Amyとは?

Amyは、一般的なカスタマーサポートに関するお問い合わせにお応えするため、Derivが提供するAI搭載のチャットアシスタントです。Amyは、一般的なアカウントに関するお問い合わせ、商品情報のご案内、ナビゲーションのサポートを行うことができます。Amyはできません。財務、投資、税務、法律に関する助言を提供することはできず、また取引や注文の発注、変更、キャンセルを行うこともできません。

重要:Amyとのやり取りは、人間ではなく、完全に自動化されたAI搭載システムとのやり取りとなります。担当スタッフとの会話をご希望の場合は、いつでも「live agent」と入力してください。

Derivでは、お客様の個人データの取り扱いについて透明性を保つことを重視しています。本FAQでは、Amyをご利用いただく際に、お客様の情報がどのように処理されるかについてご説明します。

本FAQは、Derivの利用規約およびプライバシーポリシーを補完するものであり、弊社のデータ取り扱いについて全体像を把握いただくために、あわせてお読みいただくことをおすすめします。

国際的なデータ移転、第三者処理業者、データの保持期間、お客様の権利に関するDerivの取り組みの詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

Amy、またはAmyによるお客様のデータの処理方法についてご不明な点がございましたら、弊社のデータ保護責任者までお問い合わせください。

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