Inilalahad sa dokumentong ito ang mga tuntunin at kundisyon na naaangkop sa inyong mga pondo at transfer, sa inyong mga kahilingan sa chargeback at retrieval, sa mga bonus na maaaring ibigay namin sa inyo, at sa mga serbisyo ng Deriv P2P. Bahagi ito ng kasunduan sa pagitan ninyo at ng Deriv at dapat basahin kasabay ng aming General Terms of Use para sa mga kliyente (ang "General Terms"). Ang anumang terminong ginamit sa mga tuntuning ito para sa mga pondo at transfer ay magkakaroon ng kahulugang ibinigay dito sa General Terms.
1. Mga patakaran at paghihigpit
1.1. Hindi ninyo dapat gamitin ang inyong Wallet bilang pasilidad sa pagbabangko. Mag-deposit lamang sa inyong Wallet kung may intensyon kayong mag-trade.
1.2. Hindi kayo dapat magdeposit at mag-withdraw nang walang mga trade na katumbas ng mga halagang idineposito at iwi-withdraw. Kung gagawin ninyo ito, maaari naming ayusin ang inyong account nang walang paunang abiso upang mabawi ang anumang nagresultang pagkalugi, at maaari naming suspindihin o isara ang inyong account ayon sa aming pagpapasya. Para sa kalinawan, ang aming mga karapatan sa ilalim ng Clause 1.2 na ito ay walang kinalaman sa anumang Charge na ipinapataw sa ilalim ng Clause 2.10 ng General Terms, at ang anumang ganitong Charge ay hindi solusyon para sa paglabag sa Clause na ito.
1.3. Nakalaan sa amin ang karapatang tanggihan ang inyong mga payout nang walang abiso.
1.4. Hindi kami magbabayad ng interes sa anumang halagang inyong idedeposito sa amin.
1.5. Dapat ninyong panatilihin ang inyong Wallet balance na mas mababa sa maximum Wallet cash balance. Dapat kayong mag-withdraw ng pondo upang maiwasang malampasan ang inyong Wallet limit.
1.6. Maaaring sumailalim ang inyong Deriv account sa isang limitasyon sa:
1.6.1. Ang halaga o volume ng mga transaksyong maisasagawa ninyo kaugnay ng inyong account; at/o
1.6.2. Ang halaga o value ng pondo o asset (kabilang ang mga virtual asset) na maaari ninyong i-transfer papunta o palabas ng inyong account,
sa bawat kaso, sa isang partikular na panahon (halimbawa, araw-araw). Ang mga naaangkop na limitasyon ay makikita sa inyong Deriv account.
1.7. Inilalaan namin ang karapatang baguhin ang anumang transaction limit na naaangkop sa inyong account anumang oras, sa aming ganap na pagpapasya.
1.8. Hindi namin kailanman i-invest ang pera sa inyong Wallet sa inyong ganang-sarili.
1.9. Kayo lamang ang mananagot at may responsibilidad sa anumang deposito at withdrawal na gagawin ninyo papunta at mula sa inyong Wallet.
1.10. Maaari ninyong gamitin ang anumang available payment methods upang pondohan ang inyong Wallet. Hindi kami kaafiliyado sa alinman sa mga provider ng payment method.
1.11. Dapat ninyong hilingin ang mga withdrawal gamit ang parehong payment method na inyong ginamit para sa mga deposito.
1.12. Maaaring magbago anumang oras ang mga available payment method. Maaari ding magbago ang mga tuntunin sa paggamit ng mga payment method. Responsibilidad ninyong manatiling updated sa kung aling mga payment method ang available sa inyo at sa kanilang mga tuntunin ng paggamit.
1.13. Kung gagamit kayo ng anumang third-party service provider para sa anumang layunin, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, paggawa ng anumang deposito o withdrawal, inyong sariling responsibilidad na tiyakin ang kaligtasan ng inyong account.
1.14. Maaari kayong mag-transfer sa pagitan ng iba't ibang currency sa inyong Wallet. Pakitandaan na maaaring may ilapat na mga adjustment sa inyong account pabor sa amin para sa mga transfer sa pagitan ng iba't ibang currency. Ang mga ganitong adjustment ay bumubuo ng Charge gaya ng inilarawan sa Clause 2.10 ng General Terms.
1.15. Ang mga exchange rate na ipinapataw sa mga transaksyon ay itinatakda ng mga third-party provider bilang kasalukuyang market rate sa oras ng transaksyon at maaaring magbago-bago paminsan-minsan. Ang mga rate na ito ay batay sa local currency o sa piniling currency sa inyong Wallet.
1.16. Maaari kayong mag-transfer ng pera sa pagitan ng inyong mga Wallet at ng inyong mga trading account.
1.17. Ang value ng inyong portfolio, na ipinapakita sa USD, ay isang pagtatantya lamang. Kumakatawan ito sa kabuuan ng inyong Wallet balance at ng kasalukuyang market value ng inyong mga open position, na na-convert sa USD gamit ang kasalukuyang market rate.
1.18. Hindi ninyo dapat ibahagi ang alinman sa inyong mga payment method sa ibang kliyente. Inilalaan namin ang karapatang i-block, kanselahin, o suspindihin ang inyong account kung ibabahagi ninyo ang alinman sa inyong mga payment method sa ibang kliyente.
