我已存入資金但未收到獎金，這是為什麼？

如果您尚未驗證帳戶，您可以在個人檔案的「關於您」部分更新以下個人資訊：

以下是您未收到獎金的幾個常見原因：

如果您已驗證帳戶且想要更新地址，您需要聯絡支援團隊進行變更。

在您的個人檔案中，您也可以查看並更新以下狀態：

2. 這不是您的首次 MT5 轉帳

獎金僅適用於您的首次 MT5 轉帳。若您先前已轉帳至符合資格的 Deriv MT5 帳戶，將不會再次獲得獎金。

若您符合所有條件但仍未收到獎金，請聯絡我們的即時聊天支援。