Akwụkwọ a bụ akụkụ nkwekọrịta dị n'etiti gị na Deriv, i kwesịrị ịgụ ya tinyere General Terms of Use maka ndị ahịa (“General Terms”). Okwu ọbụla a kọwara eji na usoro ndị a na-agbakwunye ga-enwe otu nghọta e nyere ya na General Terms.
1. Ngụpụta
1.1. Usoro mgbakwunye ndị a na-emetụta ndị ahịa niile nwere akaụntụ na Deriv (Mauritius) Ltd.
1.2. Ọ bụrụ na enwere ihe adịghị kwekọrịta ma ọ bụ nkewapụ dị n'etiti usoro mgbakwunye ndị a na/ma ọ bụ akwụkwọ ndị ọzọ bụ akụkụ nke Nkwekọrịta ahụ, usoro mgbakwunye ndị a ka a ga-ewere dị mkpa karịa, maka akaụntụ gị na Deriv (Mauritius) Ltd.
1.3. E nyere Deriv (Mauritius) Ltd ikike dịka Onye Ahịa Nzọrọ Ego (Full Service Dealer, ewepụ Underwriting) dabere na nkeji 29 nke Securities Act 2005, Iwu 4 nke Securities (Licensing) Rules 2007 na Financial Services (Consolidated Licensing and Fees) Rules 2008. Financial Services Commission, Mauritius na-enye ya ikike ma na-elekọta ya.
2. Mkpesa
2.1. Ọ bụrụ na ịchọrọ ịkpesa banyere Ọrụ anyị, i nwere ike izipu nkọwa metụtara mkpesa gị nye anyị na complaints@deriv.com. Anyị ga-eleta ntọhapụ mkpesa gị site na email, nyochaa mkpesa gị, ma na-agba mbọ izipu gị azịza ikpeazụ n'ime ụbọchị azụmahịa iri na ise (15) malite n'ụbọchị e natara mkpesa ahụ. Maka ozi ndị ọzọ, biko gụọ Amụma Mkpesa anyị.
2.2. Financial Commission
2.2.1. Ọ bụrụ na anyị edozibeghị mkpesa gị n'ụzọ na-eju gị afọ, i nwere ike iwelite mkpesa gị gaa na Financial Commission. N'ọnọdụ ahụ, mkpesa gị ga-agafe usoro ndị a:
2.2.1.1. Oge mmalite
2.2.1.1.1. Ị ga-enwe ike idoba mkpesa na Financial Commission naanị ma ọ bụrụ na mkpebi anyị ejubeghị gị afọ ma ọ bụ na e meghị mkpebi ahụ n'ime ụbọchị azụmahịa 15.
2.2.1.1.2. Ị nwere ike idoba mkpesa na Financial Commission ruo ụbọchị 45 ka ihe ahụ mere.
2.2.1.1.3. Financial Commission nwere ụbọchị 5 iji kwenye na a natara mkpesa gị na ụbọchị 14 iji zaghachi mkpesa ahụ site na usoro Internal Dispute Resolution (IDR) ya.
2.2.1.2. Oge nyocha
2.2.1.2.1. Financial Commission ga-enyocha ma mkpesa ahụ zuru oke n'ime ụbọchị azụmahịa 5.
2.2.1.2.2. Onyeisi Dispute Resolution Committee ("DRC") ga-akpọtụrụ gị na anyị n'ime ụbọchị azụmahịa 5 iji nweta ozi niile dị mkpa ma lee ma e nwere ohere idozi mkpesa ahụ n'oge nyocha ahụ.
2.2.1.2.3. Ọ bụrụ na ọ dịghị ohere ezumike achọtara, mkpesa ahụ ga-aga n'ọkwa mkpebi nke DRC ga-ejikwa.
2.2.1.3. Ọkwa mkpebi
2.2.1.3.1. DRC ga-eme mkpebi gbasara mkpesa ahụ (biko mara na DRC akọwaghị oge ọ ga-ekwupụta mkpebi ya).
2.2.1.3.2. DRC nwere ike ịrịọ gị maọbụ anyị ozi ọzọ, bụ ndị aghaghị inye ozi a rịọrọ n'ime ụbọchị 7.
2.2.1.4. Onyinye na iwu
2.2.1.4.1. Mkpebi ndị DRC mere bụ nke anyị aghaghị idebe iwu ya. Mkpebi DRC bụkwa nke gị kwesịrị idebe iwu ya naanị ma ọ bụrụ na ị nabatara ha.
2.2.1.4.2. Ọ bụrụ na i kwenyere na mkpebi DRC, ị ga-achọ ịnabata ya n'ime ụbọchị 14. Ọ bụrụ na ị zaghị mkpebi DRC n'ime ụbọchị 14, a ga-ewere mkpesa ahụ dị ka nke emechiri emechi.
2.2.1.4.3. Anyị ga-enye mkwụghachi ahụ n'ime ụbọchị 28 malite mgbe e mere mkpebi ahụ.
2.2.1.4.4. Ọ bụrụ na mkpebi ahụ dabara n'aka anyị, i kwesịrị inye anyị akwụkwọ ntọhapụ n'ime ụbọchị 7 site mgbe e mere mkpebi ahụ, mkpesa ahụ ga-abụkwa nke e mechiri.