1.19. Hindi kayo dapat kumuha ng utang upang pondohan ang inyong account.
1.20. Dapat ninyong sundin ang anumang kontrol sa currency, exchange, o kapital sa inyong home jurisdiction.
1.21. Mga deposito ng virtual asset
1.21.1. Maaari kayong magdeposito ng mga suportadong virtual asset sa natatanging deposit address na ibinigay namin para sa layuning ito.
1.21.1.1. Ang paglampas sa karaniwang cashier interface (ang pagsisimula, paglilipat, o pagkumpleto ng isang deposit nang direkta sa address ng isang third-party payment service provider (PSP) o Company wallet, sa labas ng, o sa pamamagitan ng paglaktaw sa, opisyal na step-by-step na daloy ng transaksyon na ibinibigay sa loob ng user interface ng platform) ay itinuturing na isang paglabag sa mga tuntuning ito.
1.21.1.2. Kung may maganap na bypassed na transaksyon sa cashier (ayon sa pagkakadepine sa Clause 1.21.1.1), may karapatan kami, ayon sa aming sariling pagpapasya, na tumanggi na i-credit ang inyong account o i-credit lamang ito kapag nasiguro na namin ang pinagmulan at pagmamay-ari ng mga pondo. Ang pagsusumite ng peke, duplicate, shared, o recycled na patunay ng paglipat o transaction hash — maging sa isang account man o sa maraming account — ay isang paglabag sa mga Tuntuning ito. Kung mangyari ito, may karapatan kaming wakasan ang lahat ng kaugnay na account, harangan ang karagdagang access, at pawalang-bisa ang anumang balanse o nakabinbing withdrawal, nang walang paunang abiso.
1.21.2. Pananagutan ninyong lubos ang paggamit ng tamang deposit address at tamang blockchain network. Ang pagpapadala ng mga asset sa maling address o sa isang hindi suportadong network (isang cross-chain na transaksyon) ay magreresulta sa permanenteng pagkawala ng mga asset na iyon, at hindi kami mananagot para sa gayong mga pagkawala.
1.21.3. Kabilang sa iba pang posibleng senaryo ng pagkawala kapag nagde-deposit ng virtual asset ang mga sumusunod:
1.21.3.1. Mga transaksyon sa maling network (paggamit ng hindi tugmang network para sa transaksyon);
1.21.3.2. Mga pagkakamali sa pagpili ng smart contract (mga pagkakamali sa pagpili o paggamit ng mga smart contract); o
1.21.3.3. Underpayment (pagsisimula ng isang deposit ngunit paglilipat ng mas mababa sa kinakailangang halaga).
1.21.4. Ang mga panganib na ito ay nagmumula sa kalikasan ng blockchain technology at ng mga third-party na serbisyong humahawak sa mga transaksyong ito. Dahil nagbibigay kami ng mga serbisyo sa transaksyon ng virtual asset sa pamamagitan ng mga third party, hindi namin makontrol o matulungang mabawi ang mga pondong nawala sa mga sitwasyong ito. Pananagutan ninyong maingat na suriin ang lahat ng detalye ng transaksyon bago gumawa ng deposit. Kung sakaling magkaroon ng cross-chain na deposit, may karapatan kaming humingi sa inyo ng kabayaran para sa anumang pagkalugi kung pipiliin naming subukang bawiin ang mga pondo.
1.21.5. Ikre-credit ang inyong deposit sa inyong account kapag natanggap na nito ang kinakailangang bilang ng network confirmation.
1.21.6. Magsasagawa kami ng transaction monitoring sa mga deposit, kabilang ang paggamit ng third-party blockchain analytics ("KYT Screening"). May karapatan kaming tumanggi sa mga deposit mula sa mga address na na-flag bilang labas sa aming risk appetite.
1.22. Mga withdrawal ng virtual asset
1.22.1. Maaari kayong humiling na mag-withdraw ng mga suportadong virtual asset patungo sa isang valid na external wallet address.
1.22.2. Pananagutan ninyong lubos na tiyakin na tama at tugma sa kaugnay na network ang withdrawal address na ibinigay ninyo. Hindi kami mananagot para sa anumang pagkalugi na magmumula sa isang withdrawal patungo sa isang maling o hindi tugmang address.
1.22.3. Ang mga withdrawal ay sumasailalim sa mga security check at sa aming mga patakaran laban sa money laundering, kabilang ang transaction monitoring gamit ang KYT Screening. May karapatan kaming harangan ang mga withdrawal patungo sa mga address na na-flag bilang labas sa aming risk appetite.
1.22.4. Kayo ang mananagot sa anumang naaangkop na network fee (halimbawa, mga service fee, administrative processing fee, o withdrawal fee, ayon sa ipinaalam sa pamamagitan ng Platform). Nakalaan sa amin ang karapatang maglapat ng adjustment sa inyong account para sa mga pag-withdraw ng virtual asset upang ipakita ang kondisyon ng network sa oras ng pag-withdraw. Dagdag ito, at hiwalay mula sa, anumang Charge na nakasaad sa ilalim ng Clause 2.10 ng General Terms.
1.22.5. Ang oras na kakailanganin bago masalamin sa inyong wallet ang mga na-withdraw na pondo ay depende sa processing time ng kaugnay na blockchain network.
