ⵜⴰⵡⵜⵉⵇⵜ ⴰⴷ ⵜⴳⴰ ⴰⴳⵣⵣⵓⵎ ⵙⴳ ⵓⵎⵙⴰⵙⴰ ⵉⵍⵍⴰⵏ ⵊⴰⵔ ⴰⵡⵏ ⴷ Deriv, ⵉⵇⵇⴰⵏ ⴰⴷ ⵜⵜⵡⴰⵖⵔ ⴰⴽⴷ ⵜⵉⵡⵜⵉⵍⵉⵏ ⵜⵉⵎⴰⵜⴰⵢⵉⵏ ⵏ ⵓⵙⵎⵔⵙ ⵉ ⵉⵎⵙⵙⵖⴰⵏ ("ⵜⵉⵡⵜⵉⵍⵉⵏ ⵜⵉⵎⴰⵜⴰⵢⵉⵏ"). ⵎⴰⵕⵕⴰ ⵜⵉⵡⵜⵉⵍⵉⵏ ⵉⵜⵜⵓⵙⵖⵍⵏ ⵉⵜⵜⵓⵙⵎⵔⵙⵏ ⴳ ⵜⵉⵡⵜⵉⵍⵉⵏ ⵜⵉⵎⵣⵉⴷⴰⵏⵉⵏ ⴰⴷ, ⴰⴷ ⵍⵉⵏⵜ ⵙ ⵍⵎⵄⵏⴰ ⵉⵜⵜⵓⴼⴽⴰⵏ ⴰⵙⵏⵜ ⴳ ⵜⵉⵡⵜⵉⵍⵉⵏ ⵜⵉⵎⴰⵜⴰⵢⵉⵏ.
1. ⵜⴰⵣⵡⵓⵔⵉ
1.1. ⵜⵉⵡⵜⵉⵍⵉⵏ ⵜⵉⵎⵣⵉⴷⴰⵏⵉⵏ ⴰⴷ ⵜⵜⵓⵙⵎⵔⵙⵏⵜ ⵖⴼ ⵎⴰⵕⵕⴰ ⵉⵎⵙⵙⵖⴰⵏ ⵉⵍⵍⴰⵏ ⵙⵔⵙⵏ ⵓⵏⵜⴰⵢ ⴷⴰⵔ Deriv (V) Ltd.
1.2. ⵎⴽ ⵉⵍⵍⴰ ⵢⴰⵜ ⵜⵎⴰⵢⵏⵓⵜ ⵏⵉⵖ ⴰⵎⵣⴰⵔⴰⵢ ⵊⴰⵔ ⵜⵉⵡⵜⵉⵍⵉⵏ ⵜⵉⵎⵣⵉⴷⴰⵏⵉⵏ ⴰⴷ ⴷ/ⵏⵉⵖ ⵜⵉⵡⵜⵉⵇⵉⵏ ⵢⴰⴹⵏⵉⵏ ⵉⴳⴰⵏ ⴰⴳⵣⵣⵓⵎ ⵙⴳ ⵓⵎⵙⴰⵙⴰ, ⵜⵉⵡⵜⵉⵍⵉⵏ ⵜⵉⵎⵣⵉⴷⴰⵏⵉⵏ ⴰⴷ ⴰⵢ ⵉⵍⵍⴰⵏ ⴷ ⵜⵉⵎⵣⵡⵓⵔⵉⵏ ⵖⴼ ⵓⵏⵜⴰⵢ ⵏⵏⵓⵏ ⴷⴰⵔ Deriv (V) Ltd.
