tôi trên Trang web.
2.3. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi phân loại lại bạn thành Khách hàng Chuyên nghiệp, nhưng chúng tôi không có nghĩa vụ phải thực hiện điều này. Chúng tôi chỉ phân loại lại và xem bạn là Khách hàng Chuyên nghiệp nếu bạn đủ điều kiện để được xếp vào hạng mục này. Là Khách hàng Cá nhân, bạn không đủ điều kiện để được phân loại lại thành Đối tác Thị trường.
3. Hồ sơ
3.1. Như đã nêu trong Điều khoản Chung, chúng tôi có thể lưu giữ hồ sơ do các nghĩa vụ pháp lý và quy định của mình. Yêu cầu truy cập vào hồ sơ của bạn có thể được đưa ra bất kỳ lúc nào trong khoảng thời gian mà chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ hồ sơ của bạn theo Quy định Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán (Tiến hành Kinh doanh) (2003). Sau khi nhận được yêu cầu đó, chúng tôi sẽ, trong một khoảng thời gian hợp lý:
3.1.1. Cung cấp cho bạn các phần tài liệu và hồ sơ viết liên quan đến bạn mà chúng tôi đã gửi hoặc bắt buộc phải gửi cho bạn theo Quy định Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán (Tiến hành Kinh doanh) (2003); và
3.1.2. Cung cấp cho bạn bản sao của bất kỳ thư từ nào mà chúng tôi đã nhận được từ bạn liên quan đến tài khoản của bạn với chúng tôi.
4. Tiêu chuẩn dịch vụ của chúng tôi
4.1. Để tránh nhầm lẫn, và bất kể các quy định tại Điều 12 (Bảo đảm và bồi thường) và Điều 13 (Trách nhiệm pháp lý) của Điều khoản Sử dụng Chung, không có nội dung nào trong Thỏa thuận này loại trừ hoặc hạn chế bất kỳ nghĩa vụ hoặc trách nhiệm pháp lý nào mà chúng tôi có đối với bạn theo Đạo luật Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán hoặc Quy định Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán (Tiến hành Kinh doanh).
4.2. Theo các nghĩa vụ quy định của mình, chúng tôi sẽ: (a) hành động với tiêu chuẩn cao về hành vi thị trường, sự chính trực và giao dịch công bằng trong việc tiến hành kinh doanh đầu tư chứng khoán của mình; và (b) hành động với kỹ năng, sự cẩn trọng và chuyên cần phù hợp khi cung cấp Dịch vụ cho bạn.
5. Tiền của khách hàng
5.1. Bạn xác nhận và đồng ý rằng tiền của bạn được giữ trong một tài khoản ngân hàng khách hàng riêng biệt bên ngoài Quần đảo Cayman, hiện đang ở Đảo Man (“Ngân hàng Nước ngoài”).
5.2. Cho mục đích nêu trên, bạn hiểu rằng chế độ pháp lý và quy định áp dụng cho Ngân hàng Hải ngoại khác với chế độ áp dụng tại Quần đảo Cayman, và trong trường hợp Ngân hàng Hải ngoại vỡ nợ, tiền của bạn có thể được xử lý khác so với trường hợp được giữ tại Quần đảo Cayman. Bạn nên cân nhắc tìm kiếm tư vấn pháp lý độc lập nếu bạn lo ngại về những tác động này.
5.3. Nếu bạn không muốn tiền của mình được chuyển đến Ngân hàng Hải ngoại, bạn không được nạp tiền hoặc duy trì tài khoản giao dịch của mình với chúng tôi. Trong phạm vi bạn đã nạp tiền, bạn nên nhanh chóng rút bất kỳ khoản tiền khả dụng nào và hướng dẫn chúng tôi bằng văn bản để đóng tài khoản của bạn.
6. Thông tin được truyền tải điện tử
6.1. Bạn đồng ý rằng tất cả tài liệu, sao kê, xác nhận hợp đồng, xác nhận, thông báo và thông tin khác (“Thông tin điện tử”) có thể được gửi đến bạn dưới dạng điện tử thông qua tài khoản trực tuyến an toàn của bạn trên nền tảng của chúng tôi hoặc qua email. Trong trường hợp chúng tôi yêu cầu xác nhận đã nhận, bạn đồng ý cung cấp xác nhận đó; việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng, phản hồi hoặc biên nhận đã đọc sẽ cấu thành sự xác nhận khi được yêu cầu.