1.23. Posibleng magkaroon ng delay sa pagpapakita ng mga deposit o withdrawal sa inyong account dahil sa mga technical issue o iba pang hindi inaasahang kalagayan na kung saan hindi kami mananagot. Ang ilang transaksyon ay maaaring kailanganin ng karagdagang oras ng pagproseso, kabilang ang mga isinumite sa labas ng karaniwang oras ng negosyo. Kung makaranas kayo ng ganitong mga delay o makaengkuwentro ng technical problem, mag-contact sa aming support team sa pamamagitan ng live chat para sa tulong.
1.24. Kinikilala ninyo na, para sa mga withdrawal na ginawa sa pamamagitan ng card o bank transfer, ang oras na kakailanganin bago lumitaw ang mga pondo sa inyong account ay depende sa processing time ng inyong bangko. Para sa mga cryptocurrency withdrawal, ang oras na kakailanganin bago masalamin ang mga pondo sa inyong wallet ay depende sa processing time ng kaugnay na blockchain.
2. Mga bonus at promosyon
2.1. Maaari kaming mag-alok, ayon sa aming sariling pagpapasya, ng mga bonus o iba pang promotional incentive sa mga kwalipikadong kliyente. Maaaring maghigpit ng kwalipikasyon batay sa jurisdiction, katayuan ng account, acquisition channel, katayuan ng verification, paraan ng pagbabayad, halaga ng deposit, aktibidad sa trading, o anumang iba pang pamantayang itinatakda namin.
2.2. Hindi available ang mga bonus para sa lahat at maaaring ialok lamang sa limitadong panahon. Maaari naming baguhin, isuspinde, o bawiin ang anumang bonus anumang oras.
2.3. Maliban kung nakasaad ang iba sa naaangkop na Promotion Terms, ikre-credit ang mga pondo ng bonus sa inyong Wallet.
2.4. Hindi maaaring i-withdraw ang mga pondo ng bonus. Maaaring magkaroon ng paghihigpit sa mga withdrawal hangga't hindi ninyo natutugunan ang mga kondisyong nakasaad sa naaangkop na Promotion Terms.
2.5. Maaaring kasama sa mga kondisyon ng bonus ang mga kinakailangan sa volume ng trading. Tutukuyin namin kung paano kinakalkula ang volume ng trading sa Promotion Terms at maaari naming ibukod ang mga transaksyong makatwirang itinuturing naming abusado, offsetting, o pangunahing nilayon upang matugunan lamang ang kinakailangan.
2.6. Kung may makatwirang dahilan kami upang maghinala ng abuso, ipinagbabawal na asal, o paglabag sa Kasunduan, maaari naming alisin ang bonus, pawalang-bisa ang mga kaugnay na kita, paghigpitan ang mga withdrawal, at gumawa ng iba pang aksyon na pinahihintulutan sa ilalim ng Kasunduan.
3. Patakaran sa refund
3.1. Nag-aalok kami ng ilang merchant solution at payment service provider para sa paggawa ng mga online payment. Sisingilin kayo sa oras ng, o sa madaling panahon pagkatapos ng, inyong transaksyon. Sumasang-ayon kayo na babayaran ninyo ang lahat ng trade na binibili ninyo sa pamamagitan ng alinman sa mga available na merchant solution o payment service provider.
3.2. Pinal ang lahat ng benta ng mga trade. Hindi namin i-refund ang presyong sinisingil para sa pagpasok sa isang trade kung naisagawa ang trade.
3.3. Dahil sa hindi na mababawi pang katangian ng mga transaksyon sa blockchain, hindi kami nag-aalok ng mga refund para sa mga naisagawang virtual asset transaction. Nalalapat ito bilang dagdag sa Clause 3.2 at anuman ang pagtukoy kung ang transaksyon ay bumubuo ng isang "trade" para sa mga layunin ng Kasunduang ito.
3.4. Kung ang isang trade ay hindi na magagamit pagkatapos gawin ang transaksyon pero bago isagawa ang trade, maaari ninyong hilingin ang refund ng sinisingil na presyo. Nakalaan sa amin ang karapatan na tanggapin o tanggihan ang inyong request matapos siyasatin ang inyong claim.
3.5. Kung pinipigilan ng mga technical problem ang pagsasagawa ng isang trade, halimbawa, kung may disruption sa mga data feed na hindi namin madaling maayos, nakalaan sa amin ang karapatan na i-refund o i-reverse ang trade. Para sa mga virtual asset transaction, nalalapat lamang ang karapatang ito kung hindi pa nakumpirma ang transaksyon sa kaugnay na blockchain network; kapag nakumpirma na, hindi na mababawi ang transaksyon, at nalalapat ang Clause 3.3.
3.6. Awtomatikong tatanggihan ang anumang request para sa refund ng deposit para sa mga aktibong account. Kung isinara, na-block, o nasuspinde namin ang inyong account sa anumang kadahilanan, maaari ninyong hilingin ang refund ng inyong deposit. Nakalaan sa amin ang karapatan na tanggapin o tanggihan ang inyong request matapos siyasatin ang inyong claim.
4. Mga Chargeback
4.1. Kung mag-deposit kayo ng pondo gamit ang credit o debit card, sumasang-ayon kayong makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng live chat bago maglagay ng chargeback o retrieval request upang masubukan naming mabawi ang pondo para sa inyo.
4.2. Kung may chargeback notification, fraud alert, o retrieval request mula sa inyong payment processor, nakalaan sa amin ang karapatan na wakasan ang Kasunduang ito nang walang paunang abiso.
