หลักการของเรา
เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ให้บริการทุกท่านที่ไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และเราต้องการนำเสนอเพียงสิ่งที่ดีที่สุดเท่านั้น นั่นจึงเป็นเหตุผลที่หลักการและค่านิยมของเรานั้นมีความสำคัญมากในการกำหนดว่าเราเป็นใคร เหตุใดเราจึงทำในสิ่งที่เราทำ และวิธีที่เราปฏิบัติต่อลูกค้าและต่อกันและกัน พวกเราทุกคนจากทุกสำนั กงานในต่างประเทศของเราต่างก็ยึดมั่นในหลักการต่อไปนี้เพื่อนำไปใช้ในทุกสิ่งที่เราทำ
ไว้วางใจได้
ชำระสัญญาทั้งหมดอย่างเป็นธรรม ถูกต้อง และรวดเร็ว
เราจะกำหนดราคาและชำระสัญญาทั้งหมดอย่างถูกต้องและเป็นธรรม โดยอิงตามฟีดข้อมูลที่เชื่อถือได้และโดยไม่ล่าช้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถไว้วางใจในราคาของเราได้ทั่วทั้งเว็บไซต์
ประมวลผลการฝากและถอนทั้งหมดอย่างรวดเร็วและแม่นยำ
เราจะออกแบบระบบแคชเชียร์ของเราให้ทำงานได้อย่างราบรื่นที่สุด ดำเนินการฝากและถอนเงินอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว เราจะลดความล่าช้าที่เกิดจากข้อกำหนด AML หรือจากข้อกำหนดเพื่อต่ อต้านการฉ้อโกงให้น้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้
ให้บริการการเทรดออนไลน์ที่เชื่อถือได้ ซึ่งมาพร้อมกับช่วงเวลาให้ใช้งานระบบที่ยืนยาวมีประสิทธิภาพ มีการรักษาความปลอดภัยที่ดี และมีความหน่วงในการรับส่งข้อมูลที่ต่ำ
เรามุ่งหวังที่จะให้ลูกค้าของเรามีระบบที่เชื่อถือได้ มีความพร้อมใช้งานสูงและมีเวลาแฝงต่ำ แม้ลูกค้าจะใช้ระบบผ่านเครือข่ายข้อมูลมือถือความเร็วต่ำ นอกจากนี้ พวกเราก็ให้การรักษาความปลอดภัยที่ดีและความเข้ากันได้ข้ามอุปกรณ์สำหรับเดสก์ท็อปและอุปกรณ์พกพาหลักๆ ทั้งหมดอีกด้วย
ให้การสนับสนุนอันเป็นประโยชน์แก่ลูกค้าทุกคน
เราจะพยายามเส นอบริการแชทสดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงที่มีพนักงานอยู่เสมอเพื่อพร้อมให้บริการลูกค้าที่จะขอแชทด้วย โดยพนักงานจะได้รับการฝึกอบรมเพื่อตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับบริการ
มีความยุติธรรม
ปฏิบัติต่อลูกค้าทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน
เราจะปฏิบัติต่อลูกค้าทุกรายอย่างเท่าเทียมกัน ไม่ว่าพวกเขาจะมาจากไหนหรือมีขนาดบัญชีเท่าไร
จัดการข้อร้องเรียนทั้งหมดด้วยความซื่อสัตย์สุจริต
ในกรณีที่มีการร้องเรียนใดๆ เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาด้วยความรวดเร็วและถูกต้อง
เสนอราคาที่แข่งขันได้สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา
เรามุ่งมั่นที่จะแข่งขันด้านราคาสำหรับผลิ ตภัณฑ์และบริการทั้งหมดของเรา
ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง
เราจะมีความชัดเจนเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและค่าบริการทั้งหมด
ไม่มีอุปสรรคเทียมในการถอนเงินของลูกค้า
หากลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับเงินรางวัลหรือยอดคงเหลืออย่างเป็นธรรม และไม่มีปัญหาเรื่องการฉ้อโกงหรือข้อกำหนด AML พวกเขาควรจะสามารถถอนเงินเหล่านั้นได้ตามต้องการ
มีความโปร่งใส
พูดง่ายๆ และชัดเจนโดยไม่ซ่อนอยู่หลังความคลุมเครือ
เราจะใช้ภาษาที่ตรงไปตรงมาในผลิตภัณฑ์ บริการ และการสื่อสารทั้งหมดของเรา
เปิดเผยเงื่อนไขของสัญญาทั้งหมด
เราจะให้ความโปร่งใสเกี่ยวกับเงื่อนไขของสัญญาทั้งหมดเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกได้อย่างมีข้อมูล
เปิดเผยความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับก ารซื้อขายอย่างเด่นชัดและชาญฉลาด
เราจะให้ความโปร่งใสเกี่ยวกับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายแลกเปลี่ยน เพราะเราต้องการให้ลูกค้าของเราตัดสินใจเลือกอย่างมีข้อมูลและตามระดับของความเสี่ยงที่ยอมรับได้ของพวกเขาเอง
เปิดเผยวิธีทำเงินของเรา
เราจะมีความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการสร้างรายได้ รวมถึงเมื่อเราเป็นคู่สัญญาทางการค้าหรือทำหน้าที่เป็นนายหน้า
มอบประสบการณ์บัญชีทดลองที่เสมือนตัวแทนตลาดจริง
ประสบการณ์ซื้อขายผ่านบัญชีทดลองของเรานั้นเป็นการสะท้อนการซื้อขายด้วยเงินจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งใ นด้านการตั้งราคาสัญญาและข้อจํากัดในการซื้อขาย
มีความรับผิดชอบ
ไม่มีการใช้วิธีรุนแรงในการขายสินค้า
เราจะซื่อสัตย์ในการโฆษณาของเรา เราจะไม่ใช้ภาพที่ไม่น่าเชื่อของความสำเร็จทางการเงินในสื่อการตลาดของเรา
ไม่มีคำแนะนำทางการเงินหรือการซื้อขาย
เราจะไม่ให้ความเห็นใดๆ เกี่ยวกับทิศทางของตลาดหรือความเหมาะสมของการค้าใดๆ โดยเฉพาะ
ไม่รับประกันผลตอบแทน
เราจะไม่กล่าวเป็นนัยว่า การเทรดนั้นสามารถแก้ปัญหาทางการเงินได้หรือสา มารถสร้างรายได้ที่เชื่อถือวางใจได้ เราจะให้ความชัดเจนว่า ไม่มีการรับประกันใดหรือไม่มีผลตอบแทนที่ปราศจากความเสี่ยงใดในการเทรด
ดำเนินนโยบายเพื่อป้องกันบุคคลที่เปราะบางจากการทำการซื้อขาย
เราจะปฏิเสธการเข้าถึงโดยบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์และจะดำเนินการตามกระบวนการเพื่อระบุลูกค้าที่ทำการเทรดเกินความสามารถทางการเงินของพวกเขา
ใช้มาตรการควบคุมต่างๆเพื่อป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
เราจะใช้การควบคุมผ่านการทำความรู้จักลูกค้าผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) และจะป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ บนแพลตฟอร์มของเรา