1.3. Deriv (V) Ltd ⴷⴰⵔⵙ ⵜⴰⵕⵅⵚⴰ ⵙⴳ Financial Dealers Licensing Act ⵉ ⵓⵙⴽⵔ ⵏ ⵜⵓⵎⵀⵍⵜ ⵏ ⵓⵎⵣⵉⵣⵍ ⴳ ⵉⵙⵏⴷⵓⵇⵏ ⵉⵎⴰⵍⵉⵢⵏ ⴰⵎⵎ ⵉⴼⴰⵔⵉⵙⵏ ⵉⵜⵜⵓⵙⵙⵓⴼⵖⵏ, ⵜⵜⵓⵙⵜⵎⴰⵍ ⵎⴰⵛⵃ ⵜⵜⵓⵙⵥⴼⵕ ⵙⴳ Vanuatu Financial Services Commission (“VFSC”).
1.4. ⵉ ⵓⵙⵙⵏ ⵓⴳⴳⴰⵔ ⵖⴼ ⵉⴼⴰⵔⵉⵙⵏ ⵉ ⵏⵜⵜⴰⴽ, ⵜⵜⵅⵚⴰⵕⴰⵜ ⵖⵔ prospectus.
2. ⵜⵉⵖⵓⵔⵉⵡⵉⵏ
2.1. ⵎⴽ ⵜⵔⴰⵎ ⴰⴷ ⵜⵙⵙⴽⵔⵎ ⵜⴰⵖⵓⵔⵉ ⵖⴼ ⵜⵉⵎⵀⴰⵍ ⵏⵏⵖ, ⵜⵣⵎⵔⵎ ⴰⴷ ⴰⵖ-ⵜⴰⵣⵏⵎ ⵜⴰⴱⴹⵏⵜ ⵏ ⵜⵖⵓⵔⵉ ⵏⵏⵓⵏ ⵖⵔ complaints@deriv.com. ⴰⴷ ⴰⵡⵏ-ⵏⵙⵙⴽⵏ ⵜⵓⵙⵙⵏⵜ ⵏ ⵜⵖⵓⵔⵉ ⵏⵏⵓⵏ ⵙ email, ⴰⴷ ⵏⵙⵙⵍⴽⵎ ⵜⵉⴳⴳⵣⵜ ⵖⴼ ⵜⵖⵓⵔⵉ ⵏⵏⵓⵏ, ⴷ ⴰⴷ ⵏⵙⵙⵎⵓⵜⵜⵢ ⴰⴷ ⴰⵡⵏ-ⵏⴰⵣⵏ ⵜⴰⵔⴰⴽⴰⵍⵜ ⵜⴰⵎⴳⴳⴰⵔⵓⵜ ⴳ ⵓⴳⵓⵙ ⵏ 15 (15) ⵡⵓⵙⵙⴰⵏ ⵏ ⵜⵡⵓⵔⵉ ⵙⴳ ⵡⴰⵙⵙ ⵏ ⵜⵓⵙⵙⵏⵜ ⵏ ⵜⵖⵓⵔⵉ. ⵉ ⵓⵎⵢⴰⵡⴰⴹ ⵓⴳⴳⴰⵔ, ⵜⵜⵅⵚⴰⵕⴰⵜ ⵜⴰⵙⵏⴰ ⵏ ⵜⵙⵔⵜⵉⵜ ⵏ ⵜⵖⵓⵔⵉⵡⵉⵏ ⵏⵏⵖ.