4.3. Kayo ang may pananagutan na bayaran kami para sa anumang pagkalugi na maaari naming maranasan bilang resulta ng isang chargeback notification, fraud alert, o retrieval request. Dapat ninyo itong gawin bago namin alisin ang anumang limitasyong ipinataw sa inyong account.
4.4. Nakalaan sa amin ang karapatan na pansamantalang pigilin ang bahagi o kabuuan ng balanse ng inyong account nang hanggang 180 araw kung matanggap namin ang chargeback notification, fraud alert, o retrieval request na may kaugnayan sa inyong account. Ang hold na ito ay magbibigay ng oras para sa pagsiyasat sa lahat ng transaksyon, at ito ay magpoprotekta kay Deriv laban sa panganib pinansyal ng anumang kasunod at kaugnay na chargeback na maaaring isimulan ng mga cardholder sa pamamagitan ng kanilang mga bangko sa panahong ito.
5. Deriv P2P
5.1. Mga Ad
5.1.1. Pinahihintulutan ninyong mag-post ng mga ad sa Deriv P2P lamang kung naaprubahan na namin kayo ayon sa aming patakaran sa "Know Your Customer" (tingnan ang General Terms of Use para sa karagdagang impormasyon).
5.1.2. May karapatan kami na paghigpitan ang bilang ng mga ad na inilalagay ninyo sa aming platform o alisin ang inyong mga ad, halimbawa, sa mga kaso ng pinaghihinalaang maling asal o mapanlinlang na aktibidad, pati na rin sa iba pang mga kaso na itinuturing namin na kinakailangan.
5.1.3. Nakalaan sa amin ang karapatan, ayon sa aming sariling pagpapasya, na baguhin, alisin, o ilipat sa iba ang anumang user nickname na ginagamit sa Deriv P2P kung ito ay sumasalungat sa aming mga patakaran o sa mga nickname ng iba pang user, o kung matukoy namin na maaari itong magdulot ng kalituhan, pagpapanggap, o iba pang pang-aabuso.
5.1.4. Kapag naglalagay kayo ng mga ad, inirerekomenda na manatili kayong aktibo at available para tumugon sa mga order na inilagay bilang tugon sa inyong mga ad; kung hindi, maaaring malutas laban sa inyo ang anumang hidwaan na may kaugnayan sa transaksyon. Mahigpit naming pinapayuhan na i-pause ninyo ang inyong mga ad (gagawin itong pansamantalang hindi nakikita) kapag ang mga sitwasyon ay maaaring hindi magbigay-daan sa inyo upang tumugon sa mga order sa tamang panahon.
5.1.5. Hindi ninyo pinahihintulutang maglagay ng mga kaparehong ad (ibig sabihin, gamit ang parehong mga detalye para sa parehong bansa).
5.1.6. Nakalaan sa amin ang karapatan na i-deactivate ang inyong ad kung walang order na inilagay bilang tugon dito sa loob ng pitumpu't dalawang (72) oras.
5.1.7. Nakalaan sa amin ang karapatan na burahin ang inyong hindi aktibong ad matapos ang siyamnapung (90) araw ng walang aktibidad.
5.2. Mga Order
5.2.1. Sa paglalagay ng isang order, gumagawa kayo ng isang nagbubuklod na kontrata sa seller/advertiser, at sumasang-ayon kayo at ibinubuklod ang inyong sarili sa mga tuntunin at kondisyon ng transaksyon ayon sa nakasaad sa ad.
5.2.2. Nauunawaan ninyo na kailangan ninyong manatiling aktibo at responsive sa buong tagal ng transaksyon kapag naglagay kayo ng order.
5.3. Mga Transaksyon
5.3.1. Kinikilala at sinang-ayunan ninyo na sa lahat ng yugto ng transaksyon, nakikipagtransaksyon kayo sa ibang Deriv P2P user, at kami ay kumikilos lamang bilang tagapagbigay ng technical services, hindi bilang counterparty sa anumang transaksyon. Kaya, kung may magkakaroon ng dispute o posibleng dispute mula sa anumang transaksyon o may kaugnayan sa anumang transaksyon, hindi kami mananagot sa inyo, sa ibang user, o sa kahit sinumang tao.
5.3.2. Gagawin namin ang makatwirang mga hakbang upang mapadali ang pagsasagawa ng lahat ng transaksyon na suportado ng Deriv P2P. Gayunpaman, may mga pagkakataon na, dahil sa mga kadahilanang wala sa aming kontrol, kabilang ang pagkabigo ng software, hardware, at internet connection, hindi matagumpay na maisasagawa ang transaksyong inyong hiniling. Kinikilala ninyo na, sa pinakamalawak na saklaw na pinapayagan ng batas, hindi kami mananagot sa anumang paraan para sa mga nabigong transaksyon.
5.3.3. Kayo lamang ang may buong responsibilidad sa pagtiyak na ang anumang isinagawang transaksyon ay naipadala sa tamang account. Mahigpit naming inirerekomenda na kumpirmahin ang tamang detalye ng account sa counterparty at magsagawa ng inyong sariling due diligence bago simulan o humiling ng anumang transaksyon. Sa pinakamalawak na saklaw na pinapayagan ng batas, hindi kami mananagot sa anumang pagkawala na magmumula sa transaksyong naipadala sa maling account maliban kung (a) ito ay isinagawa namin sa loob ng Deriv P2P, at (b) hindi namin nagamit ang mga detalye ng account na ibinigay sa amin ng dalawang partido.
