Este documento forma parte del acuerdo entre usted y Deriv y debe leerse junto con nuestros Términos generales de uso para clientes (los “Términos generales”). Cualquier término definido utilizado en estos términos adicionales tendrá el significado que se le otorga en los Términos generales.
1. Introducción
1.1. Deriv Investments (Cayman) Limited, constituida el 25 de enero de 2024 (número de registro 406695), tiene su sede en las Islas Caimán y su domicilio social en Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands («nosotros» o «nos»). Estamos regulados por la Cayman Islands Monetary Authority conforme a la Securities Investment Business Act para operar un negocio de inversión en valores como Broker Dealer.
1.2. Estos términos adicionales se aplican a todos los clientes que tengan una cuenta con Deriv Investments (Cayman) Limited.
1.3. Si existe alguna incoherencia o discrepancia entre estos términos adicionales y/o cualquier otro documento que forme parte del Acuerdo, estos términos adicionales prevalecerán con respecto a su cuenta con nosotros.
2. Clasificación de clientes
2.1. Para cumplir con la Securities Investment Business Act y las Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations, debemos clasificar a nuestros clientes como «Clientes minoristas», «Clientes profesionales» o «Contrapartes de mercado». Cada categoría cuenta con distintos niveles de protección regulatoria. En particular, a los Clientes minoristas se les ofrece el mayor grado de protección regulatoria, mientras que a los Clientes profesionales y las Contrapartes de mercado se les otorga un grado menor o ningún tipo de protección regulatoria.
2.2. Lo clasificaremos como Cliente minorista a efectos de los Servicios cuando se registre con nosotros en el Sitio web.
2.3. Puede solicitar que lo reclasifiquemos como Cliente profesional, pero no estaremos obligados a hacerlo. Solo lo reclasificaremos y trataremos como Cliente profesional si cumple los requisitos para ser categorizado como tal. Como Cliente privado, no cumple los requisitos para ser reclasificado como Contraparte de mercado.
3. Registros
3.1. Como se establece en los Términos generales, podemos conservar registros debido a nuestras obligaciones legales y regulatorias. Puede solicitar acceso a sus registros en cualquier momento durante el período en el que debemos conservarlos conforme a las Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003). Al recibir dicha solicitud, dentro de un plazo razonable:
3.1.1. Pondremos a su disposición las partes de cualquier material escrito y registro relacionado con usted que le hayamos enviado o que estemos obligados a enviarle conforme a las Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003); y
3.1.2. Le proporcionaremos copias de cualquier correspondencia que hayamos recibido de usted relacionada con su cuenta con nosotros.
4. Nuestro estándar de servicio
4.1. Para evitar dudas, y sin perjuicio de las disposiciones de la Cláusula 12 (Garantías e indemnizaciones) y la Cláusula 13 (Responsabilidad) de los Términos generales de uso, ninguna disposición del Acuerdo excluirá o limitará cualquier deber o responsabilidad que tengamos con usted conforme a la Securities Investment Business Act o las Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations.
4.2. De acuerdo con nuestras obligaciones regulatorias: (a) actuaremos conforme a altos estándares de conducta de mercado, integridad y trato justo en el desarrollo de nuestro negocio de inversión en valores; y (b) actuaremos con la debida competencia, diligencia y cuidado al proporcionar los Servicios.
5. Dinero de clientes
5.1. Usted reconoce y acepta que su dinero se mantenga en una cuenta bancaria segregada de clientes fuera de las Islas Caimán, actualmente en la Isla de Man (“Banco offshore”).
5.2. A efectos de lo anterior, entiende que el régimen legal y regulatorio aplicable al Offshore Bank es diferente del de las Islas Caimán y que, en caso de incumplimiento por parte del Offshore Bank, su dinero podría recibir un tratamiento diferente al que tendría si se mantuviera en las Islas Caimán. Debe considerar obtener asesoramiento legal independiente si le preocupan estas implicaciones.
