Які персональні дані обробляє Amy?
Якщо ви ще не верифікували свій рахунок, ви можете оновити наведену нижче особисту інформацію у своєму профілі в розділі «Про вас»:
- Ім’я та по батькові
- Прізвище
- Дата народження
- Країна народження
- Громадянство
- Метадані розмови: часові мітки, канал, мова, статус розмови, теги та позначки пріоритету.
- Будь-яка додаткова інформація, яку ви добровільно надаєте у ході свого запиту.
Якщо ви вже верифікували свій рахунок і хочете оновити адресу, вам потрібно звернутися до служби підтримки, щоб змінити її.
У своєму профілі ви також можете перевірити статус і оновити:
Deriv обробляє ваші персональні дані, зібрані через Amy, з такою метою та на таких правових підставах відповідно до чинного законодавства про захист даних:
- Якщо у вас є обліковий запис Deriv, ми використовуємо ваші персональні дані, щоб допомогти з питаннями щодо вашого облікового запису та наших продуктів і послуг. Ми робимо це, щоб підтримувати вас як нашого клієнта та надавати послуги, пов’язані з вашим обліковим записом.
- Якщо у вас немає облікового запису Deriv, ми використовуємо ваші персональні дані, щоб відповідати на загальні запитання про наші продукти та послуги. Ми робимо це, щоб мати змогу реагувати на ваші запити, і покладаємося на наші законні інтереси відповідно до чинного законодавства для обробки ваших даних.
- Ми також можемо записувати та переглядати ваші чати з Amy для перевірки якості обслуговування, навчання персоналу, моніторингу дотримання нами законів і нормативних актів, а також для вдосконалення наших послуг. Ми робимо це, щоб залишатися відповідними вимогам, підтримувати якісне обслуговування та вдосконалювати Amy з часом, і покладаємося на наші законні інтереси відповідно до чинного законодавства для обробки ваших даних.
Автоматизована обробка: Amy — це повністю автоматизована система. Проте через Amy не відбувається жодного прийняття рішень виключно в автоматизованому режимі, яке призводить до правових чи подібних значних наслідків. Відповіді Amy мають виключно інформаційний характер.