5.3.4. Ang mga detalyeng itinakda ng seller sa kanilang ad o order ay magbubigkis at mamamahala sa transaksyon. Kapag nasimulan na ang isang transaksyon, ang mga detalyeng ito ay pinal at hindi na maaaring i-renegotiate, baguhin, o i-vary sa anumang paraan. Hindi dapat humiling o sumang-ayon ang buyer at seller sa anumang pagbabago sa napagkasunduang detalye na nakikita sa transaction screen, at hindi kami obligadong sundin o igalang ang anumang pagbabagong ito.
5.3.5. Ang anumang impormasyon, kabilang ang detalye ng contact at account, na ibinibigay ninyo sa counterparty sa kahit anong yugto ng transaksyon sa pamamagitan ng ad, order, o embedded chat ay dapat, sa lahat ng oras, ay tama at updated. Kung ang alinman sa impormasyong inyong ibinigay sa counterparty ay lumabas na mali o hindi tama, maaaring malutas ang anumang dispute na kaugnay sa transaksyong ito laban sa inyo. Kung may dahilan kaming maniwala na sinadya ninyong magbigay ng maling impormasyon sa counterparty, nareserba namin ang karapatang kumilos laban sa inyo, tulad ng paghihigpit, pagsuspinde, o pagwawakas sa inyong paggamit sa lahat ng aming serbisyo.
5.3.6. Maaari naming i-block ang isang order sa loob ng maximum na tatlumpung (30) araw kung kumpirmahin ng buyer na natupad na ang kanilang bahagi ng transaksyon, pero hindi kumpirmahin ng seller ang gayon din, at mag-expire ang transaksyon. Sa ganitong kaso, ang buyer at seller ay agad na maaabisuhan kapag nag-expire ito at may karapatan silang mag-raise ng dispute.
5.3.7. Ang anumang halagang na-deposit sa inyong Wallet sa pamamagitan ng Deriv P2P ay maaari lamang i-withdraw sa pamamagitan ng Deriv P2P.
5.3.8. Kinikilala at sinang-ayunan ninyo na awtomatiko naming i-delete ang mga mensahe at attachment na ipinapalitan sa Deriv P2P chatbox pagkatapos ng anim (6) na buwan. Kasama rito ang lahat ng text message, file, imahe, dokumento, at anumang iba pang data na ibinahagi sa loob ng chatbox. Inirerekomenda namin na i-save ninyo nang lokal ang anumang mahalagang impormasyon o file bago matapos ang panahon ng anim (6) na buwan.
5.3.9. Ang mga transaksyon gamit ang Deriv P2P o isang Payment Agent ay maaaring magkaroon ng transfer adjustment o ibang Charge, ayon sa inilarawan sa Clause 2.10 ng General Terms.
5.3.10. Nareserba namin ang karapatan, sa aming sariling pagpapasya, na pana-panahong suriin ang mga nakumpletong transaksyon sa Deriv P2P para sa layunin ng pagberipika ng kanilang lehitimasyon, pagtiyak ng pagsunod sa naaangkop na mga batas, regulasyon, at internal na mga patakaran, at pagpapanatili ng integridad ng platform. Bilang bahagi ng mga review na ito, maaari naming hilingin na magbigay ang mga user ng ebidensya o dokumentasyon na may kaugnayan sa isang transaksyon, kabilang ngunit hindi limitado sa patunay ng bayad, patunay ng paglipat, mga record ng bangko o wallet, at mga kaugnay na komunikasyon. Sumasang-ayon kayong makipagtulungan agad at nang buo sa anumang kahilingang ito. Ang mga review at kahilingang ito ay maaaring gawin anumang oras, kabilang ang sa kawalan ng anumang dispute, reklamo, o chargeback na may kaugnayan sa transaksyon.
5.3.11. Mga responsibilidad ng seller
5.3.11.1. Kung kayo man ay nagbebenta sa pamamagitan ng paglalagay ng mga ad o pagbibigay ng mga order, mayroon kayong mga sumusunod na responsibilidad:
5.3.11.1.1. Kapag nailagay na ang isang ad, ang mga termino nito ay magbubigkis at hindi na maaaring baguhin, alterahin, o i-vary. Responsibilidad ninyong tiyakin na tama ang mga detalyeng inyong isinama sa ad.
5.3.11.1.2. Kinakailangan ninyong magbigay ng tumpak at updated na impormasyon sa buyer sa lahat ng oras, kabilang ngunit hindi limitado sa mga detalye ng account, impormasyon sa contact, at anumang karagdagang patunay ng pagkakakilanlan na hinihiling ng buyer, kung ito man ay nasa ad na inyong ipinost, order na inyong inilagay, o chat na inyong kinausap sa buyer sa o wala sa aming platform. Ang pagbibigay ng mali o lumang impormasyon ay itinuturing na paglabag sa kasunduang ito. Malulutas ang mga dispute laban sa inyo kung kayo ay magsama ng mali o lumang detalye ng account. Kung may dahilan kaming maniwala na sinadya ninyong bigyan ang buyer ng maling detalye ng account, nareserba namin ang karapatang paghigpitan, suspindihin, o wakasan ang inyong paggamit sa lahat ng aming serbisyo.
