Depósitos e levantamentos

Pode utilizar cartões de débito e crédito, carteiras electrónicas, carteiras de criptomoedas, Deriv P2P, banca online, fiat onramp e agentes de pagamento para depósitos e levantamentos (consulte a nossa página Métodos de pagamento para obter uma lista detalhada). Depois de iniciar sessão na sua conta Deriv, poderá ver os métodos de pagamento disponíveis no seu país na página Caixa.

Processamos os seus depósitos e levantamentos internamente dentro de 24 horas (dependendo do seu método de pagamento e verificações internas). Pode demorar mais para os seus fundos chegar até você devido aos diferentes tempos de processamento pelos bancos e provedores de serviços de pagamento. Consulte a nossa página de Métodos de pagamento para uma lista completa dos tempos de processamento para cada método de pagamento.

O montante mínimo de depósito e levantamento varia consoante o método de pagamento. O montante mínimo de depósito e levantamento é de 5 a 10 USD/EUR/GBP/AUD através de carteiras electrónicas. Consulte a nossa página Métodos de pagamento para obter uma lista completa dos métodos de pagamento e dos respectivos montantes mínimos de depósito e levantamento.

Certifique-se de que verifica a secção de spam ou lixo do seu correio eletrónico se não receber a ligação na sua caixa de entrada.

Pode solicitar uma nova ligação na página da Caixa. Aceda a Retirada e clique em Verificar o meu pedido. Enviar-lhe-emos uma nova hiperligação por correio eletrónico; não se esqueça de a utilizar no prazo de 1 hora.

Removeremos o limite de levantamento de 10 000 USD assim que a sua conta for verificada.

Confira algumas razões pelas quais o depósito do seu cartão de crédito foi recusado:

1. Falha no CVV. Contacte o seu banco para verificar.
2. Limite de depósito, tente novamente após 1 - 2 horas para efetuar um depósito.
3. Falha na SCA. Contacte o seu banco para verificar.
4. Rejeição RCS, número permitido de cartões excedido. Contacte o seu banco para verificar.

Se precisar de ajuda, contacte-nos através do chat em direto.

Sim, mas apenas uma vez que seu faturamento exceda um valor que é 25 vezes o valor do bônus de depósito. O bônus é para ajudá-lo a se familiarizar com nossas plataformas de negociação, por isso gostaríamos muito que você o utilizasse para negociar e obter um lucro potencial (que você pode retirar a qualquer momento).

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Mastercard e Maestro não fazem parte dos nossos métodos de levantamento. Para encontrar métodos de pagamento alternativos disponíveis no seu país, vá a Levantamento na página da Caixa.

A conversão de moeda para os seus depósitos e levantamentos é efectuada pelo seu fornecedor de serviços de pagamento. Por exemplo, se utilizar Skrill, o montante da sua transação será convertido por Skrill. Informe-se junto do seu fornecedor de serviços sobre as taxas de conversão utilizadas para os seus depósitos e levantamentos.

(Lembre-se de que não pode anular as retiradas se o seu pedido de levantamento já tiver sido autorizado e processado).

Para cancelar a sua retirada, siga estes passos:

1. Aceda à Caixa > Levantamento.
2. Enviaremos um e-mail com um link de verificação para você. Clique nesse link.
3. Será reenviado para a página da Caixa. Clique em Revisar pendentes e selecione a transação que deseja cancelar.
4. Clique em Sim para confirmar o cancelamento. Seus fundos serão devolvidos para sua conta Deriv e o saldo da sua conta será atualizado adequadamente.

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Não. Para manter seus fundos seguros, você está estritamente proibido de usar métodos de pagamento que não são seus. Se você usar o método de pagamento de outra pessoa, suspenderemos sua conta na Deriv por motivos de segurança.

O seu método de pagamento só aparecerá na página Levantamento depois de ter efectuado o seu primeiro depósito. Se tiver efectuado um depósito e ainda não vir o seu método de pagamento no ecrã Levantamento, é provável que o método de pagamento que utilizou para o depósito não possa ser utilizado para levantamentos. Neste caso, poderá ter de utilizar um método de pagamento diferente que também permita levantamentos. Contacte-nos através do chat em direto se precisar de ajuda.

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Gere um endereço na página de depósito de criptomoedas sempre que pretender efetuar um depósito. Utilize sempre um endereço gerado recentemente para garantir a exatidão.

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Pode usar qualquer carteira para fazer o depósito, desde que a carteira suporte a rede que utilizamos.

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Não existe um depósito mínimo para a moeda criptográfica. O levantamento mínimo não é fixo, pelo que deve verificar o montante na página Levantamento.

Não. A transferência de fundos só pode ser efectuada dentro das suas próprias contas.

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