Financial Commission
2.2. ⵎⴽ ⵓⵔ ⵏⵙⵍⵍⵎ ⵜⴰⵖⵓⵔⵉ ⵏⵏⵓⵏ ⵙ ⵜⵓⴼⵔⴰ ⵏⵏⵓⵏ, ⵜⵣⵎⵔⵎ ⴰⴷ ⵜⵙⵙⵍⴽⵎⵎ ⵜⴰⵖⵓⵔⵉ ⵏⵏⵓⵏ ⵖⵔ Financial Commission. ⴳ ⵜⵍⵖⴰ ⴰⴷ, ⵜⴰⵖⵓⵔⵉ ⵏⵏⵓⵏ ⴰⴷ ⵜⴹⴼⵕ ⴰⵙⵏⵜⵍ ⴰⴷ ⴷ-ⵉⵜⵜⴰⵍⵉⵏ:
2.2.1. ⵜⴰⵙⴳⴰ ⵜⴰⵎⵣⵡⴰⵔⵓⵜ
2.2.1.1. ⵜⵣⵎⵔⵎ ⴰⴷ ⵜⵙⵙⴽⵔⵎ ⵜⴰⵖⵓⵔⵉ ⴰⴽⴷ Financial Commission ⵖⴰⵙ ⵎⴽ ⵓⵔ ⵜⵓⴼⵉⵎ ⵜⵓⴼⵔⴰ ⴳ ⵓⵙⵜⵢ ⵏⵏⵖ, ⵏⵉⵖ ⵎⴽ ⵓⵔ ⵢⵜⵜⵓⵙⴽⵔ ⵓⵙⵜⵢ ⴳ ⵓⴳⵓⵙ ⵏ 15 ⵡⵓⵙⵙⴰⵏ ⵏ ⵜⵡⵓⵔⵉ.
2.2.1.2. ⵜⵣⵎⵔⵎ ⴰⴷ ⵜⵙⵙⴽⵔⵎ ⵜⴰⵖⵓⵔⵉ ⴰⴽⴷ Financial Commission ⴰⵔ 45 ⵡⴰⵙⵙ ⵎⵏⴱⵄⴷ ⵜⵎⵙⴽⴰⵔⵜ.
2.2.1.3. Financial Commission ⴷⴰⵔⵙ 5 ⵡⵓⵙⵙⴰⵏ ⵉ ⵓⵙⵙⴽⵏ ⵏ ⵜⵓⵙⵙⵏⵜ ⵏ ⵜⵖⵓⵔⵉ ⵏⵏⵓⵏ, ⴷ 14 ⵡⴰⵙⵙ ⵉ ⵜⵉⵔⵔⴰ ⵖⴼ ⵜⵖⵓⵔⵉ ⵙ ⵓⵙⵏⵜⵍ ⵏⵏⵙ ⵏ Internal Dispute Resolution (IDR).
2.2.2. ⵜⴰⵙⴳⴰ ⵏ ⵓⵔⵣⵣⵓ
2.2.2.1. Financial Commission ⴰⴷ ⵜⵔⵣⵣⵓ ⵖⴼ ⵜⵣⴷⴳ ⵏ ⵜⵖⵓⵔⵉ ⴳ ⵓⴳⵓⵙ ⵏ 5 ⵡⵓⵙⵙⴰⵏ ⵏ ⵜⵡⵓⵔⵉ.
2.2.2.2. ⴰⵏⵎⵀⴰⵍ ⵏ Dispute Resolution Committee (“DRC”) ⴰⴷ ⵉⵎⵢⴰⵡⴹ ⴰⴽⴷ-ⵡⵏ ⴷ ⴰⴽⴷ-ⵏⵖ ⴳ ⵓⴳⵓⵙ ⵏ 5 ⵡⵓⵙⵙⴰⵏ ⵏ ⵜⵡⵓⵔⵉ ⵉ ⵓⴳⵎⴹ ⵏ ⵎⴰⵕⵕⴰ ⵉⵏⵖⵎⵉⵙⵏ ⵉⵜⵜⵢⵉⵔⴰⵏ, ⴷ ⵉ ⵓⵥⵕ ⵎⴽ ⵍⵍⴰⵏ ⵜⵉⵣⵎⵔ ⴰⴷ ⵜⵜⵢⴰⵙⵍⵍⵎ ⵜⵖⵓⵔⵉ ⴳ ⵜⵙⴳⴰ ⵏ ⵓⵔⵣⵣⵓ.