5.3.11.1.3. Kung humiling ang buyer ng impormasyon o ebidensya upang kumpirmahin ang inyong pagkakakilanlan o detalye ng account, dapat ninyong ibigay sa buyer ang hinihiling na impormasyon. Ang hindi pagtugon sa kahilingang ito ay bibigyan ng karapatan ang buyer na tumangging ipagpatuloy ang transaksyon.
5.3.11.1.4. Hindi kayo pinapayagang baguhin ang detalye ng account na inyong ibinigay sa inyong ad o order sa anumang punto pagkatapos masimulan ang transaksyon, maging ito man ay sa o wala sa Deriv P2P platform, kabilang kung saan nagbigay ng pahintulot ang buyer. Kapag nag-imbestiga kami ng mga dispute, isasaalang-alang lamang namin ang orihinal na detalye ng account na isinumite ng seller sa ad o order.
5.3.11.1.5. Responsibilidad ninyong i-verify na nakumpleto ng buyer ang transaksyon alinsunod sa mga detalyeng itinakda ninyo sa inyong ad. Kapag kinumpirma ninyo ang pagtanggap, awtomatiko at hindi na mababawi ang pagpapalabas ng kaugnay na balanse sa inyong Deriv account patungo sa buyer.
5.3.11.1.6. Kapag na-verify ninyo na nakumpleto ng buyer ang transaksyon alinsunod sa inyong ad, dapat ninyo itong kumpirmahin sa Deriv P2P upang mailabas ang kaukulang balanse sa Deriv account ng buyer. Ang hindi paggawa nito, kung napatunayang ganap at tama namang nakumpleto ng buyer ang kanilang bahagi sa transaksyon, ay magreresulta sa paglutas ng dispute laban sa inyo. Ang paulit-ulit o sinadyang pagkabigong magbigay ng napapanahong kumpirmasyon ay maaaring magresulta sa pansamantala o permanenteng paghigpit sa inyong access sa aming mga serbisyo.
5.3.11.1.7. Kinikilala ninyo na ang anumang deposit na ginawa sa pamamagitan ng mga reversible na paraan — kabilang ngunit hindi limitado sa mga credit at debit card (kasama ang mga Maestro at Diners Club card), ZingPay, Neteller, Skrill, Ozow, at UPI — ay hindi ipapakita sa inyong Deriv P2P Wallet hanggang sa makalipas ang 180 araw mula sa petsa ng deposit.
5.3.12. Mga responsibilidad ng buyer
5.3.12.1. Kung kayo man ay bumibili sa pamamagitan ng pag-post ng mga ad o paglagay ng mga order bilang tugon sa mga ad, mayroon kayong mga sumusunod na responsibilidad:
5.3.12.1.1. Kayo lamang ang may buong responsibilidad sa pagtiyak na ang anumang transaksyon ay napupunta sa tamang account at ang mga detalyeng ginamit ay tumutugma sa mga ibinigay ng seller. Mahigpit naming inirerekomenda na kumpirmahin ang tamang detalye ng account sa counterparty at magsagawa ng inyong sariling due diligence bago magsimula ng anumang transaksyon. Sa pinakamalawak na saklaw na pinahihintulutan ng batas, hindi kami mananagot para sa anumang pagkalugi na nagmumula sa isang proseso ng transaksyon na napunta sa maling account, maliban kung (a) ito ay isinagawa namin sa loob ng Deriv P2P, at (b) nabigo kaming gamitin ang mga detalye ng account na ibinigay sa amin ng dalawang partido.
5.3.12.1.2. Bagamat, bilang buyer, maaari ninyong kanselahin ang isang transaksyon, may obligasyon kayong gamitin ang opsyon sa pagkansela nang may pagpipigil at responsibilidad. Kung may dahilan kami para maniwala na madalas ninyong kanselahin ang mga transaksyon nang may di-tapat na layunin, maaari naming i-suspend o wakasan ang inyong account sa amin.
5.3.12.1.3. Hindi ninyo dapat kumpirmahin ang pagkumpleto ng transaksyon kung hindi pa natutupad ang inyong bahagi ng transaksyon, dahil ituturing itong maling asal at paglabag sa mga tuntuning ito. Kung may dahilan kami para maniwala na nagbigay kayo ng maling kumpirmasyon, ang anumang hindi pagkakaunawaan na may kaugnayan sa transaksyon ay malulutas laban sa inyo. Kung may batayan para ipalagay na madalas ninyong kumpirmahin ang pagkumpleto nang hindi natutupad ang inyong bahagi ng transaksyon, nakalaan sa amin ang karapatang i-suspend o wakasan ang inyong account. Kung sakaling nakumpirma ninyo ang pagkumpleto nang hindi sinasadya, agad na ipaalam ito sa aming support team at sa seller.
5.3.12.1.4. Kapag natapos na ninyo ang inyong bahagi ng transaksyon nang buo at tama, dapat ninyong kumpirmahin ang pagkumpleto bago mag-expire ang order. Kung hindi, ang anumang hindi pagkakaunawaan na may kaugnayan sa transaksyong ito ay maaaring malutas laban sa inyo.
5.3.12.1.5. Pagkatapos kumpirmahin ang pagkumpleto sa pamamagitan ng pag-press ng kaukulang button, kinakailangan din ninyong mag-upload ng ebidensya na nagpapatunay na natupad ninyo ang inyong bahagi ng transaksyon.
