J'ai déposé des fonds, mais je n'ai pas reçu de bonus. Pourquoi ?

Remarque : la promotion du bonus de 20 % sur le premier dépôt a pris fin le 31 juillet 2026.

Voici quelques raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu votre bonus :

1. Vous n'avez pas encore ajouté de fonds sur le compte MT5 éligible

Le bonus est appliqué uniquement lorsque vous alimentez un compte Deriv MT5 éligible. Le simple dépôt de fonds sur votre Deriv Wallet principal ne déclenche pas le bonus.

2. Il ne s'agissait pas de votre premier transfert vers MT5

Le bonus s'applique uniquement à votre premier transfert vers MT5. Si vous avez déjà effectué un transfert vers le compte Deriv MT5 éligible, vous ne recevrez pas de bonus une nouvelle fois.

Si vous remplissez toutes les conditions et que vous n'avez toujours pas reçu le bonus, vous pouvez contacter notre Support par chat en direct.

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