ฉันฝากเงินแล้วแต่ไม่ได้รับโบนัส ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น

หากคุณยังไม่ได้ยืนยันบัญชีของคุณ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนตัวต่อไปนี้ในโปรไฟล์ของคุณ ภายใต้ส่วน “เกี่ยวกับคุณ”

นี่คือเหตุผลบางส่วนที่คุณไม่ได้รับโบนัส:

หากคุณได้ยืนยันบัญชีของคุณแล้วและต้องการอัปเดตที่อยู่ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อเปลี่ยนแปลง

ในโปรไฟล์ของคุณ คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะและอัปเดต:

2. นี่ไม่ใช่การโอนเข้า MT5 ครั้งแรกของคุณ

โบนัสมีผลเฉพาะการโอนเข้า MT5 ครั้งแรกของคุณเท่านั้น หากคุณเคยโอนเงินเข้าบัญชี Deriv MT5 ที่มีสิทธิ์มาก่อนแล้ว คุณจะไม่ได้รับโบนัสอีก

หากคุณตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่ได้รับโบนัส คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านไลฟ์แชทของเราได้