Este documento forma parte del acuerdo entre usted y Deriv, y debe leerse junto con nuestros Términos generales de uso para clientes (los "Términos generales"). Los términos definidos que se utilicen en estos términos adicionales tendrán el significado que se les otorga en los Términos generales.
1. Introducción
1.1. Deriv Investments (Cayman) Limited, constituida el 25 de enero de 2024 (número de registro 406695), tiene su sede en las Islas Caimán y su domicilio social en Campbells Corporate Services Limited, Floor 4, Willow House, Cricket Square, Grand Cayman KY1-9010, Cayman Islands («nosotros» o «nos»). Estamos regulados por la Cayman Islands Monetary Authority en virtud de la Securities Investment Business Act para operar un negocio de inversión en valores como Broker Dealer.
1.2. Estos términos adicionales se aplican a todos los clientes que tengan una cuenta con Deriv Investments (Cayman) Limited.
1.3. Si existiera alguna inconsistencia o diferencia entre estos términos adicionales y/u otros documentos que formen parte del Acuerdo, estos términos adicionales prevalecerán con respecto a su cuenta con nosotros.
2. Clasificación de clientes
2.1. Para cumplir con la Securities Investment Business Act y las Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations, debemos clasificar a nuestros clientes como «Clientes minoristas», «Clientes profesionales» o «Contrapartes de mercado». Cada categoría cuenta con distintos niveles de protección regulatoria. En particular, a los Clientes minoristas se les ofrece el mayor grado de protección regulatoria, mientras que a los Clientes profesionales y las Contrapartes de mercado se les proporciona un menor grado de protección regulatoria o ninguna protección regulatoria.
2.2. Le clasificaremos como Cliente minorista a efectos de los Servicios cuando se registre con nosotros en el sitio web.
2.3. Puede solicitar que le reclasifiquemos como Cliente profesional, pero no estaremos obligados a hacerlo. Solo le reclasificaremos y trataremos como Cliente profesional si cumple los requisitos para ser categorizado como tal. Como Cliente privado, no cumple los requisitos para ser reclasificado como Contraparte de mercado.
3. Registros
3.1. Como se establece en los Términos generales, podemos conservar registros debido a nuestras obligaciones legales y regulatorias. Puede solicitar acceso a sus registros en cualquier momento durante el período en el que debamos conservarlos conforme a las Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003). Al recibir dicha solicitud, dentro de un plazo razonable:
3.1.1. Pondremos a su disposición aquellas partes de cualquier material escrito y registro relacionado con usted que le hayamos enviado o debamos enviarle conforme a las Securities Investment Business Conduct of Business Regulations (2003); y
3.1.2. Le proporcionaremos copias de cualquier correspondencia que hayamos recibido de usted en relación con su cuenta con nosotros.
4. Nuestro estándar de servicio
4.1. Para evitar dudas y sin perjuicio de las disposiciones de la Cláusula 12 (Garantías e indemnizaciones) y la Cláusula 13 (Responsabilidad) de los Términos generales de uso, nada de lo dispuesto en el Acuerdo excluirá o restringirá cualquier deber o responsabilidad que tengamos con usted conforme a la Securities Investment Business Act o las Securities Investment Business (Conduct of Business) Regulations.
4.2. De acuerdo con nuestras obligaciones regulatorias: (a) actuaremos conforme a altos estándares de conducta de mercado, integridad y trato justo en el desarrollo de nuestro negocio de inversión en valores; y (b) actuaremos con la debida habilidad, cuidado y diligencia al proporcionarle los Servicios.
5. Dinero de clientes
5.1. Su dinero se mantiene en una o más cuentas bancarias segregadas de clientes. Estas incluyen una cuenta en las Islas Caimán y una cuenta fuera de las Islas Caimán, actualmente con un banco en la Isla de Man («Banco offshore»). Podemos mantener su dinero en una o ambas cuentas, en las proporciones que determinemos ocasionalmente.
5.2. Usted reconoce y acepta que su dinero se mantenga, total o parcialmente, en una cuenta bancaria segregada de clientes con el Banco offshore.