2.2.3. ⵜⴰⵙⴳⴰ ⵏ ⵓⵙⵜⵢ
2.2.3.1. DRC ⴰⴷ ⵜⵙⴽⵔ ⴰⵙⵜⵢ ⵖⴼ ⵜⵖⵓⵔⵉ (ⵎⴰⵜⵜⵓⵢ ⴰⴷ ⵜⵥⵕⵎ ⵎⴰⵙ DRC ⵓⵔ ⵜⵜⵉⵏⵉ ⵍⵡⵇⵜ ⵏ ⵓⵙⵙⵍⵖⵓ ⵏ ⵓⵙⵜⵢ ⵏⵏⵙ).
2.2.3.2. DRC ⵜⵣⵎⵔ ⴰⴷ ⵜⵙⵙⵓⵜⵔ ⵉⵏⵖⵎⵉⵙⵏ ⵎⵣⵉⴷⵉⵏ ⵙⴳ-ⵡⵏ ⵏⵉⵖ ⵙⴳ-ⵏⵖ, ⵉⵇⵇⴰⵏ ⴰⴷ ⴼⴽⵏ ⵉⵏⵖⵎⵉⵙⵏ ⵉⵜⵜⵓⵙⵓⵜⵔⵏ ⴳ ⵓⴳⵓⵙ ⵏ 7 ⵡⵓⵙⵙⴰⵏ.
2.2.4. ⵉⵙⵜⵢⵏ ⴷ ⵜⵉⵍⵖⵉⵡⵉⵏ
2.2.4.1. ⵉⵙⵜⵢⵏ ⵉⵜⵜⵓⵙⴽⵔⵏ ⵙⴳ DRC ⵜⵜⵓⵙⵜⵢⴰⵏ ⵖⴼ-ⵏⵖ ⵙ ⵓⵣⵔⴼ. ⵉⵙⵜⵢⵏ ⵏ DRC ⵜⵜⵓⵙⵜⵢⴰⵏ ⵖⴼ-ⵡⵏ ⵖⴰⵙ ⵎⴽ ⵜⵇⴱⵍⵎ ⵜⵏ.
2.2.4.2. ⵎⴽ ⵜⵇⴱⵍⵎ ⴰⵙⵜⵢ ⵏ DRC, ⵉⵇⵇⴰⵏ ⴰⴷ ⵜ-ⵜⵇⴱⵍⵎ ⴳ ⵓⴳⵓⵙ ⵏ 14 ⵡⴰⵙⵙ. ⵎⴽ ⵓⵔ ⵜⴰⵔⵔⴰⵎ ⵖⴼ ⵓⵙⵜⵢ ⵏ DRC ⴳ ⵓⴳⵓⵙ ⵏ 14 ⵡⴰⵙⵙ, ⵜⴰⵖⵓⵔⵉ ⴰⴷ ⵜⵎⵎⴷⴷⵓ ⴷ ⵜⴰⵎⴷⵍⵜ.
2.2.4.3. ⵉⵇⵇⴰⵏ-ⴰⵖ ⴰⴷ ⵏⴼⴽ ⵜⵉⵙⵙⵍⵎⵜ ⴳ ⵓⴳⵓⵙ ⵏ 28 ⵡⴰⵙⵙ ⵙⴳ ⵡⴰⵙⵙ ⵏ ⵓⵙⵎⵔⵙ ⵏ ⵓⵙⵜⵢ.
2.2.4.4. ⵎⴽ ⵢⵜⵜⵓⵙⴽⵔ ⵓⵙⵜⵢ ⴳ ⵓⴳⴳⴰⵔ ⵏⵏⵖ, ⵉⵇⵇⴰⵏ-ⴰⵡⵏ ⴰⴷ ⴰⵖ-ⵜⴼⴽⵎ ⵜⴰⵡⵜⵉⵇⵜ ⵏ ⵓⵙⴼⵔⴰ ⴳ ⵓⴳⵓⵙ ⵏ 7 ⵡⵓⵙⵙⴰⵏ ⵙⴳ ⵡⴰⵙⵙ ⵏ ⵓⵙⵎⵔⵙ ⵏ ⵓⵙⵜⵢ, ⴷ ⵜⴰⵖⵓⵔⵉ ⴰⴷ ⵜⵎⵎⴷⴷⵓ ⴷ ⵜⴰⵎⴷⵍⵜ.
