Предотвращение мошенничества
Фишинг — это кибератака, в ходе которой мошенники пытаются обмануть пользователей, чтобы они раскрыли свои пароли или данные банковских карт. Мошенники выдают себя за настоящие компании и создают поддельные электронные письма, профили в социальных сетях и номера, чтобы побудить вас к действиям, которые подвергают риску ваши данные и безопасность. Нажатие на вредоносные ссылки или файлы в фишинговых электронных письмах может загрузить вирусы на ваше устройство и раскрыть ваши данные.
Помните о 5 "дон-та":
1. Не кликайте на ссылки и не загружайте файлы сразу.
2. Не делитесь личной информацией.
3. Не поддавайтесь давлению и не торопитесь.
4. Не отвечайте на подозрительные письма, звонки и сообщения.
5. Не бойтесь обращаться в службу поддержки, если возникают сомнения.
Некоторые причины, которые могут скомпрометировать Ваш аккаунт, - это если Вы:
- Поделитесь своей личной информацией.
- Используйте общественный wifi.
- Нажимайте на неофициальные ссылки и файлы.
- Используйте слабый пароль.
Не устанавливайте двухфакторную аутентификацию.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, если у вас есть сомнения или опасения.
Фишинговые сайты часто содержат URL-адреса, которые:
- Напечатаны с ошибками.
- Начинаются с HTTP, что говорит о том, что они небезопасны (безопасные URL начинаются с HTTPS).
- Используйте публичные домены, которые не заканчиваются на .com, .org или .net.
- Отсутствие индикаторов безопасности, например, символа замка.
Некоторые красные флажки фишингового письма:
- Адрес электронной почты отправителя не заканчивается на @deriv.com.
- Орфографические и грамматические ошибки.
- Они просят Вас щелкнуть по подозрительным ссылкам и вложениям.
- Обещания легких денег и огромных прибылей.
- Просьбы предпринять немедленные действия, например, перевести деньги на банковский счет.
Проверьте активность аккаунта: ошибка в названии аккаунта, высокое соотношение подписчиков к подпискам и предложения с эмодзи, выглядящие слишком хорошо, чтобы быть правдой, являются тревожными знаками. Компания Deriv никогда не запрашивает ваши личные или финансовые данные в социальных сетях, а также не проводит розыгрышей и рекламных акций. Проверьте аккаунт с помощью наших официальных аккаунтов в социальных сетях, указанных в нижней части нашего веб-сайта.
Нет, безопасность Вашего аккаунта - исключительно Ваша ответственность. Вы можете ознакомиться с некоторыми лучшими практиками, чтобы оставаться в безопасности, на странице, посвященной предотвращению мошенничества.
Нет, Deriv не предлагает вознаграждения за сообщения о мошенниках.
Если Вы считаете, что Вы стали жертвой фишинга или Ваши учетные данные были скомпрометированы, важно немедленно предпринять следующие действия для защиты Ваших учетных записей и личных данных в Интернете:
- Смените пароль: Сразу смените пароль для вашей учетной записи. Используйте надежный, уникальный пароль, который можно сгенерировать с помощью инструментов управления паролями.
- Включите 2FA: Если ваша учетная запись поддерживает двухфакторную аутентификацию (2FA), включите ее. Это обеспечивает дополнительный уровень безопасности, требуя второй метод проверки (например, код, отправленный на ваш телефон) для доступа к вашей учетной записи.
Проверьте свои учетные записи: Проверьте все остальные учетные записи в Интернете (электронную почту, социальные сети, банковские счета и т. д.), чтобы убедиться, что они также не были скомпрометированы. Если вы используете один и тот же пароль для нескольких учетных записей, измените и эти пароли.
- Проверьте систему на наличие вирусов: Выполните полную проверку системы на вашем компьютере и всех устройствах, которые вы использовали для доступа к учетной записи. Убедитесь, что ваше антивирусное и противозаражённое программное обеспечение обновлено.
- Следите за учетными записями: Тщательно следите за своими учетными записями на предмет подозрительной активности. Это включает проверку на несанкционированные транзакции, изменения в настройках учетной записи или новые попытки входа.
- Уведомить Deriv: Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Пожалуйста, подготовьте информацию о мошенническом аккаунте и доказательства/скриншоты, чтобы мы могли принять соответствующие меры как можно скорее.
Вот несколько шагов, которые Вы можете предпринять немедленно, когда обнаружите непризнанные транзакции:
- Уведомите Deriv: Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Пожалуйста, подготовьте информацию о мошенническом аккаунте и доказательства/скриншоты, чтобы мы могли принять соответствующие меры как можно скорее. В зависимости от серьезности ситуации, мы можем временно заморозить или закрыть ваш аккаунт, чтобы предотвратить дальнейшие несанкционированные транзакции.
- Смените пароль от Deriv: Смените пароль для вашего аккаунта немедленно. Используйте надежный, уникальный пароль, который можно создать с помощью инструментов управления паролями. Если вы используете этот же пароль для других аккаунтов, обязательно измените их тоже.
- Мониторьте свои аккаунты: Внимательно следите за своими аккаунтами на предмет подозрительной активности. Это включает в себя проверку на несанкционированные транзакции, изменения настроек аккаунта или новые попытки входа в систему.
