Este documento forma parte del acuerdo entre usted y Deriv y debe leerse junto con nuestros Términos generales de uso para clientes (los "Términos generales"). Todo término definido utilizado en estos términos adicionales tendrá el significado que se le atribuye en los Términos generales.
1. Introducción
1.1. Deriv Investments (Cayman) Limited, constituida el 25 de enero de 2024 (número de registro 406695), tiene su sede en las Islas Caimán con domicilio registrado en Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands (“nosotros” o “nos”). Estamos regulados por la Cayman Islands Monetary Authority en virtud de la Securities Investment Business Act para operar un negocio de inversión en valores como Broker Dealer.
1.2. Estos términos adicionales se aplican a todos los clientes que tengan una cuenta en Deriv Investments (Cayman) Limited.
1.3. Si hubiera alguna inconsistencia o desviación entre estos términos adicionales y/o cualquier otro documento que forme parte del Acuerdo, estos términos adicionales prevalecerán con respecto a su cuenta con nosotros.
2. Clasificación de clientes
2.1. Para cumplir con la Securities Investment Business Act y las Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations, debemos clasificar a nuestros clientes como “Retail Clients”, “Professional Clients” o “Market Counterparties”. A cada categoría se le aplican diferentes niveles de protección regulatoria. En particular, a los Retail Clients se les ofrece el grado más alto de protección regulatoria, mientras que a los Professional Clients y Market Counterparties se les otorga un grado menor o ninguna protección regulatoria.
2.2. Lo clasificaremos como Retail Client para los fines de los Servicios cuando se registre con nosotros en el sitio web.
2.3. Usted puede solicitar que lo reclasifiquemos como Professional Client, pero no estaremos obligados a hacerlo. Solo lo reclasificaremos y lo trataremos como Professional Client si cumple con los requisitos para ser categorizado como tal. Como Private Client, usted no es elegible para ser reclasificado como Market Counterparty.
3. Registros
3.1. Como se establece en los Términos generales, podemos conservar registros debido a nuestras obligaciones legales y regulatorias. Se puede solicitar acceso a sus registros en cualquier momento durante el período en el que estemos obligados a conservarlos en virtud de las Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003). Al recibir dicha solicitud, en un plazo razonable:
3.1.1. Pondremos a su disposición aquellas partes de cualquier material escrito y registros relacionados con usted que le hayamos enviado o estemos obligados a enviarle en virtud de las Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003); y
3.1.2. Le proporcionaremos copias de cualquier correspondencia que hayamos recibido de usted relacionada con su cuenta con nosotros.
4. Nuestro estándar de servicio
4.1. Para evitar dudas y sin perjuicio de las disposiciones de la Cláusula 12 (Garantías e indemnizaciones) y la Cláusula 13 (Responsabilidad) de los Términos generales de uso, ninguna disposición del Acuerdo excluirá o limitará cualquier deber o responsabilidad que tengamos frente a usted en virtud de la Securities Investment Business Act o de las Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations.
4.2. De acuerdo con nuestras obligaciones regulatorias, nosotros: (a) actuaremos con altos estándares de conducta de mercado, integridad y trato justo en el desarrollo de nuestro negocio de inversión en valores; y (b) actuaremos con la debida pericia, cuidado y diligencia al prestarle los Servicios.
5. Dinero del cliente
5.1. Usted reconoce y consiente que su dinero se mantenga en una cuenta bancaria segregada de clientes fuera de las Islas Caimán, actualmente en la Isla de Man (“Offshore Bank”).
5.2. Para los fines anteriores, usted entiende que el régimen legal y regulatorio aplicable al Offshore Bank es diferente del de las Islas Caimán y, en caso de incumplimiento por parte del Offshore Bank, su dinero puede recibir un tratamiento distinto al que tendría si se mantuviera en las Islas Caimán. Debe considerar la posibilidad de obtener asesoramiento jurídico independiente si le preocupan estas implicaciones.