6.2. Thông tin Điện tử mà chúng tôi chia sẻ với bạn qua tài khoản trực tuyến của bạn được xem là đã gửi và đã nhận khi được đăng vào tài khoản của bạn trên nền tảng của chúng tôi và có thể truy cập được.
6.3. Thông tin Điện tử mà chúng tôi chia sẻ với bạn qua email được xem là đã gửi khi rời khỏi hệ thống của chúng tôi và được xem là đã nhận khi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn, do bạn chỉ định.
7. Đơn vị tiền tệ áp dụng
7.1. Tất cả các giao dịch, ký quỹ, thanh toán, báo cáo tài khoản cũng như phí và lệ phí theo Thỏa thuận sẽ được thực hiện, xử lý và thanh toán bằng đô la Mỹ (USD). Bạn xác nhận rõ ràng và đồng ý rằng các nghĩa vụ của bạn được tính bằng USD.
8. Điều chỉnh chênh lệch và swap
8.1. Mức chênh lệch và điều chỉnh swap áp dụng cho việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi được nêu trong Điều khoản giao dịch. Để biết thêm thông tin chi tiết liên quan đến giao dịch CFD, vui lòng tham khảo trang thông số kỹ thuật giao dịch của chúng tôi.
9. Thông tin công bố
9.1. Bạn đồng ý cho chúng tôi công bố thông tin của bạn, bao gồm dữ liệu cá nhân, cho các đơn vị khác thuộc tập đoàn Deriv, cùng với các nhà thầu phụ của họ, những bên cung cấp một số dịch vụ, chức năng và hoạt động thay mặt cho chúng tôi.
9.2. Trong phạm vi chúng tôi có nghĩa vụ bảo mật đối với bạn, bạn cũng đồng ý cho chúng tôi công bố thông tin bảo mật của bạn:
9.2.1. Trong quá trình kinh doanh thông thường và để thực hiện các chỉ dẫn của bạn;
9.2.2. Khi được yêu cầu hoặc cho phép theo luật pháp, quy định, quy tắc hành nghề, lệnh của tòa án, trái quyền (warrant) hoặc hệ thống thanh toán hiện hành; và
9.2.3. Khi việc tiết lộ được thực hiện với mục đích trung thực liên quan đến hành vi sai trái hoặc các mối đe dọa nghiêm trọng đến tính mạng, sức khỏe, an toàn hoặc môi trường, phù hợp với luật pháp hiện hành.
10. Xung đột lợi ích
10.1. Chúng tôi áp dụng các quy trình phù hợp để xác định xung đột lợi ích giữa chúng tôi, các giám đốc, nhân viên hoặc các cá nhân, công ty khác có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp với chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho bạn. Chúng tôi có trách nhiệm hành động vì lợi ích tốt nhất của bạn khi cung cấp dịch vụ.
10.2. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý những điều sau khi thực hiện giao dịch với chúng tôi:
10.2.1. Khi cung cấp Dịch vụ, chúng tôi có thể thực hiện lệnh thay mặt bạn hoặc giao dịch bằng tài khoản của chính mình. Trong cả hai trường hợp, chúng tôi đóng vai trò là bên chính (principal) và do đó là đối tác giao dịch (counterparty) cho tất cả các giao dịch mà bạn thực hiện. Khi giao dịch bằng tài khoản của chính mình, theo thời gian, chúng tôi có thể tạo ra doanh thu từ tổng các khoản lỗ tiềm ẩn của khách hàng.
10.2.2. Chúng tôi chịu trách nhiệm thiết lập giá của các sản phẩm tài chính trên các Nền tảng, vì vậy giá có thể khác với giá do các nhà môi giới khác cung cấp hoặc giá thị trường.
11. Khiếu nại
11.1. Nếu bạn muốn khiếu nại về Dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể gửi chi tiết đến chúng tôi tại complaints@deriv.com.
11.2. Chúng tôi sẽ xác nhận bằng văn bản ngay sau khi nhận được khiếu nại của bạn. Sau đó, chúng tôi sẽ điều tra vấn đề và gửi cho bạn phản hồi bằng văn bản trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.
