Phòng chống gian lận
Phishing là một cuộc tấn công mạng, nơi mà những kẻ lừa đảo cố gắng đánh lừa khách hàng để lộ thông tin cá nhân như mật khẩu hoặc chi tiết ngân hàng. Những kẻ lừa đảo giả mạo là những công ty thực, tạo ra email giả, hồ sơ trên mạng xã hội và số điện thoại nhằm khiến bạn hành động làm tổn hại dữ liệu và an ninh của bạn. Nhấp vào các liên kết hoặc tệp độc hại trong email lừa đảo có thể tải virus về thiết bị của bạn và làm lộ dữ liệu.
Hãy nhớ 5 điều không nên làm:
1. Đừng nhấp ngay vào các đường liên kết hoặc tải xuống tệp.
2. Đừng chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.
3. Đừng hành động ngay nếu bạn đang bị áp lực.
4. Không trả lời email, cuộc gọi và tin nhắn đáng ngờ.
5. Đừng ngại liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi nếu bạn có nghi ngờ hoặc lo lắng.
Một số nguyên nhân có thể làm lộ tài khoản của bạn:
- Chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.
- Sử dụng wifi công cộng.
- Nhấp vào các đường liên kết và tệp không chính thức.
- Sử dụng mật khẩu yếu.
- Không thiết lập xác thực hai yếu tố.
Vui lòng liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi nếu bạn có nghi ngờ hay lo lắng.
Các trang web lừa đảo thường có các đường dẫn URL:
- Bị sai chính tả.
- Bắt đầu bằng HTTP, cho thấy không an toàn (URL an toàn bắt đầu bằng HTTPS).
- Sử dụng tên miền công cộng không kết thúc bằng .com, .org hoặc .net.
- Thiếu các chỉ số bảo mật, như biểu tượng ổ khóa.
Một số dấu hiệu cho thấy là email lừa đảo:
- Địa chỉ email của người gửi không kết thúc bằng @deriv.com.
- Lỗi chính tả và ngữ pháp.
- Họ yêu cầu bạn nhấp vào các đường liên kết và tệp đính kèm đáng ngờ.
- Hứa hẹn về tiền dễ dàng và lợi nhuận khổng lồ.
- Yêu cầu thực hiện hành động ngay lập tức như chuyển tiền của bạn vào tài khoản ngân hàng.
Kiểm tra hoạt động của tài khoản: lỗi chính tả trong tên tài khoản, tỷ lệ người theo dõi với người theo dõi cao, và các ưu đãi tràn đầy emoji nghe có vẻ quá tốt để là thật là những dấu hiệu cảnh báo. Chúng tôi không bao giờ hỏi thông tin cá nhân hoặc thông tin ngân hàng của bạn thông qua các phương tiện truyền thông xã hội, cũng như không thực hiện bất kỳ chương trình quà tặng hoặc khuyến mãi nào. Xác thực tài khoản với các tài khoản truyền thông xã hội chính thức của chúng tôi được liệt kê ở cuối trang web.
Không, bảo mật tài khoản là trách nhiệm của riêng bạn. Bạn có thể xem một số phương pháp hay nhất để giữ an toàn trên trang phòng chống gian lận.
Không, Deriv không trao thưởng cho việc báo cáo những kẻ lừa đảo.
Nếu bạn tin rằng mình đã bị lừa hoặc thông tin đăng nhập của bạn đã bị xâm phạm, bạn cần phải thực hiện các hành động sau ngay lập tức để bảo vệ tài khoản trực tuyến và dữ liệu cá nhân của bạn:
- Thay đổi mật khẩu của bạn: Thay đổi mật khẩu cho tài khoản của bạn ngay lập tức. Sử dụng một mật khẩu mạnh và duy nhất, có thể được tạo ra bằng các công cụ quản lý mật khẩu.
- Bật 2FA: Nếu tài khoản của bạn hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA), hãy bật tính năng này. Điều này cung cấp thêm một lớp bảo mật bằng cách yêu cầu phương pháp xác minh thứ hai (ví dụ: mã được gửi đến điện thoại của bạn) để truy cập tài khoản của bạn.
- Kiểm tra tài khoản của bạn: Xem lại tất cả các tài khoản trực tuyến khác của bạn (email, tài khoản mạng xã hội, ngân hàng, v.v.) để đảm bảo chúng cũng không bị xâm nhập. Nếu bạn sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản, hãy thay đổi mật khẩu đó. Nếu bạn sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản, hãy thay đổi mật khẩu đó.
- Quét virus: Chạy quét toàn bộ hệ thống trên máy tính của bạn và bất kỳ thiết bị nào bạn đã sử dụng để truy cập tài khoản. Đảm bảo phần mềm chống vi-rút và chống phần mềm độc hại của bạn đã được cập nhật.
- Giám sát tài khoản: Theo dõi chặt chẽ các tài khoản của bạn đối với bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào. Điều này bao gồm việc kiểm tra các giao dịch chưa được ủy quyền, thay đổi cài đặt tài khoản hoặc các lần đăng nhập mới.
- Thông báo cho Deriv: Liên hệ với nhóm Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi. Vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin và bằng chứng/ảnh chụp màn hình của tài khoản kẻ lừa đảo để chúng tôi có thể tiến hành hành động càng sớm càng tốt.
Dưới đây là một vài bước bạn có thể thực hiện ngay lập tức khi phát hiện ra các giao dịch lạ:
- Thông báo Deriv: Liên hệ với đội Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi. Vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin và bằng chứng/ảnh chụp màn hình của tài khoản kẻ lừa đảo để chúng tôi có thể tiến hành hành động càng sớm càng tốt. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của tình huống, chúng tôi có thể tạm thời khóa hoặc đóng tài khoản của bạn để ngăn chặn các giao dịch không được ủy quyền tiếp theo.
- Thay đổi mật khẩu Deriv của bạn: Thay đổi mật khẩu cho tài khoản của bạn ngay lập tức. Sử dụng một mật khẩu mạnh và độc đáo, có thể được tạo ra bằng các công cụ quản lý mật khẩu. Nếu bạn sử dụng cùng một mật khẩu này cho các tài khoản khác, hãy đảm bảo rằng bạn cũng thay đổi chúng.
- Theo dõi các tài khoản của bạn: Hãy theo dõi sát sao các tài khoản của bạn để phát hiện bất kỳ hoạt động nghi ngờ nào. Điều này bao gồm việc kiểm tra các giao dịch không được ủy quyền, thay đổi cài đặt tài khoản hoặc các lần đăng nhập mới.
