我已存入資金但未收到獎金，這是為什麼？

備註：20% 首次入金獎金優惠已於 2026 年 7 月 31 日結束。

以下是您未收到獎金的幾個常見原因：

1. 您尚未為符合資格的 MT5 帳戶存入資金

獎金僅在您為符合資格的 Deriv MT5 帳戶存入資金時發放。僅將資金存入您的主要 Deriv Wallet 並不會觸發獎金。

2. 這不是您的首次 MT5 轉帳

獎金僅適用於您的首次 MT5 轉帳。若您先前已轉帳至符合資格的 Deriv MT5 帳戶，將不會再次獲得獎金。

若您符合所有條件但仍未收到獎金，請聯絡我們的即時聊天支援。

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