Vanuatu Financial Services Commission (VFSC)
2.3. ⵎⴽ, ⵎⵏⴱⵄⴷ 3 ⵜⴰⵔⵎⵜ, ⵓⵔ ⵏⵙⵍⵍⵎ ⵜⴰⵖⵓⵔⵉ ⵏⵏⵓⵏ ⵙ ⵜⵓⴼⵔⴰ ⵏⵏⵓⵏ, ⵜⵣⵎⵔⵎ ⴰⴷ ⵜⵙⵙⵍⴽⵎⵎ ⵜⴰⵖⵓⵔⵉ ⵏⵏⵓⵏ ⵖⵔ VFSC. ⵉⵇⵇⴰⵏ ⵜⴰⵖⵓⵔⵉ ⴰⴷ ⵜⵎⴷⴷⵓ ⴷ ⵎⴰⵢⴰⴷ ⴷ-ⵉⵜⵜⴰⵍⵉⵏ:
2.3.1. ⵉⵙⵎ ⴰⵛⵎⵍⴰⵏ ⴷ ⵜⴰⵡⵍⴰⴼⵜ ⵏ ⵜⵎⴰⵙⵙⴰⵏⵜ ⵏ ⵓⵎⵙⵙⴽⵔ ⵏ ⵜⵖⵓⵔⵉ;
2.3.2. ⵜⴰⵙⵏⵜⵢⵜ ⵏ ⵓⵙⵙⴰⵖ, ⴰⵎⵎ ⵜⵓⵙⵙⵏⵜ ⵏ ⵓⵙⵔⴰⵙ ⵏ ⵉⴷⵔⵉⵎⵏ ⵉ ⵓⵙⵙⴰⵖ;
2.3.3. ⵜⴰⵏⵙⵙⵉⵅⴼⵜ ⵏ prospectus ⵏ ⵓⴼⴰⵔⵉⵙ ⵏⵉⵖ ⴰⵙⵙⴰⵖ ⵉⵜⵜⵓⴼⴽⴰⵏ;
2.3.4. ⴰⵎⴰⴳⵔⴰⴷ ⴰⵛⵎⵍⴰⵏ ⵏ ⵜⵖⵓⵔⵉ ⵉⵙⵙⴽⴰⵏⵏ ⴰⵙⴰⵜⵉ ⵏⵏⵙ;
2.3.5. ⵜⴰⵙⵏⵜⵢⵜ ⵏ ⵓⵙⵓⵜⵔ ⵏ ⵓⴽⴽⵙ; ⴷ
2.3.6. ⵉⵏⵖⵎⵉⵙⵏ ⵏⵉⵖ ⵜⵉⵡⵜⵉⵇⵉⵏ ⵢⴰⴹⵏⵉⵏ ⵉⵜⵜⵢⵉⵔⴰⵏ, ⴰⵎⵎ emails ⵏⵉⵖ ⵉⵎⵙⴰⵡⴰⵍⵏ ⵊⴰⵔ-ⴰⵖ ⴷ ⵓⵎⵙⵙⴽⵔ ⵏ ⵜⵖⵓⵔⵉ.
2.4. ⵉⵇⵇⴰⵏ ⵎⴰⵕⵕⴰ ⵜⵉⵡⵜⵉⵇⵉⵏ ⵉⵜⵜⵢⵉⵔⴰⵏ ⵉ VFSC ⴰⴷ ⵜⵜⵓⵙⵓⴳⴳⵍⵏⵜ ⵙ ⵜⵏⴳⵍⵉⵣⵜ ⵎⴽ ⵢⵍⵍⴰ ⵓⵃⵜⴰⵊ, ⴷ ⴰⴷ ⵜⵜⵓⵙⵜⵎⵍⵏⵜ ⵉⵙⵙⵏⵜⴰⵢⵏ ⵎⴰⵙ ⴰⵙⵓⴳⴳⵍ ⵢⵓⵎⵥ.
