میں نے فنڈز جمع کیے لیکن بونس موصول نہیں ہوا۔ کیوں؟

نوٹ: 20% فرسٹ ڈپازٹ بونس پروموشن 31 جولائی 2026 کو ختم ہو چکا ہے۔

یہاں چند وجوہات ہیں کہ آپ کو اپنا بونس کیوں موصول نہیں ہوا:

1. آپ نے ابھی تک اہل MT5 اکاؤنٹ میں فنڈز شامل نہیں کیے

بونس صرف اسی وقت لاگو ہوتا ہے جب آپ کسی اہل Deriv MT5 اکاؤنٹ میں فنڈز شامل کرتے ہیں۔ صرف اپنے مرکزی Deriv Wallet میں فنڈز جمع کرنے سے بونس فعال نہیں ہوتا۔

2. یہ آپ کی پہلی MT5 ٹرانسفر نہیں تھی

بونس صرف آپ کی پہلی MT5 ٹرانسفر پر لاگو ہوتا ہے۔ اگر آپ پہلے بھی اہل Deriv MT5 اکاؤنٹ میں ٹرانسفر کر چکے ہیں، تو آپ کو دوبارہ بونس نہیں ملے گا۔

اگر آپ تمام شرائط پوری کرتے ہیں اور پھر بھی آپ کو بونس موصول نہیں ہوا، تو آپ ہماری لائیو چیٹ سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

‍