5.3. Para los fines anteriores, usted entiende que el régimen legal y regulatorio aplicable al Banco offshore es diferente del de las Islas Caimán y que, en caso de incumplimiento por parte del Banco offshore, la parte de su dinero mantenida allí puede recibir un tratamiento diferente al que recibiría si se mantuviera en las Islas Caimán. Debe considerar obtener asesoramiento legal independiente si le preocupan estas implicaciones.
5.4. Si no desea que ninguna parte de su dinero se mantenga con el Banco offshore, no debe financiar ni mantener su cuenta de trading con nosotros. En la medida en que ya haya depositado dinero, debe retirar de inmediato los fondos disponibles e instruirnos por escrito para cerrar su cuenta.
6. Información transmitida electrónicamente
6.1. Usted acepta que todos los documentos, estados de cuenta, notas de contrato, confirmaciones, avisos y otra información («Información electrónica») puedan enviársele electrónicamente, ya sea a través de su cuenta en línea segura en nuestra plataforma o por correo electrónico. Cuando solicitemos una confirmación de recepción, acepta proporcionarla; su uso continuado de la plataforma, una respuesta o una confirmación de lectura constituirán una confirmación cuando se solicite.
6.2. La Información electrónica que compartamos con usted a través de su cuenta en línea se considerará enviada y recibida cuando se publique en su cuenta en nuestra plataforma y esté disponible para su acceso.
6.3. La Información electrónica que compartamos con usted por correo electrónico se considerará enviada cuando salga de nuestro sistema y recibida cuando llegue a su dirección de correo electrónico registrada, que usted haya designado.
7. Moneda aplicable
7.1. Todas las operaciones, el margen, la liquidación, los informes de cuenta y las tarifas y cargos conforme al Acuerdo se realizarán, ejecutarán y liquidarán en dólares estadounidenses (USD). Usted reconoce y acepta expresamente que sus obligaciones están denominadas en USD.
8. Ajustes de spreads y swaps
8.1. Los spreads y los ajustes de swaps aplicables a su uso de nuestros servicios se establecen en nuestros Términos de Trading. Para obtener más información específica relacionada con el trading de CFD, consulte nuestra página de especificaciones de Trading.
9. Información sobre divulgación
9.1. Usted consiente que divulguemos su información, incluidos los datos personales, a otras entidades del grupo Deriv, junto con sus subcontratistas, que prestan determinados servicios, funciones y actividades en nuestro nombre.
9.2. En la medida en que le debamos un deber de confidencialidad, usted también consiente que divulguemos su información confidencial:
9.2.1. En el curso normal de nuestras actividades comerciales y para ejecutar sus instrucciones;
9.2.2. Según lo exija o permita la legislación aplicable, regulación, código de prácticas, orden judicial, orden de registro o sistema de pagos; y
9.2.3. Cuando la divulgación se realice de buena fe con respecto a conductas indebidas o amenazas graves para la vida, la salud, la seguridad o el medio ambiente, de conformidad con la legislación aplicable.
10. Conflictos de intereses
10.1. Contamos con procedimientos adecuados para identificar conflictos de intereses entre nosotros, nuestros directores, empleados u otras personas o empresas vinculadas, directa o indirectamente, con nosotros durante la prestación de nuestros servicios. Estamos obligados a actuar en su mejor interés al prestar nuestros servicios.
10.2. Sin embargo, debe tener en cuenta lo siguiente al realizar una transacción con nosotros:
10.2.1. Al prestar nuestros Servicios, ejecutamos sus órdenes como principal y, por lo tanto, somos la contraparte de todas las operaciones que realiza con nosotros. Al operar por cuenta propia, podemos, con el tiempo, generar ingresos a partir de las posibles pérdidas agregadas de los clientes.
10.2.2. Somos responsables de establecer el precio de los productos financieros en las Plataformas, por lo que los precios pueden diferir de los ofrecidos por otros brókeres o del precio de mercado.
11. Quejas
11.1. Si desea presentar una queja sobre nuestros Servicios, puede enviarnos los detalles a complaints@deriv.com.
11.2. Confirmaremos por escrito la recepción de su queja poco después de recibirla. Luego investigaremos el asunto y le proporcionaremos una respuesta por escrito en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se recibió la queja.