5.3.12.1.6. Kung humingi ang seller ng impormasyon o ebidensya upang kumpirmahin ang inyong pagkakakilanlan o detalye ng account, obligasyon ninyong ibigay sa seller ang hiniling na patunay. Ang hindi pagsunod sa kahilingang ito ay magbibigay sa seller ng karapatang tanggihan ang pagpapatuloy ng transaksyon.
5.3.13. Floating exchange rate
5.3.13.1. Limitado sa pagbibigay ng market feed at kaugnay na teknolohiya para sa mga exchange rate ang aming tungkulin. Hindi kami nagtatakda o nakikilahok sa pagtukoy ng mga ganitong rate.
5.3.13.2. Ang floating rate feature ay naaangkop lamang sa mga bansang sumusuporta sa isang live market feed at isang matatag na currency exchange rate.
5.3.13.3. Ang floating rate feature ay ipinapatupad sa dalawang (2) uri ng currency: pegged at non-pegged.
5.3.13.4. Ang mga floating rate sa Deriv P2P ay na-update kada oras o kung may malaking pagbabago sa exchange rate, alinman sa dalawang mauna.
5.3.13.5. Ang mga kliyenteng makagagamit ng floating exchange rate ay makikita ang market feed kapag sinimulan nilang gumawa ng ad sa pag-click ng ad creation button. Kung hindi available ang floating exchange rate, maaaring ilagay ng mga kliyente ang exchange rate gaya ng dati.
5.3.13.6. Kung magbago ang market rate nang higit sa 0.5% bago makumpirma ang isang Deriv P2P order, ang order ay tatanggihan, at kinakailangang gumawa ng bagong order ang kliyente.
5.3.13.7. Kung ang market feed ay may delay na mas matagal sa dalawampu't-apat (24) oras, manual naming itatakda ang naaangkop na exchange rate.
5.3.13.8. Binibigyan ng tatlumpung (30) araw na grace period para sa pagtupad ng mga Deriv P2P ad na nilikha bago ipinakilala ang floating rate. Ang mga ad na ito ay awtomatikong mai-deactivate pagkatapos ng grace period. May opsyon ang mga advertiser na i-edit ang na-deactivate na ad at i-activate ito gamit ang floating rate.
5.4. Mga reklamo at hindi pagkakaunawaan sa Deriv P2P
5.4.1. Pagsisimula ng dispute
5.4.1.1. Ang anumang transaksyon ay maaaring maging subject sa isang dispute sa loob ng tatlumpu (30) na araw matapos mag-expire ang transaksyon. May karapatan ang alinmang partido sa transaksyon na itaas ang dispute. Dapat gawin ang lahat ng dispute tungkol sa isang transaksyon sa aming support team sa complaints@deriv.com.
5.4.1.2. Ang pagsuri at paglutas ng mga dispute ay maaaring kailanganin ang pagsuri ng mga komunikasyon sa pagitan ng buyer at seller. Kung naganap ang anumang bahagi ng komunikasyong ito sa aming platform, hindi ito ituturing na pribadong komunikasyon. Kinikilala ninyo rito at pinahihintulutan na kami ay isa ring partido sa anumang komunikasyon na naganap sa aming platform at maaari naming i-access at iproseso ito ayon sa aming Privacy Policy.
5.4.1.3. Sa kurso ng isang imbestigasyon ng dispute, maaari naming hingin sa isa o sa dalawang partido ng dispute na magbigay ng mga rekord ng kanilang mga komunikasyon sa isa't isa na hindi naganap sa aming platform.
5.4.2. Pagrepaso ng dispute
5.4.2.1. Sa panahon ng pagrepaso ng dispute, maaaring bigyan kayo ng aming support team ng mga instruksyon na kinakailangan ninyong sundin. Maaaring hingin sa inyo ng mga ibinigay na instruksyon na magbigay ng patunay na natapos ninyo ang inyong bahagi ng transaksyon, patunay na natanggap ninyo o hindi natanggap ang nararapat, karagdagang ID verification, larawan, audio, o video na ebidensya, o anumang iba pang dokumentong itinuturing naming mahalaga. Ang hindi pagsunod sa mga instruksyon ay maaaring humantong sa paglutas ng dispute laban sa inyo.
5.4.3. Paglutas ng dispute
5.4.3.1. Sumasang-ayon kayo sa pamamagitan nito na tanggapin ang aming pangwakas na desisyon sa anumang Deriv P2P dispute na posibleng kasangkutan ninyo.
5.4.3.2. Nauunawaan ninyo na ang pinakakaraniwan, bagama't hindi lamang ang tanging, resulta ng isang pinagtatalunang transaksyon ay ang pagpapalabas namin ng pinagtatalunang transaksyon sa buyer o sa seller kapag natugunan na ang mga kraytirya para sa paglutas ng dispute.
5.4.3.3. Tinatanggap ninyo na ang paglutas ng isang dispute pabor sa inyo ay hindi naglalagay sa amin sa ilalim ng anumang legal na obligasyon na bayaran kayo para sa anumang pagkalugi o pinsalang maaaring naranasan ninyo.
5.4.3.4. Dapat kayong maaabot upang tumugon sa kahilingan ng aming support team patungkol sa isang pinagtatalunang transaksyon.
