入金したのにボーナスを受け取れませんでした。なぜですか?

注:20%初回入金ボーナスプロモーションは2026年7月31日をもって終了しました。

ボーナスを受け取れなかった理由として、以下のようなケースが考えられます。

1. 対象のMT5口座にまだ資金を追加していない

ボーナスは、対象のDeriv MT5口座に入金した場合にのみ適用されます。メインのDeriv Walletに資金を入金するだけではボーナスは発生しません。

2. 今回のお取引がMT5への初回振替ではない

ボーナスは、MT5への初回振替の場合にのみ適用されます。以前に対象のDeriv MT5口座へ振替を行ったことがある場合、再度ボーナスを受け取ることはできません。

すべての条件を満たしているにもかかわらずボーナスを受け取れなかった場合は、ライブチャットサポートまでお問い合わせください。

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