Am depus fonduri, dar nu am primit bonusul. De ce?

Dacă nu v-ați verificat contul, puteți actualiza următoarele informații personale în profilul dvs., în secțiunea „Despre dvs.”:

Iată câteva dintre motivele pentru care nu ați primit bonusul:

Dacă v-ați verificat deja contul și doriți să vă actualizați adresa, va trebui să contactați echipa de asistență pentru a o modifica.

În profilul dvs. puteți, de asemenea, să verificați starea și să actualizați:

2. Acesta nu a fost primul dumneavoastră transfer către MT5

Bonusul se aplică doar primului transfer către MT5. Dacă ați mai efectuat anterior un transfer către contul Deriv MT5 eligibil, nu veți primi din nou bonusul.

Dacă îndepliniți toate condițiile și totuși nu ați primit bonusul, puteți contacta serviciul nostru de asistență prin chat live.