Tài liệu này là một phần của thỏa thuận giữa bạn và Deriv và cần được đọc cùng với Điều khoản sử dụng chung dành cho khách hàng của chúng tôi (“Điều khoản chung”). Bất kỳ thuật ngữ nào được định nghĩa trong các điều khoản bổ sung này sẽ có ý nghĩa như được nêu trong Điều khoản chung.
1. Giới thiệu
1.1. Deriv Investments (Cayman) Limited, được thành lập vào ngày 25 tháng 01 năm 2024 (số đăng ký 406695), có trụ sở tại Quần đảo Cayman với địa chỉ đăng ký tại Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands (“chúng tôi” hoặc “chúng tôi”). Chúng tôi được quản lý bởi Cơ quan Tiền tệ Quần đảo Cayman theo Đạo luật Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán để vận hành hoạt động kinh doanh đầu tư chứng khoán với tư cách là Nhà môi giới - Đại lý.
1.2. Các điều khoản bổ sung này áp dụng cho tất cả khách hàng có tài khoản tại Deriv Investments (Cayman) Limited.
1.3. Nếu có bất kỳ sự không nhất quán hoặc sai lệch nào giữa các điều khoản bổ sung này và/hoặc bất kỳ tài liệu nào khác thuộc Thỏa thuận, các điều khoản bổ sung này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với tài khoản của bạn với chúng tôi.
2. Phân loại khách hàng
2.1. Để tuân thủ Đạo luật Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán và Quy định về Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán (Ứng xử Kinh doanh), chúng tôi phải phân loại khách hàng của mình thành “Khách hàng bán lẻ”, “Khách hàng chuyên nghiệp” hoặc “Đối tác thị trường”. Mỗi loại được áp dụng mức độ bảo vệ pháp lý khác nhau. Cụ thể, Khách hàng bán lẻ được hưởng mức độ bảo vệ pháp lý cao nhất, trong khi Khách hàng chuyên nghiệp và Đối tác thị trường được bảo vệ pháp lý ở mức thấp hơn hoặc không được bảo vệ.
2.2. Chúng tôi sẽ phân loại bạn là Khách hàng bán lẻ cho mục đích sử dụng Dịch vụ khi bạn đăng ký với chúng tôi trên Trang web.
2.3. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi phân loại lại bạn thành Khách hàng chuyên nghiệp, nhưng chúng tôi không có nghĩa vụ phải thực hiện việc này. Chúng tôi sẽ chỉ phân loại lại và đối xử với bạn như Khách hàng chuyên nghiệp nếu bạn đủ điều kiện để được xếp vào nhóm này. Là Khách hàng cá nhân, bạn không đủ điều kiện để được phân loại lại thành Đối tác thị trường.
3. Hồ sơ lưu trữ
3.1. Như đã nêu trong Điều khoản chung, chúng tôi có thể lưu giữ hồ sơ do các nghĩa vụ pháp lý và quy định của mình. Yêu cầu truy cập hồ sơ của bạn có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào trong khoảng thời gian mà chúng tôi phải lưu giữ hồ sơ của bạn theo Quy định về Ứng xử Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán (2003). Khi nhận được yêu cầu như vậy, trong một khoảng thời gian hợp lý, chúng tôi sẽ:
3.1.1. Cung cấp cho bạn các phần tài liệu và hồ sơ liên quan đến bạn mà chúng tôi đã gửi hoặc phải gửi cho bạn theo Quy định về Ứng xử Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán (2003); và
3.1.2. Cung cấp cho bạn bản sao của bất kỳ thư từ nào chúng tôi đã nhận từ bạn liên quan đến tài khoản của bạn với chúng tôi.
4. Tiêu chuẩn dịch vụ của chúng tôi
4.1. Để tránh nhầm lẫn, và bất kể các quy định tại Điều khoản 12 (Bảo đảm và bồi thường) và Điều khoản 13 (Trách nhiệm pháp lý) của Điều khoản sử dụng chung, không có nội dung nào trong Thỏa thuận này loại trừ hoặc hạn chế bất kỳ nghĩa vụ hoặc trách nhiệm pháp lý nào mà chúng tôi có đối với bạn theo Đạo luật Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán hoặc Quy định về Kinh doanh Đầu tư Chứng khoán (Ứng xử Kinh doanh).
4.2. Theo các nghĩa vụ pháp lý của mình, chúng tôi sẽ: (a) hành động với tiêu chuẩn cao về ứng xử thị trường, sự chính trực và giao dịch công bằng trong việc thực hiện hoạt động kinh doanh đầu tư chứng khoán; và (b) hành động với kỹ năng, sự cẩn trọng và tận tâm khi cung cấp Dịch vụ cho bạn.
5. Tiền của khách hàng
5.1. Bạn xác nhận và đồng ý rằng tiền của bạn được giữ trong tài khoản ngân hàng khách hàng riêng biệt bên ngoài Quần đảo Cayman, hiện tại là tại Đảo Man (“Ngân hàng Nước ngoài”).
5.2. Với mục đích nêu trên, bạn hiểu rằng chế độ pháp lý và quy định áp dụng cho Ngân hàng Nước ngoài khác với chế độ tại Quần đảo Cayman và trong trường hợp Ngân hàng Nước ngoài vỡ nợ, tiền của bạn có thể được xử lý khác với trường hợp được giữ tại Quần đảo Cayman. Bạn nên cân nhắc tìm kiếm tư vấn pháp lý độc lập nếu bạn lo ngại về những ảnh hưởng này.