5.4.3.5. Upang matiyak ang isang patas at napapanahong paglutas, nilalayon naming makarating sa isang desisyon sa loob ng anim (6) na oras mula sa unang pagkontak. Gayunpaman, maaaring magkaroon ng mga pagkakataong kinakailangan ang mas malalim na imbestigasyon dahil sa pagkakumplikado ng pinagtatalunang kaso o sa pagtanggap ng bagong ebidensya. Sa ganitong mga sitwasyon, maaaring hindi matugunan ang karaniwang anim (6) na oras na takdang panahon. Dahil dito, nangangalaga kami sa karapatang palawigin ang takdang panahon ng paglutas kung ito ay ituturing na kinakailangan batay sa pagkakumplikado at tagal ng imbestigasyon na kinakailangan upang makarating sa isang patas at makatarungang paglutas. Mapapaalam sa inyo kaagad kung kinakailangan ang palawig, kasama ang tinatayang takdang panahon para sa pagkumpleto.
5.4.3.6. Kung hindi kayo maabot ng aming support team sa loob ng tinatayang takdang panahon, ituturing kayong hindi tumugon, at ang dispute ay malulutas laban sa inyo sa dahilang ito lamang.
5.4.3.7. Kung ang isa sa mga partido sa isang pinagtatalunang transaksyon ay magbigay ng mapanlinlang na impormasyon o mapanlinlang na mga dokumento o gumawa ng mga di-totoong paghahabol o kung hindi man ay sumubok na pilitin ang isang partikular na resulta ng isang pinagtatalunang transaksyon, ang dispute ay agad na malulutas laban sa partidong iyon.
5.4.3.8. Paglutas ng isang dispute pabor sa buyer
5.4.3.8.1. Maaari naming lutasin ang isang pinagtatalunang transaksyon pabor sa inyo bilang buyer kapag natukoy na namin ang hindi kukulangin sa isa sa mga sumusunod na kraytirya:
5.4.3.8.1.1. Nakumpleto ninyo nang buo ang inyong bahagi ng transaksyon at alinsunod sa mga tagubiling ibinigay ng seller; o
5.4.3.8.1.2. Ang seller ay hindi tumutugon (hindi naabot ng aming support team ang seller sa loob ng anim (6) na oras).
5.4.3.9. Paglutas ng isang dispute pabor sa seller
5.4.3.9.1. Nauunawaan at kinikilala ninyo na kung ipalabas ninyo ang kaugnay na balanse sa buyer bago ninyo mapatunayan na natapos ng buyer ang kanilang bahagi ng transaksyon nang buo at tumpak, kami ay hindi mananagot na ibalik ang balanseng iyon sa inyong Wallet o magbigay ng anumang anyo ng kompensasyon.
5.4.3.9.2. Maaari naming lutasin ang isang pinagtatalunang transaksyon pabor sa inyo bilang seller kapag natukoy na namin ang hindi kukulangin sa isa sa mga sumusunod na kraytirya:
5.4.3.9.2.1. Hindi nakumpleto ng buyer ang kanilang bahagi ng transaksyon o hindi ito nakumpleto nang buo;
5.4.3.9.2.2. Ang transaksyon ay naipigil/nafreeze/napahinto ng service provider ng buyer;
5.4.3.9.2.3. Hindi nakumpleto ng buyer ang kanilang bahagi ng transaksyon alinsunod sa mga tagubiling itinakda sa inyong ad; o
5.4.3.9.2.4. Ang buyer ay hindi tumutugon (hindi naabot ng aming customer support ang buyer sa loob ng anim (6) na oras).
5.5. Pagwawakas
5.5.1. Kung totoo ang alinman sa mga kundisyon sa ibaba o alinman sa mga kundisyon para sa pagsuspinde o pagwawakas ng mga serbisyo na binanggit sa aming General Terms, nakalaan sa amin ang karapatang: (1) kanselahin ang inyong (mga) transaksyon at ibalik ang kaugnay na balanse sa mga partidong sangkot ayon sa aming pagpapasya, kabilang ang anumang balanse sa inyong Wallet; (2) harangin nang walang takdang panahon ang anumang nakabinbing transaksyon; at/o (3) higpitan, suspindihin, o wakasan ang inyong paggamit sa lahat ng aming serbisyo kabilang ang Deriv P2P, na maaaring kasama ang pansamantala o permanenteng pagbawi sa inyong awtorisasyon na mag-post ng mga ad sa Deriv P2P platform:
5.5.1.1. Kung may hinala o ebidensya ng mga mapanlinlang na aktibidad, kabilang ang pagbibigay ng pekeng dokumento sa Deriv P2P chatbox, panlilinlang sa ibang user, money laundering, o anumang iba pang ilegal o labag sa batas na aktibidad na may kinalaman sa inyong paggamit ng Deriv P2P; o
5.5.1.2. Kung alam namin o may dahilan kaming maniwala na ginamit ninyo ang Deriv P2P nang walang pananagutan nang paulit-ulit o may hindi tapat na intensyon, kabilang ang mga sumusunod na sitwasyon kapag naganap nang higit sa isang beses:
5.5.1.2.1. Bilang bumibili: hindi natupad ang inyong bahagi sa transaksyon bago mag-expire ang order, pagkumpirma ng pagkakatapos nang hindi lubos at tumpak na natutupad ang inyong bahagi sa transaksyon, o pagkansela ng mga transaksyon; o
5.5.1.2.2. Bilang nagbebenta: hindi pagkumpirma ng pagkatanggap matapos lubos at tumpak na matupad ng bumibili ang kanilang bahagi sa transaksyon.
