Saya menyetor dana tetapi tidak menerima bonus. Mengapa?

Jika Anda belum memverifikasi akun Anda, Anda dapat memperbarui informasi pribadi berikut di profil Anda, pada bagian “Tentang Anda”:

Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda tidak menerima bonus Anda:

Jika Anda sudah memverifikasi akun dan ingin memperbarui alamat Anda, Anda perlu menghubungi tim dukungan untuk mengubahnya.

Di profil Anda, Anda juga dapat memeriksa status dan memperbarui:

2. Ini bukan transfer MT5 pertama Anda

Bonus hanya berlaku untuk transfer MT5 pertama Anda. Jika Anda sebelumnya pernah melakukan transfer ke akun Deriv MT5 yang memenuhi syarat, Anda tidak akan menerima bonus lagi.

Jika Anda memenuhi semua ketentuan dan tetap tidak menerima bonus, Anda dapat menghubungi dukungan live chat kami.