Qu’est-ce qu’Amy ?

Amy est l’assistante de chat alimentée par l’IA de Deriv, mise à disposition par Deriv pour aider à répondre aux demandes générales adressées au Support client. Amy peut vous aider pour les questions générales liées au compte, les informations sur les produits et la navigation. Amy ne peut pas fournir de conseils financiers, d’investissement, fiscaux ou juridiques, et ne peut pas passer, modifier ou annuler une transaction ou un ordre.

Important : Lorsque vous interagissez avec Amy, vous échangez avec un système entièrement automatisé alimenté par l’IA, et non avec un humain. Si vous préférez parler à un membre de notre équipe, saisissez « live agent » à tout moment.

Chez Deriv, nous estimons qu’il est important d’être transparents sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Cette FAQ explique comment vos informations sont traitées lorsque vous utilisez Amy.

Cette FAQ complète les General Terms of Use et la Privacy Policy, que vous devriez également lire pour avoir une vue d’ensemble complète de nos pratiques en matière de données.

Pour plus de détails sur l’approche de Deriv en matière de transferts internationaux de données, de sous-traitants tiers, de conservation des données et sur vos droits, veuillez consulter notre Privacy Policy.

Si vous avez des questions sur Amy ou sur la manière dont Amy traite vos données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.

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