5.3. Nếu bạn không muốn tiền của mình được chuyển đến Ngân hàng Nước ngoài, bạn không được nạp tiền hoặc duy trì tài khoản giao dịch của mình với chúng tôi. Trong trường hợp bạn đã gửi tiền, bạn nên nhanh chóng rút bất kỳ khoản tiền khả dụng nào và hướng dẫn chúng tôi bằng văn bản để đóng tài khoản của bạn.
6. Thông tin truyền tải điện tử
6.1. Bạn đồng ý rằng tất cả tài liệu, sao kê, phiếu xác nhận hợp đồng, xác nhận, thông báo và thông tin khác (“Thông tin điện tử”) có thể được gửi cho bạn dưới dạng điện tử thông qua tài khoản trực tuyến an toàn của bạn trên nền tảng của chúng tôi hoặc qua email. Khi chúng tôi yêu cầu xác nhận đã nhận, bạn đồng ý cung cấp xác nhận đó; việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng, phản hồi, hoặc biên nhận đã đọc sẽ được xem là xác nhận khi được yêu cầu.
6.2. Thông tin điện tử mà chúng tôi chia sẻ với bạn qua tài khoản trực tuyến được coi là đã gửi và đã nhận khi được đăng vào tài khoản của bạn trên nền tảng của chúng tôi và có thể truy cập được.
6.3. Thông tin điện tử mà chúng tôi chia sẻ với bạn qua email được coi là đã gửi khi rời khỏi hệ thống của chúng tôi và được coi là đã nhận khi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn mà bạn đã chỉ định.
7. Đơn vị tiền tệ áp dụng
7.1. Tất cả các giao dịch, ký quỹ, thanh toán, báo cáo tài khoản và phí, lệ phí theo Thỏa thuận sẽ được thực hiện, xử lý và thanh toán bằng đô la Mỹ (USD). Bạn xác nhận rõ ràng và đồng ý rằng các nghĩa vụ của bạn được tính bằng USD.
8. Điều chỉnh chênh lệch và swap
8.1. Chênh lệch và điều chỉnh swap áp dụng cho việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi được nêu trong Điều khoản Giao dịch của chúng tôi. Để biết thêm chi tiết cụ thể liên quan đến giao dịch CFD, vui lòng tham khảo trang thông số kỹ thuật giao dịchcủa chúng tôi.
9. Thông tin công bố
9.1. Bạn đồng ý cho chúng tôi tiết lộ thông tin của bạn, bao gồm dữ liệu cá nhân, cho các đơn vị khác trong tập đoàn Deriv, cùng với các nhà thầu phụ của họ, những đơn vị cung cấp một số dịch vụ, chức năng và hoạt động thay mặt cho chúng tôi.
9.2. Trong phạm vi chúng tôi có nghĩa vụ bảo mật đối với bạn, bạn cũng đồng ý cho phép chúng tôi tiết lộ thông tin bảo mật của bạn:
9.2.1. Trong quá trình hoạt động kinh doanh thông thường và để thực hiện các chỉ thị của bạn;
9.2.2. Theo yêu cầu hoặc cho phép của pháp luật hiện hành, quy định, quy tắc thực hành, lệnh tòa án, trát lệnh hoặc hệ thống thanh toán; và
9.2.3. Khi việc tiết lộ được thực hiện với thiện chí liên quan đến hành vi sai trái hoặc mối đe dọa nghiêm trọng đến tính mạng, sức khỏe, sự an toàn hoặc môi trường, phù hợp với pháp luật hiện hành.
10. Xung đột lợi ích
10.1. Chúng tôi đã áp dụng các quy trình phù hợp để xác định xung đột lợi ích giữa chúng tôi, các giám đốc, nhân viên hoặc các cá nhân hay công ty khác có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp với chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho bạn. Chúng tôi có trách nhiệm hành động vì lợi ích tốt nhất của bạn khi cung cấp dịch vụ.
10.2. Tuy nhiên, bạn nên lưu ý những điều sau khi thực hiện giao dịch với chúng tôi:
10.2.1. Khi cung cấp Dịch vụ của mình, chúng tôi có thể thực hiện lệnh thay mặt bạn hoặc giao dịch bằng tài khoản của chính mình. Trong cả hai trường hợp, chúng tôi đóng vai trò là bên chính và do đó là đối tác của tất cả các giao dịch mà bạn tham gia. Khi giao dịch bằng tài khoản của chính mình, theo thời gian, chúng tôi có thể tạo ra doanh thu từ khoản lỗ tiềm ẩn tổng hợp của khách hàng.
10.2.2. Chúng tôi chịu trách nhiệm thiết lập giá của các sản phẩm tài chính trên các Nền tảng, vì vậy giá có thể khác với giá do các nhà môi giới khác cung cấp hoặc giá thị trường.
11. Khiếu nại
11.1. Nếu bạn muốn gửi khiếu nại về Dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể gửi chi tiết đến chúng tôi tại complaints@deriv.com.
11.2. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được khiếu nại của bạn bằng văn bản ngay sau khi nhận được. Sau đó, chúng tôi sẽ điều tra vấn đề và cung cấp cho bạn phản hồi bằng văn bản trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.
