Nag-deposit ako ng pondo pero hindi ako nakatanggap ng bonus. Bakit?

Kung hindi mo pa na-verify ang iyong account, maaari mong i-update ang sumusunod na personal na impormasyon sa iyong profile, sa seksyong “About you”:

Narito ang ilan sa mga dahilan kung bakit hindi ninyo natanggap ang inyong bonus:

Kung na-verify mo na ang iyong account at nais mong i-update ang iyong address, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa support upang mapalitan ito.

Sa iyong profile, maaari mo ring tingnan ang status at i-update ang:

2. Hindi ito ang inyong unang MT5 transfer

Ang bonus ay ilalapat lang sa inyong unang MT5 transfer. Kung nakapag-transfer na kayo sa eligible na Deriv MT5 account noon pa, hindi na kayo muling makakatanggap ng bonus.

Kung naabot ninyo ang lahat ng kondisyon ngunit hindi pa rin ninyo natanggap ang bonus, maaari kayong makipag-ugnayan sa aming live chat support.