Kami akan menetapkan harga dan menyelesaikan semua kontrak secara akurat dan adil, berdasarkan data feed yang andal dan tanpa penundaan yang tidak semestinya, sehingga pelanggan dapat mempercayai harga kami di seluruh situs web.
Kami akan merancang sistem kasir kami agar bekerja seefisien mungkin, memproses deposit dan penarikan dana secara efisien dan tepat waktu.
Kami berupaya memberikan sistem yang andal kepada pelanggan kami, dengan waktu aktif yang tinggi dan latensi yang rendah, bahkan pada jaringan data seluler berkecepatan rendah. Kami menyediakan keamanan yang baik dan kompatibilitas lintas perangkat untuk semua perangkat desktop dan seluler utama.
Kami akan berupaya menawarkan layanan live chat 24/7 agar agen kami tersedia bagi pelanggan mana pun yang meminta chat. Agen kami akan dilatih untuk menjawab pertanyaan yang relevan mengenai layanan kami.
Kami akan memperlakukan semua pelanggan secara setara, tanpa memandang asal mereka atau besarnya akun mereka.
Jika ada keluhan, kami berupaya menyelesaikan masalah tersebut dengan cepat dan penuh integritas.
Kami berupaya untuk kompetitif dalam harga untuk semua produk dan layanan kami.
Kami akan bersikap jelas mengenai semua biaya dan pungutan.
Jika seorang pelanggan berhak secara wajar atas potensi keuntungan atau saldo, dan tidak ada kekhawatiran terkait penipuan, mereka harus dapat menarik dana tersebut kapan saja.
Kami akan menggunakan bahasa yang mudah dipahami dalam semua produk, layanan, dan komunikasi kami.
Kami akan bersikap transparan mengenai syarat dan ketentuan semua kontrak sehingga pelanggan dapat membuat pilihan yang tepat.
Kami akan bersikap transparan mengenai semua risiko yang terkait dengan trading karena kami ingin pelanggan kami membuat pilihan yang tepat sesuai dengan toleransi risiko mereka.
Kami akan bersikap transparan mengenai cara kami menghasilkan uang, termasuk ketika kami menjadi pihak lawan transaksi atau bertindak sebagai broker.
Pengalaman trading demo kami akan merepresentasikan trading uang sungguhan, terutama terkait penetapan harga kontrak dan batasan trading.
Kami akan bersikap jujur dalam periklanan kami. Kami tidak akan menggunakan gambar kesuksesan finansial yang tidak masuk akal dalam materi pemasaran kami.
Kami tidak akan memberikan pendapat apa pun mengenai arah pasar atau kesesuaian suatu transaksi tertentu.
Kami tidak akan menyatakan bahwa trading dapat menyelesaikan kekhawatiran finansial seseorang atau dapat menghasilkan pendapatan yang stabil. Kami akan bersikap jelas bahwa tidak ada hasil yang terjamin atau bebas risiko dari trading.
Kami akan menolak akses bagi orang di bawah umur dan menerapkan proses untuk mengidentifikasi pelanggan yang bertrading di luar kemampuan finansial mereka.
Kami akan menerapkan kontrol yang relevan untuk mencegah aktivitas melanggar hukum di platform kami.