5.3. Si no desea que sus fondos sean transferidos al Offshore Bank, no debe depositar fondos ni mantener su cuenta de trading con nosotros. En la medida en que ya haya depositado dinero, debe retirar de inmediato cualquier fondo disponible e instruirnos por escrito para cerrar su cuenta.
6. Información transmitida electrónicamente
6.1. Usted acepta que todos los documentos, estados de cuenta, notas de contrato, confirmaciones, avisos y otra información (“Electronic Information”) pueden entregársele por medios electrónicos, ya sea a través de su cuenta segura en línea en nuestra plataforma o por correo electrónico. Cuando solicitemos un acuse de recibo, usted acepta proporcionarlo; su uso continuado de la plataforma, una respuesta o la confirmación de lectura constituirán acuse de recibo cuando se solicite.
6.2. La Electronic Information que compartimos con usted a través de su cuenta en línea se considerará enviada y recibida cuando se publique en su cuenta en nuestra plataforma y esté disponible para su acceso.
6.3. La Electronic Information que compartimos con usted por correo electrónico se considerará enviada cuando salga de nuestro sistema y se considerará recibida cuando llegue a su dirección de correo electrónico registrada, que usted haya designado.
7. Moneda aplicable
7.1. Todas las operaciones, margen, liquidación, informes de cuenta y comisiones y cargos en virtud del Acuerdo se realizarán, ejecutarán y liquidarán en dólares estadounidenses (USD). Usted reconoce y acepta expresamente que sus obligaciones están denominadas en USD.
8. Ajustes de Spreads y swaps
8.1. Los ajustes de Spreads y swaps aplicables a su uso de nuestros servicios se establecen en nuestros Términos de Trading. Para obtener más detalles relacionados con el trading de CFD, consulte nuestra página de especificaciones de trading.
9. Información de divulgación
9.1. Usted consiente que divulguemos su información, incluidos los datos personales, a otras entidades del grupo Deriv, junto con sus subcontratistas, que prestan ciertos servicios, funciones y actividades en nuestro nombre.
9.2. En la medida en que le debamos un deber de confidencialidad, usted también consiente que divulguemos su información confidencial:
9.2.1. En el curso normal de la actividad comercial y para ejecutar sus instrucciones;
9.2.2. Según lo exija o permita la ley, regulación, código de práctica, orden judicial, mandato o sistema de pagos aplicable; y
9.2.3. Cuando la divulgación se haga de buena fe en relación con conductas indebidas o amenazas graves para la vida, la salud, la seguridad o el medioambiente, de conformidad con la ley aplicable.
10. Conflictos de interés
10.1. Contamos con procedimientos adecuados para identificar conflictos de interés entre nosotros, nuestros directores, empleados u otras personas o empresas vinculadas, directa o indirectamente, con nosotros en el curso de la prestación de nuestros servicios a usted. Estamos obligados a actuar en su mejor interés al prestar nuestros servicios.
10.2. Sin embargo, debe tener en cuenta lo siguiente al realizar una transacción con nosotros:
10.2.1. Al prestar nuestros Servicios, podemos ejecutar órdenes en su nombre o negociar por cuenta propia. En ambos casos, actuamos como principal y, por lo tanto, somos la contraparte de todas las operaciones que usted realice. Al negociar por cuenta propia, con el tiempo podemos generar ingresos a partir de las posibles pérdidas agregadas de los clientes.
10.2.2. Somos responsables de establecer el precio de los productos financieros en las Plataformas, por lo que los precios pueden ser diferentes de los proporcionados por otros brókers o del precio de Mercado.
11. Quejas
11.1. Si desea presentar una queja sobre nuestros Servicios, puede enviarnos los detalles a complaints@deriv.com.
11.2. Acusaremos recibo de su queja por escrito de forma inmediata después de recibirla. Luego investigaremos el asunto y le proporcionaremos una respuesta por escrito dentro de los 14 días a partir de la fecha en que se recibió la queja.