5.3. Si no desea que sus fondos se transfieran al Offshore Bank, no debe depositar fondos ni mantener su cuenta de trading con nosotros. En la medida en que ya haya depositado dinero, debe retirar de inmediato cualquier fondo disponible e instruirnos por escrito para que cerremos su cuenta.
6. Información transmitida electrónicamente
6.1. Usted acepta que todos los documentos, estados de cuenta, notas de contrato, confirmaciones, avisos y otra información (“Información electrónica”) pueden entregarse electrónicamente, ya sea a través de su cuenta segura en línea en nuestra plataforma o por correo electrónico. Cuando solicitemos una confirmación de recepción, usted acepta proporcionarla; su uso continuado de la plataforma, una respuesta o una confirmación de lectura constituirán una confirmación cuando se solicite.
6.2. La Información electrónica que compartimos con usted a través de su cuenta en línea se considera enviada y recibida cuando se publica en su cuenta en nuestra plataforma y está disponible para su acceso.
6.3. La Información electrónica que compartimos con usted por correo electrónico se considera enviada cuando sale de nuestro sistema y recibida cuando llega a la dirección de correo electrónico registrada que usted designó.
7. Moneda aplicable
7.1. Todas las operaciones, el margen, la liquidación, los informes de cuenta y las tarifas y cargos conforme al Acuerdo se realizarán, ejecutarán y liquidarán en dólares estadounidenses (USD). Usted reconoce y acepta expresamente que sus obligaciones están denominadas en USD.
8. Ajustes de spreads y swaps
8.1. Los Spreads y ajustes de swap aplicables a su uso de nuestros servicios se establecen en nuestros Términos de Trading. Para obtener más información relacionada con el trading de CFD, consulte nuestra página de especificaciones de trading.
9. Información de divulgación
9.1. Usted consiente que divulguemos su información, incluidos sus datos personales, a otras entidades del grupo Deriv, junto con sus subcontratistas, que proporcionan determinados servicios, funciones y actividades en nuestro nombre.
9.2. En la medida en que tengamos un deber de confidencialidad con usted, también consiente que divulguemos su información confidencial:
9.2.1. En el curso normal de nuestras actividades comerciales y para ejecutar sus instrucciones;
9.2.2. Según lo exija o permita la legislación aplicable, los reglamentos, los códigos de prácticas, las órdenes judiciales, las órdenes de registro o los sistemas de pago; y
9.2.3. Cuando la divulgación se realice de buena fe con respecto a conductas indebidas o amenazas graves para la vida, la salud, la seguridad o el medio ambiente, de conformidad con la legislación aplicable.
10. Conflictos de interés
10.1. Contamos con procedimientos adecuados para identificar conflictos de intereses entre nosotros, nuestros directores, empleados u otras personas o empresas vinculadas, directa o indirectamente, con nosotros durante la prestación de nuestros servicios. Estamos obligados a actuar en su mejor interés al prestar nuestros servicios.
10.2. Sin embargo, debe tener en cuenta lo siguiente al realizar una transacción con nosotros:
10.2.1. Al prestar nuestros Servicios, podemos ejecutar órdenes en su nombre o negociar por cuenta propia. En ambos casos, actuamos como principal y, por lo tanto, somos la contraparte de todas las operaciones que realice. Al negociar por cuenta propia, podemos, con el tiempo, generar ingresos a partir de las posibles pérdidas acumuladas de los clientes.
10.2.2. Somos responsables de establecer el precio de los productos financieros en las Plataformas, por lo que los precios pueden ser diferentes de los ofrecidos por otros brókeres o del precio de Mercado.
11. Quejas
11.1. Si desea presentar una queja sobre nuestros Servicios, puede enviarnos los detalles a complaints@deriv.com.
11.2. Confirmaremos por escrito la recepción de su queja poco después de recibirla. Posteriormente, investigaremos el asunto y le proporcionaremos una respuesta por escrito en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se recibió la queja.