2.3. Financial Services Commission, Mauritius
2.3.1. Ọ bụrụ na i ka na-enwe afọ ojughị mgbe i gwuchara ma usoro mkpesa anyị n'ime ụlọọrụ na usoro idozi esemokwu nke Financial Commission, i nwere ike ibuga mkpesa gị ruo na Financial Services Commission, Mauritius (a na-akpọ ya “FSC”) dị ka ikpeazụ ebe a ga-agbaso.
2.3.2. Iji nyefee mkpesa na FSC, i kwesịrị ịbanye na portal mkpesa dị n'ịntanetị nke FSC na https://complaints.fscmauritius.org/. FSC na-amasị na ozi niile e nyere ga-abụ eziokwu, ziri ezi, na zuru oke. Agaghị anabata nyefe ndị jiri ozi kọntaktị adịgboroja maka ya ma ọ bụ nke na-ezighị aha onye nyere ya. Na mgbakwunye, mkpesa ndị e si na ekwentị, ozi-e, site n'ngalaba kọntaktị dị na websaịtị FSC, n'onwe onye nyere ya ma ọ bụ site n'ụzọ nzikọrịta ozi ndị ọzọ agaghị abụ ndị a na-anabata.
2.3.3. Portal mkpesa dị n'ịntanetị nke FSC na-anabata mkpesa metụtara ụlọọrụ e debanyere aha ya nke nwere Global Business Licence si na FSC Mauritius.
2.3.4. Mkpesa gị kwesịrị ịdabere na akwụkwọ ndekọ dị mkpa ma e dee ya n'asụsụ Bekee ma ọ bụ French. Ebe ọ bụ na mkpesa niile a natara site na Portal a na-edekọ ma nyochaa dịka usoro FSC guzosiri ike si dị, i kwesịrị ịhụ na ozi niile e nyere bụ eziokwu, ziri ezi, ma zuo oke.
3. Imezu iwu azụmahịa
3.1. N'inye ọrụ anyị, anyị nwere ike ime azụmahịa n'aha ndị ahịa, ma ọ bụ anyị nwere ike azụmahịa ya na ndị ahịa anyị site n'akaụntụ nke anyị.
3.2. Ọ bụrụ na anyị na-emezu iwu azụmahịa n'aha ndị ahịa, anyị na-azụ ahịa dịka onye isi (principal) na onye ahịa anyị, ma n'otu oge ahụ, n'otu usoro ahụ, anyị na-abanye n'azụmahịa dịka onye isi na onye mmekọ ahịa (counterparty, nke na-abụkarị onye na-enye liquidity). Nke a pụtara na anyị na-edebe onwe anyị n'etiti onye na-azụta na onye na-ere n'ụzọ mere na anyị adịghị enweta uru ma ọ bụ ọghọm, karịa ihe anyị gosipụtara na mbụ. Ọ bụrụ na anyị edebe iwu azụmahịa nke onye ahịa na onye na-enye liquidity, ọ ka bụ ọrụ anyị inweta mmezu kachasị mma (best execution) maka onye ahịa n'ụzọ na-adịgide adịgide, nke anyị na-arụpụta site na nhọrọ na nleba anya na-aga n'ihu nke ndị na-enye liquidity.
3.3. Ọ bụrụ na anyị na-azụ ahịa site n'akaụntụ nke anyị, nke a pụtara na anyị na-azụkwa ahịa dịka onye isi na onye ahịa anyị, mana anyị adịghị abanye n'azụmahịa ọzọ ọbụla na onye mmekọ ahịa ọzọ. Iji tụlee ma ọrụ inweta mmezu kachasị mma (best execution) na-adabara n'ọnọdụ a, anyị na-atụle ihe ndị a:
3.3.1. Ma ọ bụ Deriv malitere azụmahịa ahụ na onye ahịa (nke a, o yikarịrị ka onye ahịa ahụ na-adabere na Deriv ichebe uru ya), ma ọ bụ ma ọ bụ onye ahịa bụ onye buru ụzọ bịakwute Deriv (nke a, ọ dịkarịrị mfe ka ndabere a gaghị adị);
3.3.2. Ajụjụ gbasara omenaala ahịa na ma ọ ziri ezi ka ndị ahịa dabere na Deriv;
3.3.3. Imeghe nke ahịa: ndị ahịa nwere ohere ịdabere na Deriv gbasara ọnụahịa n'ime ahịa ebe ndị ahịa na-adịghị enwe ohere ịnweta ọnụahịa ngwa ngwa; na
3.3.4. Ozi Deriv nyere gbasara ọrụ anyị na usoro nkwekọrịta dị n'etiti Deriv na onye ahịa.
4. Iwu mkpebi metụtara akụkọ nchịkọba ego
4.1. Dịka akụkụ nke ihe Deriv (Mauritius) Ltd kwesịrị idebe n'iwu, anyị ga-ezitere gị ndetu akaụntụ kwa ọnwa, nke na-achịkọta azụmahịa niile e mere n'akaụntụ Mauritius MT5 gị. Site n'idebe akaụntụ anyị, i na-ekwenye ịnata ndetu ọnwa ndị a site n'ozi-e nke email edebanyere n'profaịlụ akaụntụ gị.
