弊社は、信頼性の高いデータフィードに基づき、不当な遅延なくすべての契約の価格設定と決済を正確かつ公正に行うことで、お客様がウェブサイト全体にわたって弊社の価格を信頼できるようにします。
弊社は、入金と出金を効率的かつ迅速に処理できるよう、キャッシャーシステムをできる限りシームレスに機能するよう設計します。
弊社は、低速のモバイルデータネットワークであっても、高い稼働率と低遅延を備えた信頼性の高いシステムをお客様に提供することを目指しています。主要なすべてのデスクトップおよびモバイルデバイスに対応した優れたセキュリティとクロスデバイス互換性を提供します。
弊社は、チャットを希望するすべてのお客様にエージェントが対応できるよう、24時間365日のライブチャットサービスの提供に努めます。エージェントは、サービスに関連する質問に答えられるよう訓練を受けます。
弊社は、出身地や口座の規模にかかわらず、すべてのお客様を平等に扱います。
苦情が発生した場合、弊社は迅速かつ誠実に問題の解決に努めます。
弊社は、すべての商品およびサービスにおいて競争力のある価格設定を目指しています。
弊社は、すべての手数料および料金について明確にします。
お客様が正当に潜在的な利益や残高を受け取る権利があり、不正の懸念がない場合、お客様はいつでもその資金を出金できるべきです。
弊社は、すべての商品、サービス、およびコミュニケーションにおいてわかりやすい言葉を使用します。
弊社は、お客様が十分な情報に基づいた選択ができるよう、すべての契約条件について透明性を保ちます
弊社は、お客様がご自身のリスク許容度に応じて十分な情報に基づいた選択ができるよう、取引に伴うすべてのリスクについて透明性を保ちます。
弊社は、取引相手方またはブローカーとして行動する場合を含め、弊社の収益方法について透明性を保ちます。
弊社のデモ取引体験は、特に契約価格や取引制限に関して、実際の資金による取引を反映したものとします。
弊社は、広告において誠実であることを心がけます。弊社のマーケティング資料において、財務的成功について現実離れしたイメージを使用することはありません。
弊社は、マーケットの方向性や特定の取引の妥当性について、いかなる見解も示しません。
弊社は、取引が経済的な悩みを解決する、あるいは安定した収入を生み出せると示唆することはありません。取引において保証されたリターンやリスクのないリターンは存在しないことを明確にします。
弊社は、未成年者のアクセスを拒否し、自身の財務能力を超えて取引しているお客様を特定するためのプロセスを実施します。
弊社は、弊社のプラットフォーム上での不法行為を防止するため、関連する管理体制を実施します。
