Amy کون سے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتی ہے؟

جب آپ Amy کا استعمال کرتے ہیں تو Deriv ذاتی ڈیٹا کی درج ذیل اقسام پر کارروائی کر سکتا ہے:

1. پیغام کا مواد: Amy کو بھیجے گئے آپ کے پیغامات کا مکمل متن اور Amy کے جوابات؛ آپ کی بھیجی گئی کوئی بھی تصاویر یا اٹیچمنٹس۔
2. شناخت اور رابطہ ڈیٹا: آپ کا نام، ای میل ایڈریس، اور ہمارے کسٹمر سروس پلیٹ فارم کی طرف سے تفویض کردہ ایک منفرد کنورسیشن شناخت کنندہ۔
3. Deriv اکاؤنٹ شناخت کنندگان: آپ کی Deriv یوزر آئی ڈی، ٹریڈنگ اکاؤنٹ لاگ ان آئی ڈیز، ملک رہائش، اور اکاؤنٹ برانڈ/خطہ۔
4. اکاؤنٹ اور کمپلائنس ڈیٹا: اکاؤنٹ کی حیثیت اور کوئی بھی پابندیاں، Wallet بیلنس، KYC/شناختی تصدیق کی حیثیت، اور ادائیگی اور ٹرانزیکشن کی تاریخ۔
5. تصدیقی ڈیٹا: ای میل تصدیق کی حیثیت۔ اگر آپ فون کے ذریعے تصدیق کرتے ہیں تو آپ کا فون نمبر عارضی طور پر تصدیقی مقاصد کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
6. کنورسیشن میٹا ڈیٹا: ٹائم اسٹیمپس، چینل، زبان، کنورسیشن کی حیثیت، ٹیگز، اور ترجیحی نشانات۔
7. کوئی بھی اضافی معلومات جو آپ رضاکارانہ طور پر فراہم کرتے ہیں اپنی استفسار کے دوران۔

اگر آپ کے پاس Deriv اکاؤنٹ نہیں ہے تو Amy صرف اوپر دیے گئے آئٹمز 1، 2، 6، اور 7 تک رسائی حاصل کر سکتی ہے۔

براہ کرم حساس ذاتی معلومات شیئر نہ کریں - جیسے صحت کی معلومات، مالی پریشانی، یا ایسی معلومات جو آپ کے ملک میں قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ کے قوانین کے تحت حساس تصور کی جاتی ہیں – Amy کے ذریعے۔ Amy ایسی معلومات کو ہینڈل کرنے کے لیے ڈیزائن نہیں کی گئی، اور Deriv اسے صرف اس حد تک پروسیس کرے گا جتنا آپ کی استفسار کا جواب دینے کے لیے ضروری ہو۔

Deriv، Amy کے ذریعے حاصل کیے گئے آپ کے ذاتی ڈیٹا پر درج ذیل مقاصد کے لیے اور قابل اطلاق ڈیٹا تحفظ قانون کے تحت درج ذیل قانونی بنیادوں پر کارروائی کرتا ہے:

1. اگر آپ کے پاس Deriv اکاؤنٹ ہے تو ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو آپ کے اکاؤنٹ اور ہماری مصنوعات و خدمات سے متعلق سوالات میں مدد کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ہم یہ اپنے کسٹمر کی حیثیت سے آپ کی مدد کرنے اور آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک خدمات فراہم کرنے کے لیے کرتے ہیں۔
2. اگر آپ کے پاس Deriv اکاؤنٹ نہیں ہے تو ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو ہماری مصنوعات اور خدمات کے بارے میں عمومی سوالات کے جواب دینے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ہم یہ آپ کے استفسارات کا جواب دینے کے لیے کرتے ہیں، اور اس کے لیے ہم قابل اطلاق قانون کے تحت اپنے جائز مفادات پر انحصار کرتے ہیں۔
3. ہم سروس کے معیار کی جانچ، عملے کی تربیت، قوانین اور ضوابط کے ساتھ اپنی کمپلائنس کی نگرانی، اور اپنی خدمات کو بہتر بنانے کے لیے Amy کے ساتھ آپ کی چیٹس کو ریکارڈ اور جائزہ بھی لے سکتے ہیں۔ ہم یہ کمپلائنٹ رہنے، اچھی سروس برقرار رکھنے، اور وقت کے ساتھ Amy کو بہتر بنانے کے لیے کرتے ہیں، اور اس کے لیے ہم قابل اطلاق قانون کے تحت اپنے جائز مفادات پر انحصار کرتے ہیں۔

خودکار پروسیسنگ: Amy ایک مکمل طور پر خودکار نظام ہے۔ تاہم، Amy کے ذریعے کوئی بھی مکمل طور پر خودکار فیصلہ سازی نہیں ہوتی جو قانونی یا اسی طرح کے اہم اثرات پیدا کرے۔ Amy کے جوابات محض معلوماتی نوعیت کے ہیں۔