Pourquoi mes documents ont-ils été refusés ?

Vos documents ont peut-être été refusés pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

L'image était floue, trop sombre ou difficile à lire
Le document était expiré ou non valide
Les bords étaient rognés ou certaines parties du document étaient coupées
Les informations ne correspondaient pas aux détails de votre profil Deriv

Avant de téléverser à nouveau votre document, vérifiez que :

Le document est valide et à jour
Les quatre coins sont visibles
La photo est nette et bien éclairée
Les détails de votre profil correspondent exactement à ceux du document

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